客戶支援 領域最好的 81 個 幫助台 AI 工具

GoSearch 是一個專為現代團隊設計的 AI 驅動的企業搜尋平台。它統一了超過100個應用程式的知識，允許使用者使用自然語言尋找資訊。憑藉其獨特的安全性優先方法和無程式碼 AI 代理，GoSearch 能夠自動化工作流程、提供即時答案並提高生產力，同時確保資料安全合規。它旨在打破資訊孤島，為從工程到人力資源的每個部門賦能。

breefdocs 是一個專為團隊和公司設計的AI驅動的知識庫平台。它集中管理您所有的內部文件，使團隊成員能夠透過自然語言搜尋即時獲得問題的準確答案。這透過消除資訊孤島和減少重複性詢問來提高生產力。

DevRev 是一個AI原生平台，旨在拉近開發者與客戶的距離。它將客戶支援、產品開發和用戶數據統一到一個對話式介面中，利用AI智能體自動執行工作流程、提供即時洞察並增強客戶關係，以實現產品驅動的增長。

AskJack 是一個由人工智慧驅動的知識中心，可將您公司分散的資訊統一到一個可搜尋的平台中。透過與 Slack、Google Drive 和 Notion 等工具整合，它能為員工的問題提供即時、準確的答案。這打破了知識孤島，每週節省數小時的搜尋時間以提高生產力，並確保您的團隊在需要時能立即獲得所需資訊。

Omnimind 是一個無代碼 AI 自動化平台，可讓您建立基於自有數據訓練的自訂 AI 代理。連接到 Notion、PDF 和網站等數據源，以自動執行客戶支援、銷售和教育領域的複雜任務。它結合了大型語言模型的能力和工作流自動化，類似於 ChatGPT 和 Zapier 的結合體。

snoooz 是一款由人工智慧驅動的電子郵件助理，可 24/7 全天候自動化您的收件匣。它超越了標準的「不在辦公室」回覆，能夠根據寄件人、情緒和語言傳送個人化的、與上下文相關的回應。snoooz 會自動對電子郵件進行分類、路由和分流，幫助銷售、客戶成功和人力資源團隊在離開時也能維持業務連續性，並與潛在客戶和客戶保持互動。

TalkForce AI 提供由人工智能驅動的虛擬語音和聊天客服，以實現客戶服務自動化。它提供全天候支援，處理常規查詢，安排預約，並與現有的CRM和支援系統整合，使人工客服能夠專注於高價值任務。

Brainfish是一款用於客戶支援的環境AI代理，可直接嵌入您的產品中。它能透過用戶行為自主學習，自動生成和更新幫助文檔，並主動解決客戶問題，將自助服務成功率提高至90%。

Serwell 是一款由 AI 驅動的一體化產品管理和客戶互動平台。它將社群討論、回饋收集、自動化路線圖、支援工單和文件管理整合到一個可自訂的工作區中。

Re:amaze 是一款由人工智能驅動的整合式客戶服務平台，專為線上業務設計。它將電子郵件、即時聊天、社交媒體和簡訊等溝通管道統一到一個幫助台。主要功能包括人工智能驅動的回覆建議、聊天機器人、情緒分析和工作流程自動化。它透過全面的報告和與主流電子商務及商業工具的整合，幫助團隊更快地回應、改善客戶互動並獲得寶貴的洞察。

Euphoric.ai 是一款由人工智慧驅動的多渠道服務台，可將來自電子郵件、即時通訊和語音通話的客戶對話統一到一個共享收件匣中。它透過 AI 建議回覆、工單摘要和語法校正來提高客服人員的生產力。該平台具有符合 PCI DSS 和 ISO 標準的高級安全性，是各種規模企業提高客戶支援效率和滿意度的可擴展解決方案。

Qwaiting 是一款一體化、基於雲端的排隊管理系統，旨在優化客流。它透過虛擬排隊、自助服務機和即時分析，簡化了現場顧客、預約和服務的交付流程。該系統非常適用於醫療、零售和公共服務等行業，透過減少等待時間並在多個接觸點提供無縫服務，提升了營運效率和客戶體驗。

Whelp 是一個由人工智能驅動的全渠道客戶支援平台，它將來自即時聊天、簡訊、WhatsApp、電子郵件和社交媒體的通訊統一到一個收件匣中。它透過內建的CRM、進階分析和無程式碼聊天機器人建構器來提高效率，可自動化高達68%的客戶諮詢，提供無縫、個人化的服務。

Salesmate 是一款由人工智能驅動的CRM平台，旨在統一銷售、行銷和客戶支援。它透過單一、直觀的介面，幫助企業吸引潛在客戶、自動化工作流程、更快地完成交易，並建立持久的客戶關係。適合各種規模的團隊，以加速收入增長。

kloud.chat 是一個無程式碼 AI 平台，使用者可用它來建構基於自有資料訓練的客製化聊天機器人。只需上傳文件、新增網站連結或連接知識庫，即可建立用於客戶支援、內部資訊檢索和使用者互動的智慧助理，無需任何程式設計技能。

Atlas 是一款專為新創公司打造的 AI 驅動的客戶支援平台，旨在提供卓越的「白手套」服務。它將工單系統、AI 聊天機器人、幫助中心、會話錄製和全通路溝通（Slack、郵件、聊天等）整合到一個快速的工作空間中。Atlas 旨在透過培養忠實的客戶擁護者，將客戶支援從成本中心轉變為強大的增長引擎。

Breeze Copilot 是一款直接整合在 HubSpot 平台中的免費 AI 助理。它利用您的 CRM 資料，為銷售、行銷和客戶服務提供個人化協助。透過其對話式介面，您可以研究潛在客戶、建立內容、彙總記錄並簡化日常任務，無需任何 AI 專業知識即可提高生產力。

Hiver 是一款 AI 優先的客戶服務平台，可直接在您現有的收件匣（如 Gmail 或 Outlook）中運作。它將您的電子郵件轉變為一個強大的多渠道服務台，使團隊能夠無縫管理共享收件匣、即時聊天和 WhatsApp 對話。憑藉 AI 驅動的自動化、協作工具和深入的分析功能，Hiver 協助團隊提供更快、更人性化的支援，而無需傳統服務台軟體的複雜性。

Dixa 是一款專為 B2C 品牌設計的人工智慧客戶服務平台，旨在統一溝通管道並提升客戶體驗。它將原生全通路解決方案與強大的 AI 代理 Mim 相結合，以自動執行重複性任務、提供即時支援並賦能人工客服。Dixa 旨在透過提高效率、提升滿意度和提供有價值的數據洞察，將客戶服務從成本中心轉變為增長引擎。

Responso 是一款專為電子商務設計的人工智慧客戶服務平台。它將來自各大市場、線上商店和社交媒體的所有客戶通訊統一到一個收件箱中。利用智慧自動回覆器和自動化功能，提升支援品質、縮短回應時間並提高客戶滿意度。

Productlane 是一款專為 B2B SaaS 公司設計的人工智慧客戶支援和回饋系統。它將電子郵件、Slack 和即時聊天統一到一個收件匣中，並與 Linear 深度整合，以簡化從回饋到開發的流程。借助 AI 助理、現代化的知識庫和公開的產品路線圖，它能幫助團隊高效地建構以使用者為中心的產品。

iokoo 是一款由人工智能驅動的 IT 支援助手，為軟體和硬體問題提供全天候即時遠端協助。它透過 AI 聊天提供免費的、分步式故障排除指導，並為更複雜的問題提供連接專業人工技術人員的選項。它支援多平台和超過26種語言，是個人、遠端工作者和企業的理想選擇。

ClipyBoard 是一款協作式剪貼簿管理器，透過允許團隊建立、管理和共享可自訂的文字片段板來提高生產力。是客戶服務、銷售和社群媒體確保快速、一致溝通的理想選擇。

getinboxzero 是一款由 AI 驅動的電子郵件助理，旨在幫助您實現「收件匣零郵件」(Inbox Zero)。它能智慧地自動回覆、整理收件匣、攔截陌生郵件，並批次取消訂閱電子報。透過處理重複性的郵件任務，它能將您的郵件處理時間減半，為個人和支援團隊提升工作效率。