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生產力 領域最好的 449 個 工作流程自動化 AI 工具

生產力領域的工作流程自動化熱門 AI 工具包括 Airtable、Base44、Lever、Formstack、Zapier、Workday、OPAX.ai、Zigi.ai、Scribe、Pipefy 等,幫助您快速提升效率。

Roborder
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Roborder

Roborder 是一款為電商賣家和內容創作者設計的人工智慧自動化工具,用於在社群媒體上捕獲潛在客戶並促進銷售。它能 7x24 小時自動回覆評論和私訊、管理內容,並將互動轉化為粉絲和客戶。

客戶支援
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Peakflo
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Peakflo

Peakflo 是一個由人工智能驅動的平台,使用代理工作流自動化後台辦公營運。它專注於簡化應付帳款(AP)、應收帳款(AR)、採購和費用管理等財務流程。透過與現有的ERP和CRM系統整合,Peakflo的AI代理能夠學習和執行複雜任務,從發票處理到自動催款電話,顯著提升企業效率並降低營運成本。

任務自動化
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BlinkOps

BlinkOps

BlinkOps 是一個代理式安全自動化平台,使安全團隊能夠將自然語言提示轉化為強大的無代碼工作流。它支援部署客製化的安全微代理,以自動執行事件應對、雲端安全、合規性等任務,從而顯著提高效率並縮短應對時間。

無程式碼
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ZGI

ZGI

ZGI 是一個強大的企業級 AI 開發平台,專注於視覺化 AI Agent 工作流程設計、先進的檢索增強生成(RAG)系統和多代理程式協同運作。它將無程式碼/低程式碼視覺化建構器與強大的安全性及 API 整合相結合,使企業能夠快速部署複雜的 AI 解決方案。ZGI 還提供全面的學習生態系統,包括課程和指導,賦能開發者和團隊掌握 AI Agent 開發,打造自己的創新型產品。

智能體建構器
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008agent
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008agent

008agent 是一個功能強大的語音 AI 套件,旨在徹底改變客戶支援。它使企業能夠在幾分鐘內無需編碼即可建立和部署智慧、多語言的語音 AI 代理。這些代理可以處理各種通話類型,與 CRM 和其他工具整合以執行任務,並 24/7 全天候運行,從而將人工坐席解放出來處理更複雜的問題。

語音助理
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Lula
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Lula

Lula 是一個由人工智能驅動的工作流程自動化平台,旨在提高團隊生產力。它與您現有的工具無縫整合,可自動執行重複性任務、總結會議和通訊、生成內容並提供可行的見解,充當您團隊的中央智能中心。

團隊協作
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Airtable
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Airtable

Airtable 是一款為企業設計的 AI 原生應用程式建構平台,它結合了試算表的靈活性與資料庫的強大功能。它使團隊無需編寫程式碼即可建立自訂應用程式、自動化複雜工作流程並部署智慧型 AI 代理,從而將關鍵數據轉化為可行的洞察和簡化的營運。

專案管理
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StepsAI
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StepsAI

StepsAI 是一個強大的代理式 AI 平台,旨在徹底改變您的工作流程。它能連接超過250個應用程式(如 Google Drive、Slack 和 Salesforce),以自動執行任務並提供即時、具備上下文感知的答案。StepsAI 擁有一個用於客戶支援的多功能網頁小工具和一個用於商業智慧的強大內部平台,將您的資料來源統一到一個智慧工作區,從而提高生產力並消除頻繁切換應用的煩惱。

知識管理
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Fullpilot
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Fullpilot

Fullpilot 是一款 AI 代理建構工具,讓您能在幾分鐘內為市場推廣 (GTM) 任務創建強大的 AI 代理。只需透過自然語言描述任務,即可自動執行潛在客戶研究、郵件行銷、內容創作和 CRM 更新。

自動化
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Gradientj
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Gradientj

Gradientj 是一個功能強大的平台,供開發人員和企業建構、測試和部署自主 AI 代理。它提供了一套全面的工具,包括推理引擎、預先建構的元件和無縫整合,可將複雜的工作流程轉變為從提示到生產的智慧自動化流程。

智能
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Dynamo
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Dynamo

Dynamo 是一款專為 D2C 品牌設計的人工智慧社群媒體自動化平台,旨在規模化提升客戶互動和轉化率。它利用智慧範本、自動化的私訊和留言回覆以及惡意留言管理功能,來增強社群媒體表現、保持品牌調性,並為社群媒體經理節省大量時間。

客戶參與
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SketchPro

SketchPro

SketchPro 是一款專為建築師、室內設計師和房地產開發商打造的 AI 設計副駕。它能將草圖、3D 模型或照片在數秒內轉換成高品質的逼真渲染圖。用戶可以應用風格參考、透過文字指令進行編輯,並即時更換材質,從而加速設計工作流程,以前所未有的速度和靈活性將概念視覺化。

建築視覺化
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Tekst
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Tekst

Tekst 是一個企業級 AI 平台,透過將電子郵件和工單等非結構化通訊轉化為可操作數據,實現複雜業務工作流程的自動化。它使用客製化訓練的 AI 模型智能地分類、排序和路由請求,並與 Salesforce 和 SAP 等現有系統無縫整合,以提高效率、縮短解決時間並實現快速的投資回報。

流程管理
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AnsweriQ

AnsweriQ

AnsweriQ 是一個客戶服務智能自動化平台,利用人工智能(AI)和機器人流程自動化(RPA)來自動化重複性任務、協助客服人員並提供自助服務解決方案。它旨在縮短處理時間、減少案件量並提高客戶滿意度。

CRM
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Unify
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Unify

Unify 是一個以開發者為中心的 LLMOps 平台,旨在簡化 AI 應用程式的建構、監控和優化。它提供了一個通用 API 和一個可客製化的框架,用於日誌記錄、評估、追蹤和管理 AI 代理,使開發者能夠輕鬆創建自訂工作流程和介面。

LLMOps
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SAAS First
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SAAS First

SAAS First 是一個一體化的人工智慧平台,旨在增強客戶互動和業務效率。它配備了先進的 AI 聊天機器人 Milly,提供 24/7 全天候多語言支援、全通路收件匣、AI 驅動的郵件回覆和智慧數據分析功能。該套件幫助企業實現支援自動化、簡化工作流程,並將原始數據轉化為可行的見解,無需編碼,從而提高生產力和客戶滿意度。

數據分析
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ResponseCX
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ResponseCX

ResponseCX是專為Shopify品牌打造的代理式AI平台,旨在實現客戶支援自動化。它超越了傳統聊天機器人,能夠自主解決訂單修改、退貨和訂閱管理等複雜問題。它與您的電子商務技術堆疊深度整合,提供全天候、符合品牌的客戶服務,顯著減少工單量和營運成本。

聊天機器人
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Relume
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Relume

Relume 是一款由 AI 驅動的網站建構工具,可加速設計和開發流程。它能讓使用者透過簡單的文字提示生成網站地圖和線框圖,建立全面的樣式指南,並利用包含 1000 多個元件的龐大庫,用於 Figma、Webflow 和 React。它旨在為設計師、開發者和代理機構簡化工作流程,在極短的時間內將創意轉化為可上線的網站。

網站建置工具
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ScorePlay
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ScorePlay

ScorePlay 是一款專為體育產業打造的人工智慧媒體基礎設施。它能自動集中管理、AI標記和分發照片、影片及直播內容。該平台簡化了球隊、聯賽和賽事的媒體工作流程,實現了與運動員、合作夥伴和粉絲的即時內容共享,從而增強互動並促進品牌增長。

資產管理
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Refabric
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Refabric

Refabric 是一個為時尚專業人士打造的端對端人工智慧平台。它加速了從初始概念、系列設計到自動化產品攝影和電子商務圖像的整個時尚生命週期。用您品牌的DNA訓練一個獨特的人工智慧,以確保一致的、符合品牌的創意產出。

時尚
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Tsquare AI
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Tsquare AI

Tsquare AI 是一個由人工智慧驅動的平台,旨在改變家居裝修和設計行業的銷售流程。它能立即將2D平面圖轉換為設施齊全的互動式3D空間,實現即時產品配置、視覺化和自動報價。這簡化了從設計到銷售的流程,增強了客戶參與度,並提高了銷售團隊和設計師的效率。

3D建模
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Rehance
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Rehance

Rehance 允許 SaaS 企業快速將強大的 AI 協駕(Copilot)整合到其應用程式中。與標準聊天機器人不同,這款 AI 助理可以為使用者執行複雜任務、準確回答問題並自動化工作流程,從而顯著提高使用者生產力並減少客戶流失。

聊天機器人
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PaceAI
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PaceAI

PaceAI是一款專為IT專業人士設計的AI助理,旨在簡化軟體開發生命週期(SDLC)。它能自動生成、分析和簡化軟體文件,為使用者每週節省多達15小時。PaceAI提供超過35種專業工具,可協助建立使用者故事、業務需求、流程圖和產品願景文件,確保溝通清晰,減少技術與業務團隊之間的誤解。

文件
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Clay
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Clay

Clay 是一個強大的市場進入(GTM)自動化平台,它將超過130個數據源與先進的AI研究代理相結合。它賦能銷售、市場和營運團隊發現獨特數據、自動化手動研究,並建構複雜的自動化工作流程,將洞察轉化為收入,從而簡化整個開發和數據豐富化流程。

資料豐富化
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关于 工作流程自動化

工作流程自動化工具是旨在連接不同應用程式和服務,以實現多步驟任務和流程自動化的平台。它們基於觸發器和動作系統運作,一個應用程式中的事件會自動在其他連接的應用程式中引發一系列動作。這讓使用者無需編寫程式碼即可建構複雜的自動化序列,顯著減少手動資料輸入和重複性工作。作為生產力生態系統的關鍵部分,這些工具實現了CRM、郵件行銷平台和專案管理軟體等雲端服務之間的無縫資料流。

核心功能

  • 視覺化工作流程建構器:一個直觀的拖放介面,用於設計和視覺化自動化序列。
  • 應用程式連接器庫:包含數千個流行SaaS應用程式和服務的預先建置整合集合。
  • 條件邏輯與篩選器:能夠建立帶有「如果/那麼」條件、分支路徑和資料篩選規則的複雜工作流程。
  • 資料對應與轉換:用於格式化、修改和移動不同應用程式欄位之間的資料以確保相容性的工具。
  • 執行歷史與監控:用於即時追蹤工作流程運行、審查日誌和排查錯誤的儀表板。

適用場景

工作流程自動化廣泛應用於市場行銷、銷售和營運領域。例如,行銷團隊透過將表單提交同步到CRM和郵件列表來自動化潛在客戶培育。銷售團隊用它在交易完成後觸發開立發票和建立專案。它對於IT和支援團隊自動化工單建立和分配流程也至關重要。

選擇要點

選擇工作流程自動化工具時,首先評估其整合庫以確保支援您使用的應用程式。考慮您需要建構的工作流程的複雜性——是否支援多步驟、條件邏輯。分析其定價模式,這通常基於每月任務或操作數量。最後,評估使用者介面以確定其是否適合非技術使用者。

精选工具排行榜

工作流程自動化 应用场景

1

自動化行銷潛在客戶培育

行銷經理需要高效率地處理來自 Facebook 潛在客戶廣告的新線索。透過使用工作流程自動化工具,他們設定了一個流程,每當有新的潛在客戶提交時,就會自動觸發一個序列。潛在客戶的資訊會立即作為新的一行新增至 Google 試算表中進行追蹤,同時訂閱至 Mailchimp 中的特定受眾以進行郵件培育,並且包含潛在客戶詳細資訊的即時通知會傳送到銷售團隊的 Slack 頻道。這消除了手動資料輸入,並確保了即時跟進,將潛在客戶回應時間從數小時縮短至數秒鐘。

2

簡化銷售與客戶導入流程

銷售營運專員旨在自動化售後流程。他們建立了一個工作流程,當 Salesforce 等 CRM 中的交易階段更新為「已成交」時觸發。此操作會自動在 QuickBooks 中產生一張包含客戶詳細資訊的新發票,根據範本在 Asana 中建立一個新的客戶導入專案,並透過 Gmail 向新客戶傳送一封個人化的歡迎郵件。這確保了從銷售到專案交付和財務的平穩、無差錯過渡,提升了客戶滿意度和內部效率。

3

自動化內容創作與分發

內容創作者或社群媒體經理在 WordPress 部落格上發布文章。為最大化觸及範圍,他們使用工作流程自動化工具。當新文章發布時,會觸發一個工作流程,該工作流程使用 AI 工具自動產生摘要,然後將文章連結和摘要分享到 Twitter、LinkedIn 和 Facebook 粉絲專頁。同時,它會在 Trello 看板上新增一個新任務「監控新文章的互動情況」,並將文章詳情存檔到 Airtable 資料庫中以進行績效追蹤。這自動化了整個分發和追蹤設定,每週節省數小時時間。

4

自動化電商訂單履行

一位使用 Shopify 的電商賣家需要簡化訂單處理流程。他們設定了一個自動化,當 Shopify 中有新的已付款訂單時會觸發多個操作。首先,客戶和訂單詳情被新增到像 ShipStation 這樣的出貨平台以準備履行。接著,在中央的 Google 試算表中更新所購商品的庫存數量。最後,透過 Twilio 向客戶傳送一則確認簡訊,告知他們訂單已收到並正在處理中。這個工作流程減少了手動錯誤並讓客戶隨時了解情況,從而提高了營運效率。

5

高效率管理客戶支援工單

客戶支援經理希望實現工單路由自動化。他們建立了一個工作流程,任何傳送到其支援信箱的新郵件都會被自動處理。該工具會根據郵件內容在 Zendesk 中建立一個新工單。然後,它使用條件邏輯掃描郵件主旨行,尋找「帳務」或「技術」等關鍵字。根據找到的關鍵字,工單會自動分配給正確的部門(例如財務部或技術支援部)並標上適當的標籤。這確保了工單能夠更快地送達正確的人員手中,無需手動分揀,從而加快了問題解決時間。

6

提升個人生產力與會議準備效率

行政助理或任何忙碌的專業人士都可以自動化他們的會議準備工作。他們可以設定一個工作流程,在 Google 日曆中任何活動開始前一小時觸發。該工作流程會檢查活動標題是否包含「會議」。如果包含,它會自動搜尋與會者的 LinkedIn 個人資料,在 Evernote 或 Notion 中建立一則包含會議議程和與會者資料的新筆記,並將包含此資訊的提醒傳送到個人 Slack 頻道。這種自動化確保他們總能為會議做好準備,而無需在最後一刻手忙腳亂。

工作流程自動化 常见问题

什麼是工作流程自動化?

工作流程自動化是指連接不同應用程式和服務,以在無需人工干預的情況下自動化多步驟流程的軟體平台。它們基於「觸發-動作」的原則運作:一個應用程式中的事件(觸發器)會啟動在其他應用程式中預先定義的一系列任務(動作)。其主要目標是消除重複性的人工任務、減少錯誤,並確保您日常使用的工具(如CRM、電子郵件平台和專案管理軟體)之間的資料無縫流動。

如何選擇工作流程自動化工具?

要選擇合適的工具,請考慮以下因素:

  • 應用程式整合:確保平台支援對您的工作流程至關重要的特定應用程式(例如,您的 CRM、郵件行銷服務、專案管理器)。
  • 工作流程複雜性:評估該工具是否能處理您需要的複雜性。有些工具適用於簡單的兩步驟自動化,而其他工具則支援多步驟邏輯、條件路徑和資料格式化。
  • 定價模式:了解您將如何被收費。常見的模式基於每月執行的任務數量、活動工作流程的數量或使用者席位數。
  • 易用性:評估使用者介面。一個好的無程式碼工具應該對非技術團隊成員來說是直觀的,便於他們建構和管理自動化。
工作流程自動化和 RPA 有什麼區別?

工作流程自動化和機器人流程自動化(RPA)都能自動化任務,但它們的工作方式不同。工作流程自動化透過應用程式設計介面(API)連接現代應用程式。它非常適合自動化跨雲端服務的流程,如 Google Workspace、Slack 和 Salesforce。相比之下,RPA 模仿人類在使用者介面(UI)上的操作,如點擊按鈕和在欄位中輸入內容。RPA 通常用於自動化那些沒有可用 API 進行整合的舊系統、桌面應用程式或網站中的任務。

我需要程式設計技能才能使用工作流程自動化工具嗎?

不需要,大多數工作流程自動化工具被設計為「無程式碼」或「低程式碼」平台。這意味著它們是為非技術使用者建構的,具有視覺化的拖放介面來建構自動化。您可以在不編寫任何程式碼的情況下連接應用程式並設定複雜的邏輯。雖然一些進階平台可能為開發人員提供功能,例如自訂 API 呼叫或指令碼編寫,但其核心功能對每個人都是可存取的,無論其技術背景如何。

工作流程自動化有哪些常見範例?

常見範例涵蓋各種業務功能:

  • 市場行銷:自動將來自網頁表單的新潛在客戶新增至 CRM 和電子郵件行銷清單。
  • 銷售:當 CRM 中的交易標記為「已贏得」時,自動產生發票並建立客戶導入任務。
  • 社群媒體:自動將新的部落格文章分享到 Twitter、LinkedIn 和 Facebook 等多個社群媒體平台。
  • 人力資源:透過建立帳戶、傳送歡迎文件和安排入職會議來自動化新員工導入流程。
  • 客戶支援:根據新的電子郵件或表單提交在服務台系統中建立支援工單,並在 Slack 中通知團隊。