最好的 客戶支援 AI 工具

Mixdesk 是一款由AI驅動的全球化行銷及客戶服務平台。它將即時聊天、WhatsApp、Facebook和電子郵件等溝通渠道統一整合至一個儀表板，幫助企業透過智慧AI客服提供無縫的多語言支援，並實現行銷工作流程的自動化。

getemma 是一個AI平台，讓您能在幾分鐘內建構由GPT-4技術驅動的自訂AI助理。將其連接到您的業務數據、檔案以及Slack、Shopify和Gmail等整合工具，以自動執行資訊檢索、回答複雜查詢，並全面提升銷售、人力資源和客戶支援等部門的團隊生產力。

Desku 是一款專為中小企業設計的 AI 驅動的客戶服務平台。它將來自電子郵件、即時聊天和社交媒體的對話統一到一個收件箱中，利用 AI 聊天機器人和坐席協作者來自動化支援、更快地解決問題並增強客戶互動。

Quiksbot 是一個一體化的人工智慧聊天機器人平台，讓您能夠使用PDF、網站內容和文字資料建立和訓練自訂聊天機器人。將其部署在您的網站上或與WhatsApp整合，以自動執行銷售、客戶支援和預約安排，從而增強使用者互動並簡化工作流程。

WizyChat 是一個 AI 平台，允許企業建立基於自有數據訓練的客製化 GPT 聊天機器人。它能自動化整個客戶旅程中的互動，涵蓋市場行銷、銷售和客戶支援。在您的網站上部署智慧機器人，以提高轉換率、篩選潛在客戶並提供全天候即時支援，從而提升客戶體驗和營運效率。

SupportAgent.ai 是一款無縫整合到 Help Scout 平台的人工智慧草稿助理。它能自動為客戶諮詢建立回覆，顯著提高客服人員的工作效率，並確保溝通的一致性和高品質。該工具已被 Help Scout 收購，提供增強的安全性、支援和直接整合，以實現簡化的客戶服務工作流程。

gptsms.online 是一個革命性的AI驅動的SMS通訊平台。它利用先進的GPT技術，自動化SMS行銷活動，透過簡訊提供智慧客戶支援，並大規模管理個人化對話。是希望增強互動和簡化通訊流程的企業的理想選擇。

Punya AI 是一個無代碼平台，用於為客戶支援創建高效能、安全的 AI 聊天機器人。它與 Zendesk 和 HubSpot 知識庫整合，可在數分鐘內建立和部署智能聊天機器人，旨在透過 100% 的回應準確率，分擔高達 95% 的人工作業。

Chatof 是一個為您的業務創建自訂AI聊天機器人的無程式碼平台。使用您的文件或網站資料來訓練聊天機器人，以處理客戶支援、捕獲潛在客戶並作為內部知識庫。請注意：Chatof 服務即將停止。它支援與網站、Slack和Telegram整合，並提供潛在客戶生成表單、進階分析和多語言支援等功能。

DocUp 是一個 AI 驅動的平台，可將您的文件轉化為智能聊天機器人和問答系統。透過部署基於您知識庫、常見問題和手冊訓練的 AI 助理，即時回答客戶問題，減少支援工單，並改善用戶自助服務。提供可自訂的工具和靈活的 API，實現無縫整合。

Gleap 是一個一體化的人工智慧客戶回饋平台。它幫助企業收集錯誤報告和用戶回饋，透過人工智慧聊天機器人提供自動化支援，透過應用程式內訊息與用戶互動，並管理公開的產品路線圖。

Hey Revia 是一款先進的 AI 聯絡中心坐席，專為自動化複雜的通訊工作流程而設計，尤其適用於醫療保健產業。它能自動處理電話、電子郵件和簡訊，執行保險驗證、事前授權和帳單查詢等任務。透過將標準作業程序（SOP）轉化為自動化流程，Revia 顯著提高了生產力，降低了營運成本，並提供 24/7 的可擴展性，性能超越傳統客服中心。

Docsie 是一款由人工智能驅動的文件和知識庫平台，旨在幫助團隊高效地創建、管理和交付技術內容。它簡化了使用者手冊、標準作業程序（SOP）和產品文件的創建過程，配備了人工智能寫作助手、協作編輯、版本控制和整合式人工智能聊天機器人，可減少支援工單並改善使用者自助服務體驗。

Chatcare是一款專為電子商務企業設計的由ChatGPT驅動的聊天機器人。它能即時回答高達90%的客戶問題，提供即時訂單更新，並主動與訪客互動以增加銷售額。您可以使用自己的內容對其進行訓練，提供7x24小時的自動化支援，從而減輕團隊工作量並提升客戶體驗。

Enum 是一款功能強大的 Crisp 聊天 AI 聊天機器人外掛，旨在自動化您的客戶支援。使用您的網站內容、文件和知識庫對其進行訓練，以便為您的用戶提供 7x24 小時的即時、準確和多語言的協助。它能處理查詢、記住對話上下文，甚至可以處理語音訊息和圖像。

Chatmyer 是一個集即時聊天、智慧工單系統和即時網站訪客監控於一體的客戶服務平台。它旨在透過促進人與人之間的聯繫，幫助企業增強客戶互動、提供卓越支援並提升銷售額。

Zaia 是一個無程式碼平台，用於創建和部署專門用於客戶支援和銷售的 AI 員工。這些 AI 代理透過 WhatsApp 和 Instagram 等多個管道 24/7 全天候運行，處理諮詢、篩選潛在客戶並自動執行任務，以擴展您的業務運營、提高轉化率並降低成本。

SupportLogic 是一個為企業設計的人工智慧驅動的支援體驗（SX）管理平台。它利用環境AI代理，主動分析客戶互動，預測問題升級，識別客戶情緒，並縮短解決時間。透過與現有的CRM和工單系統整合，它能增強支援營運，提高客戶滿意度和團隊生產力。

Smith.ai 是一項全天候虛擬接待服務，結合了專業的人工客服和人工智能技術。它能處理電話、網站聊天和外聯，為各種規模的企業捕獲和轉化潛在客戶、預約安排並提供卓越的客戶支援。

Twig 是一個由 AI 驅動的平台，專為 B2B 和金融科技公司自動化第一線客戶支援而設計。它部署的 AI 客服可以 7x24 小時工作，即時回答客戶諮詢、檢索使用者資料、執行支援操作並上報複雜問題。透過分析知識庫和文件，Twig 能在幾秒鐘內起草可直接傳送給客戶的回覆，顯著縮短工單解決時間，並分流高達 60% 的常見問題。

MyBot.Chat 是一個無程式碼平台，讓您能根據網站內容、PDF、文件和文字建立自訂AI聊天機器人。它能增強客戶支援、自動產生潛在客戶，並提供全天候個人化使用者體驗。該平台由GPT-4o和Llama 3等頂級AI模型驅動，具備長短期記憶功能，可實現真人般的對話。

Deepijatel 提供 ConVox 套件，這是一款由人工智能驅動的全通路聯絡中心解決方案，旨在簡化客戶溝通。它將語音、聊天、電子郵件和社交媒體整合到單一平台，配備預測性撥號器、IVR、語音機器人、CRM 和工單系統，以提高座席生產力並增強客戶體驗。

OutsourceBreeze為學習和商業提供由AI驅動的虛擬助理。它提供AI導師，透過個人化計畫和進度追蹤來加強教育；同時提供商業助理，以實現工作流程自動化、管理客戶互動和簡化營運，從而提高生產力並促進增長。

MyChatbots.AI 是一個無代碼平台，允許您創建、訓練自訂AI聊天機器人並將其嵌入您的網站。使用您自己的數據（如PDF和文本文件）來訓練您的聊天機器人，為客戶支援、潛在客戶開發或內部知識管理提供個人化、有上下文的回复。它具有簡單的三步設定和「自備金鑰」（BYOK）模式，可實現靈活的API使用。