最好的 線上聊天 AI 工具

User.com 是一個集CRM、即時聊天、郵件行銷和用戶追蹤於一體的全功能行銷自動化平台。它透過大規模提供個人化的全通路溝通，幫助企業轉化、吸引和留住客戶。借助其強大的無代碼自動化建構器，團隊可以輕鬆簡化工作流程並創建複雜的客戶旅程。

Mixdesk 是一款由AI驅動的全球化行銷及客戶服務平台。它將即時聊天、WhatsApp、Facebook和電子郵件等溝通渠道統一整合至一個儀表板，幫助企業透過智慧AI客服提供無縫的多語言支援，並實現行銷工作流程的自動化。

Desku 是一款專為中小企業設計的 AI 驅動的客戶服務平台。它將來自電子郵件、即時聊天和社交媒體的對話統一到一個收件箱中，利用 AI 聊天機器人和坐席協作者來自動化支援、更快地解決問題並增強客戶互動。

Chatmyer 是一個集即時聊天、智慧工單系統和即時網站訪客監控於一體的客戶服務平台。它旨在透過促進人與人之間的聯繫，幫助企業增強客戶互動、提供卓越支援並提升銷售額。

Smith.ai 是一項全天候虛擬接待服務，結合了專業的人工客服和人工智能技術。它能處理電話、網站聊天和外聯，為各種規模的企業捕獲和轉化潛在客戶、預約安排並提供卓越的客戶支援。

Drift 是一款對話式 AI 平台，現已併入 Salesloft，旨在將網站流量轉化為合格的銷售管道。它使用由 AI 驅動的聊天機器人與訪客進行即時的個人化對話，即時篩選潛在客戶並將其與銷售代表聯繫起來。透過識別高意向買家並自動進行互動，Drift 協助 B2B 公司加速銷售週期、改善買家體驗並推動營收成長。

Hyversa 是一個集AI聊天機器人、線上客服、CRM和無代碼工作流構建器於一體的AI客戶支援與社群建設平台。它幫助企業增強客戶互動、自動化支援流程，並將訪客轉化為潛在客戶。透過將AI效率與人工服務相結合，Hyversa簡化了溝通，提升了客戶滿意度。

Activechat 是一個自託管的本地化對話式 AI 平台，允許企業自動化銷售和支援溝通。透過一次性授權費用，它提供了一個用於建構自訂聊天機器人、管理即時聊天和整合工作流程的綜合套件，讓您完全控制數據並消除重複性訂閱成本。

InnossistAI 是一個由人工智能驅動的支援系統，能讓企業為其網站創建自訂聊天機器人。您可以使用自己的內容（如網站、PDF或文本）來訓練您的AI助理，以提供即時的全天候客戶服務。它能自動回覆、提升用戶滿意度，並包含即時客服轉接和語音通話等功能以處理複雜查詢，從而簡化您的整個支援工作流程。

BoldDesk 是一款由 AI 驅動的次世代客戶服務軟體，旨在簡化支援營運。它提供全通路收件匣，用於管理來自電子郵件、聊天、社交媒體等管道的對話。主要功能包括強大的工單系統、用於自動回覆和執行任務的生成式 AI 助理、自助知識庫以及強大的工作流程自動化。BoldDesk 透過全面的分析，幫助企業提高客戶滿意度、提升客服效率並做出數據驅動的決策。

TapTalk 是一款一體化全通路聊天解決方案，旨在協助企業強化銷售、行銷和客戶支援方面的溝通。它將 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger 等主流訊息管道統一到一個儀表板中。借助 AI 和 ChatGPT 的強大功能，TapTalk 提供先進的聊天機器人、應用程式內聊天 SDK 和社交商務功能，以簡化互動、提高客戶滿意度並推動業務增長。

Tidio 是一款一體化的人工智慧客戶服務平台，旨在幫助企業提升客戶體驗。它整合了即時聊天、AI 聊天機器人 (Lyro)、多渠道幫助台和自動化流程，可即時解決客戶問題、產生潛在客戶並促進銷售。Tidio 透過在聊天、電子郵件和社交媒體等多個渠道上自動化高達 67% 的支援對話，為各種規模的企業提供支援。

JustReply 是一款由 AI 驅動、支援 Slack 的客戶支援工具，專為新創公司設計。它將來自即時聊天、電子郵件、語音和視訊的客戶對話集中到簡約的 Slack 收件匣中，使團隊能夠透過 AI 輔助的宏和智慧知識庫更快地做出回應。

VirtualSpirits 是一個由人工智慧驅動的對話式平台，使企業能夠跨多個管道（包括網站、WhatsApp、Facebook Messenger 和 Instagram）建置和部署無程式碼聊天機器人。它旨在增強客戶互動、產生潛在客戶並提供全天候自動化支援，與即時聊天和現有的 CRM 系統無縫整合。

BotPenguin 是一款無程式碼 AI 聊天機器人建構工具，協助企業在網站、WhatsApp、Facebook 和 Instagram 等多個平台上自動化客戶服務、行銷和銷售。它旨在透過 24/7 自動化對話和即時聊天來增加潛在客戶、提升使用者參與度並促進收入增長。

Chat Data 是一個AI平台，可利用您自己的數據創建客製化的24/7 AI代理和即時聊天機器人。連接網站、文件或電子商務商店，建構智慧助理。它具有即時語音聊天、多模態輸入、深度整合（WhatsApp、Slack）以及AI操作、帶SSO的完全白牌和符合HIPAA標準的模型等進階功能，可實現全面的業務自動化。

BestChat 是一款由人工智能驅動的即時聊天和聊天機器人平台，專為客戶服務和銷售互動而設計。它透過提供即時支援和自動化對話，幫助企業提高轉換率和客戶滿意度。BestChat 可與 Shopify、Wix 和 WordPress 等主流平台無縫整合。