最好的 線上聊天 AI 工具

ChatBot 是一個一體化的人工智慧平台，用於創建和啟動對話式聊天機器人。它借助直觀的視覺化構建器和強大的生成式AI，幫助企業在無需任何編碼的情況下，在網站、即時通訊工具和其他渠道上自動執行客戶服務、產生潛在客戶並促進銷售。

BharatBot 是一款領先的無程式碼、全通路聊天機器人建構器，幫助企業為網站、WhatsApp、Facebook 和 Telegram 創建由 AI 驅動的對話代理。它整合了 ChatGPT，可提供智慧、人性化的互動，全天候自動化客戶支援、潛在客戶開發和銷售流程，無需任何程式設計知識。

Kastro 是一款 AI 優先的客戶支援解決方案，透過由 ChatGPT 驅動的聊天機器人自動處理重複性諮詢。它整合了即時聊天、說明中心和 AI 增強型工作區，以提高客服人員的生產力，讓團隊能專注於高優先級的對話。

Tiledesk 是一個無程式碼平台，用於建構和部署 AI 代理和聊天機器人。它透過與您的知識庫整合、提供全通路即時聊天以及強大的分析功能來自動化客戶支援和業務工作流程，從而提高效率和客戶參與度。

RoboDialog 是一款適用於網站的無程式碼 AI 客戶支援代理，旨在將訪客轉化為客戶。它允許企業使用自有數據建立和訓練智慧聊天機器人，透過視覺化建構器自訂對話流程，並無縫整合人工支援。它支援廣泛的整合，並提供慷慨的免費方案。

tawk.to 是一個100%免費的即時聊天、工單系統和知識庫平台，現已整合AI智能客服。它幫助企業即時監控網站訪客、與客戶互動，並從單一儀表板管理所有溝通。超過500萬家企業正在使用，它提供了一套強大的功能來改善客戶支援和互動，而核心軟體完全免費。

getsupermoon 是一款專為電子商務企業（尤其是 Shopify 商家）設計的人工智慧客戶支援平台。它將來自電子郵件、即時聊天和社交媒體的客戶溝通統一到一個收件箱中。該 AI 助理透過您的業務數據進行訓練，提供類似真人的回覆，實現回覆自動化，可將服務單量減少高達 70%，每週為團隊節省數小時的工作時間。

Crisp 是一款面向各類規模企業的一體化 AI 客戶支援平台。它將來自聊天、電子郵件和社交媒體等各種渠道的通訊統一到一個共享收件箱中。憑藉 AI 客服、知識庫和內建 CRM 等功能，Crisp 幫助團隊高效地自動化支援、吸引潛在客戶並提升客戶滿意度。

Re:amaze 是一款由人工智能驅動的整合式客戶服務平台，專為線上業務設計。它將電子郵件、即時聊天、社交媒體和簡訊等溝通管道統一到一個幫助台。主要功能包括人工智能驅動的回覆建議、聊天機器人、情緒分析和工作流程自動化。它透過全面的報告和與主流電子商務及商業工具的整合，幫助團隊更快地回應、改善客戶互動並獲得寶貴的洞察。

Rep.ai 是一個由人工智能驅動的銷售平台，透過結合人工智能和人工即時聊天來增強網站互動。它專注於文字、音訊和視訊對話，以識別高意向訪客、篩選潛在客戶，並為您的銷售團隊全天候自動預約會議。

WotNot 是一個使用者友善的無程式碼 AI 代理和聊天機器人平台，旨在簡化業務溝通。它有助於大規模自動化潛在客戶開發、客戶支援和產品推薦，並提供強大的整合和企業級安全性。

tak.chat 是一款專為電子商務企業設計的AI聊天機器人，旨在自動化客戶支援。透過與您商店的即時數據整合，它可以即時回答有關產品、訂單和政策的查詢。這有助於解決高達70%的支援問題，減輕工作量並提升客戶體驗。該平台提供無憂設定、自訂品牌和靈活的計劃，包括免費的入門選項，適用於各種規模的商店。

Whelp 是一個由人工智能驅動的全渠道客戶支援平台，它將來自即時聊天、簡訊、WhatsApp、電子郵件和社交媒體的通訊統一到一個收件匣中。它透過內建的CRM、進階分析和無程式碼聊天機器人建構器來提高效率，可自動化高達68%的客戶諮詢，提供無縫、個人化的服務。

Chative 是一款專為電子商務設計的人工智慧客戶互動平台。它整合了即時聊天、聊天機器人和全通路收件匣，可自動化客戶互動、促進銷售並提高團隊生產力。在一個地方管理來自 Shopify、Facebook 和 Instagram 的對話，利用 24/7 AI 客服、自動化工作流程和即時多語言翻譯等功能，建立持久的客戶忠誠度。

Userlike 是一個整合式、由人工智慧驅動的客戶溝通平台，適用於網站和即時通訊應用程式。它結合了即時聊天、GPT-4 聊天機器人以及與 WhatsApp 等渠道的整合，幫助企業獲取潛在客戶、提高客戶滿意度並提升服務效率。該工具源於德國並在德國託管，特別注重資料隱私和 GDPR 合規性。

一款由AI驅動的應用程式內聊天SDK和API，幫助企業將功能豐富的無縫聊天功能整合到其行動和Web應用程式中。透過可自訂的聊天機器人和即時聊天，增強使用者參與度、提供即時客戶支援並建立社群。

Atlas 是一款專為新創公司打造的 AI 驅動的客戶支援平台，旨在提供卓越的「白手套」服務。它將工單系統、AI 聊天機器人、幫助中心、會話錄製和全通路溝通（Slack、郵件、聊天等）整合到一個快速的工作空間中。Atlas 旨在透過培養忠實的客戶擁護者，將客戶支援從成本中心轉變為強大的增長引擎。

Hiver 是一款 AI 優先的客戶服務平台，可直接在您現有的收件匣（如 Gmail 或 Outlook）中運作。它將您的電子郵件轉變為一個強大的多渠道服務台，使團隊能夠無縫管理共享收件匣、即時聊天和 WhatsApp 對話。憑藉 AI 驅動的自動化、協作工具和深入的分析功能，Hiver 協助團隊提供更快、更人性化的支援，而無需傳統服務台軟體的複雜性。

Dixa 是一款專為 B2C 品牌設計的人工智慧客戶服務平台，旨在統一溝通管道並提升客戶體驗。它將原生全通路解決方案與強大的 AI 代理 Mim 相結合，以自動執行重複性任務、提供即時支援並賦能人工客服。Dixa 旨在透過提高效率、提升滿意度和提供有價值的數據洞察，將客戶服務從成本中心轉變為增長引擎。

Mansaibots為企業提供先進的AI聊天機器人解決方案，以實現客戶支援自動化、促進銷售並增強用戶全天候互動。您可透過簡單的程式碼片段或WordPress外掛，輕鬆建構、使用自有數據（檔案、URL、資料庫）進行訓練，並將聊天機器人部署到您的網站。核心功能包括預約排程、電子商務整合、真人客服轉接和數據分析。它旨在降低成本、提高客戶滿意度並推動轉換。

ControlHippo 是一個由人工智能驅動的全通路對話平台，專為銷售和支援團隊設計。它將來自 WhatsApp、社交媒體、電子郵件和簡訊等通路的客戶溝通統一到一個共享收件匣中。該平台利用人工智能聊天機器人、工作流自動化和 CRM 整合來簡化營運、增強客戶互動並提高團隊生產力。

Customerly 是一款集 AI 客戶服務和行銷自動化於一體的平台。它將即時聊天、服務台、CRM 和回饋工具（NPS、調查）整合到單一解決方案中。其特色 AI 助理「Aura」可自動處理超過 50% 的支援諮詢，提供即時多語言支援，並將複雜問題無縫轉接給人工客服，幫助企業提升客戶滿意度並降低成本。

Hoory 是一個由人工智能驅動的客戶服務平台，旨在透過自動化幫助企業實現規模化增長。它提供一套工具，包括多功能人工智能助理、即時聊天、無代碼聊天機器人構建器和人工智能客服中心解決方案。Hoory 支援超過120種語言，可實現全天候全通路支援，簡化工作流程，並在降低營運成本的同時提高客戶滿意度。

KeyAI 是一個由人工智能驅動的客戶溝通平台，旨在提升互動和銷售。它結合了自動聊天機器人和即時聊天功能，可即時解決客戶問題，根據用戶行為提供個人化折扣和產品推薦，實現高達47%的客戶互動自動化。