Best Omnichannel AI tools

Whelp ist eine KI-gestützte Omnichannel-Kundensupport-Plattform, die die Kommunikation von Live-Chat, SMS, WhatsApp, E-Mail und sozialen Medien in einem einzigen Posteingang bündelt. Sie steigert die Effizienz mit einem integrierten CRM, fortschrittlichen Analysen und einem No-Code-Chatbot-Builder, um bis zu 68 % der Kundenanfragen zu automatisieren und einen nahtlosen, personalisierten Service zu bieten.

DaveAI ist eine Full-Stack-KI-Plattform für Unternehmen, die immersive und personalisierte Verkaufserlebnisse mit KI-gestützten virtuellen Verkaufsavataren schafft. Sie kombiniert konversationelle KI, hochmoderne 3D-Visualisierung und eine prädiktive Personalisierungs-Engine, um die Kundenbindung zu fördern, Leads zu qualifizieren und die Verkaufskonversionen über Web, Mobil, AR/VR und soziale Kanäle zu steigern.

Chat360 ist eine Agentic-AI-gestützte Omnichannel-Kundenerlebnisplattform. Sie ermöglicht es Unternehmen, intelligente KI-Chatbots und Voicebots über WhatsApp, Web und soziale Medien einzusetzen, um Vertrieb, Support und Engagement zu automatisieren, skalierbares Wachstum zu fördern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Chative ist eine KI-gestützte Kundeninteraktionsplattform für den E-Commerce. Sie kombiniert Live-Chat, Chatbots und einen Omnichannel-Posteingang, um Kundeninteraktionen zu automatisieren, den Umsatz zu steigern und die Teamproduktivität zu erhöhen. Verwalten Sie Konversationen von Shopify, Facebook und Instagram an einem Ort, mit Funktionen wie 24/7-KI-Agenten, automatisierten Workflows und sofortiger Mehrsprachenübersetzung, um eine dauerhafte Kundenbindung aufzubauen.

Convoso ist eine führende KI-gestützte Contact-Center-Plattform, die für Vertriebsteams entwickelt wurde, um das Wachstum zu fördern. Sie steigert die Agentenproduktivität und die Kontaktraten durch ihren fortschrittlichen Predictive Dialer, Workflow-Automatisierung und robuste Compliance-Tools, was letztendlich zu mehr Gesprächen und Umsatz führt.

Anantya.ai ist eine KI-gestützte Konversations-Engagement-Plattform, die auf der offiziellen WhatsApp Business API aufbaut. Sie hilft Unternehmen, Vertrieb, Marketing und Kundensupport durch KI-Chatbots, Massennachrichten, Multi-Agenten-Live-Chat und nahtlose CRM-Integrationen zu automatisieren.

Atlas ist eine KI-gestützte Kundensupport-Plattform, die für Start-ups entwickelt wurde, um außergewöhnlichen „White-Glove“-Service zu bieten. Sie vereint Ticketing, einen KI-Chatbot, ein Hilfe-Center, Sitzungsaufzeichnungen und Omnichannel-Kommunikation (Slack, E-Mail, Chat usw.) in einem einzigen, schnellen Arbeitsbereich. Atlas zielt darauf ab, den Kundensupport von einem Kostenfaktor in einen leistungsstarken Wachstumsmotor zu verwandeln, indem treue Kunden-Evangelisten geschaffen werden.

Droxy ist eine All-in-One-No-Code-Plattform zum Erstellen und Bereitstellen von KI-gestützten Agenten auf jedem Kanal. Erstellen Sie benutzerdefinierte Chatbots, Sprachagenten und Messaging-Assistenten, die auf Ihren Geschäftsdaten trainiert sind, um rund um die Uhr sofortige Antworten zu geben, die Lead-Erfassung zu automatisieren und den Kundensupport zu verbessern. Ideal für Unternehmen jeder Größe und Agenturen, die eine White-Label-Lösung suchen.

Graphlogic ist eine fortschrittliche Konversations-KI-Plattform zum Erstellen und Bereitstellen intelligenter Chatbots und Sprachagenten. Sie nutzt RAG- und LLM-Technologien, um Geschäftsprozesse in den Bereichen Kundenservice, Personalwesen und Vertrieb zu automatisieren, und bietet Omnichannel-Support, tiefe Integrationen und flexible Bereitstellungsoptionen wie SaaS, On-Premise und White-Label-Lösungen.

Dixa ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform für B2C-Marken, die die Kommunikation vereinheitlicht und das Kundenerlebnis verbessert. Sie kombiniert eine native Omnichannel-Lösung mit einem leistungsstarken KI-Agenten, Mim, um wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren, sofortigen Support zu bieten und menschliche Agenten zu unterstützen. Dixa zielt darauf ab, den Kundenservice von einem Kostenfaktor in einen Wachstumsmotor zu verwandeln, indem die Effizienz gesteigert, die Zufriedenheit erhöht und wertvolle Dateneinblicke geliefert werden.

EngageLab ist eine KI-gestützte Omnichannel-Kundenbindungsplattform für globale Unternehmen. Sie integriert AppPush, WebPush, SMS, E-Mail und WhatsApp, um die Kommunikation zu zentralisieren, Marketing-Workflows zu automatisieren und die Kundenbindung zu verbessern. Mit hohen Zustellraten und robusten Analysen hilft sie Unternehmen, dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen und den ROI zu maximieren.

NICE ist ein weltweit führender Anbieter von KI-gestützten Cloud-Lösungen für die Customer Experience (CX). Die Flaggschiff-Plattform CXone bietet eine einheitliche Suite von Tools für Contact Center, einschließlich Omnichannel-Routing, Workforce Engagement Management, Analytik und Automatisierung. NICE hilft Unternehmen jeder Größe, reibungslose Kundenerlebnisse zu schaffen, die Agentenleistung zu verbessern und die betriebliche Effizienz durch speziell entwickelte KI zu steigern.

ChatbotBuilder.ai ist eine leistungsstarke No-Code-Plattform zur Erstellung benutzerdefinierter KI-Chatbots und GPTs. Sie ermöglicht es Unternehmen, den Kundenservice zu automatisieren, Leads zu generieren und die Benutzerinteraktion auf Websites, in sozialen Medien, per E-Mail und über Sprachkanäle zu verbessern. Mit nahtlosen Integrationen und skalierbaren Plänen ist es für Unternehmen jeder Größe konzipiert, von Start-ups bis hin zu großen Agenturen.

ControlHippo ist eine KI-gestützte Omnichannel-Konversationsplattform, die für Vertriebs- und Support-Teams entwickelt wurde. Sie vereint Kundenkommunikation von Kanälen wie WhatsApp, Social Media, E-Mail und SMS in einem einzigen gemeinsamen Posteingang. Die Plattform nutzt KI-Chatbots, Workflow-Automatisierung und CRM-Integrationen, um Abläufe zu optimieren, die Kundenbindung zu verbessern und die Teamproduktivität zu steigern.

mindbehind, jetzt Teil der Conversational CX-Plattform von Insider, ist eine fortschrittliche KI-gestützte Lösung zur Erstellung automatisierter, personalisierter und Omnichannel-Konversationserlebnisse. Es ermöglicht Unternehmen, intelligente Chatbots auf verschiedenen Kanälen wie Websites, WhatsApp und Facebook Messenger zu erstellen und bereitzustellen, um den Kundensupport zu verbessern, den Umsatz zu steigern und Marketingmaßnahmen zu automatisieren.

Clerk ist eine KI-gestützte Business-Messaging-Plattform, die intelligente Agenten einsetzt, um Kundengespräche über SMS, RCS, WhatsApp und Sprachkanäle zu automatisieren. Sie verbessert das Kundenerlebnis, qualifiziert Leads und steigert die betriebliche Effizienz durch nahtlose Integration in bestehende Geschäftstelefonlösungen und CRMs wie Salesforce.

Plivo ist eine KI-gestützte Kundeninteraktionsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, Konversationen über SMS, Sprache, WhatsApp und Chat zu automatisieren. Sie bietet spezialisierte KI-Agenten und robuste APIs, um Besucher zu konvertieren, Kunden zu binden und sofortigen, personalisierten Support in großem Umfang zu liefern, der sich nahtlos in Ihre bestehenden Geschäftstools integriert.

Botsplash ist eine KI-gestützte Omnichannel-Kundeninteraktionsplattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Umsatz und Effizienz zu steigern. Sie kombiniert generative KI, Automatisierung und Live-Messaging über Kanäle wie SMS, Web-Chat und soziale Medien. Die Plattform erleichtert die Lead-Generierung, verkürzt Verkaufszyklen und verbessert die Kundenzufriedenheit durch personalisierte Interaktionen, intelligentes Routing und robuste Analysen, während gleichzeitig Sicherheit und Compliance gewährleistet werden.

DM Champ ist ein fortschrittlicher KI-Verkaufsagent, der entwickelt wurde, um erstaunlich menschenähnliche Gespräche über WhatsApp, Instagram, Messenger und Web-Chat zu führen. Er geht über roboterhafte Chatbots hinaus, um Beziehungen aufzubauen, Leads zu qualifizieren, Einwände zu behandeln und Geschäfte abzuschließen, von preisgünstigen Produkten bis hin zu hochwertigen Dienstleistungen. Er vereint alle Ihre Messaging-Kanäle in einem einzigen, leistungsstarken Dashboard und automatisiert Vertrieb und Support rund um die Uhr.

247.ai ist eine unternehmenstaugliche, KI-gestützte Customer Experience (CX)-Plattform, die entwickelt wurde, um Kundeninteraktionen über alle Kanäle hinweg zu automatisieren und zu personalisieren. Sie kombiniert generative KI, Automatisierung und menschlichen Agenten-Support, um die Customer Journey von der Akquise bis zur Loyalität zu verbessern. Die Plattform bietet Omnichannel-Lösungen, einschließlich KI-Chatbots, Agenten-Assistenz-Tools und fortschrittliche Analysen, um die Leistung des Contact Centers zu verbessern und das Geschäftswachstum voranzutreiben.

GoWit ist eine KI-gestützte Retail-Media-Plattform für E-Commerce-Unternehmen, Marktplätze und Einzelhändler. Sie ermöglicht die Monetarisierung digitaler Kanäle durch Omnichannel-Werbelösungen. Die Plattform nutzt eine KI-Bidding-Engine, um Werbeeinnahmen zu maximieren, First-Party-Daten für präzises Targeting zu aktivieren und ein Self-Service-Dashboard für Werbetreibende bereitzustellen, um letztendlich den Umsatz und den ROAS zu steigern.

Seasalt.ai ist eine Omnichannel-Konversations-KI-Plattform, die entwickelt wurde, um Kundeninteraktionen zu verbessern. Sie bietet eine Reihe von Tools, darunter KI-Chatbots für 24/7-Support, Automatisierung von Outbound-Kampagnen für Vertrieb und Marketing sowie intelligente Meeting-Assistenten für Echtzeit-Transkription und -Analyse. Sie ist für Unternehmen jeder Größe konzipiert, um Leads zu erfassen, den Service zu verbessern und handlungsorientierte Einblicke zu gewinnen.

Hubtype ist eine unternehmenstaugliche Konversationsplattform, die entwickelt wurde, um die Kundenkommunikation zu automatisieren und zu optimieren. Sie kombiniert KI-gestützte Chatbots mit einem einheitlichen Omnichannel-Helpdesk und ermöglicht es Unternehmen, Interaktionen von WhatsApp, Messenger und anderen Kanälen an einem Ort zu verwalten. Hubtype konzentriert sich auf nahtlose Übergaben an menschliche Agenten und eine tiefe Integration in bestehende CRM- und Geschäftssysteme, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Support-, Vertriebs- und Marketingbemühungen effizient zu skalieren und gleichzeitig das Kundenerlebnis zu verbessern.

DeskDingo ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform, die entwickelt wurde, um den Support zu automatisieren, Arbeitsabläufe zu optimieren und außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten. Sie vereint alle Kommunikationskanäle in einem einzigen Posteingang und nutzt leistungsstarke KI, um Anfragen 3x schneller zu lösen, Supportkosten zu senken und mühelos zu skalieren.