Best ライブチャット AI tools

ChatBotは、会話型チャットボットを作成・導入するためのオールインワンAIプラットフォームです。直感的なビジュアルビルダーと強力な生成AIにより、企業はコーディングなしでウェブサイトやメッセンジャーなどのチャネルで顧客サービスを自動化し、リードを生成し、売上を向上させることができます。

BharatBotは、企業がウェブサイト、WhatsApp、Facebook、Telegram向けのAI搭載会話エージェントを作成できる、業界をリードするノーコード・オムニチャネルのチャットボットビルダーです。ChatGPTを統合し、インテリジェントで人間らしい対話を提供し、コーディング知識なしで24時間365日のカスタマーサポート、リードジェネレーション、販売プロセスを自動化します。

Kastroは、ChatGPT搭載のチャットボットで反復的な問い合わせを自動化する、AIファーストのカスタマーサポートソリューションです。ライブチャット、ヘルプセンター、AI強化ワークスペースを統合し、エージェントの生産性を向上させ、チームが優先度の高い会話に集中できるようにします。

Tiledeskは、AIエージェントとチャットボットを構築・展開するためのノーコードプラットフォームです。ナレッジベースとの統合、オムニチャネルのライブチャット、強力な分析機能を提供し、カスタマーサポートとビジネスワークフローを自動化して、効率と顧客エンゲージメントを向上させます。

RoboDialogは、ウェブサイトの訪問者を顧客に変えるために設計された、ノーコードのAIカスタマーサポートエージェントです。企業が自社のデータでインテリジェントなチャットボットを構築・訓練し、ビジュアルビルダーで会話フローをカスタマイズし、人間のサポートをシームレスに統合できるようにします。広範な統合をサポートし、手厚い無料プランを提供しています。

tawk.toは、100%無料のライブチャット、チケット管理、ナレッジベースのプラットフォームで、新たにAIエージェント機能が搭載されました。企業はウェブサイトの訪問者をリアルタイムで監視し、顧客とエンゲージし、すべてのコミュニケーションを単一のダッシュボードから管理できます。500万以上の企業に利用されており、コアソフトウェアは無料で、顧客サポートとエンゲージメントを向上させる堅牢な機能群を提供します。

getsupermoonは、Eコマースビジネス、特にShopifyを利用する事業者向けに設計されたAI搭載のカスタマーサポートプラットフォームです。メール、ライブチャット、ソーシャルメディアからの顧客コミュニケーションを単一の受信トレイに統合します。ビジネスデータでトレーニングされたAIアシスタントが、人間らしい応答を提供し、返信を自動化し、チケット量を最大70%削減して、チームの時間を毎週節約します。

Crispは、あらゆる規模のビジネスに対応する、AI搭載のオールインワン顧客サポートプラットフォームです。チャット、メール、ソーシャルメディアなど様々なチャネルからのコミュニケーションを単一の共有受信トレイに統合します。AIエージェント、ナレッジベース、内蔵CRMなどの機能により、チームが効率的にサポートを自動化し、リードを獲得し、顧客満足度を向上させるのを支援します。

Re:amazeは、オンラインビジネス向けのAI搭載統合型カスタマーサービスプラットフォームです。メール、ライブチャット、ソーシャルメディア、SMSなどのコミュニケーションチャネルを単一のヘルプデスクに統合します。主な機能には、AIによる返信提案、チャットボット、感情分析、ワークフロー自動化などがあります。包括的なレポート機能や主要なeコマース・ビジネスツールとの連携により、チームの迅速な対応、顧客エンゲージメントの向上、貴重なインサイトの獲得を支援します。

Rep.aiは、AIと人間のライブチャットを組み合わせてウェブサイトのエンゲージメントを高めるAI搭載のセールスプラットフォームです。テキスト、音声、ビデオ会話に特化し、関心の高い訪問者を特定し、リードを評価し、セールスチームのために24時間365日自動で会議を予約します。

WotNotは、ビジネスコミュニケーションを効率化するために設計された、ユーザーフレンドリーなノーコードAIエージェントおよびチャットボットプラットフォームです。リードジェネレーション、カスタマーサポート、製品推奨を大規模に自動化し、強力な統合とエンタープライズレベルのセキュリティを提供します。

tak.chatは、eコマースビジネス向けに設計されたAI搭載チャットボットで、カスタマーサポートを自動化します。ストアのライブデータと統合し、製品、注文、ポリシーに関する問い合わせに即座に回答を提供します。これにより、サポートの質問の最大70%を解決し、作業負荷を軽減し、顧客体験を向上させます。このプラットフォームは、手間のかからない設定、カスタムブランディング、無料のスターターオプションを含む柔軟なプランを提供し、あらゆる規模のストアが利用できます。

Whelpは、AIを搭載したオムニチャネル顧客サポートプラットフォームで、ライブチャット、SMS、WhatsApp、Eメール、ソーシャルメディアからのコミュニケーションを単一の受信トレイに統合します。内蔵CRM、高度な分析、ノーコードのチャットボットビルダーで効率を高め、顧客からの問い合わせの最大68%を自動化し、シームレスでパーソナライズされたサービスを提供します。

Chativeは、Eコマース向けに設計されたAI搭載の顧客エンゲージメントプラットフォームです。ライブチャット、チャットボット、オムニチャネル受信トレイを組み合わせ、顧客とのやり取りを自動化し、売上を向上させ、チームの生産性を高めます。Shopify、Facebook、Instagramからの会話を一つの場所で管理し、24時間365日のAIエージェント、自動化ワークフロー、即時多言語翻訳などの機能で、持続的な顧客ロイヤルティを構築します。

Userlikeは、ウェブサイトやメッセージングアプリ向けのオールインワンAI搭載顧客コミュニケーションプラットフォームです。ライブチャット、GPT-4チャットボット、WhatsAppなどのチャネルとの統合を組み合わせ、企業のリード獲得、顧客満足度の向上、サービス効率の向上を支援します。ドイツで開発・ホストされており、データプライバシーとGDPRコンプライアンスを重視しています。

AI搭載のアプリ内チャットSDKおよびAPI。企業がモバイルアプリやWebアプリにシームレスで機能豊富なチャット機能を統合できるようにします。カスタマイズ可能なチャットボットとライブチャットで、ユーザーエンゲージメントを高め、即時カスタマーサポートを提供し、コミュニティを構築します。

Atlasは、スタートアップが卓越した「ホワイトグローブ」サービスを提供するために設計されたAI搭載のカスタマーサポートプラットフォームです。チケッティング、AIチャットボット、ヘルプセンター、セッション記録、オムニチャネルコミュニケーション（Slack、メール、チャットなど）を単一の高速なワークスペースに統合します。Atlasは、熱心な顧客エバンジェリストを育成することで、カスタマーサポートをコストセンターから強力な成長エンジンへと変革することを目指しています。

Hiverは、GmailやOutlookなどの既存の受信トレイ内で直接動作するように設計された、AIファーストのカスタマーサービスプラットフォームです。メールを強力なマルチチャネルヘルプデスクに変え、チームが共有受信トレイ、ライブチャット、WhatsAppの会話をシームレスに管理できるようにします。AIによる自動化、共同作業ツール、詳細な分析などの機能により、Hiverは従来のヘルプデスクソフトウェアの複雑さなしに、チームがより迅速で人間らしいサポートを提供できるよう支援します。

Dixaは、B2Cブランド向けに設計されたAI搭載のカスタマーサービスプラットフォームで、コミュニケーションを統合し、顧客体験を向上させます。ネイティブのオムニチャネルソリューションと強力なAIエージェント「Mim」を組み合わせ、反復的なタスクを自動化し、即時サポートを提供し、人間のエージェントを支援します。Dixaは、効率の向上、満足度の向上、価値あるデータインサイトの提供を通じて、カスタマーサービスをコストセンターから成長エンジンへと変革することを目指しています。

Mansaibotsは、企業がカスタマーサポートを自動化し、売上を向上させ、24時間365日のユーザーエンゲージメントを強化するための高度なAIチャットボットソリューションを提供します。簡単なコードスニペットやWordPressプラグインを介して、独自のデータ（ファイル、URL、データベース）でチャットボットを簡単に構築、トレーニングし、ウェブサイトに展開できます。主な機能には、予約スケジューリング、eコマース統合、ライブチャットへの引き継ぎ、データ分析などがあります。コスト削減、顧客満足度の向上、コンバージョンの促進を目指します。

ControlHippoは、営業およびサポートチーム向けに設計されたAI搭載のオムニチャネル会話プラットフォームです。WhatsApp、ソーシャルメディア、メール、SMSなどのチャネルからの顧客コミュニケーションを単一の共有受信トレイに統合します。このプラットフォームは、AIチャットボット、ワークフロー自動化、CRM連携を活用して、業務を効率化し、顧客エンゲージメントを強化し、チームの生産性を向上させます。

Customerlyは、オールインワンのAIカスタマーサービスおよびマーケティングオートメーションプラットフォームです。ライブチャット、ヘルプデスク、CRM、フィードバックツール（NPS、サーベイ）を単一のソリューションに統合しています。AIアシスタント「Aura」を搭載し、サポート問い合わせの50%以上を自動化し、即時の多言語サポートを提供し、複雑な問題はスムーズに人間のエージェントにエスカレーションすることで、企業の満足度向上とコスト削減を支援します。

Hooryは、自動化を通じてビジネスの成長を支援するために設計されたAI搭載のカスタマーサービスプラットフォームです。多機能なAIアシスタント、ライブチャット、ノーコードのチャットボットビルダー、AIコールセンターソリューションなどのツールスイートを提供します。120以上の言語をサポートし、24時間365日のオムニチャネルサポートを実現し、ワークフローを合理化し、運用コストを削減しながら顧客満足度を向上させます。

KeyAIは、エンゲージメントと売上を向上させるために設計されたAI搭載の顧客コミュニケーションプラットフォームです。自動チャットボットとライブチャットを組み合わせ、リアルタイムで顧客の問題を解決し、ユーザーの行動に基づいてパーソナライズされた割引や商品推奨を提供し、顧客との対話の最大47%を自動化します。