Best 고객 지원 AI tools

Ringly.io는 이커머스 비즈니스를 위해 설계된 고급 AI 전화 상담원입니다. 주문 상태, 반품, FAQ와 같은 문의를 연중무휴 24시간 자동으로 처리합니다. 사람의 개입 없이 최대 70%의 통화를 해결할 수 있어 지원 비용을 절감하고 고객 만족도를 높이며, 심지어 선제적인 아웃바운드 통화를 통해 장바구니 포기를 복구하는 데 도움을 줍니다. Shopify와 같은 플랫폼과 원활하게 통합되어 고객 서비스 운영을 효율적으로 확장할 수 있는 강력한 노코드 솔루션을 제공합니다.

UltimateAI는 엔터프라이즈급 고객 지원 자동화 플랫폼입니다. 고급 대화형 AI를 사용하여 채팅 및 이메일을 통해 문의를 처리하는 다국어 가상 에이전트를 구축합니다. Zendesk 및 Salesforce와 같은 주요 CRM과 통합하여 반복적인 작업을 자동화하고 문제를 즉시 해결하며 상담원이 복잡한 사례에 집중할 수 있도록 하여 고객 만족도와 운영 효율성을 모두 향상시킵니다.

Varolio는 기업을 위해 설계된 AI 기반 고객 및 커뮤니케이션 인텔리전스 플랫폼입니다. 상호 작용을 분석하여 고객 현실을 파악하고, 위험을 감지하며, 워크플로우를 자동화하여 팀 커뮤니케이션을 혁신합니다. 기존 이메일 및 CRM 도구와 통합하여 받은 편지함에서 직접 실행 가능한 통찰력을 제공함으로써 팀이 더 강력한 관계를 구축하고 서비스 결과를 개선하며 중요한 신호를 놓치지 않도록 돕습니다.

Tomato.ai는 콜센터를 위해 설계된 AI 기반 음성 필터링 솔루션입니다. 해외 상담원의 억양을 실시간으로 중화하고 줄여주어 고객이 그들의 말을 더 명확하게 들을 수 있도록 합니다. 이를 통해 오해와 불편함을 줄여 커뮤니케이션을 강화하고, 고객 만족도(CSAT)를 향상시키며, 판매 지표를 증진시킵니다.

Virtual Scale은 기업이 맞춤형 AI 인력을 구축하고 배포할 수 있도록 지원하는 AI 플랫폼입니다. 전화, 채팅, WhatsApp 등 다양한 채널에서 AI 기반 지원을 제공하여 기업이 고객 상호작용을 자동화하고, 24/7 운영을 확장하며, 대규모 인력 팀의 간접비 없이 참여를 강화할 수 있도록 돕습니다.

Botsheets는 Google Sheets를 동적 AI 기반 챗봇 생성을 위한 강력한 데이터베이스로 변환하는 노코드 플랫폼입니다. 사용자는 코딩 없이 채팅을 통해 스프레드시트에서 데이터를 읽고 쓸 수 있으며, 문서 생성(Google Slides, Docs)을 자동화하고, 마케팅, 영업 및 고객 지원을 위한 대화형 경험을 구축할 수 있습니다.

Dixa는 B2C 브랜드를 위해 설계된 AI 기반 고객 서비스 플랫폼으로, 커뮤니케이션을 통합하고 고객 경험을 향상시킵니다. 네이티브 옴니채널 솔루션과 강력한 AI 에이전트 'Mim'을 결합하여 반복적인 작업을 자동화하고 즉각적인 지원을 제공하며 상담원의 역량을 강화합니다. Dixa는 효율성 증대, 만족도 향상, 가치 있는 데이터 인사이트 제공을 통해 고객 서비스를 비용 센터에서 성장 엔진으로 전환하는 것을 목표로 합니다.

finiite는 사용자가 몇 분 만에 맞춤형 AI 에이전트를 구축하고 배포할 수 있게 해주는 에이전트 AI 플랫폼입니다. OpenAI, Anthropic, Gemini와 같은 다양한 LLM에 연결하여 자체 데이터(문서, 웹사이트)로 에이전트를 훈련시켜 작업을 자동화하고, 지능형 챗봇으로 고객 지원을 강화하며, 리드를 수집하고, 복잡한 비즈니스 워크플로우를 공급업체 종속 없이 간소화할 수 있습니다.

ChatbotGen은 기업이 자체 데이터로 학습된 맞춤형 챗봇을 만들 수 있는 노코드 AI 플랫폼입니다. 웹사이트, WhatsApp, Telegram에 배포하여 연중무휴 24시간 고객 지원을 자동화하고, 리드를 생성하며, 사용자 참여를 높이세요.

ChatShape는 웹사이트 콘텐츠나 PDF 문서와 같은 자체 데이터를 기반으로 맞춤형 AI 챗봇을 만들 수 있게 해줍니다. 이 지능형 봇을 사이트에 삽입하여 연중무휴 24시간 고객 지원을 자동화하고, 리드를 생성하며, 전환율을 높이세요. 고도로 맞춤 설정이 가능하며 코딩 없이 쉽게 설정할 수 있습니다.

Alltius는 금융 서비스 및 보험에 특화된 에이전틱 AI 플랫폼입니다. 인간과 유사한 음성 및 채팅 AI 에이전트를 사용하여 고객 상호 작용을 자동화하고, 고객 경험(CX)을 향상시키며, 영업 및 지원팀에 강력한 지원 도구를 제공하여 효율성과 전환율을 높입니다.

Arsturn은 웹사이트용 맞춤형 ChatGPT 기반 어시스턴트를 만들 수 있는 노코드 AI 챗봇 빌더입니다. 파일, 텍스트 또는 URL과 같은 자체 데이터로 챗봇을 훈련시켜 방문자에게 즉각적이고 정확한 답변을 제공하세요. 코딩 기술 없이도 잠재고객 참여를 높이고, 고객 지원을 자동화하며, 전환율을 높이도록 설계되었습니다.

Mansaibots는 기업이 고객 지원을 자동화하고, 매출을 증대하며, 24/7 사용자 참여를 향상시킬 수 있는 고급 AI 챗봇 솔루션을 제공합니다. 간단한 코드 스니펫이나 워드프레스 플러그인을 통해 자체 데이터(파일, URL, 데이터베이스)로 챗봇을 쉽게 구축, 훈련 및 웹사이트에 배포할 수 있습니다. 주요 기능으로는 예약 스케줄링, 전자상거래 통합, 실시간 채팅 전환, 데이터 분석 등이 있습니다. 비용 절감, 고객 만족도 향상, 전환율 증대를 목표로 합니다.

PingParrot은 기업이 지능형 고객 지원 챗봇을 만들고 배포할 수 있도록 지원하는 AI 기반 플랫폼입니다. 웹사이트 콘텐츠나 FAQ를 사용하여 챗봇을 훈련시켜 즉각적이고 연중무휴 다국어 지원을 제공하세요. 간편한 임베딩, 브랜드 맞춤 설정, 대화 분석 및 원활한 상담원 전환 옵션을 제공하며, 영구 무료 플랜으로 시작할 수 있습니다.

Responso는 전자상거래를 위해 설계된 AI 기반 고객 서비스 플랫폼입니다. 마켓플레이스, 온라인 스토어, 소셜 미디어의 모든 고객 커뮤니케이션을 단일 받은 편지함으로 통합합니다. 지능형 자동 응답기와 자동화를 활용하여 지원 품질을 향상시키고 응답 시간을 단축하며 고객 만족도를 높이세요.

Copalot은 기존 콘텐츠로 지능형 고객 지원 챗봇을 만드는 AI 기반 플랫폼입니다. 제품 설명서, 문서를 업로드하거나 웹사이트 URL을 제공하기만 하면 연중무휴 24시간 지원을 제공하는 AI 어시스턴트를 생성할 수 있습니다. 원활한 인간-AI 협업 모델을 특징으로 하여 상담원이 필요할 때 대화를 인계받을 수 있어 지원 비용을 크게 절감하고 고객 만족도를 향상시킵니다.

nexxtsupport는 맞춤형 ChatGPT 기반 챗봇을 만들기 위한 AI 우선 올인원 플랫폼입니다. 자체 데이터로 훈련하여 고객 문의의 최대 80%를 자동화하고, 내부 직원 지원을 제공하며, 리드를 생성할 수 있습니다. 이 플랫폼은 심층적인 맞춤 설정, 원활한 통합 및 고급 분석 기능을 제공하여 디지털 참여와 운영 효율성을 향상시킵니다.

Mate Direct는 WhatsApp Business용 AI 어시스턴트로, 연중무휴 24시간 고객 커뮤니케이션을 자동화합니다. 비즈니스를 이해하고 95개 이상의 언어로 즉시 응답하며, 문의 처리, 약속 예약, 결제 처리를 통해 대화를 판매 및 지원 기회로 전환합니다.

Hexabot은 강력한 AI 챗봇 및 에이전트를 구축, 사용자 정의 및 배포하기 위한 오픈 소스 플랫폼입니다. 로우코드 시각적 편집기, 광범위한 확장 라이브러리 및 다중 채널 통합을 갖춘 개발자 친화적인 환경을 제공하며, 온프레미스 호스팅을 통해 완전한 데이터 개인 정보 보호 및 제어를 보장합니다.

Hi Chat Assistant는 고객 상호 작용을 자동화하고 향상시키기 위해 설계된 고급 AI 디지털 직원입니다. CRM 및 재고와 같은 핵심 시스템과 실시간으로 통합하여 복잡한 솔루션을 제공하고 지속적으로 학습함으로써 표준 챗봇을 뛰어넘습니다. WhatsApp, 웹, Instagram 등 여러 채널을 지원합니다.

Autochat은 판매 및 고객 지원을 강화하기 위해 설계된 고급 AI 기반 WhatsApp 자동화 플랫폼입니다. 기업은 코드 없는 챗봇을 만들고, 팀 받은 편지함을 관리하며, 대량 메시지 캠페인을 시작하고, 채팅 내 전자상거래를 촉진할 수 있습니다. GPT-4로 구동되는 Autochat은 대화를 수익으로 전환하고 고객 충성도를 높이는 데 도움을 줍니다.

hello24는 AI 기반의 WhatsApp 대화형 커머스 및 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 세계에서 가장 인기 있는 메시징 앱을 통해 기업이 매출을 증대하고, 고객 지원을 자동화하며, 타겟 마케팅 캠페인을 실행할 수 있도록 돕습니다. WhatsApp Shop, AI 챗봇, 장바구니 이탈 복구 기능 및 Shopify, WooCommerce와의 원활한 통합을 제공합니다.

ControlHippo는 영업 및 지원팀을 위해 설계된 AI 기반 옴니채널 대화 플랫폼입니다. WhatsApp, 소셜 미디어, 이메일, SMS와 같은 채널의 고객 커뮤니케이션을 단일 공유 받은 편지함으로 통합합니다. 이 플랫폼은 AI 챗봇, 워크플로우 자동화 및 CRM 통합을 활용하여 운영을 간소화하고 고객 참여를 향상시키며 팀 생산성을 높입니다.

Layup은 제품에 지능형 두 번째 커서를 추가하는 AI 기반 플랫폼입니다. 사용자 온보딩, 기능 발표 및 인앱 지원을 위한 실시간 대화형 가이드를 제공하여 수동 작업 없이 사용자 채택을 가속화하고 지원 티켓을 줄이는 것을 목표로 합니다.