Best 523 Chatbot AI tools for Hỗ trợ Khách hàng

Wyzard.ai là một trợ lý marketing AI có tính tự chủ được thiết kế cho các công ty phần mềm. Nó tự động hóa việc tương tác với khách hàng tiềm năng, đánh giá chất lượng và tăng tốc đường ống bán hàng 24/7 trên các kênh web, email và xã hội. Bằng cách sử dụng các tác nhân AI thông minh, nó chuyển đổi các khách hàng tiềm năng có ý định cao, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và lên lịch các cuộc họp mà không cần sự can thiệp thủ công, giúp hợp lý hóa toàn bộ quy trình GTM.

EmbedAI là một công cụ xây dựng chatbot AI cho phép bạn tạo ra các trợ lý tùy chỉnh được cung cấp bởi ChatGPT và được huấn luyện trên dữ liệu của riêng bạn. Dễ dàng tải lên tệp, liên kết trang web hoặc kết nối video YouTube để xây dựng một chatbot có kiến thức. Bạn có thể tùy chỉnh giao diện và nhúng nó vào trang web của mình thông qua bong bóng trò chuyện hoặc mã để tăng cường hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và tương tác người dùng. Nó hỗ trợ hơn 100 ngôn ngữ và tích hợp với nhiều nền tảng khác nhau như Shopify, Notion và Zapier.

Brexa là một Hệ điều hành Thực thi (Execution OS) được hỗ trợ bởi AI, vượt xa CRM truyền thống. Nó hợp nhất bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ vào một nền tảng duy nhất, sử dụng các tác nhân AI và tự động hóa để thực thi các nhiệm vụ kinh doanh, từ tạo và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng đến dịch vụ khách hàng, giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả và mở rộng quy mô hoạt động.

Botjet là một nền tảng AI đàm thoại đầu cuối cho doanh nghiệp để xây dựng, triển khai và quản lý chatbot thông minh, đa kênh. Nền tảng tập trung vào việc tạo ra các luồng đối thoại giống như con người để tương tác sâu hơn với khách hàng trên các trang web, ứng dụng di động, IVRS và mạng xã hội. Nền tảng cung cấp một trình thiết kế luồng trực quan, NLU mạnh mẽ và các tùy chọn triển khai linh hoạt (đám mây hoặc tại chỗ) để tự động hóa các tác vụ và nâng cao hỗ trợ khách hàng.

Instant Answers là một công cụ xây dựng chatbot AI không cần mã, cho phép bạn huấn luyện một trợ lý giống như ChatGPT trên nội dung trang web, tài liệu hoặc dữ liệu của riêng bạn. Tạo một chatbot tùy chỉnh trong vài phút, nhúng nó vào trang web của bạn và cung cấp câu trả lời chính xác, thời gian thực cho các câu hỏi của khách truy cập 24/7. Nó hỗ trợ nhiều định dạng dữ liệu, cung cấp khả năng tùy chỉnh sâu và phân tích cuộc trò chuyện để nâng cao hỗ trợ khách hàng và tương tác.

Cloud Hero cung cấp các giải pháp kép do AI cung cấp: hiện đại hóa kỹ thuật số và tự động hóa cho doanh nghiệp để thúc đẩy tăng trưởng, và một nền tảng SaaS cho cá nhân để tăng cường sự sáng tạo và năng suất. Nó cung cấp các trang web, ứng dụng, tích hợp AI và tự động hóa quy trình làm việc tùy chỉnh để hợp lý hóa hoạt động và tối đa hóa doanh thu.

tak.chat là một chatbot được hỗ trợ bởi AI được thiết kế cho các doanh nghiệp thương mại điện tử để tự động hóa hỗ trợ khách hàng. Bằng cách tích hợp với dữ liệu trực tiếp của cửa hàng, nó cung cấp câu trả lời tức thì cho các truy vấn về sản phẩm, đơn hàng và chính sách. Điều này giúp giải quyết tới 70% câu hỏi hỗ trợ, giảm khối lượng công việc và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Nền tảng này cung cấp thiết lập không rắc rối, thương hiệu tùy chỉnh và các gói linh hoạt, bao gồm tùy chọn khởi đầu miễn phí, giúp các cửa hàng mọi quy mô đều có thể tiếp cận.

Awhy là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI cung cấp các trợ lý ảo thông minh và chatbot để tự động hóa dịch vụ khách hàng. Nó cung cấp hỗ trợ tức thì 24/7, xử lý các truy vấn lặp đi lặp lại, tự động hóa các tác vụ như tạo ticket và quản lý đơn hàng, và tích hợp với các hệ thống CRM hiện có. Awhy nhằm mục đích giảm chi phí bộ phận trợ giúp, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và cung cấp thông tin kinh doanh có giá trị thông qua phân tích cuộc trò chuyện.

GPTFlow là một nền tảng để tạo chatbot AI tùy chỉnh được cung cấp bởi ChatGPT. Huấn luyện chatbot trên dữ liệu của riêng bạn—trang web, PDF và văn bản—để cung cấp hỗ trợ khách hàng tự động 24/7. Nó tích hợp liền mạch với bất kỳ trang web hoặc CMS nào, giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi, giảm chi phí hỗ trợ và cải thiện sự tương tác của người dùng bằng cách trả lời ngay lập tức tới 95% các câu hỏi của khách hàng.

TeamPal là một nền tảng không cần mã lệnh, giúp các doanh nghiệp xây dựng, tùy chỉnh và triển khai một đội ngũ nhân viên AI. Tạo các агент AI chuyên biệt từ hơn 80 mẫu cho các vai trò trong marketing, bán hàng, nhân sự, v.v. Tự động hóa quy trình làm việc, tích hợp kiến thức tùy chỉnh và cộng tác với nhóm của bạn để nâng cao năng suất và giảm chi phí vận hành, tất cả mà không cần viết một dòng mã nào.

UNLESS là một nền tảng AI cấp doanh nghiệp được thiết kế cho các ngành công nghiệp được quản lý của Châu Âu, chẳng hạn như tài chính và y tế. Nó cung cấp một giải pháp thành công cho khách hàng toàn diện, tuân thủ quy định, có các trợ lý do AI cung cấp, xử lý tác vụ tự động và cơ sở kiến thức hợp nhất để nâng cao trải nghiệm người dùng, tăng năng suất của nhóm và giảm chi phí vận hành trong khi tuân thủ các quy định nghiêm ngặt của GDPR và Đạo luật AI của EU.

Ribbo là một đại lý hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp, tạo ra các chatbot tùy chỉnh cho doanh nghiệp của bạn. Bằng cách đào tạo trên nội dung trang web, tài liệu và các dữ liệu khác, chatbot của Ribbo có thể trả lời ngay lập tức 40-70% các câu hỏi của khách hàng, 24/7. Nó cung cấp khả năng tùy chỉnh sâu, hỗ trợ đa ngôn ngữ và tích hợp liền mạch với trang web của bạn, giúp bạn giảm chi phí hỗ trợ và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

DaveAI là một nền tảng AI toàn diện cho doanh nghiệp, tạo ra trải nghiệm bán hàng sống động và cá nhân hóa với các avatar bán hàng do AI cung cấp. Nền tảng này kết hợp AI đàm thoại, hình ảnh hóa 3D tiên tiến và công cụ cá nhân hóa dự đoán để tăng cường sự tương tác của khách hàng, đánh giá khách hàng tiềm năng và tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng trên web, di động, AR/VR và các kênh xã hội.

New Dialogue là một nền tảng AI riêng tư dành cho doanh nghiệp để biến kiến thức nội bộ thành kết quả hữu ích. Nó cho phép các nhóm trò chuyện an toàn với tài liệu, xây dựng các công cụ AI tùy chỉnh như trình tạo đề xuất và triển khai chatbot cho mục đích sử dụng nội bộ hoặc hỗ trợ khách hàng.

Chatbase là một nền tảng toàn diện để xây dựng và triển khai các đại lý hỗ trợ do AI cung cấp. Huấn luyện chatbot tùy chỉnh trên dữ liệu kinh doanh của bạn để cung cấp câu trả lời tức thì, được cá nhân hóa, tự động hóa các tác vụ và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Nó tích hợp với các công cụ hiện có của bạn, hỗ trợ hơn 80 ngôn ngữ và cung cấp bảo mật cấp doanh nghiệp, biến nó thành một giải pháp hoàn chỉnh cho dịch vụ khách hàng hiện đại.

Soul Machines là một nền tảng AI tiên phong để tạo và triển khai Người Kỹ thuật số siêu thực, có khả năng phản hồi cảm xúc. Nó cho phép các doanh nghiệp và cá nhân xây dựng đại sứ thương hiệu, nhân viên dịch vụ khách hàng và huấn luyện viên cá nhân do AI cung cấp, mang lại các tương tác trực diện, đồng cảm để nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số.

emlylabs là một nền tảng AI không cần mã toàn diện, cho phép người dùng xây dựng, triển khai và quản lý các giải pháp AI tạo sinh và dự đoán mà không cần viết bất kỳ dòng mã nào. Nó được thiết kế cho các doanh nghiệp và cá nhân để khai thác AI cho việc chuẩn bị dữ liệu, xây dựng mô hình và quản lý dự án, giúp AI tiên tiến trở nên dễ tiếp cận với mọi người.

Qualified là một nền tảng marketing đại lý với Piper, một Đại diện Phát triển Kinh doanh (SDR) bằng AI. Nó tự động hóa toàn bộ quy trình bán hàng inbound bằng cách xác định khách truy cập website có giá trị cao, tương tác với họ qua các cuộc trò chuyện cá nhân hóa thời gian thực, đánh giá khách hàng tiềm năng và đặt lịch hẹn 24/7. Nó được thiết kế để giúp các đội ngũ marketing và bán hàng B2B tăng tốc tạo pipeline và nâng cao hiệu quả.

Chaterimo là một chatbot dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI dành cho thương mại điện tử và trang web, sử dụng các mô hình tiên tiến như ChatGPT, Claude và Gemini. Nó cung cấp thiết lập nhanh trong 5 phút và mô hình 'Mang theo khóa API của riêng bạn' độc đáo, giúp giảm đáng kể chi phí hỗ trợ. Nền tảng này cung cấp hỗ trợ tự động 24/7, chuyển giao liền mạch cho con người và tích hợp sâu với các nền tảng thương mại điện tử như Shopify.

Chat360 là một nền tảng trải nghiệm khách hàng đa kênh được hỗ trợ bởi Agentic-AI. Nó cho phép các doanh nghiệp triển khai chatbot và voicebot AI thông minh trên WhatsApp, web và mạng xã hội để tự động hóa bán hàng, hỗ trợ và tương tác, thúc đẩy tăng trưởng có thể mở rộng và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Odin AI là một nền tảng tất cả trong một, không cần mã lệnh để xây dựng các tác nhân AI tùy chỉnh nhằm tự động hóa quy trình làm việc kinh doanh. Nó cho phép người dùng tạo chatbot thông minh, tự động hóa tác vụ với hơn 200 tích hợp, quản lý cơ sở tri thức và ghi lại thông tin chi tiết từ cuộc họp. Được thiết kế cho các chức năng kinh doanh khác nhau như hỗ trợ khách hàng, bán hàng và nhân sự, Odin AI giúp tiết kiệm thời gian, giảm chi phí và mang lại ROI cao hơn.

Omakase.ai là một nền tảng do AI cung cấp giúp biến trang web của bạn thành một trợ lý bán hàng điều khiển bằng giọng nói. Bằng cách thu thập dữ liệu nội dung trang web của bạn, nó ngay lập tức tạo ra một tác nhân đa phương thức tương tác với khách hàng qua giọng nói và trò chuyện. AI này không chỉ trả lời câu hỏi; nó còn chủ động hướng dẫn người dùng, cung cấp đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa và thúc đẩy doanh số, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi cho các trang web thương mại điện tử và doanh nghiệp.

Chattie là một nền tảng không cần mã lệnh cho phép bạn dễ dàng thêm một chatbot tùy chỉnh do ChatGPT cung cấp vào trang web của mình. Huấn luyện AI trên dữ liệu của riêng bạn, bao gồm các trang web, tệp PDF và tệp văn bản, để cung cấp câu trả lời tức thì và chính xác. Nó có tính năng tùy chỉnh hình ảnh đầy đủ, phân tích chi tiết và các gói dịch vụ có thể mở rộng cho các doanh nghiệp mọi quy mô để tăng cường hỗ trợ khách hàng và tương tác người dùng.

WorkGPT là một nền tảng AI mạnh mẽ cho phép bạn xây dựng các tác nhân và chatbot tùy chỉnh giống như ChatGPT dành riêng cho công việc của bạn. Nó hoạt động như một công cụ giải quyết vấn đề tất cả trong một, cho phép bạn tự động hóa các tác vụ, phân tích dữ liệu và nâng cao năng suất bằng cách tạo ra các trợ lý AI được đào tạo trên cơ sở kiến thức cụ thể của bạn.