Popular Bán hàng AI tools include vocode, Breeze Copilot, Apollo.io, Formstack, Otter.ai, Manychat, Brevo, MailerLite, Fathom và HelloSign, helping you work more efficiently.
Retell AI là một nền tảng tiên tiến để tạo và triển khai các tác nhân giọng nói AI sẵn sàng cho sản xuất. Nó cho phép các doanh nghiệp tự động hóa các hoạt động cuộc gọi với các cuộc trò chuyện có độ trễ thấp, giống như con người. Các tính năng bao gồm đồng bộ hóa cơ sở kiến thức, chuyển cuộc gọi thông minh, đặt lịch hẹn và tích hợp liền mạch với CRM và hệ thống điện thoại, hỗ trợ hơn 18 ngôn ngữ.
Tác nhân giọng nói
LavaReach là một nền tảng thông tin bán hàng do AI cung cấp, được thiết kế cho các đội ngũ bán hàng B2B và nhà sáng lập. Nó tự động hóa việc nghiên cứu công ty, xác định các tài khoản chính và tạo ra các thông điệp tiếp cận được cá nhân hóa cho email và LinkedIn. Bằng cách tải lên danh sách công ty, người dùng có thể tiết kiệm hàng giờ làm việc thủ công, cho phép họ bắt đầu nhiều cuộc trò chuyện hơn và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Tiếp thị qua Email
Fathom là một trợ lý cuộc họp AI hàng đầu, tự động ghi âm, chuyển mã và tóm tắt các cuộc gọi video của bạn trên Zoom, Google Meet và Microsoft Teams. Nó giải phóng bạn khỏi việc ghi chép, cho phép bạn tập trung hoàn toàn vào cuộc trò chuyện. Fathom cung cấp các bản tóm tắt và mục hành động tức thì, có thể chia sẻ và tích hợp liền mạch với CRM và các công cụ năng suất khác của bạn, tiết kiệm thời gian đáng kể và tăng hiệu quả sau cuộc họp.
Phiên âm
Outlit là một nền tảng trí tuệ giao dịch được hỗ trợ bởi AI, giúp biến các cuộc trò chuyện bán hàng thành hợp đồng có thể thực thi. Nó thu thập dữ liệu từ Slack, các giao dịch trong quá khứ và các phương tiện liên lạc khác để tự động tạo báo giá chính xác, điều khoản giao dịch và quy trình phê duyệt, giúp tăng tốc toàn bộ chu kỳ bán hàng.
CRM
Looti là một nền tảng do AI cung cấp được thiết kế để giúp các doanh nghiệp B2B tìm kiếm khách hàng tiềm năng siêu chất lượng trong vài phút. Nó sử dụng AI để khám phá đối tượng chính xác từ nhiều nguồn khác nhau và cho phép người dùng tinh chỉnh danh sách với hơn 20 bộ lọc nâng cao, cung cấp dữ liệu liên hệ có thể hành động và tích hợp CRM liền mạch.
Làm giàu dữ liệu
Flowla là một không gian làm việc dành cho khách hàng được hỗ trợ bởi AI dành cho các đội ngũ bán hàng và thành công của khách hàng. Nó tạo ra các Phòng Bán hàng Kỹ thuật số hợp tác để tinh giản quy trình sau demo, tập trung hóa tất cả tài liệu và giao tiếp, và tự động hóa quy trình làm việc với Kế hoạch Hành động Chung, cuối cùng giúp chốt giao dịch nhanh hơn và cải thiện quy trình giới thiệu khách hàng.
Hướng dẫn sử dụng
Leadsmrt là một nền tảng hỗ trợ bởi AI dành cho các nhóm bán hàng và tiếp thị để tạo ra khách hàng tiềm năng là doanh nghiệp địa phương chất lượng cao từ Google Maps. Nó tự động hóa việc trích xuất, xác minh và cá nhân hóa dữ liệu khách hàng tiềm năng. Với tính năng tạo dòng giới thiệu bằng AI, người dùng có thể tăng đáng kể tỷ lệ phản hồi của các chiến dịch tiếp cận. Công cụ này tích hợp liền mạch với HubSpot và cho phép xuất dữ liệu dễ dàng qua CSV, biến nó thành một giải pháp mạnh mẽ để tạo khách hàng tiềm năng có mục tiêu và tìm kiếm khách hàng B2B.
Trích xuất Dữ liệu
Delve AI là một phần mềm nghiên cứu thị trường và tiếp thị được hỗ trợ bởi AI, tự động tạo ra chân dung khách hàng, cặp song sinh kỹ thuật số và người dùng tổng hợp dựa trên dữ liệu. Nó kết nối với các nguồn dữ liệu của bạn để khám phá thông tin chi tiết về đối tượng và cung cấp các đề xuất tiếp thị có thể hành động để thúc đẩy tăng trưởng và cải thiện sự tương tác của khách hàng.
Nghiên cứu Thị trường
LeadConnector là một công cụ tích hợp và giao tiếp mạnh mẽ kết nối phần mềm của bạn với hàng nghìn ứng dụng. Nó có một ứng dụng di động để quản lý khi đang di chuyển, tích hợp Zapier rộng rãi và AI tích hợp để tự động hóa và quản lý các cuộc trò chuyện của khách hàng, tập trung toàn bộ quy trình làm việc kinh doanh của bạn.
Chatbot
bntr là một nền tảng tương tác khách hàng do AI cung cấp, tự động hóa các cuộc trò chuyện qua web chat, giọng nói, SMS và email. Nền tảng này cung cấp hỗ trợ 24/7, thu hút và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, trả lời các câu hỏi thường gặp và hợp lý hóa quy trình giới thiệu khách hàng. Bằng cách xử lý các tác vụ lặp đi lặp lại, bntr giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, giảm chi phí và tập trung vào các hoạt động có giá trị cao, cuối cùng là tăng tỷ lệ chuyển đổi và lòng trung thành của khách hàng.
Chatbot
People.ai là một nền tảng thông minh doanh thu được hỗ trợ bởi AI, tự động hóa việc thu thập tất cả các hoạt động bán hàng và tiếp thị, hợp nhất dữ liệu tiếp cận thị trường (GTM) và cung cấp thông tin chi tiết hữu ích. Nó giúp các nhóm bán hàng loại bỏ việc nhập dữ liệu thủ công, cải thiện độ chính xác của dự báo và thực hiện các chiến lược tài khoản và cơ hội dựa trên dữ liệu để tăng tốc tăng trưởng doanh thu.
Quản lý Dữ liệu
Parvenu là một nền tảng làm giàu dữ liệu và tạo khách hàng tiềm năng được hỗ trợ bởi AI dành cho các nhóm bán hàng và tiếp thị. Nó giúp người dùng xây dựng danh sách liên hệ được nhắm mục tiêu, làm giàu dữ liệu bằng email đã được xác minh và chi tiết công ty, đồng thời tạo các thông điệp tiếp cận được cá nhân hóa bằng AI. Với sự tích hợp liền mạch với các CRM và nền tảng email phổ biến, Parvenu hợp lý hóa toàn bộ quy trình làm việc GTM (go-to-market).
Làm giàu dữ liệu
Dex là một CRM cá nhân được thiết kế để giúp bạn xây dựng các mối quan hệ bền chặt hơn. Nó hoạt động như một rolodex hiện đại, hợp nhất các liên hệ từ LinkedIn, email và các nền tảng khác vào một trung tâm duy nhất. Dex giúp bạn ghi nhớ các chi tiết quan trọng, giữ liên lạc và quản lý mạng lưới cá nhân và nghề nghiệp của mình một cách dễ dàng và chu đáo, thay thế các bảng tính phức tạp và các CRM tập trung vào bán hàng.
Quản lý liên hệ
Attio là một CRM thế hệ mới, dựa trên nền tảng AI, mang lại sự linh hoạt và sức mạnh vượt trội. Nó tự động đồng bộ hóa với email và lịch của bạn để xây dựng một cơ sở dữ liệu quan hệ năng động, được làm giàu bằng những hiểu biết do AI điều khiển. Được thiết kế cho các đội GTM (Go-to-Market) hiện đại, Attio giúp bạn tự động hóa quy trình làm việc, quản lý kênh bán hàng và mở rộng quy mô kinh doanh với một mô hình dữ liệu có khả năng thích ứng cao.
Tạo khách hàng tiềm năng
Ulai là một nền tảng AI cấp doanh nghiệp để xây dựng và triển khai các tác nhân giọng nói và văn bản thông minh. Nó cho phép các doanh nghiệp tự động hóa hỗ trợ khách hàng, bán hàng và tương tác trên các kênh như điện thoại, WhatsApp và web, cung cấp các tương tác siêu cá nhân hóa 24/7 để giảm chi phí và tăng doanh thu.
Chatbot
Safina là một trợ lý điện thoại được hỗ trợ bởi AI, quản lý cuộc gọi của bạn một cách thông minh để tăng năng suất. Nó trả lời cuộc gọi, lọc thư rác, ghi âm cuộc trò chuyện và cung cấp tóm tắt chi tiết kèm theo bản ghi. Được thiết kế cho các chuyên gia và doanh nghiệp, nó đảm bảo bạn không bao giờ bỏ lỡ một cuộc gọi quan trọng trong khi vẫn cho phép bạn tập trung. Nó cung cấp các tính năng như hỗ trợ đa ngôn ngữ, tích hợp CRM và luồng trò chuyện có thể tùy chỉnh.
Tự động hóa
QuizGrowth là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để tạo các câu đố tương tác nhằm tạo khách hàng tiềm năng, thu hút khán giả và giáo dục khách hàng. Dễ dàng tạo câu hỏi, tùy chỉnh thiết kế và tích hợp với các công cụ tiếp thị của bạn để biến khán giả thụ động thành khách hàng tiềm năng tích cực và thu được những hiểu biết có giá trị.
Đánh giá
finnyai là một đại lý tìm kiếm khách hàng tiềm năng gốc AI được thiết kế cho các cố vấn tài chính. Nó tự động hóa quy trình xác định, ưu tiên và kết nối với các khách hàng có tiềm năng cao bằng cách tận dụng các bộ dữ liệu khổng lồ và theo dõi các sự kiện quan trọng trong đời. Nền tảng này loại bỏ phỏng đoán, cho phép các cố vấn tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ và phát triển kinh doanh một cách hữu cơ.
Quản lý tài sản
Fonada là một Nền tảng Giao tiếp dưới dạng Dịch vụ (CPaaS) được hỗ trợ bởi AI, cung cấp cho doanh nghiệp các giải pháp tổng đài đám mây toàn diện. Nền tảng này tăng cường sự tương tác của khách hàng thông qua một bộ công cụ bao gồm bot thoại AI, chatbot, SMS, IVR và tích hợp đa kênh, cho phép giao tiếp cá nhân hóa và tiết kiệm chi phí ở quy mô lớn.
Tổng đài
BHuman là một nền tảng do AI cung cấp, cho phép người dùng tạo và gửi hàng nghìn video được cá nhân hóa ở quy mô lớn. Bằng cách tạo ra một bản sao kỹ thuật số của khuôn mặt và giọng nói của bạn, BHuman biến một bản ghi video duy nhất thành các thông điệp độc đáo, một-một cho bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng, làm tăng đáng kể tỷ lệ tương tác và chuyển đổi.
Giao tiếp Video
Sendout là một công cụ tự động hóa LinkedIn được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các nhóm bán hàng và tiếp thị B2B. Nó hợp lý hóa việc tạo khách hàng tiềm năng bằng cách tự động hóa các chiến dịch tiếp cận, cung cấp hộp thư đến hợp nhất để cộng tác nhóm và bao gồm một CRM tích hợp để quản lý các giao dịch và nhiệm vụ một cách trực quan bằng bảng Kanban.
Tiếp thị truyền thông xã hội
collectivei là một nền tảng tối ưu hóa doanh thu do AI cung cấp cho các doanh nghiệp B2B. Nền tảng này tận dụng Mô hình Nền tảng Kinh tế để cung cấp các dự báo bán hàng có độ chính xác cao, tự động hóa việc nhập dữ liệu CRM và cung cấp thông tin chi tiết hữu ích cho các nhóm bán hàng. Bằng cách cải thiện chất lượng dữ liệu, nâng cao năng suất và phát hiện các mối quan hệ và rủi ro quan trọng, collectivei giúp các công ty tăng tốc tăng trưởng doanh thu và mở rộng biên lợi nhuận trong mọi điều kiện thị trường.
CRM
Ciro là một nền tảng tìm kiếm khách hàng tiềm năng bán hàng được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng hoàn hảo. Nó tự động hóa việc khám phá khách hàng tiềm năng bằng AI Autopilot, làm giàu dữ liệu liên hệ bằng hệ thống thác nước độc đáo từ hơn 10 nhà cung cấp và tích hợp liền mạch với CRM của bạn. Ciro giúp các đội bán hàng tăng tỷ lệ kết nối và loại bỏ các công việc tìm kiếm thủ công.
Làm giàu dữ liệu
Revenoid là một Hệ thống Trí tuệ được hỗ trợ bởi AI dành cho các đội ngũ bán hàng doanh nghiệp. Nó tự động hóa việc nghiên cứu, xác định các điểm đau chiến lược của khách hàng và tạo ra các hoạt động tiếp cận đa kênh được cá nhân hóa dựa trên các phương pháp bán hàng đã được chứng minh như MEDDIC. Nó giúp các đội GTM giảm thời gian nghiên cứu, tăng tốc độ tăng trưởng đường ống và tăng tỷ lệ thắng bằng cách điều phối toàn bộ quy trình bán hàng.
Tạo khách hàng tiềm năngCông cụ AI bán hàng là các giải pháp được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tối ưu hóa và tự động hóa các giai đoạn khác nhau của quy trình bán hàng. Các công cụ này tận dụng học máy, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và phân tích dự đoán để nâng cao hiệu quả, cá nhân hóa tương tác với khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu. Bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, AI bán hàng giúp các đội ngũ bán hàng tập trung vào các hoạt động có giá trị cao, xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn và chốt giao dịch nhanh hơn.
Công cụ AI bán hàng là không thể thiếu đối với các chuyên gia bán hàng, đội ngũ tiếp thị và các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nhằm mục tiêu hợp lý hóa hoạt động và tăng cường hiệu suất. Chúng được sử dụng để xác định khách hàng tiềm năng có khả năng cao, tự động hóa các giao tiếp thường xuyên và thu thập thông tin chi tiết sâu hơn về hành vi khách hàng và hiệu suất bán hàng, biến các quy trình làm việc bán hàng truyền thống thành các quy trình hiệu quả hơn, dựa trên dữ liệu.
Khi lựa chọn công cụ AI bán hàng, hãy xem xét khả năng tích hợp của chúng với các hệ thống CRM hiện có, độ chính xác và mức độ liên quan của các mô hình AI đối với ngành cụ thể của bạn, cũng như mức độ tùy chỉnh được cung cấp. Đánh giá tính dễ sử sử dụng, khả năng mở rộng cho quy mô đội ngũ của bạn, và các nguồn lực hỗ trợ và đào tạo của nhà cung cấp để đảm bảo việc áp dụng liền mạch và đạt được lợi tức đầu tư tối đa.
Đại diện phát triển bán hàng (SDR) thường dành nhiều thời gian để sàng lọc khách hàng tiềm năng theo cách thủ công. Các công cụ AI bán hàng có thể tự động phân tích dữ liệu khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn khác nhau, chấm điểm họ dựa trên các tiêu chí được xác định trước (ví dụ: ngành, quy mô công ty, lịch sử tương tác) và ưu tiên những khách hàng triển vọng nhất. Điều này cho phép SDR tập trung nỗ lực vào những khách hàng tiềm năng có khả năng chuyển đổi cao nhất, tăng đáng kể hiệu quả và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi bằng cách đảm bảo theo dõi kịp thời các cơ hội có giá trị cao.
Các đội ngũ tiếp thị và bán hàng cần thu hút khách hàng tiềm năng bằng những thông điệp phù hợp, được cá nhân hóa. Các công cụ được hỗ trợ bởi AI có thể phân tích hồ sơ khách hàng tiềm năng, các tương tác trong quá khứ và xu hướng ngành để tạo ra các chuỗi email, tin nhắn LinkedIn hoặc thậm chí kịch bản cuộc gọi được tùy chỉnh cao. Sự cá nhân hóa này vượt xa các thẻ hợp nhất đơn giản, tạo ra nội dung thực sự gây ấn tượng với từng cá nhân, dẫn đến tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp cao hơn và cuối cùng là nhiều cuộc họp đủ điều kiện hơn được đặt lịch.
Các nhà quản lý bán hàng có thể tận dụng các công cụ trí tuệ đàm thoại AI để tự động ghi lại và phân tích các cuộc gọi bán hàng. Các công cụ này xác định các điểm thảo luận chính, phản đối của khách hàng, cảm xúc và mức độ tuân thủ kịch bản bán hàng. Bằng cách cung cấp thông tin chi tiết khách quan, dựa trên dữ liệu về hiệu suất của từng đại diện và xu hướng chung của đội ngũ, các nhà quản lý có thể cung cấp huấn luyện mục tiêu, nhân rộng các chiến lược thành công và nhanh chóng giải quyết các lĩnh vực cần cải thiện, dẫn đến một lực lượng bán hàng hiệu quả hơn.
Các đại diện bán hàng thường coi việc nhập dữ liệu CRM thủ công là một nhiệm vụ tốn thời gian làm giảm hiệu quả bán hàng. Các trợ lý bán hàng AI có thể tự động hóa quy trình này bằng cách lắng nghe các cuộc gọi, đọc email và cập nhật hồ sơ CRM với các thông tin liên quan như chi tiết liên hệ, ghi chú cuộc họp và các bước tiếp theo. Điều này đảm bảo dữ liệu CRM luôn chính xác và cập nhật mà không gây gánh nặng cho các đại diện, giải phóng thời gian quý báu để tương tác trực tiếp với khách hàng.
Các nhà lãnh đạo bán hàng yêu cầu các dự báo đáng tin cậy để lập kế hoạch chiến lược. Các công cụ dự báo bán hàng AI phân tích dữ liệu bán hàng lịch sử, xu hướng thị trường và tình trạng kênh bán hàng để dự đoán doanh thu trong tương lai với độ chính xác cao hơn các phương pháp truyền thống. Chúng có thể xác định các rủi ro hoặc cơ hội tiềm ẩn trong kênh bán hàng, cho phép các nhà lãnh đạo chủ động điều chỉnh chiến lược, phân bổ nguồn lực hiệu quả và đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt để đạt được mục tiêu doanh thu.
Các nhà quản lý tài khoản có thể sử dụng AI để phân tích dữ liệu khách hàng hiện có, bao gồm lịch sử mua hàng, mức độ sử dụng sản phẩm và các tương tác hỗ trợ. Các công cụ này có thể xác định các mẫu và dự đoán những khách hàng nào có nhiều khả năng hưởng lợi từ các sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung. Bằng cách chủ động đưa ra các cơ hội bán thêm và bán chéo này, AI giúp các nhà quản lý tài khoản làm sâu sắc thêm mối quan hệ khách hàng và tăng đáng kể giá trị trọn đời của khách hàng cũng như tổng doanh thu.
Công cụ AI bán hàng là các ứng dụng phần mềm tích hợp các công nghệ trí tuệ nhân tạo như học máy, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và phân tích dự đoán vào các khía cạnh khác nhau của chu trình bán hàng. Mục tiêu chính của chúng là tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu và nâng cao hiệu quả của các chuyên gia bán hàng, cuối cùng dẫn đến cải thiện hiệu suất, tương tác khách hàng tốt hơn và tăng doanh thu.
Các công cụ AI bán hàng mang lại nhiều lợi ích, bao gồm tăng hiệu quả bán hàng bằng cách tự động hóa các tác vụ như chấm điểm khách hàng tiềm năng và nhập dữ liệu, cải thiện chất lượng khách hàng tiềm năng thông qua phân tích dự đoán và tăng cường cá nhân hóa khách hàng trong các nỗ lực tiếp cận. Chúng cũng cung cấp thông tin chi tiết sâu hơn về hiệu suất bán hàng và hành vi khách hàng, cho phép đưa ra quyết định tốt hơn, dự báo chính xác hơn và cuối cùng là thúc đẩy đáng kể năng suất bán hàng tổng thể và tăng trưởng doanh thu.
Khi đánh giá phần mềm AI bán hàng, hãy ưu tiên các tính năng như khả năng chấm điểm và ưu tiên khách hàng tiềm năng mạnh mẽ, cá nhân hóa nâng cao cho việc tiếp cận và dự báo bán hàng chính xác. Tìm kiếm khả năng tích hợp CRM mạnh mẽ, trí tuệ đàm thoại để phân tích cuộc gọi và tự động hóa các tác vụ hành chính. Khả năng sử dụng, khả năng mở rộng và cam kết của nhà cung cấp đối với bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu cũng là những yếu tố quan trọng cần xem xét.
Không, các công cụ AI bán hàng được thiết kế để bổ trợ, chứ không phải thay thế, đội ngũ bán hàng con người. Mặc dù AI xuất sắc trong việc tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, phân tích các tập dữ liệu lớn và cung cấp thông tin chi tiết, nhưng yếu tố con người trong bán hàng — xây dựng mối quan hệ, hiểu nhu cầu phức tạp của khách hàng, đàm phán các giao dịch phức tạp và cung cấp hỗ trợ đồng cảm — vẫn không thể thay thế. Các công cụ AI giúp các chuyên gia bán hàng trở nên chiến lược hơn, hiệu quả hơn và tập trung vào khách hàng hơn, cho phép họ xuất sắc trong vai trò của mình.
Hầu hết các công cụ AI bán hàng hiện đại được thiết kế để tích hợp liền mạch với các nền tảng CRM phổ biến như Salesforce, HubSpot và Microsoft Dynamics. Việc tích hợp này thường diễn ra thông qua API, cho phép luồng dữ liệu hai chiều. Các công cụ AI có thể kéo dữ liệu khách hàng từ CRM để phân tích và cá nhân hóa, và ngược lại, đẩy các trạng thái khách hàng tiềm năng đã cập nhật, nhật ký tương tác và ghi chú cuộc họp trở lại CRM, đảm bảo một cái nhìn thống nhất và cập nhật về hành trình của khách hàng.
