Popular Bán hàng AI tools include vocode, Breeze Copilot, Apollo.io, Formstack, Otter.ai, Manychat, Brevo, MailerLite, Fathom và HelloSign, helping you work more efficiently.
Vendasta là một nền tảng đầu cuối, được hỗ trợ bởi AI, dành cho các công ty bán giải pháp kỹ thuật số cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB). Nền tảng này cung cấp một thị trường nhãn trắng, tự động hóa tiếp thị, CRM và Lực lượng lao động AI để giúp các đại lý và chuyên gia địa phương thu hút, chuyển đổi và giữ chân khách hàng ở quy mô lớn.
Tự động hóa
Clari là một nền tảng Điều phối Doanh thu do AI cung cấp, được thiết kế cho các đội ngũ bán hàng doanh nghiệp. Nền tảng này hợp nhất dữ liệu từ CRM, email và cuộc gọi để cung cấp khả năng hiển thị toàn diện về quy trình doanh thu. Bằng cách tận dụng AI và phân tích dự đoán, Clari giúp các doanh nghiệp cải thiện độ chính xác của dự báo, quản lý đường ống bán hàng hiệu quả, nâng cao năng suất bán hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu có thể dự đoán được.
Phân tích
Regal là một nền tảng Đại lý AI cấp doanh nghiệp giúp tự động hóa giao tiếp bằng giọng nói cho bán hàng, hỗ trợ và vận hành. Nền tảng này triển khai các đại lý AI giống người xử lý cuộc gọi 24/7, cải thiện kết quả kinh doanh bằng cách tăng tỷ lệ chuyển đổi, giảm chi phí và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Trợ lý giọng nói
Klynk là một nền tảng Thành công của Khách hàng dưới dạng Dịch vụ (CSaaS) kết hợp thông tin chi tiết do AI cung cấp với chuyên môn của con người. Nó giúp các doanh nghiệp giảm tỷ lệ khách hàng rời bỏ, tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng và mở rộng quy mô hoạt động thành công của khách hàng trên toàn cầu. Bằng cách tận dụng điểm số sức khỏe do AI điều khiển, các kịch bản thích ứng và tóm tắt tương tác toàn diện, Klynk cung cấp một phương pháp tiếp cận chủ động, dựa trên dữ liệu để quản lý mối quan hệ khách hàng và xác định các cơ hội tăng trưởng.
Phân tích dự đoán
Một phần mềm tiếp thị giới thiệu 'cắm và chạy' cho phép doanh nghiệp tạo, khởi chạy và quản lý các chương trình giới thiệu mạnh mẽ mà không cần đến lập trình viên. Nền tảng cung cấp hơn 1000 mẫu, tự động trao thưởng và phân tích chi tiết để giúp bạn thu hút khách hàng mới thông qua tiếp thị truyền miệng.
Lòng trung thành của khách hàng
snoooz là một trợ lý email được hỗ trợ bởi AI giúp tự động hóa hộp thư đến của bạn 24/7. Nó vượt xa các câu trả lời tự động khi vắng mặt tiêu chuẩn bằng cách gửi các phản hồi được cá nhân hóa, phù hợp với ngữ cảnh dựa trên người gửi, cảm xúc và ngôn ngữ. snoooz tự động phân loại, định tuyến và sàng lọc email, giúp các nhóm bán hàng, thành công của khách hàng và nhân sự duy trì hoạt động kinh doanh liên tục và tương tác với khách hàng tiềm năng và khách hàng ngay cả khi họ đi vắng.
Trung tâm hỗ trợ
Proposa là một nền tảng do AI cung cấp được thiết kế để hợp lý hóa việc tạo, quản lý và theo dõi các đề xuất kinh doanh. Nó giúp các nhóm bán hàng, đại lý và freelancer tạo ra các đề xuất chuyên nghiệp, tương tác và thuyết phục để chốt giao dịch nhanh hơn. Công cụ này kết hợp tự động hóa thông minh, thư viện mẫu phong phú và phân tích thời gian thực để nâng cao hiệu quả và tỷ lệ thắng.
CRM
Ice Breaker là một công cụ do AI cung cấp được thiết kế để cách mạng hóa việc tiếp cận khách hàng tiềm năng trên Twitter. Nó phân tích hồ sơ Twitter và hoạt động gần đây của người dùng để tự động tạo ra các tin nhắn phá băng được cá nhân hóa và phù hợp với ngữ cảnh. Điều này giúp các chuyên gia bán hàng, nhà tiếp thị và nhà tuyển dụng tăng đáng kể tỷ lệ phản hồi và xây dựng các kết nối thực sự, tiết kiệm hàng giờ nghiên cứu và viết thủ công.
Tiếp thị truyền thông xã hội
Datlo là một nền tảng trí tuệ thị trường do AI cung cấp, được thiết kế cho các chiến lược Tiếp cận Thị trường (Go-To-Market). Nền tảng này tận dụng dữ liệu định vị địa lý, hồ sơ nhân khẩu học và các biến số thị trường đa dạng để giúp các doanh nghiệp vừa và lớn xác định cơ hội mở rộng, hiểu hành vi người tiêu dùng và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Bằng cách kết hợp dữ liệu lớn và AI, Datlo tăng tốc doanh số, tối ưu hóa quản lý lãnh thổ và nâng cao chiến lược cạnh tranh thông qua các thông tin chi tiết hữu ích và phân tích tùy chỉnh.
Thông tin thị trường
KWatch.io là một công cụ lắng nghe xã hội và theo dõi lượt nhắc đến được hỗ trợ bởi AI. Nó giám sát các nền tảng như Reddit, X (Twitter), LinkedIn và Facebook theo thời gian thực, cung cấp cảnh báo tức thì cho các từ khóa của bạn. Với phân tích cảm xúc bằng AI, nó giúp doanh nghiệp quản lý danh tiếng thương hiệu, tạo khách hàng tiềm năng và hiểu phản hồi của khách hàng.
Giám sát mạng xã hội
Geniechat là một ứng dụng quản lý khách hàng tiềm năng và CRM mini "lấy con người làm trung tâm" được thiết kế cho các doanh nhân. Nó giúp bạn tăng doanh số bằng cách tổ chức các khách hàng tiềm năng trên mạng xã hội, nuôi dưỡng mối quan hệ và quản lý nội dung. Nó kết hợp trình quản lý tác vụ, trung tâm nội dung và trình tạo tin nhắn AI để đảm bảo bạn không bao giờ bỏ lỡ một lần theo dõi hoặc cơ hội kết nối cá nhân.
Quản lý tác vụ
DealCoach là một Trợ lý Giao dịch (Deal Copilot) được hỗ trợ bởi AI, thiết kế cho các đội ngũ bán hàng B2B SaaS. Nó cung cấp hướng dẫn và huấn luyện chuyên môn theo thời gian thực để giúp các chuyên gia bán hàng và nhà sáng lập tăng tốc doanh thu, cải thiện tốc độ chốt giao dịch và tăng tỷ lệ thắng bằng cách tận dụng các phương pháp bán hàng đã được chứng minh.
Phân tích
affil.ai là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để tự động hóa việc tuân thủ và giám sát nội dung trong tiếp thị liên kết. Nó giúp các thương hiệu, mạng lưới và nhà tiếp thị liên kết theo dõi nội dung trên các trang web khác nhau, đảm bảo tuân thủ các nguyên tắc thương hiệu và quy định pháp luật. Công cụ này sử dụng AI tiên tiến để hiểu ngữ cảnh, xác định các vấn đề tiềm ẩn và hợp lý hóa toàn bộ quy trình tuân thủ, tiết kiệm thời gian và bảo vệ danh tiếng thương hiệu.
Tuân thủ
Một nền tảng tự động hóa tin nhắn trực tiếp (DM) và tạo khách hàng tiềm năng dựa trên đám mây cho mạng xã hội. Nó giúp người dùng tìm kiếm và tương tác với đối tượng mục tiêu ở quy mô lớn thông qua các chuỗi tin nhắn trực tiếp tự động, siêu cá nhân hóa và yêu cầu kết bạn, hoạt động 24/7 mà không cần máy tính của người dùng phải bật.
Tạo khách hàng tiềm năng
SalesTarget.ai là một nền tảng bán hàng tất-cả-trong-một được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các đội ngũ B2B. Nó kết hợp một cơ sở dữ liệu khách hàng tiềm năng khổng lồ, tiếp cận email lạnh tự động và một CRM trực quan để hợp lý hóa toàn bộ quy trình bán hàng. Khám phá hơn 50 triệu liên hệ đã được xác minh, tương tác với họ bằng các chuỗi email được cá nhân hóa và quản lý kênh bán hàng của bạn một cách hiệu quả để chốt giao dịch nhanh hơn.
Tiếp thị qua Email
FastBots.ai là một công cụ xây dựng chatbot AI không cần mã, cho phép doanh nghiệp tạo chatbot tùy chỉnh được huấn luyện trên dữ liệu của riêng họ. Nó tự động hóa dịch vụ khách hàng, thu thập khách hàng tiềm năng và cung cấp hỗ trợ 24/7 trên các trang web và mạng xã hội. Với các tích hợp như Zapier và khả năng đa ngôn ngữ, nó nâng cao năng suất và sự tương tác của khách hàng mà không cần kỹ năng kỹ thuật.
Chatbot
Genysis là một đại lý AI chuyên về việc hồi sinh khách hàng tiềm năng cũ, tự động hóa theo dõi bán hàng và đặt lịch hẹn thông qua các chiến dịch SMS thông minh và chatbot AI. Nó giúp các doanh nghiệp khai thác doanh thu ẩn từ cơ sở dữ liệu khách hàng tiềm năng hiện có, đạt được ROI đáng kể bằng cách chuyển đổi khách hàng tiềm năng không hoạt động thành cơ hội tích cực và hợp lý hóa hỗ trợ khách hàng.
Chatbot
Calculator Studio là một nền tảng không cần mã giúp biến bảng tính của bạn thành các máy tính web tương tác. Dễ dàng xây dựng và nhúng các công cụ để tạo khách hàng tiềm năng, báo giá và phân tích ROI để thu hút khách truy cập, nắm bắt khách hàng tiềm năng đủ điều kiện và tăng tỷ lệ chuyển đổi mà không cần viết một dòng mã nào.
Mô hình hóa
TalkForce AI cung cấp các tổng đài viên ảo bằng giọng nói và trò chuyện được hỗ trợ bởi AI để tự động hóa dịch vụ khách hàng. Nền tảng này cung cấp hỗ trợ 24/7, xử lý các yêu cầu thông thường, lên lịch hẹn và tích hợp với các hệ thống CRM và hỗ trợ hiện có, cho phép nhân viên con người tập trung vào các nhiệm vụ có giá trị cao.
Trung tâm hỗ trợ
HiWork là một CRM cá nhân và rolodex kỹ thuật số được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho cá nhân và doanh nghiệp nhỏ. Nó đơn giản hóa việc quản lý liên hệ, giúp bạn theo dõi công việc và dự án, và sử dụng AI để cung cấp thông tin chi tiết về giao tiếp. Tập trung hóa mạng lưới của bạn, nâng cao năng suất và xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với nền tảng dựa trên đám mây trực quan này, có thể truy cập trên mọi thiết bị.
Quản lý liên hệ
WorkHub là một nền tảng AI tất cả trong một được thiết kế để hợp lý hóa hoạt động kinh doanh và tự động hóa hỗ trợ khách hàng. Nó cung cấp một bộ công cụ, bao gồm chatbot AI WorkBot, các đại lý giọng nói AI và Trợ lý Công việc trên máy tính. Với giao diện không cần mã, nó cho phép các doanh nghiệp xây dựng và triển khai các đại lý thông minh cho trò chuyện, giọng nói và email, nâng cao sự hài lòng của khách hàng, tăng năng suất và giảm chi phí vận hành. Nền tảng này hỗ trợ hơn 50 ngôn ngữ và tích hợp liền mạch với các quy trình làm việc và CRM hiện có.
Trợ lý giọng nói
BoloForms cung cấp BoloSign, một nền tảng chữ ký điện tử giá cả phải chăng và thân thiện với người dùng được thiết kế cho các doanh nghiệp nhỏ. Nền tảng này cung cấp chữ ký, mẫu và thành viên nhóm không giới hạn với một mức giá cố định. Nền tảng giúp hợp lý hóa quy trình làm việc với tài liệu, đảm bảo tuân thủ pháp lý với các tiêu chuẩn toàn cầu như ESIGN và eIDAS, và có tính năng Quản lý Vòng đời Hợp đồng (CLM) được hỗ trợ bởi AI để nâng cao năng suất và sự hợp tác.
Pháp lý
Koala là một nền tảng trí tuệ bán hàng được hỗ trợ bởi AI giúp các đội ngũ tiếp cận thị trường (GTM) B2B xác định người mua có ý định cao, ưu tiên các tài khoản và tự động hóa các kịch bản bán hàng thành công. Nền tảng này hợp nhất dữ liệu của bên thứ nhất và bên thứ ba để cung cấp thông tin chi tiết, có thể hành động theo thời gian thực, cho phép nhân viên bán hàng tương tác với đúng khách hàng tiềm năng vào đúng thời điểm với cách tiếp cận được cá nhân hóa.
Tạo khách hàng tiềm năng
WINN.AI là một trợ lý bán hàng AI thời gian thực tham gia các cuộc họp của bạn để cung cấp hướng dẫn trực tiếp, tự động ghi chú, cập nhật CRM và đảm bảo tuân thủ playbook. Nó giúp các đội bán hàng giảm bớt công việc hành chính và tập trung vào việc chốt giao dịch, biến các chiến lược bán hàng thành thành công có thể mở rộng.
Tự động hóaCông cụ AI bán hàng là các giải pháp được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tối ưu hóa và tự động hóa các giai đoạn khác nhau của quy trình bán hàng. Các công cụ này tận dụng học máy, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và phân tích dự đoán để nâng cao hiệu quả, cá nhân hóa tương tác với khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu. Bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, AI bán hàng giúp các đội ngũ bán hàng tập trung vào các hoạt động có giá trị cao, xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn và chốt giao dịch nhanh hơn.
Công cụ AI bán hàng là không thể thiếu đối với các chuyên gia bán hàng, đội ngũ tiếp thị và các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nhằm mục tiêu hợp lý hóa hoạt động và tăng cường hiệu suất. Chúng được sử dụng để xác định khách hàng tiềm năng có khả năng cao, tự động hóa các giao tiếp thường xuyên và thu thập thông tin chi tiết sâu hơn về hành vi khách hàng và hiệu suất bán hàng, biến các quy trình làm việc bán hàng truyền thống thành các quy trình hiệu quả hơn, dựa trên dữ liệu.
Khi lựa chọn công cụ AI bán hàng, hãy xem xét khả năng tích hợp của chúng với các hệ thống CRM hiện có, độ chính xác và mức độ liên quan của các mô hình AI đối với ngành cụ thể của bạn, cũng như mức độ tùy chỉnh được cung cấp. Đánh giá tính dễ sử sử dụng, khả năng mở rộng cho quy mô đội ngũ của bạn, và các nguồn lực hỗ trợ và đào tạo của nhà cung cấp để đảm bảo việc áp dụng liền mạch và đạt được lợi tức đầu tư tối đa.
Đại diện phát triển bán hàng (SDR) thường dành nhiều thời gian để sàng lọc khách hàng tiềm năng theo cách thủ công. Các công cụ AI bán hàng có thể tự động phân tích dữ liệu khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn khác nhau, chấm điểm họ dựa trên các tiêu chí được xác định trước (ví dụ: ngành, quy mô công ty, lịch sử tương tác) và ưu tiên những khách hàng triển vọng nhất. Điều này cho phép SDR tập trung nỗ lực vào những khách hàng tiềm năng có khả năng chuyển đổi cao nhất, tăng đáng kể hiệu quả và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi bằng cách đảm bảo theo dõi kịp thời các cơ hội có giá trị cao.
Các đội ngũ tiếp thị và bán hàng cần thu hút khách hàng tiềm năng bằng những thông điệp phù hợp, được cá nhân hóa. Các công cụ được hỗ trợ bởi AI có thể phân tích hồ sơ khách hàng tiềm năng, các tương tác trong quá khứ và xu hướng ngành để tạo ra các chuỗi email, tin nhắn LinkedIn hoặc thậm chí kịch bản cuộc gọi được tùy chỉnh cao. Sự cá nhân hóa này vượt xa các thẻ hợp nhất đơn giản, tạo ra nội dung thực sự gây ấn tượng với từng cá nhân, dẫn đến tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp cao hơn và cuối cùng là nhiều cuộc họp đủ điều kiện hơn được đặt lịch.
Các nhà quản lý bán hàng có thể tận dụng các công cụ trí tuệ đàm thoại AI để tự động ghi lại và phân tích các cuộc gọi bán hàng. Các công cụ này xác định các điểm thảo luận chính, phản đối của khách hàng, cảm xúc và mức độ tuân thủ kịch bản bán hàng. Bằng cách cung cấp thông tin chi tiết khách quan, dựa trên dữ liệu về hiệu suất của từng đại diện và xu hướng chung của đội ngũ, các nhà quản lý có thể cung cấp huấn luyện mục tiêu, nhân rộng các chiến lược thành công và nhanh chóng giải quyết các lĩnh vực cần cải thiện, dẫn đến một lực lượng bán hàng hiệu quả hơn.
Các đại diện bán hàng thường coi việc nhập dữ liệu CRM thủ công là một nhiệm vụ tốn thời gian làm giảm hiệu quả bán hàng. Các trợ lý bán hàng AI có thể tự động hóa quy trình này bằng cách lắng nghe các cuộc gọi, đọc email và cập nhật hồ sơ CRM với các thông tin liên quan như chi tiết liên hệ, ghi chú cuộc họp và các bước tiếp theo. Điều này đảm bảo dữ liệu CRM luôn chính xác và cập nhật mà không gây gánh nặng cho các đại diện, giải phóng thời gian quý báu để tương tác trực tiếp với khách hàng.
Các nhà lãnh đạo bán hàng yêu cầu các dự báo đáng tin cậy để lập kế hoạch chiến lược. Các công cụ dự báo bán hàng AI phân tích dữ liệu bán hàng lịch sử, xu hướng thị trường và tình trạng kênh bán hàng để dự đoán doanh thu trong tương lai với độ chính xác cao hơn các phương pháp truyền thống. Chúng có thể xác định các rủi ro hoặc cơ hội tiềm ẩn trong kênh bán hàng, cho phép các nhà lãnh đạo chủ động điều chỉnh chiến lược, phân bổ nguồn lực hiệu quả và đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt để đạt được mục tiêu doanh thu.
Các nhà quản lý tài khoản có thể sử dụng AI để phân tích dữ liệu khách hàng hiện có, bao gồm lịch sử mua hàng, mức độ sử dụng sản phẩm và các tương tác hỗ trợ. Các công cụ này có thể xác định các mẫu và dự đoán những khách hàng nào có nhiều khả năng hưởng lợi từ các sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung. Bằng cách chủ động đưa ra các cơ hội bán thêm và bán chéo này, AI giúp các nhà quản lý tài khoản làm sâu sắc thêm mối quan hệ khách hàng và tăng đáng kể giá trị trọn đời của khách hàng cũng như tổng doanh thu.
Công cụ AI bán hàng là các ứng dụng phần mềm tích hợp các công nghệ trí tuệ nhân tạo như học máy, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và phân tích dự đoán vào các khía cạnh khác nhau của chu trình bán hàng. Mục tiêu chính của chúng là tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu và nâng cao hiệu quả của các chuyên gia bán hàng, cuối cùng dẫn đến cải thiện hiệu suất, tương tác khách hàng tốt hơn và tăng doanh thu.
Các công cụ AI bán hàng mang lại nhiều lợi ích, bao gồm tăng hiệu quả bán hàng bằng cách tự động hóa các tác vụ như chấm điểm khách hàng tiềm năng và nhập dữ liệu, cải thiện chất lượng khách hàng tiềm năng thông qua phân tích dự đoán và tăng cường cá nhân hóa khách hàng trong các nỗ lực tiếp cận. Chúng cũng cung cấp thông tin chi tiết sâu hơn về hiệu suất bán hàng và hành vi khách hàng, cho phép đưa ra quyết định tốt hơn, dự báo chính xác hơn và cuối cùng là thúc đẩy đáng kể năng suất bán hàng tổng thể và tăng trưởng doanh thu.
Khi đánh giá phần mềm AI bán hàng, hãy ưu tiên các tính năng như khả năng chấm điểm và ưu tiên khách hàng tiềm năng mạnh mẽ, cá nhân hóa nâng cao cho việc tiếp cận và dự báo bán hàng chính xác. Tìm kiếm khả năng tích hợp CRM mạnh mẽ, trí tuệ đàm thoại để phân tích cuộc gọi và tự động hóa các tác vụ hành chính. Khả năng sử dụng, khả năng mở rộng và cam kết của nhà cung cấp đối với bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu cũng là những yếu tố quan trọng cần xem xét.
Không, các công cụ AI bán hàng được thiết kế để bổ trợ, chứ không phải thay thế, đội ngũ bán hàng con người. Mặc dù AI xuất sắc trong việc tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, phân tích các tập dữ liệu lớn và cung cấp thông tin chi tiết, nhưng yếu tố con người trong bán hàng — xây dựng mối quan hệ, hiểu nhu cầu phức tạp của khách hàng, đàm phán các giao dịch phức tạp và cung cấp hỗ trợ đồng cảm — vẫn không thể thay thế. Các công cụ AI giúp các chuyên gia bán hàng trở nên chiến lược hơn, hiệu quả hơn và tập trung vào khách hàng hơn, cho phép họ xuất sắc trong vai trò của mình.
Hầu hết các công cụ AI bán hàng hiện đại được thiết kế để tích hợp liền mạch với các nền tảng CRM phổ biến như Salesforce, HubSpot và Microsoft Dynamics. Việc tích hợp này thường diễn ra thông qua API, cho phép luồng dữ liệu hai chiều. Các công cụ AI có thể kéo dữ liệu khách hàng từ CRM để phân tích và cá nhân hóa, và ngược lại, đẩy các trạng thái khách hàng tiềm năng đã cập nhật, nhật ký tương tác và ghi chú cuộc họp trở lại CRM, đảm bảo một cái nhìn thống nhất và cập nhật về hành trình của khách hàng.
