Best Hỗ trợ khách hàng AI tools

Supportrules là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để tự động hóa hỗ trợ khách hàng. Nó cho phép các doanh nghiệp xây dựng các bot hỗ trợ thông minh có thể hiểu chi tiết sản phẩm, tuân thủ các quy tắc tùy chỉnh và tự động chuyển các yêu cầu phức tạp đến nhân viên hỗ trợ con người. Nền tảng này hỗ trợ tích hợp dữ liệu đa nguồn và cung cấp các tính năng quản lý nhóm và khả năng mở rộng.

Novichat là một chatbot được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để hỗ trợ khách hàng trên trang web. Nó cung cấp hỗ trợ tức thì 24/7 bằng cách học hỏi từ nội dung trang web, tài liệu hoặc câu hỏi thường gặp của bạn. Công cụ này có hỗ trợ đa ngôn ngữ, widget có thể tùy chỉnh, phân tích hiệu suất và quy trình thiết lập đơn giản trong 5 phút không cần kỹ năng lập trình.

Cleva là một đại lý đào tạo được hỗ trợ bởi AI dành cho các nền tảng SaaS và phần mềm sáng tạo. Nó tích hợp trực tiếp vào các ứng dụng để cung cấp cho người dùng hướng dẫn từng bước theo thời gian thực thông qua giọng nói và tín hiệu hình ảnh, giúp đơn giản hóa quá trình giới thiệu, tăng cường việc áp dụng sản phẩm và giảm thiểu các yêu cầu hỗ trợ.

Một nền tảng do AI cung cấp được thiết kế để tự động hóa các cuộc trò chuyện bán hàng trên WhatsApp. Nó trả lời khách hàng 24/7, phiên âm tin nhắn thoại, theo dõi khách hàng tiềm năng và tích hợp với kiến thức kinh doanh của bạn để tăng gấp ba lần chuyển đổi bán hàng mà không cần mã hóa.

Revscale cung cấp các tác nhân kinh doanh được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để tự động hóa các hoạt động inbound và outbound trong bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng. Nó cung cấp khả năng đủ điều kiện khách hàng tiềm năng 24/7, tương tác với khách hàng và tự động hóa quy trình, giúp doanh nghiệp hợp lý hóa quy trình làm việc và tăng tốc tăng trưởng.

Convo là trợ lý cuộc họp AI thời gian thực hoạt động như phi công phụ của bạn, cung cấp các gợi ý tức thì, dữ kiện chính và đề xuất trả lời thông minh trực tiếp trên màn hình của bạn trong các cuộc trò chuyện trực tiếp. Nó giúp các chuyên gia dẫn dắt mọi cuộc thảo luận một cách tự tin, tận dụng các tương tác trong quá khứ và một cơ sở kiến thức thông minh.

Orluma là một tác nhân điện thoại AI thế hệ tiếp theo được thiết kế để tự động hóa giao tiếp kinh doanh, chuyển đổi mọi cuộc gọi thành kết quả có thể đo lường được. Nó cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ 24/7 để trả lời, đủ điều kiện, lên lịch, định tuyến và kết thúc cuộc gọi, đảm bảo không bỏ lỡ cơ hội và tiết kiệm chi phí đáng kể cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMB) và các tổ chức chính phủ.

AskYura là một nền tảng AI đàm thoại "hành động trước" được thiết kế cho doanh nghiệp để tự động hóa các tác vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Nó kết nối trực tiếp với các hệ thống hiện có, xử lý các yêu cầu như hoàn tiền và cập nhật đơn hàng, và có thể được đào tạo trong vài phút mà không cần mã hóa. Bằng cách tự động hóa tới 80% các truy vấn hỗ trợ, AskYura giảm đáng kể chi phí vận hành và đảm bảo tương tác khách hàng tức thì, cá nhân hóa trên nhiều ngành khác nhau.

PowerDialer là bộ công cụ quay số tự động được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tăng đáng kể năng suất của đội ngũ bán hàng và hỗ trợ khách hàng. Nó cung cấp nhiều chế độ quay số bao gồm Power, Parallel và Predictive, cùng với trí tuệ cuộc gọi AI để phiên âm, phân tích thời gian thực và tin nhắn thoại cá nhân hóa. Tích hợp liền mạch với CRM để hợp lý hóa quy trình làm việc và tăng tỷ lệ kết nối.

Voxket là một nền tảng lực lượng lao động AI tiền tuyến cho phép các doanh nghiệp triển khai các tác nhân AI giống con người để hoạt động 24/7. Nó tự động hóa hỗ trợ khách hàng, đủ điều kiện khách hàng tiềm năng và các tác vụ lặp đi lặp lại qua giọng nói, trò chuyện, IVR và video, cho phép các nhóm nhân sự tập trung vào tăng trưởng chiến lược.

NeoAgent cung cấp hỗ trợ khách hàng AI 24/7 thông qua các tác nhân thông minh cho WhatsApp, web và cuộc gọi AI giống người. Nó tận dụng công nghệ GPT Realtime Voice để cung cấp các giải pháp hỗ trợ khách hàng tự động, hiệu quả và có khả năng mở rộng, nâng cao trải nghiệm người dùng và hợp lý hóa hoạt động kinh doanh.

BYOKList là thư mục tối ưu để khám phá các công cụ AI hỗ trợ chức năng Bring-Your-Own-Key (BYOK). Nó trao quyền cho người dùng quản lý ngân sách, sử dụng dữ liệu và tích hợp AI, đồng thời mở khóa quyền truy cập vào các mô hình tùy chỉnh với tính linh hoạt nâng cao.

Faqally là một nền tảng kiến thức được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các doanh nghiệp nhỏ để biến dữ liệu công ty của họ thành các tác nhân AI thông minh. Các tác nhân này cung cấp câu trả lời dễ dàng, chính xác cho khách hàng, nhân viên và đội ngũ thông qua các cuộc trò chuyện tự nhiên, nâng cao quản lý kiến thức và hiệu quả hỗ trợ.

Welco là một trợ lý điện thoại AI tiên tiến được thiết kế cho các doanh nghiệp nhỏ để đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi hoặc cơ hội kinh doanh nào. Nó cung cấp dịch vụ trả lời điện thoại 24/7, định tuyến thông minh, đặt lịch hẹn, sàng lọc khách hàng tiềm năng và tích hợp liền mạch với các công cụ kinh doanh hiện có, tất cả với trải nghiệm trò chuyện giống con người.

Eldspark là một nền tảng hỗ trợ khách hàng được hỗ trợ bởi AI, tích hợp trò chuyện AI thông minh, giao tiếp bằng giọng nói thời gian thực và sự đồng cảm của con người để mang lại trải nghiệm khách hàng liền mạch. Nó giúp các doanh nghiệp hiện đại mở rộng quy mô hỗ trợ, giảm chi phí và cung cấp các phản hồi nhạy bén theo ngữ cảnh từ cơ sở kiến thức của họ.

Sloane là dịch vụ lễ tân ảo được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để các doanh nghiệp xử lý cuộc gọi 24/7. Nó trả lời cuộc gọi, đặt lịch hẹn, lọc thư rác, gửi tin nhắn và email, đồng thời thu thập thông tin khách hàng, tất cả đều có thể tùy chỉnh theo giọng điệu thương hiệu của bạn và được đào tạo dựa trên dữ liệu doanh nghiệp của bạn. Nó cung cấp gói miễn phí trọn đời và nhằm mục đích tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho doanh nghiệp.

Custocom là một nền tảng SaaS B2B được hỗ trợ bởi AI, tích hợp hỗ trợ khách hàng và thu thập phản hồi vào một tiện ích trang web duy nhất, dễ dàng nhúng. Nó cho phép các doanh nghiệp cung cấp hỗ trợ tức thì 24/7, thu thập phản hồi có cấu trúc và thu được thông tin chi tiết có thể hành động từ các tương tác của khách hàng, nâng cao sự hài lòng và hiệu quả hoạt động.

Cotera là một nền tảng AI giúp các doanh nghiệp xây dựng các tác nhân AI tự động có khả năng giám sát, phân tích và hành động tự động trên nhiều hoạt động khác nhau. Nó loại bỏ công việc thủ công lặp đi lặp lại bằng cách cho phép người dùng tạo các tác nhân tinh vi bằng hướng dẫn tiếng Anh đơn giản, tích hợp liền mạch với các công cụ và kho dữ liệu hiện có.

Myclone là một nền tảng AI tạo ra một bản sao kỹ thuật số của bạn. Bản sao AI này học hỏi chuyên môn, giọng nói và phong cách giao tiếp của bạn để xử lý các yêu cầu, đánh giá khách hàng tiềm năng và tương tác với khán giả của bạn 24/7, cho phép bạn mở rộng sự hiện diện và tập trung vào các nhiệm vụ có giá trị cao.

LiveAvatar cung cấp API sẵn sàng cho doanh nghiệp để tích hợp các avatar AI siêu thực, thời gian thực, đồng bộ môi vào bất kỳ sản phẩm nào. Nâng cao sự tương tác của người dùng với giao diện trò chuyện sống động cho hỗ trợ khách hàng, học ngôn ngữ, đào tạo bán hàng, v.v. Tạo avatar tùy chỉnh chỉ với hai phút cảnh quay hoặc chọn từ một thư viện đa dạng.

Chatolia là một nền tảng không cần mã để xây dựng và triển khai các chatbot AI thông minh. Huấn luyện các agent trên nội dung của riêng bạn, chẳng hạn như tài liệu và URL, và nhúng chúng vào bất kỳ trang web nào trong vài phút. Nền tảng cung cấp quyền truy cập vào các mô hình AI khác nhau như GPT-4, Claude và Gemini, với các tính năng cho không gian làm việc đa agent và cộng tác nhóm. Lý tưởng để tạo ra các agent hỗ trợ khách hàng được hỗ trợ bởi AI.

Hirecsr là một nền tảng BPO dưới dạng Dịch vụ (BPO-as-a-Service) được hỗ trợ bởi AI, kết nối các công ty với các đại diện dịch vụ khách hàng (CSR) toàn cầu đã được kiểm duyệt. Nền tảng sử dụng AI để quản lý tuyển dụng, đào tạo, đảm bảo chất lượng và giám sát hiệu suất, cung cấp dịch vụ hỗ trợ cao cấp với chi phí thấp hơn tới 50% so với các BPO truyền thống.

Evidah cung cấp một đội ngũ Nhân viên AI chuyên biệt để tự động hóa hỗ trợ khách hàng và các hoạt động kinh doanh 24/7. Nền tảng này tích hợp cơ sở kiến thức, help desk, trò chuyện trực tiếp và thông tin đào tạo vào một nền tảng duy nhất, cho phép doanh nghiệp thuê các đại lý AI cho các nhiệm vụ cụ thể hoặc gộp chúng lại để có một giải pháp hoàn chỉnh.

Một nền tảng không cần mã để xây dựng quy trình tự động hóa và chatbot trên WhatsApp. Nền tảng này có trình tạo kéo-thả trực quan, các tác nhân được hỗ trợ bởi AI và tích hợp với các công cụ như Google Sheets và CRM để hợp lý hóa việc hỗ trợ khách hàng, tiếp thị và truyền thông.