Markprompt

PathPilot là một nền tảng AI được thiết kế đặc biệt cho các công ty Fintech. Nó cung cấp các tác nhân AI thông minh tự động hóa các quy trình công việc quan trọng như giới thiệu khách hàng, hỗ trợ và tuân thủ, tích hợp liền mạch với các công cụ như Zendesk và Salesforce để giải quyết vấn đề, không chỉ phản hồi chúng.

My AskAI là một đại lý hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp, tự động hóa tới 75% các ticket hỗ trợ. Nó tích hợp liền mạch với các công cụ hiện có như Zendesk, Intercom và Shopify, cung cấp câu trả lời tức thì, đa ngôn ngữ (hơn 95 ngôn ngữ) bằng cách học hỏi từ tài liệu trợ giúp và dữ liệu kinh doanh của bạn. Thiết lập trong vài phút mà không cần mã hóa và bắt đầu với bản dùng thử miễn phí 30 ngày.

Botpress là một nền tảng tất cả trong một để xây dựng, triển khai và quản lý các tác nhân AI và chatbot tinh vi. Được cung cấp bởi các LLM mới nhất, nó cung cấp một studio trực quan, tích hợp rộng rãi và các công cụ thân thiện với nhà phát triển để tạo ra trải nghiệm trò chuyện trên mọi kênh.

growparabolic là một trợ lý được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để cách mạng hóa dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Bằng cách đào tạo trên dữ liệu hỗ trợ lịch sử và cơ sở kiến thức của công ty bạn, nó tự động soạn thảo các câu trả lời chính xác cho các câu hỏi của khách hàng trực tiếp trong các nền tảng bán vé hiện có của bạn như Intercom và Zendesk. Với hệ thống có sự tham gia của con người để xác minh, nó học hỏi và cải thiện theo thời gian, xử lý các cuộc trò chuyện phức tạp nhiều bước và thậm chí có thể xác định các cơ hội bán thêm, biến đội ngũ hỗ trợ của bạn thành một cỗ máy hiệu quả cao.

Hypertype giới thiệu HyperAgent, một đại lý AI hoàn toàn tự trị được thiết kế để cách mạng hóa dịch vụ hỗ trợ khách hàng B2B. Nó vượt xa các chatbot truyền thống bằng cách xử lý các yêu cầu phức tạp, tự động hóa quy trình làm việc đa công cụ và học hỏi từ các tương tác trong quá khứ. Được xây dựng cho các đội ngũ đang phát triển, nó nhằm mục đích thay thế các mô hình hỗ trợ lỗi thời, cung cấp giải pháp tức thì 24/7 mà không cần sự can thiệp của con người, qua đó giảm chi phí và tăng hiệu quả.

Gorgias là một nền tảng dịch vụ khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Nó tập trung tất cả các giao tiếp của khách hàng từ email, trò chuyện, mạng xã hội, v.v. vào một trung tâm trợ giúp duy nhất. Bằng cách tận dụng tự động hóa AI, nó giải quyết các thắc mắc phổ biến, cá nhân hóa các tương tác và giúp biến bộ phận hỗ trợ khách hàng thành một kênh tạo doanh thu. Nó tích hợp sâu với các nền tảng như Shopify để hợp lý hóa quy trình làm việc.

Netomi là một nền tảng AI Agentic cấp doanh nghiệp được thiết kế để tự động hóa và nâng cao trải nghiệm khách hàng (CX). Nền tảng này tận dụng 'AI Tạo sinh được Phê chuẩn' để cung cấp hỗ trợ chủ động, cá nhân hóa và an toàn trên tất cả các kênh, bao gồm trò chuyện, email, giọng nói và mạng xã hội. Được các thương hiệu toàn cầu tin cậy, Netomi giúp các doanh nghiệp tăng hiệu quả, giảm chi phí và xây dựng mối quan hệ khách hàng sâu sắc hơn thông qua tự động hóa thông minh.

Một nền tảng đại lý AI chuyên dụng cho dịch vụ tài chính, được thiết kế để tự động hóa và cá nhân hóa các cuộc trò chuyện phức tạp của khách hàng. Moveo.AI sử dụng các LLM độc quyền để xử lý các nhiệm vụ như thu hồi nợ, tạo khách hàng tiềm năng và hỗ trợ khách hàng, thúc đẩy kết quả kinh doanh bằng sự tương tác chủ động, dựa trên dữ liệu.

Siena là một nền tảng trải nghiệm khách hàng (CX) được hỗ trợ bởi AI dành cho thương mại điện tử. Nền tảng này triển khai các đại lý AI đồng cảm, tự động hóa tới 80% tương tác của khách hàng, từ các câu hỏi trước khi mua hàng, đề xuất sản phẩm đến các quy trình phức tạp sau khi mua hàng như trả hàng và quản lý đăng ký. Nó tích hợp với các hệ thống trợ giúp và nền tảng thương mại hiện có để cung cấp hỗ trợ cá nhân hóa, phù hợp với thương hiệu trên tất cả các kênh, biến dịch vụ khách hàng thành một công cụ thúc đẩy doanh thu.

Kapture CX là một nền tảng trải nghiệm khách hàng (CX) cấp doanh nghiệp, ưu tiên AI. Nền tảng này sử dụng AI Agentic để tự động hóa các tương tác, trao quyền cho nhân viên hỗ trợ và cung cấp các phân tích sâu sắc trên tất cả các kênh. Được thiết kế cho nhiều ngành công nghiệp khác nhau, nó cung cấp một giải pháp hợp nhất cho tự phục vụ, hỗ trợ nhân viên và thông tin chi tiết về hiệu suất.

Fini là một đại lý hỗ trợ AI tiên tiến được thiết kế để tự động hóa dịch vụ khách hàng không chỉ bằng cách trả lời các truy vấn mà còn giải quyết chúng. Nó tích hợp với các helpdesk hiện có, học hỏi từ mọi tương tác và thực hiện các hành động như xử lý hoàn tiền hoặc cập nhật tài khoản. Với bảo mật cấp doanh nghiệp và tỷ lệ giải quyết cao, Fini nhằm mục đích tăng CSAT, giảm chi phí hỗ trợ và giải phóng nhân viên hỗ trợ để xử lý các vấn đề phức tạp.

Proto AICX là một nền tảng trải nghiệm khách hàng bằng AI (AICX) toàn diện, an toàn. Nền tảng này chuyên triển khai chatbot đa ngôn ngữ và quy trình làm việc tự động cho các doanh nghiệp, đặc biệt là ở các thị trường mới nổi. Nó hợp nhất trò chuyện trực tiếp, quản lý ticket và các chức năng CRM, hỗ trợ nhiều loại ngôn ngữ để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng toàn diện.

Smartly.AI là một nền tảng cấp doanh nghiệp để xây dựng và triển khai chatbot sử dụng AI tạo sinh cho dịch vụ khách hàng. Tận dụng công nghệ Retrieval-Augmented Generation (RAG), nó tạo ra các tác nhân AI tùy chỉnh chỉ trong 14 ngày. Nền tảng này hỗ trợ triển khai đa kênh, tích hợp với tất cả các LLM lớn (GPT-4, Claude 3, Gemini) và cung cấp một bảng điều khiển quản lý tất cả trong một để tự động hóa tới 80% tương tác của khách hàng, nâng cao hiệu quả và sự hài lòng.

CX Genie là một nền tảng tương tác khách hàng AI tất cả trong một được thiết kế để cung cấp hỗ trợ 24/7. Nó tận dụng các агент AI, quy trình làm việc tự động và sự hợp tác liền mạch giữa người và máy để nâng cao dịch vụ khách hàng, tự động hóa việc tạo khách hàng tiềm năng và tăng hiệu quả hoạt động lên đến 500%. Nền tảng này tích hợp helpdesk, trò chuyện trực tiếp và hỗ trợ đa kênh, thay thế nhiều giải pháp phần mềm bằng một giao diện duy nhất, dễ sử dụng.

Salient cung cấp các đại lý AI cấp doanh nghiệp chuyên về dịch vụ cho vay cho ngành tài chính. Các đại lý này tự động hóa các tương tác của khách hàng qua giọng nói, văn bản và email để xử lý thanh toán, thay đổi ngày đáo hạn và các yêu cầu, đồng thời đảm bảo tuân thủ quy định nghiêm ngặt (FDCPA, CFPB). Nó tích hợp liền mạch với các hệ thống cho vay hiện có để giảm thời gian xử lý và cải thiện hiệu quả hoạt động.