Chative y Customerly cubren Chat en vivo、CRM y coinciden conjuntamente con necesidades como Chatbot、Automatización de marketing、Soporte al cliente, siendo adecuadas para que los usuarios con escenarios de uso similares las comparen prioritariamente.
Las diferencias entre Chative y Customerly se reflejan principalmente en la experiencia del producto, la profundidad de las funciones y el diseño del flujo de trabajo en torno a Chatbot.