Best 옴니채널 AI tools

Whelp는 AI 기반 옴니채널 고객 지원 플랫폼으로, 라이브 채팅, SMS, WhatsApp, 이메일, 소셜 미디어의 커뮤니케이션을 단일 받은 편지함으로 통합합니다. 내장된 CRM, 고급 분석, 코드 없는 챗봇 빌더를 통해 효율성을 높여 고객 문의의 최대 68%를 자동화하고 원활하고 개인화된 서비스를 제공합니다.

DaveAI는 AI 기반 가상 영업 아바타를 통해 몰입감 있고 개인화된 영업 경험을 창출하는 기업용 풀스택 AI 플랫폼입니다. 대화형 AI, 최첨단 3D 시각화, 예측 개인화 엔진을 결합하여 웹, 모바일, AR/VR 및 소셜 채널 전반에서 고객 참여를 유도하고 리드를 검증하며 판매 전환율을 높입니다.

Chat360은 Agentic-AI 기반의 옴니채널 고객 경험 플랫폼입니다. 기업이 WhatsApp, 웹, 소셜 미디어 전반에 걸쳐 지능형 AI 챗봇 및 음성봇을 배포하여 판매, 지원, 참여를 자동화하고 확장 가능한 성장을 주도하며 고객 만족도를 향상시킬 수 있도록 지원합니다.

Chative는 전자상거래를 위해 설계된 AI 기반 고객 참여 플랫폼입니다. 라이브 채팅, 챗봇, 옴니채널 받은 편지함을 결합하여 고객 상호작용을 자동화하고, 매출을 증대시키며, 팀 생산성을 향상시킵니다. Shopify, Facebook, Instagram의 대화를 한 곳에서 관리하고, 24/7 AI 에이전트, 자동화된 워크플로우, 즉각적인 다국어 번역과 같은 기능으로 지속적인 고객 충성도를 구축하세요.

Convoso는 영업팀의 성장을 촉진하기 위해 설계된 선도적인 AI 기반 컨택 센터 플랫폼입니다. 고급 예측 다이얼러, 워크플로우 자동화 및 강력한 규정 준수 도구를 통해 상담원 생산성과 연결률을 향상시켜 궁극적으로 더 많은 대화와 수익을 창출합니다.

Anantya.ai는 공식 WhatsApp Business API를 기반으로 구축된 AI 기반 대화형 참여 플랫폼입니다. AI 챗봇, 대량 메시징, 다중 상담원 라이브 채팅 및 원활한 CRM 통합을 통해 기업이 영업, 마케팅 및 고객 지원을 자동화하도록 돕습니다.

Atlas는 스타트업이 탁월한 '화이트 글러브' 서비스를 제공할 수 있도록 설계된 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다. 티켓팅, AI 챗봇, 헬프 센터, 세션 녹화 및 옴니채널 커뮤니케이션(Slack, 이메일, 채팅 등)을 하나의 빠른 작업 공간으로 통합합니다. Atlas는 열성적인 고객 지지자를 만들어 고객 지원을 비용 센터에서 강력한 성장 엔진으로 전환하는 것을 목표로 합니다.

Droxy는 모든 채널에서 AI 기반 에이전트를 구축하고 배포할 수 있는 올인원 노코드 플랫폼입니다. 비즈니스 데이터로 훈련된 맞춤형 챗봇, 음성 에이전트, 메시징 어시스턴트를 만들어 24/7 즉각적인 응답을 제공하고, 리드 수집을 자동화하며, 고객 지원을 강화하세요. 모든 규모의 비즈니스와 화이트 라벨 솔루션을 찾는 에이전시에 이상적입니다.

Graphlogic은 지능형 챗봇 및 음성 에이전트를 구축하고 배포하기 위한 고급 대화형 AI 플랫폼입니다. RAG 및 LLM 기술을 활용하여 고객 서비스, HR, 영업 전반의 비즈니스 프로세스를 자동화하며, 옴니채널 지원, 심층 통합, 그리고 SaaS, 온프레미스, 화이트 라벨을 포함한 유연한 배포 옵션을 제공합니다.

Dixa는 B2C 브랜드를 위해 설계된 AI 기반 고객 서비스 플랫폼으로, 커뮤니케이션을 통합하고 고객 경험을 향상시킵니다. 네이티브 옴니채널 솔루션과 강력한 AI 에이전트 'Mim'을 결합하여 반복적인 작업을 자동화하고 즉각적인 지원을 제공하며 상담원의 역량을 강화합니다. Dixa는 효율성 증대, 만족도 향상, 가치 있는 데이터 인사이트 제공을 통해 고객 서비스를 비용 센터에서 성장 엔진으로 전환하는 것을 목표로 합니다.

EngageLab은 글로벌 비즈니스를 위해 설계된 AI 기반 옴니채널 고객 인게이지먼트 플랫폼입니다. 앱 푸시, 웹 푸시, SMS, 이메일, WhatsApp을 통합하여 커뮤니케이션을 중앙 집중화하고, 마케팅 워크플로우를 자동화하며, 사용자 리텐션을 향상시킵니다. 높은 도달률과 강력한 분석 기능을 통해 기업이 지속적인 고객 관계를 구축하고 ROI를 극대화하도록 돕습니다.

NICE는 AI 기반 클라우드 고객 경험(CX) 솔루션을 제공하는 글로벌 선두 기업입니다. 주력 플랫폼인 CXone은 옴니채널 라우팅, 인력 참여 관리, 분석 및 자동화를 포함한 통합 컨택 센터 도구 모음을 제공합니다. NICE는 목적에 맞게 구축된 AI를 통해 모든 규모의 조직이 원활한 고객 여정을 만들고 상담원 성과를 개선하며 운영 효율성을 높일 수 있도록 지원합니다.

ChatbotBuilder.ai는 맞춤형 AI 챗봇 및 GPT를 제작하기 위한 강력한 노코드 플랫폼입니다. 기업이 웹사이트, 소셜 미디어, 이메일 및 음성 채널에서 고객 서비스를 자동화하고, 리드를 생성하며, 사용자 참여를 향상시킬 수 있도록 지원합니다. 원활한 통합과 확장 가능한 요금제를 통해 스타트업부터 대규모 에이전시까지 모든 규모의 비즈니스를 위해 설계되었습니다.

ControlHippo는 영업 및 지원팀을 위해 설계된 AI 기반 옴니채널 대화 플랫폼입니다. WhatsApp, 소셜 미디어, 이메일, SMS와 같은 채널의 고객 커뮤니케이션을 단일 공유 받은 편지함으로 통합합니다. 이 플랫폼은 AI 챗봇, 워크플로우 자동화 및 CRM 통합을 활용하여 운영을 간소화하고 고객 참여를 향상시키며 팀 생산성을 높입니다.

이제 Insider의 대화형 CX 플랫폼의 일부가 된 mindbehind는 자동화되고 개인화된 옴니채널 대화 경험을 생성하기 위한 고급 AI 기반 솔루션입니다. 기업이 웹사이트, WhatsApp, Facebook Messenger와 같은 다양한 채널에 지능형 챗봇을 구축하고 배포하여 고객 지원을 강화하고 판매를 촉진하며 마케팅 활동을 자동화할 수 있도록 지원합니다.

Clerk는 AI 기반 비즈니스 메시징 플랫폼으로, 지능형 에이전트를 배포하여 SMS, RCS, WhatsApp 및 음성 채널에서 고객 대화를 자동화합니다. 기존 비즈니스 전화 솔루션 및 Salesforce와 같은 CRM과 원활하게 통합하여 고객 경험을 향상시키고, 리드를 검증하며, 운영 효율성을 개선합니다.

Plivo는 기업이 SMS, 음성, WhatsApp 및 채팅을 통해 대화를 자동화할 수 있도록 지원하는 AI 기반 고객 참여 플랫폼입니다. 전문화된 AI 에이전트와 강력한 API를 제공하여 방문자를 전환하고, 고객을 참여시키며, 기존 비즈니스 도구와 원활하게 통합하여 대규모로 즉각적이고 개인화된 지원을 제공합니다.

Botsplash는 기업의 수익 증대와 효율성 향상을 돕기 위해 설계된 AI 기반 옴니채널 고객 참여 플랫폼입니다. SMS, 웹 채팅, 소셜 미디어와 같은 채널 전반에 걸쳐 생성형 AI, 자동화 및 실시간 메시징을 결합합니다. 이 플랫폼은 개인화된 상호 작용, 지능적인 라우팅 및 강력한 분석을 통해 리드 생성을 촉진하고 영업 주기를 단축하며 고객 만족도를 향상시키는 동시에 보안 및 규정 준수를 보장합니다.

DM Champ는 WhatsApp, Instagram, Messenger 및 웹 채팅을 통해 놀라울 정도로 인간과 같은 대화를 수행하도록 설계된 고급 AI 판매 에이전트입니다. 로봇 챗봇을 넘어 관계를 구축하고, 리드를 검증하며, 이의를 처리하고, 저가 제품부터 고가 서비스까지 거래를 성사시킵니다. 모든 메시징 채널을 하나의 강력한 대시보드로 통합하여 연중무휴 24시간 영업 및 지원을 자동화합니다.

247.ai는 모든 채널에서 고객 상호 작용을 자동화하고 개인화하도록 설계된 엔터프라이즈급 AI 기반 고객 경험(CX) 플랫폼입니다. 생성형 AI, 자동화, 상담원 지원을 결합하여 고객 확보에서 충성도에 이르는 전체 고객 여정을 향상시킵니다. 이 플랫폼은 AI 챗봇, 상담원 지원 도구, 고급 분석을 포함한 옴니채널 솔루션을 제공하여 컨택 센터 성과를 개선하고 비즈니스 성장을 주도합니다.

GoWit은 전자상거래 비즈니스, 마켓플레이스 및 소매업체를 위해 설계된 AI 기반 리테일 미디어 플랫폼입니다. 옴니채널 광고 솔루션을 통해 기업이 디지털 자산을 수익화할 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼은 AI 입찰 엔진을 사용하여 광고 수익을 극대화하고, 퍼스트 파티 데이터를 활성화하여 정밀 타겟팅을 수행하며, 광고주에게 셀프 서비스 대시보드를 제공하여 궁극적으로 매출과 ROAS를 증대시킵니다.

Seasalt.ai는 고객 상호 작용을 향상시키기 위해 설계된 옴니채널 대화형 AI 플랫폼입니다. 24/7 지원을 위한 AI 챗봇, 영업 및 마케팅을 위한 아웃바운드 캠페인 자동화, 실시간 전사 및 분석을 위한 지능형 회의 비서 등 다양한 도구를 제공합니다. 모든 규모의 비즈니스가 리드를 확보하고 서비스를 개선하며 실행 가능한 통찰력을 얻을 수 있도록 제작되었습니다.

Hubtype은 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 간소화하기 위해 설계된 엔터프라이즈급 대화형 플랫폼입니다. AI 기반 챗봇과 통합된 옴니채널 헬프데스크를 결합하여 기업이 WhatsApp, 메신저 및 기타 채널의 상호작용을 한 곳에서 관리할 수 있도록 합니다. Hubtype은 원활한 상담원 전환과 기존 CRM 및 비즈니스 시스템과의 긴밀한 통합에 중점을 두어 기업이 지원, 영업 및 마케팅 활동을 효율적으로 확장하면서 고객 경험을 향상시킬 수 있도록 돕습니다.

DeskDingo는 지원 자동화, 워크플로우 간소화, 탁월한 고객 경험 제공을 위해 설계된 AI 우선 고객 서비스 플랫폼입니다. 모든 커뮤니케이션 채널을 단일 받은 편지함으로 통합하고 강력한 AI를 활용하여 문의 해결 속도를 3배 높이고 지원 비용을 절감하며 손쉽게 확장할 수 있습니다.