Best 1.504 Hỗ trợ Khách hàng AI tools

Arches AI là một nền tảng AI đa năng giúp các doanh nghiệp tạo ra các giải pháp thông minh. Xây dựng chatbot tùy chỉnh với tìm kiếm ngữ nghĩa, tạo hình ảnh và hoạt ảnh AI tuyệt đẹp, và phân tích các tài liệu lớn. Với các tùy chọn triển khai linh hoạt bao gồm đám mây và tại chỗ, cùng với việc tích hợp liền mạch qua API hoặc widget không cần mã, Arches AI cung cấp một bộ công cụ an toàn, có thể mở rộng và toàn diện để tăng cường sự tương tác của người dùng và tự động hóa quy trình làm việc.

Client Hub là một phần mềm quản lý công ty và cổng thông tin khách hàng tất cả trong một, được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các công ty kế toán hiện đại. Nó hợp lý hóa quy trình làm việc, tập trung hóa giao tiếp với khách hàng và tự động hóa các nhiệm vụ để nâng cao hiệu quả của công ty và sự hài lòng của khách hàng. Các tính năng bao gồm tạo email và quy trình làm việc do AI điều khiển, tích hợp liền mạch với QuickBooks/Xero và quản lý tác vụ mạnh mẽ.

finiite là một nền tảng AI đại lý cho phép người dùng xây dựng và triển khai các đại lý AI tùy chỉnh trong vài phút. Nó kết nối với nhiều LLM khác nhau như OpenAI, Anthropic và Gemini, cho phép bạn đào tạo các đại lý trên dữ liệu của riêng mình (tài liệu, trang web) để tự động hóa các tác vụ, tăng cường hỗ trợ khách hàng bằng chatbot thông minh, thu thập khách hàng tiềm năng và hợp lý hóa các quy trình công việc phức tạp mà không bị khóa nhà cung cấp.

ChatbotGen là một nền tảng AI không cần mã, cho phép doanh nghiệp tạo chatbot tùy chỉnh được đào tạo trên dữ liệu của riêng họ. Triển khai chúng trên trang web, WhatsApp và Telegram để tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và tăng tương tác người dùng 24/7.

ChatShape cho phép bạn tạo các chatbot AI tùy chỉnh được huấn luyện trên dữ liệu của riêng bạn, chẳng hạn như nội dung trang web hoặc tài liệu PDF. Nhúng các bot thông minh này vào trang web của bạn để tự động hóa hỗ trợ khách hàng 24/7, tạo khách hàng tiềm năng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Nó có khả năng tùy biến cao và dễ dàng thiết lập mà không cần viết mã.

NICE là nhà cung cấp hàng đầu toàn cầu về các giải pháp trải nghiệm khách hàng (CX) trên nền tảng đám mây được hỗ trợ bởi AI. Nền tảng hàng đầu của họ, CXone, cung cấp một bộ công cụ hợp nhất cho các trung tâm liên lạc, bao gồm định tuyến đa kênh, quản lý tương tác của lực lượng lao động, phân tích và tự động hóa. NICE giúp các tổ chức thuộc mọi quy mô tạo ra hành trình khách hàng liền mạch, cải thiện hiệu suất của nhân viên và thúc đẩy hiệu quả hoạt động thông qua AI được xây dựng chuyên biệt.

Alltius là một nền tảng AI đại lý chuyên về dịch vụ tài chính và bảo hiểm. Nó tự động hóa các tương tác của khách hàng bằng cách sử dụng các đại lý AI giọng nói và trò chuyện giống như con người, nâng cao trải nghiệm khách hàng (CX) và cung cấp các công cụ hỗ trợ mạnh mẽ cho các nhóm bán hàng và hỗ trợ để tăng hiệu quả và tỷ lệ chuyển đổi.

Arsturn là một công cụ xây dựng chatbot AI không cần mã, cho phép bạn tạo các trợ lý tùy chỉnh được hỗ trợ bởi ChatGPT cho trang web của mình. Huấn luyện chatbot trên dữ liệu của riêng bạn — tệp, văn bản hoặc URL — để cung cấp câu trả lời tức thì và chính xác cho khách truy cập. Nó được thiết kế để tăng cường sự tương tác của khán giả, tự động hóa hỗ trợ khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi mà không cần bất kỳ kỹ năng lập trình nào.

UserCall là một nền tảng nghiên cứu định tính do AI cung cấp, giúp mở rộng quy mô hiểu biết về người dùng. Nền tảng này có các cuộc phỏng vấn bằng giọng nói do AI điều hành để thu thập phản hồi sâu sắc, tinh tế một cách không đồng bộ, loại bỏ những rắc rối trong việc lên lịch. Nó cũng cung cấp phân tích chủ đề tự động để biến các bản ghi và dữ liệu định tính thành các chủ đề, tóm tắt và cụm trích dẫn có thể hành động ngay lập tức. Lý tưởng cho các nhóm sản phẩm, UX và marketing cần những hiểu biết phong phú với tốc độ của các cuộc khảo sát.

Avoca là một Đại diện Dịch vụ Khách hàng (CSR) AI chuyên biệt được thiết kế cho các doanh nghiệp dịch vụ tại nhà. Nó hoạt động 24/7 để trả lời cuộc gọi, đặt lịch công việc và xử lý các thắc mắc của khách hàng, tích hợp liền mạch với các CRM như ServiceTitan. Avoca nhằm mục đích tăng đáng kể tỷ lệ đặt lịch, thúc đẩy doanh thu và nâng cao sự hài lòng của khách hàng bằng cách đảm bảo không bao giờ bỏ lỡ cuộc gọi nào.

Mansaibots cung cấp các giải pháp chatbot AI tiên tiến cho doanh nghiệp để tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tăng doanh số và nâng cao tương tác người dùng 24/7. Dễ dàng xây dựng, huấn luyện bằng dữ liệu của riêng bạn (tệp, URL, cơ sở dữ liệu) và triển khai chatbot trên trang web của bạn thông qua một đoạn mã đơn giản hoặc plugin WordPress. Các tính năng chính bao gồm lên lịch hẹn, tích hợp thương mại điện tử, chuyển giao cho chat trực tiếp và phân tích dữ liệu. Nó được thiết kế để giảm chi phí, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy chuyển đổi.

Vapify là một nền tảng nhãn trắng dành cho các đại lý sử dụng Vapi.ai. Nó cho phép bạn đổi thương hiệu và bán các giải pháp đại lý giọng nói AI tiên tiến dưới thương hiệu của riêng bạn, với các công cụ quản lý khách hàng, định giá tùy chỉnh, bảo vệ prompt an toàn và tích hợp liền mạch. Trao quyền cho đại lý của bạn để tăng doanh thu, nâng cao uy tín thương hiệu và mở rộng quy mô dịch vụ giọng nói AI.

Cheers là một nền tảng tối ưu hóa tuyến đầu dựa trên dữ liệu, sử dụng huy hiệu hỗ trợ NFC để kết nối các tương tác trong thế giới thực của nhân viên làm theo giờ với các mục tiêu kinh doanh chính. Nó cho phép các doanh nghiệp dễ dàng tạo đánh giá trên Google, tăng cường đăng ký chương trình khách hàng thân thiết và thu thập lượt giới thiệu của khách hàng, đồng thời theo dõi hiệu suất của từng nhân viên trong thời gian thực thông qua một bảng điều khiển phân tích toàn diện.

Strictly.ai là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI giúp biến các trang web tiêu chuẩn thành trải nghiệm trò chuyện, năng động. Nó triển khai một Nhân viên Kinh doanh AI Trực quan để tương tác với khách truy cập 24/7, tự động đánh giá khách hàng tiềm năng và tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi. Nền tảng này kết hợp chatbot AI tùy chỉnh, tối ưu hóa SEO dễ dàng và quản lý khách hàng tiềm năng tích hợp để tạo ra một công cụ tăng trưởng toàn diện cho các doanh nghiệp dịch vụ.

PingParrot là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI cho phép các doanh nghiệp tạo và triển khai chatbot hỗ trợ khách hàng thông minh. Huấn luyện chatbot của bạn bằng nội dung trang web hoặc câu hỏi thường gặp để cung cấp hỗ trợ tức thì, 24/7 và đa ngôn ngữ. Nền tảng có tính năng nhúng dễ dàng, tùy chỉnh thương hiệu, phân tích cuộc trò chuyện và tùy chọn chuyển giao liền mạch cho nhân viên hỗ trợ, tất cả đều bắt đầu với gói miễn phí trọn đời.

CustomerGlu là một nền tảng game hóa low-code, plug-and-play được thiết kế để giúp các ứng dụng di động và trang web tăng cường sự tương tác, giữ chân và chuyển đổi người dùng. Bằng cách tích hợp các cơ chế trò chơi như câu đố, chuỗi hoạt động và phần thưởng, doanh nghiệp có thể tạo ra các hành trình người dùng tương tác để giới thiệu, áp dụng tính năng và kiếm tiền. Với hơn 50 mẫu và khả năng cá nhân hóa sâu, nó cho phép các nhóm sản phẩm cải thiện đáng kể các chỉ số chính và xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn trong vài phút.

Responso là một nền tảng dịch vụ khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế cho thương mại điện tử. Nó hợp nhất tất cả các giao tiếp của khách hàng từ các sàn thương mại điện tử, cửa hàng trực tuyến và mạng xã hội vào một hộp thư đến duy nhất. Tận dụng các trình trả lời tự động thông minh và tự động hóa để nâng cao chất lượng hỗ trợ, giảm thời gian phản hồi và tăng sự hài lòng của khách hàng.

Copalot là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI tạo ra các chatbot hỗ trợ khách hàng thông minh từ nội dung hiện có của bạn. Chỉ cần tải lên hướng dẫn sử dụng sản phẩm, tài liệu hoặc cung cấp URL trang web để tạo ra một trợ lý AI cung cấp hỗ trợ 24/7. Nền tảng này có mô hình hợp tác liền mạch giữa người và AI, cho phép nhân viên hỗ trợ tiếp quản các cuộc trò chuyện khi cần thiết, giúp giảm đáng kể chi phí hỗ trợ và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

MagicLoop là một công cụ khảo sát bằng giọng nói được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để thu thập phản hồi chất lượng cao từ khách hàng. Nó thay thế các cuộc khảo sát văn bản truyền thống bằng các câu trả lời bằng giọng nói hấp dẫn, cho phép bạn thu thập những hiểu biết sâu sắc và đa sắc thái hơn. Nền tảng này sử dụng AI để tự động phiên âm, phân tích và tổng hợp dữ liệu giọng nói, giúp bạn tiết kiệm hàng giờ làm việc thủ công. Lý tưởng cho nghiên cứu người dùng, phản hồi NPS và phân tích thị trường, MagicLoop giúp bạn thực sự hiểu được tiếng nói của khách hàng và đưa ra các quyết định sáng suốt, đồng cảm hơn.

FleetWorks cung cấp các đại diện nhà vận chuyển do AI điều khiển, Felice và Fred, để tự động hóa hoạt động môi giới vận tải. Công cụ này xử lý việc kiểm tra, đàm phán và liên lạc 24/7 với nhà vận chuyển, cho phép đội ngũ nhân viên tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ và các nhiệm vụ có giá trị cao. Điều này giúp tiết kiệm đáng kể thời gian, giảm chi phí vận hành và đảm bảo không bỏ lỡ cuộc gọi nào.

semiform là một công cụ xây dựng biểu mẫu được hỗ trợ bởi AI giúp chuyển đổi việc thu thập dữ liệu. Nó tạo ra các biểu mẫu thông minh, mang tính đối thoại để thu hút người trả lời và tự động hóa phân tích dữ liệu. Thay vì các trường tĩnh, semiform sử dụng giao diện giống như trò chuyện để đặt câu hỏi, thích ứng với phản hồi của người dùng và đánh giá khách hàng tiềm năng trong thời gian thực. Nó được thiết kế cho các doanh nghiệp, nhà tiếp thị và nhà nghiên cứu muốn thu thập dữ liệu chất lượng cao hơn và có được thông tin chi tiết tức thì mà không cần nỗ lực thủ công.

nexxtsupport là một nền tảng tất cả trong một, ưu tiên AI, để tạo các chatbot tùy chỉnh được hỗ trợ bởi ChatGPT. Huấn luyện chúng trên dữ liệu của riêng bạn để tự động hóa tới 80% truy vấn của khách hàng, cung cấp hỗ trợ nhân viên nội bộ và tạo khách hàng tiềm năng. Nền tảng này cho phép tùy chỉnh sâu, tích hợp liền mạch và cung cấp các phân tích nâng cao để tăng cường tương tác kỹ thuật số và hiệu quả hoạt động của bạn.

Teammates.ai cung cấp một lực lượng lao động gồm các агент AI tự trị được thiết kế để xử lý toàn bộ các chức năng kinh doanh. Nó cung cấp các đồng đội AI chuyên biệt cho dịch vụ khách hàng (Raya), bán hàng và tạo khách hàng tiềm năng (Rashed), và tuyển dụng (Sara). Các агент này hoạt động 24/7 bằng hơn 50 ngôn ngữ, tích hợp liền mạch với các công cụ hiện có của bạn như CRM và helpdesk để tự động hóa quy trình làm việc, giảm chi phí và mở rộng hoạt động với hiệu quả siêu phàm.

Ctrl là một nền tảng tương tác bán hàng do AI cung cấp, biến CRM của bạn thành một kịch bản bán hàng (playbook) năng động và có thể hành động. Nó tự động cập nhật CRM, tạo email theo dõi và cung cấp một không gian làm việc thống nhất để hướng dẫn các nhóm bán hàng, đảm bảo tính nhất quán của quy trình, cải thiện dự báo và tăng năng suất.