Best Salesforce AI tools

Ctrl là một nền tảng tương tác bán hàng do AI cung cấp, biến CRM của bạn thành một kịch bản bán hàng (playbook) năng động và có thể hành động. Nó tự động cập nhật CRM, tạo email theo dõi và cung cấp một không gian làm việc thống nhất để hướng dẫn các nhóm bán hàng, đảm bảo tính nhất quán của quy trình, cải thiện dự báo và tăng năng suất.

DryMerge là một nền tảng do AI cung cấp, tự động cập nhật CRM của bạn bằng cách giám sát email, lịch và cuộc gọi. Nó ghi lại các tương tác chi tiết, bối cảnh và các bước tiếp theo, giúp các nhóm tiết kiệm hàng giờ nhập dữ liệu thủ công và đảm bảo CRM của bạn luôn chính xác và đầy đủ.

Một không gian làm việc được hỗ trợ bởi AI với các tác nhân chuyên biệt, được thiết kế để tăng tốc toàn bộ vòng đời triển khai Salesforce lên đến 10 lần. Nó tự động hóa các quy trình từ tiền bán hàng và thiết kế giải pháp đến xây dựng, thử nghiệm và hỗ trợ, nâng cao năng suất cho các công ty tư vấn và doanh nghiệp.

mixus cung cấp các agent AI có sự giám sát của con người tích hợp, cho phép doanh nghiệp tự động hóa các tác vụ phức tạp mà không có nguy cơ sai sót. Tạo các agent tùy chỉnh trong vài giây bằng ngôn ngữ tự nhiên hoặc email, kết nối các công cụ kinh doanh hiện có của bạn và đảm bảo chất lượng và độ chính xác thông qua quy trình phê duyệt có sự tham gia của con người (human-in-the-loop).

sre.ai là một nền tảng DevOps cho Salesforce được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các nhóm doanh nghiệp. Nó sử dụng các tác nhân thông minh để tự động hóa việc triển khai, giải quyết xung đột, chạy mô phỏng và tăng tốc toàn bộ vòng đời phát triển, nâng cao tốc độ và độ tin cậy.

SnapCall là một nền tảng tương tác khách hàng được hỗ trợ bởi AI, cách mạng hóa dịch vụ hỗ trợ thông qua video. Nó cho phép khách hàng trình bày sự cố qua các clip video, ghi màn hình hoặc cuộc gọi trực tiếp, cung cấp cho nhân viên bối cảnh trực quan tức thì. AI của nó phân tích phương tiện để cung cấp bản ghi, tóm tắt và giải pháp, giúp giải quyết ticket nhanh hơn 46% và tăng sự hài lòng của khách hàng.

Tableau là một nền tảng phân tích và kinh doanh thông minh hàng đầu được hỗ trợ bởi AI, giúp mọi người xem và hiểu dữ liệu. Nó cho phép người dùng tạo các bảng điều khiển tương tác, thực hiện phân tích dữ liệu phức tạp và chia sẻ thông tin chi tiết trong toàn tổ chức, được tăng cường bởi các tính năng AI như Tableau Agent để ra quyết định nhanh hơn.

onsa.ai là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI giúp tự động hóa toàn bộ chu trình bán hàng B2B. Nó xử lý việc tạo khách hàng tiềm năng, tiếp cận cá nhân hóa, đánh giá chất lượng khách hàng tiềm năng và điều phối cuộc họp, tích hợp liền mạch với các CRM như Salesforce và HubSpot để biến người lạ thành khách hàng.

BrieflyAI là một trợ lý cuộc họp do AI cung cấp, tự động ghi lại, tóm tắt và tạo ra thông tin chi tiết từ các cuộc họp của bạn mà không cần bot tham gia cuộc gọi. Nó hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, tích hợp với các công cụ CRM và giao tiếp như Slack, và giúp hợp lý hóa quy trình làm việc của bạn bằng cách tạo email theo dõi và các mục hành động.

Zams là một nền tảng tự động hóa bán hàng B2B sử dụng các tác nhân AI để tự động hóa các tác vụ trên hơn 100 công cụ như HubSpot, Slack và Salesforce. Bằng cách sử dụng các lệnh tiếng Anh đơn giản, các nhóm bán hàng có thể loại bỏ công việc bận rộn thủ công, tiết kiệm hơn 20 giờ mỗi tuần và tập trung vào việc chốt giao dịch, cuối cùng là tăng doanh thu.

CoSupport AI là một nền tảng AI tất cả trong một, hoàn toàn có thể tùy chỉnh cho dịch vụ khách hàng. Nó tự động hóa tới 90% các yêu cầu hỗ trợ với độ chính xác 99%, sử dụng AI được cấp bằng sáng chế và không gây ảo giác. Nền tảng này tích hợp liền mạch với các hệ thống trợ giúp và CRM hiện có như Zendesk và Salesforce, cung cấp các giải pháp hỗ trợ tự động, năng suất của nhân viên và trí tuệ kinh doanh.

Bahama là một nền tảng không cần mã để xây dựng các tác nhân AI tùy chỉnh cho doanh nghiệp. Nó kết nối với các ứng dụng, tài liệu và dịch vụ web hiện có của bạn (như Salesforce và Zendesk) để tạo ra các trợ lý thông minh. Các tác nhân này giúp các nhóm tự động hóa quy trình làm việc, truy xuất dữ liệu ngay lập tức và cải thiện hỗ trợ khách hàng thông qua một giao diện trò chuyện đơn giản, giúp việc áp dụng AI trở nên dễ dàng và an toàn.

Sennu AI là một nền tảng được Y Combinator hậu thuẫn, cách mạng hóa quy trình đảm bảo chất lượng (QA) của Salesforce bằng các tác nhân AI. Nền tảng này cung cấp một giải pháp không cần mã, không cần bảo trì, tự động tạo và thực thi các bài kiểm thử chức năng trực tiếp từ các câu chuyện người dùng của bạn. Bằng cách kết nối với bảng sprint, Sennu AI tạo ra các kế hoạch kiểm thử toàn diện, chạy chúng trong sandbox của bạn và tiết kiệm cho đội ngũ kỹ sư hơn 10 giờ mỗi sprint, đảm bảo thực thi kiểm thử đáng tin cậy và nhất quán đến 99%.

Aloware là một phần mềm trung tâm liên lạc được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các đội ngũ bán hàng và hỗ trợ hiện đại. Nó tích hợp liền mạch với CRM yêu thích của bạn để tự động hóa việc tiếp cận, xử lý cuộc gọi 24/7 với các tổng đài viên giọng nói AI và cung cấp phân tích cuộc trò chuyện sâu sắc. Tăng năng suất, tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng và đảm bảo giao tiếp tuân thủ với nền tảng tất cả trong một, tuân thủ quy định.

Swyft AI là một nền tảng tự động hóa giúp chuyển đổi các cuộc trò chuyện phi cấu trúc của khách hàng từ cuộc gọi, cuộc họp và email thành dữ liệu có cấu trúc và có thể hành động. Nó tự động cập nhật CRM, tạo cảnh báo giao dịch và cung cấp năng lượng cho các quy trình làm việc thông minh cho các nhóm GTM, bao gồm Bán hàng, RevOps và Thành công của khách hàng. Bằng cách loại bỏ việc nhập dữ liệu thủ công và cung cấp thông tin chi tiết sâu sắc, Swyft AI giúp các doanh nghiệp cải thiện vệ sinh dữ liệu, tăng tốc chu kỳ bán hàng và đưa ra các quyết định thông minh hơn dựa trên dữ liệu.

Commabot là một nền tảng phân tích dữ liệu và quản lý danh sách liên hệ được hỗ trợ bởi AI. Tải lên tệp CSV và sử dụng ngôn ngữ tự nhiên để làm sạch, chuyển đổi và phân tích dữ liệu. Nền tảng có các quy trình làm việc chuyên biệt để chuẩn bị danh sách liên hệ cho các CRM như HubSpot và Salesforce, tự động hóa việc chuẩn bị dữ liệu tẻ nhạt và loại bỏ nhu cầu về các công thức phức tạp.

getclientell là một nền tảng do AI cung cấp được thiết kế để tự động hóa và đơn giản hóa các hoạt động của Salesforce. Nó cho phép các nhóm RevOps, bán hàng và quản trị viên quản lý dữ liệu, xây dựng quy trình làm việc và tạo báo cáo bằng các lời nhắc tiếng Anh đơn giản. Điều này biến CRM của bạn thành một công cụ tăng trưởng mạnh mẽ, loại bỏ các tác vụ thủ công và sự thiếu chính xác của dữ liệu.

Momentum là một Nền tảng Điều phối Doanh thu dựa trên AI, tự động trích xuất và cấu trúc hóa dữ liệu từ các tương tác của khách hàng. Nó cập nhật CRM của bạn theo thời gian thực, tự động hóa quy trình làm việc GTM và cung cấp thông tin chi tiết hữu ích cho các nhóm bán hàng, thành công của khách hàng và lãnh đạo, loại bỏ việc nhập dữ liệu thủ công và cải thiện khả năng hiển thị của quy trình bán hàng.

Airkit.ai cung cấp các tác nhân AI không cần mã, được hỗ trợ bởi GPT-4, được thiết kế đặc biệt cho thương mại điện tử. Nó tự động hóa hơn 90% các yêu cầu dịch vụ khách hàng, chẳng hạn như tình trạng đơn hàng, trả hàng và câu hỏi về sản phẩm, 24/7. Hiện là một phần của Salesforce, nó tích hợp liền mạch với các hệ thống trợ giúp và CRM hiện có để cung cấp hỗ trợ chủ động, cá nhân hóa và có độ phân giải cao trên tất cả các kênh.

TestZeus là một nền tảng tự động hóa kiểm thử không cần mã, được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế đặc biệt cho Salesforce. Nó sử dụng các tác nhân AI tự trị để viết, thực thi và duy trì các bài kiểm thử từ đầu vào bằng ngôn ngữ tự nhiên, đạt được độ bao phủ kiểm thử lên tới 100% trong vài ngày và loại bỏ chi phí bảo trì.

Meya là một nền tảng AI đàm thoại tập trung vào nhà phát triển để xây dựng, triển khai và quản lý các chatbot và trợ lý ảo tinh vi. Nền tảng này kết hợp trình chỉnh sửa luồng trực quan với khả năng lập trình mạnh mẽ (Python, BFML) để tạo ra các giải pháp tùy chỉnh cho hỗ trợ khách hàng, thương mại điện tử và tự động hóa quy trình làm việc. Với tính năng MeyaGPT, nó cho phép triển khai nhanh chóng các bot được cung cấp bởi ChatGPT, tích hợp liền mạch với các CRM và ứng dụng nhắn tin, cùng một hệ thống có sự tham gia của con người mạnh mẽ.

Dooly là một không gian làm việc kết nối được hỗ trợ bởi AI dành cho các nhóm doanh thu, được thiết kế để tự động hóa cập nhật CRM, hợp lý hóa quy trình bán hàng và cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực để giúp chốt giao dịch nhanh hơn. Nó loại bỏ việc nhập dữ liệu thủ công bằng cách đồng bộ hóa ghi chú và hoạt động trực tiếp với Salesforce. Xin lưu ý: Nền tảng Dooly sẽ ngừng hoạt động vào ngày 30 tháng 6 năm 2025.

AroundDeal là một nền tảng trí tuệ dữ liệu B2B toàn cầu cung cấp quyền truy cập vào hơn 160 triệu liên hệ và hồ sơ công ty đã được xác minh. Nền tảng này trao quyền cho các đội ngũ bán hàng, tiếp thị và tuyển dụng tìm kiếm khách hàng tiềm năng, làm giàu dữ liệu và tăng tốc tăng trưởng với một nền tảng được hỗ trợ bởi AI và tiện ích mở rộng trình duyệt.

Một bộ công cụ toàn diện gồm hơn 100 ứng dụng AI tạo sinh và GPT tùy chỉnh do chuyên gia tư vấn Juan Beltrán tạo ra. Được thiết kế để tăng năng suất và hợp lý hóa quy trình làm việc cho các chuyên gia trong lĩnh vực tiếp thị, phát triển phần mềm, trí tuệ kinh doanh và CRM.