Respond.io và epique đều bao phủ Tự động hóa quy trình làm việc, đồng thời cùng phù hợp với các yêu cầu như Trợ lý AI、Tạo khách hàng tiềm năng、Tự động hóa tiếp thị, thích hợp cho người dùng muốn ưu tiên so sánh các tình huống sử dụng tương tự.
Respond.io khác với epique ở chỗ: Mô hình giá là Freemium;Kịch bản chính thiên về Omnichannel。