最好的 客戶支援 AI 工具

Olark 是一個 AI 增強的即時聊天平台，旨在幫助企業提供卓越的客戶服務、產生潛在客戶並增加銷售額。它將人工即時聊天與 AI 驅動的聊天機器人和自動化相結合，與網站訪客進行即時互動，提供以人為本的客戶互動方法。

re:tune 是一個無程式碼平台，用於建構、訓練和整合自訂AI應用程式。無需編寫任何程式碼，即可使用您自己的數據為客戶支援、銷售等場景創建個人化的AI聊天機器人和自主代理，並與您喜愛的工具整合。

Curley 是一款專為防水、修復、整治和屋頂工程企業設計的全天候 AI 語音代理。它能接聽每一通電話，篩選潛在客戶，並自動將預約錄入您的行事曆。透過自動化客戶溝通和潛在客戶捕獲，Curley 幫助您增加收入、提高效率並提升客戶滿意度，確保不錯過任何商機。

Knowmax 是一個引導式生成 AI 知識管理平台，旨在提升客戶體驗 (CX)。它透過互動式決策樹、視覺化指南和集中式知識庫，為支援客服和客戶提供即時、準確的資訊，旨在縮短解決時間並提高滿意度。

Mava 是一個專為線上社群設計的AI驅動的客戶支援平台。它與Discord和Slack等平台整合，可自動回答使用者問題、建立支援工單並提供全天候協助，從而解放您的團隊，讓他們專注於更複雜的問題，並培養一個更具參與度的社群。

Heep AI 是一款專為 WhatsApp、Instagram 和 Messenger 等社交媒體平台設計的先進人工智能代理。它超越了簡單的聊天機器人，能夠直接執行操作，例如預訂、管理訂單和追蹤配送。Heep AI 提供根據特定業務需求量身訂製的功能和整合，以多種語言全天候 24/7 運行，旨在增強客戶互動並為各行各業簡化工作流程。

Rispose 是一個可以讓您免費創建自訂AI代理並將其嵌入任何網站的平台。基於您自己的文件、檔案和數據訓練您的聊天機器人，以提供即時、準確的支援、回答問題或充當全天候銷售助理。它設定簡單，並能與Shopify、Notion等平台整合。

Manifest AI 是一款專為電子商務品牌打造的先進人工智慧購物助理。它扮演著數位銷售助理的角色，透過個人化對話、產品推薦和支援，全天候與客戶互動。透過利用GPT-4等模型，它以人工智慧驅動的搜尋、測驗和提醒功能增強購物旅程，旨在將轉化率提高一倍，並顯著提升平均訂單價值。它能與Shopify及其他平台無縫整合，無需任何編碼即可完成設定。

Aloware是一款專為現代銷售和支援團隊設計的人工智慧聯絡中心軟體。它能與您喜愛的CRM無縫整合，透過AI語音代理實現24/7自動化外聯和通話處理，並提供深度對話分析。透過其一體化、合規的平台，提升生產力、增加潛在客戶轉化率並確保通訊合規。

Kommunicate 是一個由人工智慧驅動的客戶支援自動化平台。它幫助企業在網站、行動應用和訊息平台等渠道上建構和部署智慧聊天機器人及線上聊天解決方案。Kommunicate 擁有無程式碼聊天機器人建構器、生成式AI能力和廣泛的整合功能，可幫助企業實現回應自動化、管理支援工單並增強客戶互動，從而提高服務效率。

DeskDingo 是一個AI優先的客戶服務平台，旨在實現支援自動化、簡化工作流程並提供卓越的客戶體驗。它將所有溝通渠道統一到一個收件箱中，並利用強大的AI將問題解決速度提高3倍，降低支援成本，並輕鬆擴展。

UIB 是一個企業級的全通路訊息和對話式AI平台。它透過單一API（UnificationEngine®）統一了WhatsApp、Messenger等50多個通路，簡化了人機通訊。它還提供了一個白牌、NLP無關的聊天機器人建構器（Unified AI®）和一個用於物聯網和雲端服務的整合市場（H2X®），以實現無縫、可擴展的客戶體驗。

Brilo是一款專為企業打造的AI電話和語音代理工具，旨在實現客戶互動的自動化。它提供24/7全天候的真人般對話，處理客戶支援、預約安排和潛在客戶資格認證等任務。Brilo可與6000多個應用程式無縫整合，並提供先進的通話分析功能，幫助企業提升客戶滿意度、降低營運成本、提高效率，且無需技術團隊。

Solidroad 是一個為客戶體驗 (CX) 團隊打造的 AI 驅動的品質保證 (QA) 和培訓平台。它能自動審查 100% 的客戶對話，為互動評分，為人工客服提供針對性的輔導，並為 AI 機器人識別改進機會，最終在不增加成本的情況下提高客戶滿意度 (CSAT)。

Fyran 是一款顛覆性的 AI 解決方案，可讓您創建和部署栩栩如生的數位人助理。透過引人入勝、會說話的虛擬化身，超越傳統的文字聊天機器人，提供自然語言對話，從而增強客戶支援、行銷和網站的整體用戶參與度。

corefactors 是一個由 RevOps 驅動的平台，旨在統一銷售、行銷、客戶成功和支援團隊。它提供一套全面的工具，包括銷售、行銷、支援和成功四大模組，以簡化整個客戶生命週期。透過利用自動化和提供360度客戶視圖，corefactors 幫助企業消除數據孤島、防止收入流失並加速增長。該平台可客製化、可擴展，並為各行各業量身打造，旨在透過營運協同來倍增收入。

klink.cloud 是一個由人工智慧驅動的統一客戶體驗 (CX) 平台，它將來自語音、聊天、電子郵件和社交媒體等所有渠道的客戶對話集中到一個收件箱中。它利用智慧自動化和人工智慧代理來簡化工作流程、自動分配問詢並提高團隊效率。該平台專為現代銷售和支援團隊設計，透過提供一個內聚、整合的通訊解決方案，幫助企業提高生產力和客戶滿意度。

Userdesk 是一個無代碼平台，用於創建基於您業務數據訓練的自訂 AI 助理。在網站、Slack 等平台部署類似 ChatGPT 的機器人，以產生潛在客戶、提供全天候即時客戶支援並收集寶貴的用戶洞察。它支援超過52種語言，並能與 Notion、PDF 和 Google Drive 等資料源整合。

Collab 提供 OneContact Suite，這是一款由人工智慧驅動的全通路聯絡中心軟體。它透過平衡自動化和人工互動來增強客戶體驗。主要功能包括人工智慧驅動的語音分析、CRM 整合和數據洞察。該軟體專為各種規模的企業設計，提供靈活的雲端或本地部署選項，以提高客戶滿意度和座席績效。

cxassist 是一款由AI驅動的電子郵件助理，旨在徹底改變您的收件匣。透過使用您自己的內容進行訓練，它可以7x24小時自動閱讀並回覆客戶和潛在客戶的郵件。它使用可自訂的角色（銷售、支援）和規則，確保及時、準確且符合品牌的溝通，讓您解放出來，專注於核心業務任務。

Forethought 是一個先進的客戶支援AI代理平台。它利用多代理系統，在聊天、郵件和語音等所有渠道上自動解決高達90%的客戶查詢。透過學習您的業務數據，它能提供個人化、真人般的支援，顯著降低成本並加快解決時間。

Hilos 是一款功能強大的 WhatsApp 自動化平台，現已併入 ActiveCampaign，專為銷售、行銷和支援團隊設計。它透過在 WhatsApp 內直接自動化潛在客戶資格審查、跟進和客戶溝通，幫助企業達成更多交易。憑藉其無程式碼流程構建器、多代理人收件匣和無縫的 CRM 整合，Hilos 在全球最受歡迎的訊息應用程式上簡化了整個客戶旅程。

BotStacks 是一個用於建構代理式 AI 聊天機器人以實現業務流程自動化的無程式碼平台。您可以立即透過網站創建聊天機器人，使用拖放式介面設計複雜的工作流程，並與您喜愛的應用程式整合。它旨在將訪客轉化為客戶，簡化支援流程，並提高參與度，無需開發團隊。

heylibby 是一款專為健身房、娛樂設施和小型企業設計的 AI 銷售和前台助理。它透過電話、電子郵件、簡訊和網頁聊天 7x24 小時全天候運行，處理客戶諮詢、篩選潛在客戶、安排預約並自動化銷售流程，確保不錯過任何商機。