Best Hỗ trợ khách hàng AI tools

ChatPuma là một công cụ xây dựng chatbot AI không cần mã, được thiết kế để nâng cao dịch vụ khách hàng. Bằng cách đào tạo trên nội dung trang web, tài liệu và tệp của bạn, nó tạo ra các chatbot thông minh cung cấp hỗ trợ tức thì 24/7. Điều này tự động hóa các câu trả lời cho các câu hỏi lặp đi lặp lại, giảm chi phí vận hành tới 90% và tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng thông qua các tương tác cá nhân hóa với khách hàng. Bắt đầu hoạt động trong vài phút mà không cần kỹ năng lập trình và tích hợp một đại lý hỗ trợ mạnh mẽ trực tiếp vào trang web của bạn.

TailorTalk là một đại lý AI tự động hóa bán hàng B2C, hỗ trợ và các quy trình công việc phức tạp trên WhatsApp, Instagram, v.v. Được thiết kế cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, nó xử lý việc đặt chỗ, thanh toán và theo dõi khách hàng tiềm năng 24/7, tích hợp liền mạch với các hệ thống hiện có của bạn qua API. Không cần viết mã.

Botsify là một nền tảng chatbot đa kênh, không cần mã lệnh, giúp doanh nghiệp tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và bán hàng. Dễ dàng xây dựng và triển khai chatbot do AI cung cấp cho trang web, Facebook Messenger, WhatsApp của bạn và hơn thế nữa bằng giao diện kéo và thả đơn giản. Nâng cao tương tác khách hàng, cung cấp hỗ trợ 24/7 và tăng tỷ lệ chuyển đổi mà không cần kiến thức lập trình sâu rộng.

Vtiger là một nền tảng CRM tất cả trong một, được hỗ trợ bởi AI, giúp hợp nhất các nhóm bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng của bạn. Nó cung cấp một cái nhìn 360 độ về khách hàng, cho phép bạn xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn, tự động hóa quy trình làm việc và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh với những hiểu biết thông minh và một bộ công cụ toàn diện.

SiteGPT là một công cụ xây dựng chatbot được hỗ trợ bởi AI, tạo ra một đại lý hỗ trợ khách hàng được cá nhân hóa, được đào tạo dựa trên nội dung trang web của bạn. Nó trả lời ngay lập tức các câu hỏi của khách truy cập 24/7, tự động hóa hỗ trợ, tạo khách hàng tiềm năng và tích hợp với các công cụ hiện có của bạn, hỗ trợ hơn 95 ngôn ngữ.

Scribbly là trợ lý viết email bằng AI được thiết kế cho các chuyên gia bận rộn. Nó tích hợp với Gmail và Outlook thông qua một tiện ích mở rộng của Chrome, giúp bạn viết email nhanh hơn 10 lần. Nhận các đề xuất nội dung theo ngữ cảnh, duy trì giọng văn chuyên nghiệp và thậm chí bắt chước phong cách viết cá nhân của bạn để hợp lý hóa giao tiếp và tăng năng suất.

Replyr là một dịch vụ AI được quản lý giúp biến WhatsApp của bạn thành một kênh bán hàng tự động. Nó cung cấp phản hồi tức thì 24/7, thiết kế luồng hội thoại tùy chỉnh, tích hợp với các công cụ hiện có của bạn như CRM và cổng thanh toán, và tự động hóa việc theo dõi để chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng hơn thành khách hàng.

Chatsimple là một đại lý trò chuyện và giọng nói được hỗ trợ bởi AI dành cho các trang web, được thiết kế để tự động hóa bán hàng và hỗ trợ khách hàng. Nó tương tác với khách truy cập 24/7, đánh giá khách hàng tiềm năng, đặt lịch hẹn và cung cấp câu trả lời tức thì bằng hơn 175 ngôn ngữ, giúp doanh nghiệp tăng gấp ba lần lượng khách hàng tiềm năng và gấp đôi số cuộc họp đủ điều kiện.

myReach là một nền tảng quản lý kiến thức do AI cung cấp cho doanh nghiệp. Nó tập trung tất cả thông tin của công ty vào một cơ sở kiến thức duy nhất, có thể tìm kiếm, cho phép các nhóm tìm thấy câu trả lời chính xác, có nguồn gốc ngay lập tức. Nổi bật với các tác nhân AI (myGenie) để hỗ trợ khách hàng và tạo khách hàng tiềm năng, nó nhằm mục đích tiết kiệm tới 75% thời gian tìm kiếm thông tin, tăng năng suất và hợp lý hóa hoạt động.

Ask My AI là một nền tảng để tạo các chatbot AI tùy chỉnh được huấn luyện trên dữ liệu của riêng bạn. Xây dựng một trợ lý AI cá nhân hóa cho trang web của bạn, một bot hỗ trợ khách hàng, hoặc một cơ sở kiến thức tương tác mà không cần lập trình. Chỉ cần tải lên tài liệu của bạn và nhận một chatbot sẵn sàng để nhúng.

Lindy là một nền tảng trợ lý AI cho phép bạn xây dựng các tác nhân AI tùy chỉnh để tự động hóa quy trình làm việc, tiết kiệm thời gian và mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh. Nó tích hợp với hàng trăm ứng dụng như Gmail và HubSpot, cho phép bạn tự động hóa các tác vụ trong bán hàng, hỗ trợ khách hàng, tuyển dụng và năng suất cá nhân bằng các lệnh ngôn ngữ tự nhiên đơn giản.

WotNot là một nền tảng chatbot và tác nhân AI không cần mã, thân thiện với người dùng, được thiết kế để hợp lý hóa giao tiếp kinh doanh. Nó giúp tự động hóa việc tạo khách hàng tiềm năng, hỗ trợ khách hàng và đề xuất sản phẩm ở quy mô lớn, cung cấp các tích hợp mạnh mẽ và bảo mật cấp doanh nghiệp.

callanai cung cấp các bạn đồng hành và trợ lý AI theo yêu cầu, có thể truy cập qua một cuộc gọi điện thoại đơn giản. Chọn từ các bot chuyên biệt như nhà trị liệu, người lập kế hoạch và hỗ trợ kỹ thuật, hoặc tạo một AI giọng nói tùy chỉnh cho nhu cầu cá nhân hoặc doanh nghiệp. Nó cung cấp một cách dễ dàng, 24/7 để nhận trợ giúp, động não ý tưởng hoặc viết nhật ký, với bản ghi cuộc gọi và các tính năng tích hợp có sẵn.

Adereso AI là một bộ công cụ trải nghiệm khách hàng (CX) được hỗ trợ bởi AI tạo sinh. Nó tập trung, tự động hóa và nâng cao tương tác của khách hàng thông qua các chatbot thông minh, một bàn trợ giúp hợp nhất (Adereso Desk) và một trợ lý AI nội bộ (Adereso GPT). Được thiết kế để mở rộng quy mô hoạt động, giảm chi phí và thúc đẩy doanh số, nó tích hợp liền mạch với các nền tảng như WhatsApp, Shopify, HubSpot và Salesforce.

bluegpt là một nền tảng AI không cần mã, cho phép bạn xây dựng chatbot tùy chỉnh được đào tạo trên dữ liệu của riêng bạn. Dễ dàng tải lên tài liệu, trích xuất dữ liệu trang web và tạo một trợ lý AI cá nhân hóa cho hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng hoặc quản lý kiến thức nội bộ trong vài phút.

EmbedAI là một công cụ xây dựng chatbot AI cho phép bạn tạo ra các trợ lý tùy chỉnh được cung cấp bởi ChatGPT và được huấn luyện trên dữ liệu của riêng bạn. Dễ dàng tải lên tệp, liên kết trang web hoặc kết nối video YouTube để xây dựng một chatbot có kiến thức. Bạn có thể tùy chỉnh giao diện và nhúng nó vào trang web của mình thông qua bong bóng trò chuyện hoặc mã để tăng cường hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và tương tác người dùng. Nó hỗ trợ hơn 100 ngôn ngữ và tích hợp với nhiều nền tảng khác nhau như Shopify, Notion và Zapier.

Euphoric.ai là một hệ thống hỗ trợ đa kênh được hỗ trợ bởi AI, hợp nhất các cuộc trò chuyện của khách hàng từ email, ứng dụng nhắn tin và cuộc gọi thoại vào một hộp thư đến chung duy nhất. Nó tăng năng suất của nhân viên hỗ trợ bằng các câu trả lời do AI đề xuất, tóm tắt ticket và sửa lỗi ngữ pháp. Với tính năng bảo mật cấp cao tuân thủ PCI DSS và ISO, đây là một giải pháp có thể mở rộng cho các doanh nghiệp mọi quy mô để nâng cao hiệu quả và sự hài lòng của bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Vocads là một nền tảng không cần mã để tạo và triển khai các Trợ lý Giọng nói AI đa ngôn ngữ. Nó giúp các doanh nghiệp tự động hóa tương tác với khách hàng, giảm chi phí trung tâm cuộc gọi và nâng cao trải nghiệm khách hàng với tính sẵn sàng 24/7. Dễ dàng xây dựng các khảo sát bằng giọng nói, công cụ lên lịch hẹn và bot FAQ cho web và điện thoại.

Brexa là một Hệ điều hành Thực thi (Execution OS) được hỗ trợ bởi AI, vượt xa CRM truyền thống. Nó hợp nhất bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ vào một nền tảng duy nhất, sử dụng các tác nhân AI và tự động hóa để thực thi các nhiệm vụ kinh doanh, từ tạo và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng đến dịch vụ khách hàng, giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả và mở rộng quy mô hoạt động.

Botjet là một nền tảng AI đàm thoại đầu cuối cho doanh nghiệp để xây dựng, triển khai và quản lý chatbot thông minh, đa kênh. Nền tảng tập trung vào việc tạo ra các luồng đối thoại giống như con người để tương tác sâu hơn với khách hàng trên các trang web, ứng dụng di động, IVRS và mạng xã hội. Nền tảng cung cấp một trình thiết kế luồng trực quan, NLU mạnh mẽ và các tùy chọn triển khai linh hoạt (đám mây hoặc tại chỗ) để tự động hóa các tác vụ và nâng cao hỗ trợ khách hàng.

Instant Answers là một công cụ xây dựng chatbot AI không cần mã, cho phép bạn huấn luyện một trợ lý giống như ChatGPT trên nội dung trang web, tài liệu hoặc dữ liệu của riêng bạn. Tạo một chatbot tùy chỉnh trong vài phút, nhúng nó vào trang web của bạn và cung cấp câu trả lời chính xác, thời gian thực cho các câu hỏi của khách truy cập 24/7. Nó hỗ trợ nhiều định dạng dữ liệu, cung cấp khả năng tùy chỉnh sâu và phân tích cuộc trò chuyện để nâng cao hỗ trợ khách hàng và tương tác.

Sauce là một nền tảng do AI cung cấp, phân tích phản hồi của khách hàng từ các cuộc gọi, phiếu yêu cầu, khảo sát, v.v. Nó tự động phát hiện các lỗ hổng sản phẩm quan trọng, yêu cầu tính năng và rủi ro khách hàng rời bỏ trong thời gian thực. Điều này cho phép các nhóm sản phẩm, bán hàng và hỗ trợ ưu tiên hóa công việc một cách hiệu quả, tăng tốc tăng trưởng và xây dựng sản phẩm mà khách hàng thực sự cần.

Replier là một tiện ích mở rộng Chrome được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tự động hóa tương tác trên mạng xã hội. Nó tạo ra các câu trả lời nhận biết ngữ cảnh, giống như con người cho các bình luận và tin nhắn, giúp người dùng tiết kiệm hàng giờ làm việc thủ công. Nó hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, cho phép tùy chỉnh giọng điệu thương hiệu và nhằm mục đích tăng cường tương tác lên đến 400%, lý tưởng cho các nhà quản lý mạng xã hội, doanh nghiệp và người có ảnh hưởng.

Docmonster nâng cao tài liệu API bằng cách thêm một trợ lý trò chuyện AI thông minh. Nó cho phép các nhà phát triển nhanh chóng hiểu, triển khai và gỡ lỗi API bằng cách đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên. Công cụ này tạo ra các ví dụ mã tùy chỉnh, cung cấp câu trả lời tức thì từ tài liệu của bạn và cung cấp phân tích về các truy vấn của người dùng để giúp bạn cải thiện tài liệu của mình. Chỉ cần tải lên tài liệu, kiểm tra chatbot và nhúng nó vào trang web của bạn với một vài dòng mã để giảm đáng kể thời gian tích hợp và cải thiện trải nghiệm của nhà phát triển.