Best Hỗ trợ khách hàng AI tools

Archbee là một nền tảng cổng thông tin kiến thức được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các nhóm và khách hàng. Nó biến tài liệu tĩnh thành các cơ sở kiến thức tương tác, có thể tìm kiếm, cho phép trả lời câu hỏi ngay lập tức. Lý tưởng để tạo tài liệu sản phẩm, tài liệu API, wiki nội bộ và trung tâm trợ giúp khách hàng với các tính năng cộng tác và quản lý nội dung mạnh mẽ.

Aiden Solutions cung cấp một nền tảng mạnh mẽ để tạo các chatbot tùy chỉnh được hỗ trợ bởi AI, được đào tạo trên dữ liệu kinh doanh độc đáo của bạn. Được thiết kế cho B2B, B2C và hỗ trợ nội bộ, Aiden nâng cao dịch vụ khách hàng, hợp lý hóa hoạt động và cải thiện giao tiếp. Các tính năng chính bao gồm tích hợp đa nền tảng liền mạch, phân tích nâng cao, tải lên tài liệu hàng loạt và tùy chỉnh thương hiệu đầy đủ để tăng hiệu quả và sự hài lòng của người dùng.

Mendable là một nền tảng AI cho phép các doanh nghiệp xây dựng và triển khai chatbot AI tùy chỉnh được đào tạo trên các tài nguyên kỹ thuật của họ. Nó cung cấp câu trả lời tức thì, chính xác cho hỗ trợ khách hàng, hỗ trợ bán hàng và quản lý kiến thức nội bộ, giúp giảm thiểu phiếu hỗ trợ và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Open là một nền tảng AI tất cả trong một dành cho hỗ trợ khách hàng cấp doanh nghiệp, được hỗ trợ bởi Y Combinator. Nó tự động hóa các yêu cầu hỗ trợ phức tạp qua web, điện thoại và email, hoạt động như một đại lý AI mạnh mẽ có thể được đào tạo dựa trên dữ liệu kinh doanh của bạn và tích hợp với các helpdesk hiện có như Zendesk và Salesforce.

Userlike là một nền tảng giao tiếp khách hàng tất cả trong một, được hỗ trợ bởi AI, dành cho các trang web và ứng dụng nhắn tin. Nó kết hợp trò chuyện trực tiếp, chatbot GPT-4 và tích hợp với các kênh như WhatsApp để giúp doanh nghiệp tạo khách hàng tiềm năng, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và tăng hiệu quả dịch vụ. Ra đời và được lưu trữ tại Đức, Userlike tập trung mạnh vào quyền riêng tư dữ liệu và tuân thủ GDPR.

Craftman cho phép bạn xây dựng một chatbot tùy chỉnh được hỗ trợ bởi ChatGPT cho trang web của mình trong vài phút. Huấn luyện AI trên dữ liệu của riêng bạn, chẳng hạn như nội dung trang web hoặc tài liệu PDF, để cung cấp câu trả lời tức thì và chính xác cho các câu hỏi của khách truy cập. Công cụ này được thiết kế để tăng cường hỗ trợ khách hàng, thúc đẩy tương tác bán hàng và cải thiện trải nghiệm người dùng tổng thể mà không cần kiến thức về lập trình. Tự động hóa phản hồi, thu thập phản hồi và biến trang web của bạn thành một tài nguyên tương tác 24/7.

Arini là lễ tân AI hàng đầu được thiết kế dành riêng cho các phòng khám nha khoa. Công cụ này xử lý giao tiếp với bệnh nhân 24/7 qua cuộc gọi và tin nhắn, lên lịch, xác nhận và đặt lại lịch hẹn một cách thông minh. Bằng cách tích hợp liền mạch với phần mềm quản lý phòng khám hiện có, Arini giúp giảm cuộc gọi nhỡ, tăng doanh thu và giải phóng nhân viên lễ tân để tập trung vào các công việc có giá trị cao hơn, đảm bảo không bỏ lỡ cơ hội nào với bệnh nhân.

inbox.dog là một trợ lý email AI cho Gmail giúp tự động hóa hộp thư đến của bạn. Nó sử dụng các quy tắc thông minh để xử lý các tác vụ thông thường như trả lời, chuyển tiếp và lưu trữ trên tất cả các tài khoản Google của bạn, cho phép bạn tập trung vào những gì thực sự quan trọng. Nó được thiết kế cho freelancer, doanh nghiệp nhỏ và các đội nhóm.

Kiru là một chatbot AI tiên tiến được thiết kế để hỗ trợ khách hàng tự động. Nó học toàn bộ kiến thức kinh doanh của bạn từ trang web, câu hỏi thường gặp và tài liệu trong vài giây để cung cấp câu trả lời tức thì, chính xác và được cá nhân hóa cho các truy vấn của khách hàng, nhằm giảm 80% phiếu hỗ trợ và tăng doanh số.

EmailWebhook là một dịch vụ tập trung vào nhà phát triển giúp chuyển đổi email đến thành dữ liệu JSON có cấu trúc, được gửi ngay lập tức đến ứng dụng của bạn qua webhook. Nó đơn giản hóa việc tích hợp email, cho phép doanh nghiệp tự động hóa quy trình làm việc, phân tích nội dung email để trích xuất dữ liệu và cung cấp năng lượng cho các quy trình do AI điều khiển như đánh giá khách hàng tiềm năng và bán vé hỗ trợ khách hàng.

feeltrx là một nền tảng AI tiên tiến về trí tuệ cảm xúc và phân tích tình cảm. Nó phân tích văn bản, âm thanh và phản hồi của người dùng để khám phá những hiểu biết sâu sắc về cảm xúc, giúp doanh nghiệp hiểu được tình cảm của khách hàng, cải thiện trải nghiệm người dùng và nâng cao chiến lược giao tiếp.

Quidget là một chatbot AI không cần mã được thiết kế cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) và công ty SaaS để tự động hóa hỗ trợ khách hàng và thu hút khách hàng tiềm năng. Được đào tạo trên dữ liệu của riêng bạn, nó giải quyết ngay lập tức tới 80% các truy vấn phổ biến, cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ 24/7 và tích hợp liền mạch với các công cụ như Zendesk, Slack và WhatsApp. Nó có tính năng AI Thoại cho các cuộc gọi thực và cung cấp chuyển giao cho nhân viên đối với các vấn đề phức tạp.

Silferbots là một nền tảng no-code mạnh mẽ để tạo chatbot AI trên Facebook Messenger. Nó được thiết kế để tự động hóa bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng, với các tích hợp sâu với các nền tảng thương mại điện tử như Shopify và WooCommerce. Nó giúp doanh nghiệp tăng tương tác, khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi và quản lý tương tác khách hàng một cách liền mạch trong Messenger.

Anantya.ai là một nền tảng tương tác đàm thoại được hỗ trợ bởi AI, xây dựng trên API chính thức của WhatsApp Business. Nó giúp các doanh nghiệp tự động hóa bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng thông qua chatbot AI, tin nhắn hàng loạt, trò chuyện trực tiếp đa nhân viên và tích hợp CRM liền mạch.

DeskDay là một nền tảng Tự động hóa Dịch vụ Chuyên nghiệp (PSA) và Bàn dịch vụ được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các MSP và đội ngũ CNTT hiện đại. Nó hợp lý hóa hỗ trợ CNTT với hệ thống bán vé đa kênh (Teams, email, di động), bàn dịch vụ đàm thoại, tự động hóa quy trình làm việc không cần mã và trợ lý AI tích hợp, Helena, để nâng cao năng suất của kỹ thuật viên và sự hài lòng của người dùng.

LanguageIO là một nền tảng dịch thuật AI cấp doanh nghiệp dành cho hỗ trợ khách hàng toàn cầu. Nó cung cấp các bản dịch thời gian thực, an toàn và chính xác bằng hơn 150 ngôn ngữ, tích hợp liền mạch với các CRM lớn như Salesforce và Zendesk. Nó trao quyền cho các nhóm hỗ trợ hiện tại xử lý giao tiếp đa ngôn ngữ trên tất cả các kênh—trò chuyện, email, giọng nói và chatbot—mà không cần thuê thêm nhân viên, đảm bảo tuân thủ bảo mật và giảm chi phí vận hành.

Một SDK và API trò chuyện trong ứng dụng được hỗ trợ bởi AI, cho phép doanh nghiệp tích hợp các chức năng trò chuyện liền mạch, giàu tính năng vào ứng dụng di động và web của họ. Nâng cao sự tương tác của người dùng, cung cấp hỗ trợ khách hàng tức thì và xây dựng cộng đồng với chatbot và trò chuyện trực tiếp có thể tùy chỉnh.

Norby là một nền tảng đại lý AI tiên tiến được thiết kế để tự động hóa hỗ trợ khách hàng và bán hàng với sự tập trung độc đáo vào các dự án Web3. Dễ dàng xây dựng và huấn luyện một chatbot tùy chỉnh trên dữ liệu của bạn để cung cấp hỗ trợ tức thì, 24/7 trên trang web, Discord hoặc Telegram của bạn. Nâng cao sự tương tác của người dùng, tạo khách hàng tiềm năng và hợp lý hóa hoạt động cho SaaS, thương mại điện tử và các cộng đồng tiền điện tử mà không cần kiến thức lập trình.

Chabotix là một nền tảng không cần mã lệnh, cho phép bạn tạo một chatbot AI tùy chỉnh do ChatGPT cung cấp cho trang web của mình trong vài phút. Chỉ cần tải lên tài liệu của bạn, Chabotix sẽ tạo ra một chatbot được huấn luyện dựa trên dữ liệu của bạn. Nó cung cấp câu trả lời tức thì, chính xác cho các câu hỏi của người dùng, tăng cường hỗ trợ khách hàng và thậm chí có thể đề xuất sản phẩm, tất cả thông qua việc tích hợp sao chép-dán đơn giản.

Bricksoft là một nền tảng do AI cung cấp được thiết kế cho các doanh nghiệp dựa trên dịch vụ để số hóa hoạt động của họ. Nó cung cấp một chatbot AI có thể nhúng để tự động hóa việc lên lịch hẹn, bán hàng trực tuyến và thu tiền thanh toán trước. Bằng cách xử lý các yêu cầu của khách hàng 24/7 và cung cấp các phân tích có giá trị, Bricksoft giúp các doanh nghiệp tăng lượt đặt chỗ, giảm tình trạng vắng mặt và nâng cao sự hài lòng chung của khách hàng, cho phép họ phát triển mạnh mẽ trên thị trường kỹ thuật số.

Codibot là một chatbot bán hàng và hỗ trợ được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tăng cường tương tác của khách hàng và thúc đẩy chuyển đổi. Nó hoạt động 24/7 như một đại lý ảo, xử lý các yêu cầu, tạo khách hàng tiềm năng và cung cấp hỗ trợ cá nhân hóa trên nhiều ngành như thương mại điện tử, bảo hiểm và giáo dục, cuối cùng giảm chi phí vận hành và tăng năng suất của đội ngũ.

Fini là một đại lý hỗ trợ AI tiên tiến được thiết kế để tự động hóa dịch vụ khách hàng không chỉ bằng cách trả lời các truy vấn mà còn giải quyết chúng. Nó tích hợp với các helpdesk hiện có, học hỏi từ mọi tương tác và thực hiện các hành động như xử lý hoàn tiền hoặc cập nhật tài khoản. Với bảo mật cấp doanh nghiệp và tỷ lệ giải quyết cao, Fini nhằm mục đích tăng CSAT, giảm chi phí hỗ trợ và giải phóng nhân viên hỗ trợ để xử lý các vấn đề phức tạp.

Genux AI là một nền tảng đại lý thông minh giúp doanh nghiệp tự động hóa các tương tác với khách hàng. Nó cung cấp hỗ trợ 24/7, lên lịch hẹn, thu thập khách hàng tiềm năng và tích hợp liền mạch với trang web, mạng xã hội và hơn 6000 ứng dụng. Tùy chỉnh cá tính AI của bạn để phù hợp với thương hiệu và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Asti Infotech cung cấp một bộ giải pháp dựa trên AI để tự động hóa và tối ưu hóa kinh doanh thông minh. Các sản phẩm của họ đơn giản hóa hoạt động, tăng cường khả năng hiển thị và nâng cao năng suất trong các lĩnh vực khác nhau, bao gồm quản lý lực lượng hiện trường, vận chuyển nhân viên, quản lý đội xe, hỗ trợ khách hàng và các dịch vụ dựa trên video an toàn.