Popular Tự động hóa quy trình làm việc AI tools in Năng suất include Airtable, Base44, Lever, Formstack, Zapier, Workday, OPAX.ai, Zigi.ai, Scribe và Pipefy, helping you work more efficiently.
Legittai là một nền tảng quản lý vòng đời hợp đồng (CLM) và hỗ trợ bán hàng dựa trên AI. Nó hợp lý hóa toàn bộ quy trình hợp đồng từ việc tạo và đàm phán đến ký điện tử và theo dõi, sử dụng AI để đẩy nhanh các giao dịch, đảm bảo tuân thủ và biến hợp đồng thành động cơ doanh thu cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô.
Quản lý tài liệu
FlowX.AI là một nền tảng AI đa tác tử được thiết kế để hiện đại hóa ngành ngân hàng. Nó cho phép các tổ chức tài chính nhanh chóng xây dựng và triển khai các ứng dụng phức tạp cấp doanh nghiệp trên nền tảng các hệ thống cũ hiện có. Bằng cách tận dụng các tác tử AI và phương pháp low-code, nó giảm đáng kể thời gian phát triển, cắt giảm chi phí và hợp lý hóa các quy trình quan trọng như giới thiệu khách hàng, cho vay và tuân thủ.
Low-code No-code
Soaring Titan giới thiệu Promethia, một nền tảng điều phối tác nhân AI tiên tiến, tập hợp các đội AI chuyên biệt để sao chép quy trình làm việc của con người. Nền tảng này giải quyết các thách thức kinh doanh phức tạp bằng cách điều phối các tác nhân có vai trò riêng biệt, sử dụng kiến trúc 6 lớp tinh vi. Nền tảng này tự động hóa các nhiệm vụ như nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch chiến lược và tạo nội dung, cung cấp các tài liệu hoàn chỉnh, sẵn sàng cho doanh nghiệp thay vì các kết quả thô. Nó được thiết kế cho các doanh nghiệp muốn tận dụng AI cộng tác để phân tích sâu và ra quyết định.
Lập kế hoạch chiến lược
FlowTestAI là IDE mã nguồn mở đầu tiên được hỗ trợ bởi GenAI dành cho các quy trình làm việc ưu tiên API. Nó cho phép các nhà phát triển mô tả trải nghiệm người dùng từ đầu đến cuối bằng ngôn ngữ tự nhiên và tự động chuyển đổi chúng thành các bài kiểm thử API có thể thực thi. Với giao diện trực quan, CLI để tích hợp CI/CD và bảng điều khiển phân tích, nó đơn giản hóa việc kiểm thử API, tăng cường hợp tác và ưu tiên quyền riêng tư với hoạt động cục bộ.
Quản lý API
formsflow.ai là một nền tảng mã nguồn mở, ít mã (low-code) được thiết kế để xây dựng các biểu mẫu phức tạp và tự động hóa quy trình công việc. Nó tích hợp trình tạo biểu mẫu kéo-thả, công cụ quy trình công việc BPMN/DMN mạnh mẽ và phân tích dựa trên AI, bao gồm cả phân tích cảm xúc. Lý tưởng cho các doanh nghiệp, chính phủ và nhà phát triển, nó cung cấp các giải pháp đa người thuê, có thể mở rộng để quản lý quy trình kinh doanh hợp lý và ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Trí tuệ Doanh nghiệp
Apptension là một công ty phát triển phần mềm tùy chỉnh chuyên về các giải pháp kỹ thuật số toàn diện. Với đội ngũ chuyên gia cao cấp, họ xây dựng các sản phẩm có khả năng mở rộng, bao gồm ứng dụng AI tạo sinh, nền tảng SaaS và các ứng dụng web/di động phức tạp, để giúp doanh nghiệp đổi mới và phát triển.
Phát triển Mô hình Tùy chỉnh
CI HUB là một trình kết nối tài sản kỹ thuật số hàng đầu, tích hợp liền mạch các thư viện DAM, PIM, lưu trữ đám mây và ảnh stock của bạn trực tiếp vào các ứng dụng sáng tạo như Adobe Creative Cloud, Microsoft 365, Figma, v.v. Nó hợp lý hóa quy trình làm việc, tăng cường sự hợp tác nhóm và đảm bảo tính nhất quán của thương hiệu bằng cách cung cấp một điểm truy cập duy nhất cho tất cả tài sản kỹ thuật số của bạn, loại bỏ nhu cầu chuyển đổi giữa nhiều cửa sổ và ứng dụng. Điều này giúp tăng năng suất và đẩy nhanh quá trình tạo nội dung.
Quản lý tài sản
BadgerPost là một nền tảng tự động hóa do AI cung cấp, được thiết kế cho việc tương tác trên mạng xã hội và xuất bản nội dung. Nó hợp lý hóa quy trình làm việc bằng cách tự động hóa các tác vụ như tạo phản hồi bình luận thông minh, lên lịch bài đăng trên nhiều nền tảng và xuất bản nội dung từ Google Docs sang WordPress, giúp người dùng tiết kiệm thời gian đáng kể và khuếch đại phạm vi tiếp cận trực tuyến của họ.
Tiếp thị nội dung
Một nền tảng quản trị do AI cung cấp, cho phép doanh nghiệp quản lý và kiểm soát quyền truy cập của nhân viên vào các ứng dụng AI và SaaS một cách an toàn, ngăn chặn Shadow IT và đảm bảo tuân thủ.
Quản lý SaaS
Wand là một hệ điều hành cấp doanh nghiệp để tạo và quản lý lực lượng lao động kết hợp giữa con người và các đại lý AI. Nó cung cấp một nền tảng thống nhất để quản lý, thực thi và tạo ra các đại lý tự trị, cho phép cộng tác liền mạch, tự động hóa quy trình và vận hành có thể mở rộng trên toàn bộ tổ chức.
Quản lý Agent
CollabAI là một nền tảng AI mã nguồn mở, an toàn dành cho doanh nghiệp, cho phép các nhóm xây dựng trợ lý AI tùy chỉnh. Nền tảng này cung cấp cả tùy chọn tự lưu trữ và đám mây, đảm bảo toàn quyền kiểm soát dữ liệu và quyền riêng tư. Tích hợp với các mô hình AI hàng đầu như GPT-4, Gemini và Claude, kết nối với các công cụ hiện có của bạn (CRM, Gmail, Slack) và tự động hóa quy trình làm việc để tăng năng suất và sự hợp tác một cách an toàn.
Nền tảng AI
Swyft AI là một nền tảng tự động hóa giúp chuyển đổi các cuộc trò chuyện phi cấu trúc của khách hàng từ cuộc gọi, cuộc họp và email thành dữ liệu có cấu trúc và có thể hành động. Nó tự động cập nhật CRM, tạo cảnh báo giao dịch và cung cấp năng lượng cho các quy trình làm việc thông minh cho các nhóm GTM, bao gồm Bán hàng, RevOps và Thành công của khách hàng. Bằng cách loại bỏ việc nhập dữ liệu thủ công và cung cấp thông tin chi tiết sâu sắc, Swyft AI giúp các doanh nghiệp cải thiện vệ sinh dữ liệu, tăng tốc chu kỳ bán hàng và đưa ra các quyết định thông minh hơn dựa trên dữ liệu.
Phân tích dữ liệu
Knowz là một nền tảng tự động hóa và tìm kiếm doanh nghiệp do AI cung cấp, được thiết kế để kết nối và quản lý kiến thức tổ chức một cách an toàn. Nó cung cấp câu trả lời tức thì, chính xác từ dữ liệu công ty, tự động hóa các quy trình công việc phức tạp trên nhiều ứng dụng kinh doanh và đảm bảo an ninh và tuân thủ cấp doanh nghiệp.
Tìm kiếm doanh nghiệp
Sana là một nền tảng kiến thức và học tập do AI cung cấp dành cho doanh nghiệp. Nó tập trung hóa tất cả thông tin của công ty bạn, cho phép tìm kiếm toàn diện, học tập cá nhân hóa và tự động hóa quy trình làm việc thông qua các tác nhân AI tùy chỉnh. Khai phá trí tuệ tập thể của tổ chức và tăng năng suất.
Đào tạo doanh nghiệp
KYC Hub là một nền tảng tuân thủ và phòng chống gian lận từ đầu đến cuối được hỗ trợ bởi AI. Nó cung cấp một giải pháp thống nhất để giới thiệu khách hàng, sàng lọc AML thời gian thực, giám sát giao dịch và tự động hóa quy trình làm việc, giúp các doanh nghiệp quản lý rủi ro tội phạm tài chính hiệu quả trên hơn 200 quốc gia.
Tuân thủ
Adept là một phòng thí nghiệm nghiên cứu và sản phẩm AI xây dựng AI có tính tự hành để tự động hóa các quy trình công việc phần mềm phức tạp. Sử dụng các lệnh ngôn ngữ tự nhiên, tác nhân AI của Adept có thể thực thi các tác vụ trên bất kỳ trang web hoặc ứng dụng nào, hoạt động như một trợ lý kỹ thuật số thông minh cho các nhóm doanh nghiệp. Nó được thiết kế để tăng năng suất bằng cách xử lý các quy trình lặp đi lặp lại trong các lĩnh vực như tài chính, y tế và quản lý chuỗi cung ứng.
Mô hình đa phương thức
Basalt là một nền tảng toàn diện dành cho các nhà phát triển và đội ngũ sản phẩm để xây dựng, đánh giá và giám sát các tác nhân AI đáng tin cậy. Nó cung cấp một bộ công cụ toàn diện, bao gồm đánh giá tự động, thử nghiệm A/B, kỹ thuật prompt với trợ lý AI và SDK thân thiện với nhà phát triển để đảm bảo các tính năng AI của bạn đáng tin cậy và sẵn sàng cho sản xuất.
Phát triển Đặc vụ AI
Pokee AI là một tác nhân AI nền tảng thế hệ mới được thiết kế để cách mạng hóa năng suất kỹ thuật số. Nó tự động hóa các quy trình công việc phức tạp bằng cách tận dụng khả năng lập kế hoạch, suy luận nâng cao và tích hợp liền mạch với hàng nghìn công cụ kỹ thuật số, từ Google Workspace đến các nền tảng truyền thông xã hội và phần mềm quản lý dự án.
Tự động hóa
BIK là một nền tảng thương mại đàm thoại tất cả trong một được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Nó hợp nhất tiếp thị, hỗ trợ khách hàng và tự động hóa bán hàng trên các kênh như WhatsApp, Instagram và pop-up trang web. Bằng cách tận dụng AI tạo sinh, BIK giúp các thương hiệu D2C tăng doanh thu, nâng cao tương tác của khách hàng và cải thiện hiệu quả hoạt động.
Bàn trợ giúp
ParsePrompt là một nền tảng kỹ thuật prompt tiên tiến, được thiết kế cho các nhà phát triển và đội ngũ AI. Nó cho phép bạn phân tích cú pháp, phân tích, quản lý và tối ưu hóa các prompt LLM của mình. Chuyển đổi các prompt văn bản phi cấu trúc thành các mẫu có cấu trúc, có thể tái sử dụng, theo dõi phiên bản và cộng tác hiệu quả để xây dựng các ứng dụng AI đáng tin cậy và tiết kiệm chi phí hơn.
Quản lý Mô hình
Farspeak là một nền tảng phát triển AI để tạo mẫu và triển khai nhanh chóng. Nó cho phép người dùng xây dựng, ra mắt và lặp lại các dự án, trang và tác nhân AI mà không cần viết mã nhiều. Nền tảng này cung cấp một trình soạn thảo tập trung và các công cụ xuất bản để hợp lý hóa quy trình làm việc, chạy thử nghiệm và thu thập phản hồi của người dùng một cách nhanh chóng.
Tạo mẫu
Sutro là một công cụ xây dựng ứng dụng được hỗ trợ bởi AI, giúp biến các câu lệnh ngôn ngữ tự nhiên thành phần mềm tùy chỉnh, an toàn chỉ trong vài phút. Được thiết kế cho người dùng không chuyên về kỹ thuật, nó tự động hóa toàn bộ quy trình phát triển, từ việc tạo yêu cầu đến xây dựng các ứng dụng web và di động full-stack. Sutro giúp các doanh nghiệp thay thế các phần mềm SaaS đắt đỏ, hợp lý hóa quy trình làm việc nội bộ và tạo ra các công cụ năng suất tùy chỉnh mà không cần viết một dòng mã nào, nhấn mạnh vào tốc độ, bảo mật và khả năng tiếp cận.
Công cụ nội bộ
Rezolve.ai là một nền tảng hỗ trợ CNTT và nhân sự tiên tiến được hỗ trợ bởi AI, tận dụng AI đại lý để tự động hóa tới 70% các yêu cầu dịch vụ. Nó tích hợp liền mạch vào các nền tảng như Microsoft Teams và Slack, cung cấp hỗ trợ tự động 24/7, khắc phục sự cố chủ động và tự động hóa quy trình làm việc không cần mã. Được thiết kế để giảm chi phí, cải thiện hiệu quả và nâng cao trải nghiệm của nhân viên, Rezolve.ai hoạt động như một bàn dịch vụ nhân viên thế hệ mới.
Nguồn nhân lực
thenewblack là một nền tảng thiết kế thời trang do AI cung cấp, cho phép hơn 500.000 nhà thiết kế và thương hiệu tạo ra quần áo độc đáo, tạo người mẫu AI thực tế và hợp lý hóa toàn bộ quy trình thiết kế. Nó cung cấp một bộ công cụ toàn diện từ chuyển văn bản thành thiết kế, thử đồ ảo đến phân tích xu hướng do AI điều khiển và tạo gói kỹ thuật.
Thời trangCông cụ Tự động hóa quy trình làm việc là các nền tảng được thiết kế để kết nối các ứng dụng và dịch vụ khác nhau nhằm tự động hóa các tác vụ và quy trình nhiều bước. Chúng hoạt động trên một hệ thống gồm các trình kích hoạt và hành động, trong đó một sự kiện trong một ứng dụng sẽ tự động khởi tạo một chuỗi hành động trong các ứng dụng được kết nối khác. Điều này cho phép người dùng xây dựng các chuỗi tự động phức tạp mà không cần viết mã, giúp giảm đáng kể việc nhập dữ liệu thủ công và công việc lặp đi lặp lại. Là một phần quan trọng của hệ sinh thái Năng suất, các công cụ này cho phép luồng dữ liệu liền mạch giữa các dịch vụ đám mây như CRM, nền tảng email marketing và phần mềm quản lý dự án.
Tự động hóa quy trình làm việc được sử dụng rộng rãi trong tiếp thị, bán hàng và vận hành. Ví dụ, các nhóm tiếp thị tự động hóa việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng bằng cách đồng bộ hóa các lần gửi biểu mẫu với CRM và danh sách email. Các nhóm bán hàng sử dụng nó để kích hoạt việc xuất hóa đơn và tạo dự án khi một giao dịch được chốt. Nó cũng rất cần thiết cho các nhóm CNTT và hỗ trợ để tự động hóa các quy trình tạo và phân công phiếu yêu cầu.
Khi chọn một công cụ Tự động hóa quy trình làm việc, trước tiên hãy đánh giá thư viện tích hợp của nó để đảm bảo nó hỗ trợ các ứng dụng bạn sử dụng. Hãy xem xét sự phức tạp của các quy trình làm việc bạn cần xây dựng—liệu nó có hỗ trợ logic điều kiện, nhiều bước hay không. Phân tích mô hình định giá, thường dựa trên số lượng tác vụ hoặc hoạt động mỗi tháng. Cuối cùng, hãy đánh giá giao diện người dùng để xác định xem nó có phù hợp với người dùng không chuyên về kỹ thuật hay không.
Một giám đốc marketing cần xử lý hiệu quả các khách hàng tiềm năng mới từ Quảng cáo khách hàng tiềm năng của Facebook. Bằng cách sử dụng công cụ tự động hóa quy trình làm việc, họ thiết lập một quy trình trong đó mỗi lần gửi khách hàng tiềm năng mới sẽ tự động kích hoạt một chuỗi. Thông tin của khách hàng tiềm năng được thêm ngay lập tức dưới dạng một hàng mới trong Google Sheet để theo dõi, đồng thời được đăng ký vào một đối tượng cụ thể trong Mailchimp để nuôi dưỡng qua email, và một thông báo thời gian thực với chi tiết của khách hàng tiềm năng được gửi đến kênh Slack của đội ngũ bán hàng. Điều này loại bỏ việc nhập dữ liệu thủ công và đảm bảo theo dõi ngay lập tức, giảm thời gian phản hồi khách hàng tiềm năng từ vài giờ xuống còn vài giây.
Một chuyên viên vận hành bán hàng nhằm mục đích tự động hóa quy trình sau bán hàng. Họ tạo ra một quy trình làm việc được kích hoạt khi giai đoạn của một giao dịch được cập nhật thành 'Thắng' trong một CRM như Salesforce. Hành động này tự động tạo một hóa đơn mới trong QuickBooks với thông tin chi tiết của khách hàng, tạo một dự án giới thiệu khách hàng mới trong Asana từ một mẫu có sẵn, và gửi một email chào mừng được cá nhân hóa qua Gmail cho khách hàng mới. Điều này đảm bảo một sự chuyển đổi suôn sẻ, không lỗi từ bán hàng sang giao dự án và tài chính, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả nội bộ.
Một người sáng tạo nội dung hoặc quản lý mạng xã hội xuất bản các bài viết trên blog WordPress. Để tối đa hóa phạm vi tiếp cận, họ sử dụng một công cụ tự động hóa quy trình làm việc. Khi một bài đăng mới được xuất bản, nó sẽ kích hoạt một quy trình làm việc tự động tạo tóm tắt bằng công cụ AI, sau đó chia sẻ liên kết bài đăng và tóm tắt lên Twitter, LinkedIn và một Trang Facebook. Đồng thời, nó thêm một nhiệm vụ mới vào bảng Trello để 'Theo dõi tương tác cho bài đăng mới' và lưu trữ chi tiết bài đăng trong một cơ sở Airtable để theo dõi hiệu suất. Điều này tự động hóa toàn bộ quá trình thiết lập phân phối và theo dõi, tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần.
Một chủ cửa hàng thương mại điện tử sử dụng Shopify cần tinh giản quy trình xử lý đơn hàng của họ. Họ thiết lập một quy trình tự động, trong đó một đơn hàng đã thanh toán mới trên Shopify sẽ kích hoạt nhiều hành động. Đầu tiên, thông tin chi tiết của khách hàng và đơn hàng được thêm vào một nền tảng vận chuyển như ShipStation để chuẩn bị cho việc thực hiện. Tiếp theo, số lượng tồn kho của các mặt hàng đã mua được cập nhật trong một Google Sheet trung tâm. Cuối cùng, một tin nhắn SMS xác nhận được gửi cho khách hàng qua Twilio, thông báo rằng đơn hàng của họ đã được nhận và đang được xử lý. Quy trình làm việc này giúp giảm thiểu sai sót thủ công và giữ cho khách hàng được thông tin, cải thiện hiệu quả hoạt động.
Một người quản lý hỗ trợ khách hàng muốn tự động hóa việc định tuyến phiếu yêu cầu. Họ tạo ra một quy trình làm việc trong đó mọi email mới được gửi đến địa chỉ hỗ trợ của họ đều được xử lý tự động. Công cụ này tạo một phiếu yêu cầu mới trong Zendesk từ nội dung email. Sau đó, nó sử dụng logic điều kiện để quét dòng tiêu đề của email để tìm các từ khóa như 'thanh toán' hoặc 'kỹ thuật'. Dựa trên từ khóa được tìm thấy, phiếu yêu cầu sẽ được tự động gán cho bộ phận chính xác (ví dụ: Tài chính hoặc Hỗ trợ Kỹ thuật) và được gắn thẻ thích hợp. Điều này đảm bảo các phiếu yêu cầu đến đúng người nhanh hơn mà không cần phân loại thủ công, giúp tăng tốc thời gian giải quyết.
Một trợ lý giám đốc hoặc bất kỳ chuyên gia bận rộn nào cũng có thể tự động hóa việc chuẩn bị cho cuộc họp của mình. Họ có thể thiết lập một quy trình làm việc được kích hoạt một giờ trước bất kỳ sự kiện nào trong Lịch Google của họ. Quy trình làm việc sẽ kiểm tra xem tiêu đề sự kiện có chứa từ 'họp' hay không. Nếu có, nó sẽ tự động tìm kiếm hồ sơ LinkedIn của những người tham dự, tạo một ghi chú mới trong Evernote hoặc Notion với chương trình nghị sự của cuộc họp và hồ sơ người tham dự, và gửi một lời nhắc với thông tin này đến một kênh Slack cá nhân. Việc tự động hóa này đảm bảo họ luôn chuẩn bị sẵn sàng cho các cuộc họp mà không cần phải vội vàng vào phút chót.
Tự động hóa quy trình làm việc đề cập đến các nền tảng phần mềm kết nối các ứng dụng và dịch vụ khác nhau để tự động hóa các quy trình nhiều bước mà không cần sự can thiệp thủ công. Chúng hoạt động trên cơ sở 'kích hoạt-hành động': một sự kiện trong một ứng dụng (trình kích hoạt) sẽ khởi tạo một chuỗi các tác vụ được xác định trước (hành động) trong các ứng dụng khác. Mục tiêu chính là loại bỏ các tác vụ thủ công lặp đi lặp lại, giảm thiểu sai sót và đảm bảo luồng dữ liệu liền mạch giữa các công cụ bạn sử dụng hàng ngày, chẳng hạn như CRM, nền tảng email và phần mềm quản lý dự án.
Để chọn công cụ phù hợp, hãy xem xét các yếu tố sau:
Tự động hóa quy trình làm việc và Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) đều tự động hóa các tác vụ, nhưng chúng hoạt động khác nhau. Tự động hóa quy trình làm việc kết nối các ứng dụng hiện đại thông qua API của chúng (Giao diện lập trình ứng dụng). Nó lý tưởng để tự động hóa các quy trình trên các dịch vụ dựa trên đám mây như Google Workspace, Slack và Salesforce. Ngược lại, RPA bắt chước các hành động của con người trên giao diện người dùng (UI), như nhấp vào nút và nhập vào các trường. RPA thường được sử dụng để tự động hóa các tác vụ trong các hệ thống cũ, ứng dụng máy tính để bàn hoặc các trang web không có API để tích hợp.
Không, hầu hết các công cụ tự động hóa quy trình làm việc được thiết kế dưới dạng nền tảng 'không cần mã' hoặc 'ít mã'. Điều này có nghĩa là chúng được xây dựng cho người dùng không chuyên về kỹ thuật, có giao diện kéo và thả trực quan để xây dựng các quy trình tự động hóa. Bạn có thể kết nối các ứng dụng và thiết lập logic phức tạp mà không cần viết một dòng mã nào. Mặc dù một số nền tảng nâng cao có thể cung cấp các tính năng cho nhà phát triển, chẳng hạn như các lệnh gọi API tùy chỉnh hoặc viết kịch bản, nhưng chức năng cốt lõi vẫn có thể truy cập được cho mọi người, bất kể nền tảng kỹ thuật của họ.
Các ví dụ phổ biến bao gồm nhiều chức năng kinh doanh khác nhau:
