Popular Bán hàng AI tools include vocode, Breeze Copilot, Apollo.io, Formstack, Otter.ai, Manychat, Brevo, MailerLite, Fathom và HelloSign, helping you work more efficiently.
Genesy là một nền tảng bán hàng do AI cung cấp, triển khai các Đại lý Bán hàng AI để tự động hóa việc tạo khách hàng tiềm năng, làm giàu dữ liệu và tiếp cận cá nhân hóa. Nó giúp các đội ngũ bán hàng tìm thấy nhiều khách hàng tiềm năng đủ điều kiện hơn và chốt giao dịch nhanh hơn bằng cách tăng khối lượng đường ống và lượt đặt cuộc hẹn.
Tiếp thị qua Email
Một nền tảng tương tác bán hàng toàn diện cho phép người dùng tạo, chia sẻ, theo dõi và phân tích các bài thuyết trình tương tác. Nền tảng này có các công cụ hỗ trợ bởi AI để tạo bài thuyết trình và âm thanh, tương tác với khách hàng tiềm năng theo thời gian thực và phân tích sâu để nâng cao quy trình bán hàng và cải thiện tương tác với người mua.
Tạo khách hàng tiềm năng
Chaport là một nền tảng nhắn tin khách hàng tất cả trong một được thiết kế để tăng cường bán hàng và hỗ trợ. Nó tích hợp trò chuyện trực tiếp, chatbot, hộp thư đến đa kênh và cơ sở kiến thức vào một giao diện duy nhất, thân thiện với người dùng, cho phép doanh nghiệp giao tiếp hiệu quả với khách hàng trên nhiều kênh khác nhau.
Trò chuyện trực tiếp
Juphy là Trợ lý Bán hàng AI 24/7 được xây dựng đặc biệt cho các cửa hàng Shopify. Nó tự động hóa hỗ trợ khách hàng, cung cấp đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa, theo dõi đơn hàng và tích hợp với các kênh truyền thông xã hội để tăng doanh số và nâng cao sự hài lòng của khách hàng, tất cả đều từ trong trang quản trị Shopify.
Hỗ trợ khách hàng
LedgerUp là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI giúp tự động hóa toàn bộ quy trình công nợ phải thu (A/R) và từ hợp đồng đến tiền mặt. Đại lý AI của nó, Ari, hoạt động trực tiếp trong Slack để kết nối các hệ thống CRM, hợp đồng và thanh toán của bạn. Nó xử lý các loại hóa đơn phức tạp, tạo hóa đơn, theo dõi thanh toán và đối soát, giúp các nhóm vận hành tiết kiệm đáng kể thời gian và loại bỏ thất thoát doanh thu.
Khoản phải thu
Navan.ai là một nền tảng tạo khách hàng tiềm năng B2B được hỗ trợ bởi AI. Các đại lý AI của nó thực hiện nghiên cứu sâu để khám phá các khách hàng tiềm năng có ý định mua hàng thực sự bằng cách phân tích các tín hiệu thực tế như tài trợ, tuyển dụng và thay đổi công nghệ. Nền tảng này tự động hóa việc tìm kiếm khách hàng, ưu tiên các khách hàng tiềm năng có tỷ lệ chuyển đổi cao và giúp đội ngũ bán hàng và tiếp thị tương tác hiệu quả hơn.
Tiếp thị dựa trên tài khoản
Hostcomm là một nền tảng dịch vụ khách hàng thông minh kết hợp, hợp nhất các đại lý AI và con người. Nền tảng này cung cấp các đại lý AI đa phương thức (giọng nói, trò chuyện, email), hỗ trợ trực quan từ xa và tự động hóa trung tâm liên lạc để giảm chi phí, cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng hiệu quả hoạt động.
Chatbot AI
Nextiva là một nền tảng truyền thông hợp nhất được hỗ trợ bởi AI, kết hợp điện thoại doanh nghiệp (VoIP), hội nghị truyền hình, cộng tác nhóm và quản lý quan hệ khách hàng (CRM) vào một giải pháp tích hợp duy nhất. Nó được thiết kế để giúp các doanh nghiệp mọi quy mô hợp lý hóa giao tiếp, nâng cao năng suất và cải thiện sự tương tác của khách hàng thông qua tự động hóa thông minh và thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu.
Truyền thông Hợp nhất
Một công cụ do AI cung cấp, tự động tạo một widget FAQ tương tác, thân thiện với SEO cho trang web của bạn. Chỉ cần cung cấp URL, faqwidget sẽ tạo ra các câu hỏi và trả lời được nhắm mục tiêu để tăng cường sự tương tác của người dùng, xây dựng lòng tin và tăng doanh số mà không cần bất kỳ mã hóa nào.
Chatbot
Otter.ai là một trợ lý cuộc họp do AI cung cấp, tự động ghi âm, chuyển mã và tóm tắt các cuộc trò chuyện của bạn. Nó tham gia các cuộc họp của bạn trên Zoom, Google Meet và MS Teams, cung cấp ghi chú thời gian thực, các mục hành động và kho lưu trữ có thể tìm kiếm. Điều này cho phép các nhóm tập trung, hợp tác hiệu quả và khai thác thông tin chi tiết từ kiến thức nói của họ.
Ghi chú
Fetcher là một nền tảng tự động hóa tuyển dụng dựa trên AI giúp các nhóm thu hút nhân tài tìm nguồn, tương tác và sàng lọc ứng viên. Nền tảng này kết hợp công nghệ AI với sự giám sát của con người để cung cấp nguồn ứng viên chất lượng cao, tự động hóa việc tiếp cận và tích hợp với các quy trình tuyển dụng hiện có.
Tuyển dụng
AskLeaf AI là một nền tảng mạnh mẽ giúp chuyển đổi tài liệu của công ty bạn thành một chatbot AI thông minh, hoạt động 24/7. Dễ dàng tải lên cơ sở kiến thức, câu hỏi thường gặp và hướng dẫn sản phẩm để tạo một chatbot tùy chỉnh cung cấp câu trả lời tức thì và chính xác cho các truy vấn của khách hàng. Điều này giúp tăng cường sự tương tác của người dùng, tự động hóa việc tạo khách hàng tiềm năng và giảm đáng kể chi phí hỗ trợ, đồng thời cải thiện sự hài lòng chung của khách hàng. Đây là một giải pháp không cần mã hóa cho các doanh nghiệp muốn mở rộng quy mô hỗ trợ khách hàng và nỗ lực bán hàng một cách hiệu quả.
Chatbot
Sellable là một nền tảng do AI cung cấp giúp đơn giản hóa việc tiếp cận khách hàng B2B trên LinkedIn. Bằng cách trò chuyện với trợ lý AI, người dùng có thể dễ dàng khởi chạy các chiến dịch bán hàng và tiếp thị được cá nhân hóa để tìm kiếm những người ra quyết định và đặt thêm cuộc hẹn, tự động hóa toàn bộ quy trình từ tìm kiếm khách hàng tiềm năng đến theo dõi.
Tiếp thị truyền thông xã hội
Drafter AI là một nền tảng không cần mã lệnh, giúp các doanh nghiệp xây dựng và triển khai các ứng dụng AI tùy chỉnh và tự động hóa các quy trình công việc phức tạp. Nó cho phép người dùng kết nối hàng trăm nguồn dữ liệu, tích hợp kiến thức nội bộ và tận dụng một loạt các công nghệ AI mà không cần viết một dòng mã nào, chủ yếu tập trung vào bán hàng, tiếp thị và hiệu quả hoạt động.
No-code
Boutiq là một nền tảng tư vấn khách hàng qua video được hỗ trợ bởi AI dành cho các cửa hàng Shopify. Nó thu hẹp khoảng cách giữa mua sắm trực tuyến và tại cửa hàng bằng cách cho phép các cuộc gọi video một-một giữa nhân viên bán hàng và khách hàng. Sự tương tác cá nhân này giúp tăng doanh số, xây dựng lòng trung thành của khách hàng và giảm tỷ lệ trả hàng bằng cách mang lại dấu ấn con người cho trải nghiệm thương mại điện tử.
Tiếp thị Video
Dopplio là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI cho phép người dùng tạo và gửi video cá nhân hóa ở quy mô lớn. Nó được thiết kế cho các chuyên gia bán hàng, tiếp thị và tuyển dụng để tăng cường tương tác, tăng tỷ lệ phản hồi và xây dựng kết nối mạnh mẽ hơn với khán giả của họ bằng cách tự động hóa việc tiếp cận bằng video.
Tiếp thị video
newtonslab là một nền tảng không cần mã để xây dựng các trợ lý AI tùy chỉnh cấp độ ChatGPT. Huấn luyện chatbot trên dữ liệu kinh doanh, tài liệu hoặc tài liệu học tập của riêng bạn để tạo ra các giải pháp phù hợp cho hỗ trợ khách hàng, bán hàng, vận hành nội bộ và học tập cá nhân mà không cần lập trình.
Chatbot
myaifrontdesk là một lễ tân điện thoại AI dành cho doanh nghiệp. Nó hoạt động 24/7 để trả lời cuộc gọi, lên lịch hẹn, giải đáp các câu hỏi phức tạp và gửi tin nhắn văn bản. Được thiết kế cho các doanh nghiệp nhỏ, nó tích hợp với các công cụ CRM và lên lịch hiện có, đảm bảo không bỏ lỡ khách hàng tiềm năng nào và dịch vụ khách hàng luôn sẵn sàng.
Trợ lý ảo
univw là một nền tảng CRM toàn diện được thiết kế cho các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ để hợp lý hóa quy trình bán hàng, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng. Nền tảng này có tính năng điện thoại đám mây tích hợp, công cụ quy trình làm việc linh hoạt và phân tích dữ liệu mạnh mẽ để quản lý khách hàng tiềm năng, tự động hóa nhiệm vụ và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.
Trung tâm hỗ trợ
Fluxon là một nền tảng tự động hóa bán hàng do AI cung cấp, quản lý toàn bộ quy trình tiếp cận khách hàng bên ngoài của bạn. Nó tự động hóa việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng, gửi chuỗi email được cá nhân hóa và sử dụng AI để hỗ trợ trả lời, cho phép đội ngũ bán hàng của bạn tập trung vào việc chốt giao dịch thay vì tiếp cận thủ công.
Tiếp thị qua Email
MotorLot là một nền tảng bán hàng và tiếp thị toàn diện được hỗ trợ bởi AI dành cho các đại lý ô tô. Nền tảng này cung cấp các trang web tùy chỉnh tốc độ cao, SEO địa phương nâng cao, dịch vụ tạo khách hàng tiềm năng trọn gói từ Google và Meta, cùng một chatbot AI để tương tác với khách hàng tiềm năng 24/7. Nền tảng được thiết kế để chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng hơn, tăng lưu lượng truy cập và giúp các đại lý mọi quy mô thống trị thị trường địa phương của họ.
Chatbot
LeadsNavi là một công cụ SaaS+AI tiên tiến dành cho các công ty B2B giúp nhận diện khách truy cập trang web ẩn danh. Nó sử dụng công nghệ nhận dạng địa chỉ IP để khớp khách truy cập với hồ sơ công ty, cung cấp dữ liệu phong phú bao gồm chi tiết liên hệ, tài chính và mạng xã hội, biến lưu lượng truy cập trang web của bạn thành một công cụ tạo khách hàng tiềm năng mạnh mẽ.
Tự động hóa tiếp thị
Smarty cung cấp dịch vụ đội ngũ bán thời gian, kết hợp một quản lý dự án chuyên trách tại Hoa Kỳ với một đội ngũ toàn cầu để xử lý marketing, bán hàng và vận hành. Dịch vụ này tận dụng AI và tự động hóa để giúp doanh nghiệp mở rộng quy mô hiệu quả mà không cần tăng số lượng nhân viên, cho phép các nhà sáng lập tập trung vào hoạt động cốt lõi.
Trợ lý ảo
Sweetspot là một nền tảng AI tất cả trong một dành cho hợp đồng chính phủ. Nó giúp các doanh nghiệp tìm kiếm, quản lý và đấu thầu các cơ hội của liên bang, tiểu bang, địa phương và giáo dục. Nó tận dụng AI để tìm kiếm mạnh mẽ, phân tích đấu thầu/không đấu thầu, tạo đề xuất và quản lý quy trình để hợp lý hóa toàn bộ quá trình nắm bắt và tăng tỷ lệ thắng thầu.
Quản lý Hợp đồngCông cụ AI bán hàng là các giải pháp được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tối ưu hóa và tự động hóa các giai đoạn khác nhau của quy trình bán hàng. Các công cụ này tận dụng học máy, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và phân tích dự đoán để nâng cao hiệu quả, cá nhân hóa tương tác với khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu. Bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, AI bán hàng giúp các đội ngũ bán hàng tập trung vào các hoạt động có giá trị cao, xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn và chốt giao dịch nhanh hơn.
Công cụ AI bán hàng là không thể thiếu đối với các chuyên gia bán hàng, đội ngũ tiếp thị và các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nhằm mục tiêu hợp lý hóa hoạt động và tăng cường hiệu suất. Chúng được sử dụng để xác định khách hàng tiềm năng có khả năng cao, tự động hóa các giao tiếp thường xuyên và thu thập thông tin chi tiết sâu hơn về hành vi khách hàng và hiệu suất bán hàng, biến các quy trình làm việc bán hàng truyền thống thành các quy trình hiệu quả hơn, dựa trên dữ liệu.
Khi lựa chọn công cụ AI bán hàng, hãy xem xét khả năng tích hợp của chúng với các hệ thống CRM hiện có, độ chính xác và mức độ liên quan của các mô hình AI đối với ngành cụ thể của bạn, cũng như mức độ tùy chỉnh được cung cấp. Đánh giá tính dễ sử sử dụng, khả năng mở rộng cho quy mô đội ngũ của bạn, và các nguồn lực hỗ trợ và đào tạo của nhà cung cấp để đảm bảo việc áp dụng liền mạch và đạt được lợi tức đầu tư tối đa.
Đại diện phát triển bán hàng (SDR) thường dành nhiều thời gian để sàng lọc khách hàng tiềm năng theo cách thủ công. Các công cụ AI bán hàng có thể tự động phân tích dữ liệu khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn khác nhau, chấm điểm họ dựa trên các tiêu chí được xác định trước (ví dụ: ngành, quy mô công ty, lịch sử tương tác) và ưu tiên những khách hàng triển vọng nhất. Điều này cho phép SDR tập trung nỗ lực vào những khách hàng tiềm năng có khả năng chuyển đổi cao nhất, tăng đáng kể hiệu quả và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi bằng cách đảm bảo theo dõi kịp thời các cơ hội có giá trị cao.
Các đội ngũ tiếp thị và bán hàng cần thu hút khách hàng tiềm năng bằng những thông điệp phù hợp, được cá nhân hóa. Các công cụ được hỗ trợ bởi AI có thể phân tích hồ sơ khách hàng tiềm năng, các tương tác trong quá khứ và xu hướng ngành để tạo ra các chuỗi email, tin nhắn LinkedIn hoặc thậm chí kịch bản cuộc gọi được tùy chỉnh cao. Sự cá nhân hóa này vượt xa các thẻ hợp nhất đơn giản, tạo ra nội dung thực sự gây ấn tượng với từng cá nhân, dẫn đến tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp cao hơn và cuối cùng là nhiều cuộc họp đủ điều kiện hơn được đặt lịch.
Các nhà quản lý bán hàng có thể tận dụng các công cụ trí tuệ đàm thoại AI để tự động ghi lại và phân tích các cuộc gọi bán hàng. Các công cụ này xác định các điểm thảo luận chính, phản đối của khách hàng, cảm xúc và mức độ tuân thủ kịch bản bán hàng. Bằng cách cung cấp thông tin chi tiết khách quan, dựa trên dữ liệu về hiệu suất của từng đại diện và xu hướng chung của đội ngũ, các nhà quản lý có thể cung cấp huấn luyện mục tiêu, nhân rộng các chiến lược thành công và nhanh chóng giải quyết các lĩnh vực cần cải thiện, dẫn đến một lực lượng bán hàng hiệu quả hơn.
Các đại diện bán hàng thường coi việc nhập dữ liệu CRM thủ công là một nhiệm vụ tốn thời gian làm giảm hiệu quả bán hàng. Các trợ lý bán hàng AI có thể tự động hóa quy trình này bằng cách lắng nghe các cuộc gọi, đọc email và cập nhật hồ sơ CRM với các thông tin liên quan như chi tiết liên hệ, ghi chú cuộc họp và các bước tiếp theo. Điều này đảm bảo dữ liệu CRM luôn chính xác và cập nhật mà không gây gánh nặng cho các đại diện, giải phóng thời gian quý báu để tương tác trực tiếp với khách hàng.
Các nhà lãnh đạo bán hàng yêu cầu các dự báo đáng tin cậy để lập kế hoạch chiến lược. Các công cụ dự báo bán hàng AI phân tích dữ liệu bán hàng lịch sử, xu hướng thị trường và tình trạng kênh bán hàng để dự đoán doanh thu trong tương lai với độ chính xác cao hơn các phương pháp truyền thống. Chúng có thể xác định các rủi ro hoặc cơ hội tiềm ẩn trong kênh bán hàng, cho phép các nhà lãnh đạo chủ động điều chỉnh chiến lược, phân bổ nguồn lực hiệu quả và đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt để đạt được mục tiêu doanh thu.
Các nhà quản lý tài khoản có thể sử dụng AI để phân tích dữ liệu khách hàng hiện có, bao gồm lịch sử mua hàng, mức độ sử dụng sản phẩm và các tương tác hỗ trợ. Các công cụ này có thể xác định các mẫu và dự đoán những khách hàng nào có nhiều khả năng hưởng lợi từ các sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung. Bằng cách chủ động đưa ra các cơ hội bán thêm và bán chéo này, AI giúp các nhà quản lý tài khoản làm sâu sắc thêm mối quan hệ khách hàng và tăng đáng kể giá trị trọn đời của khách hàng cũng như tổng doanh thu.
Công cụ AI bán hàng là các ứng dụng phần mềm tích hợp các công nghệ trí tuệ nhân tạo như học máy, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và phân tích dự đoán vào các khía cạnh khác nhau của chu trình bán hàng. Mục tiêu chính của chúng là tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu và nâng cao hiệu quả của các chuyên gia bán hàng, cuối cùng dẫn đến cải thiện hiệu suất, tương tác khách hàng tốt hơn và tăng doanh thu.
Các công cụ AI bán hàng mang lại nhiều lợi ích, bao gồm tăng hiệu quả bán hàng bằng cách tự động hóa các tác vụ như chấm điểm khách hàng tiềm năng và nhập dữ liệu, cải thiện chất lượng khách hàng tiềm năng thông qua phân tích dự đoán và tăng cường cá nhân hóa khách hàng trong các nỗ lực tiếp cận. Chúng cũng cung cấp thông tin chi tiết sâu hơn về hiệu suất bán hàng và hành vi khách hàng, cho phép đưa ra quyết định tốt hơn, dự báo chính xác hơn và cuối cùng là thúc đẩy đáng kể năng suất bán hàng tổng thể và tăng trưởng doanh thu.
Khi đánh giá phần mềm AI bán hàng, hãy ưu tiên các tính năng như khả năng chấm điểm và ưu tiên khách hàng tiềm năng mạnh mẽ, cá nhân hóa nâng cao cho việc tiếp cận và dự báo bán hàng chính xác. Tìm kiếm khả năng tích hợp CRM mạnh mẽ, trí tuệ đàm thoại để phân tích cuộc gọi và tự động hóa các tác vụ hành chính. Khả năng sử dụng, khả năng mở rộng và cam kết của nhà cung cấp đối với bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu cũng là những yếu tố quan trọng cần xem xét.
Không, các công cụ AI bán hàng được thiết kế để bổ trợ, chứ không phải thay thế, đội ngũ bán hàng con người. Mặc dù AI xuất sắc trong việc tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, phân tích các tập dữ liệu lớn và cung cấp thông tin chi tiết, nhưng yếu tố con người trong bán hàng — xây dựng mối quan hệ, hiểu nhu cầu phức tạp của khách hàng, đàm phán các giao dịch phức tạp và cung cấp hỗ trợ đồng cảm — vẫn không thể thay thế. Các công cụ AI giúp các chuyên gia bán hàng trở nên chiến lược hơn, hiệu quả hơn và tập trung vào khách hàng hơn, cho phép họ xuất sắc trong vai trò của mình.
Hầu hết các công cụ AI bán hàng hiện đại được thiết kế để tích hợp liền mạch với các nền tảng CRM phổ biến như Salesforce, HubSpot và Microsoft Dynamics. Việc tích hợp này thường diễn ra thông qua API, cho phép luồng dữ liệu hai chiều. Các công cụ AI có thể kéo dữ liệu khách hàng từ CRM để phân tích và cá nhân hóa, và ngược lại, đẩy các trạng thái khách hàng tiềm năng đã cập nhật, nhật ký tương tác và ghi chú cuộc họp trở lại CRM, đảm bảo một cái nhìn thống nhất và cập nhật về hành trình của khách hàng.
