最好的 幫助台 AI 工具

Command AI 是一個由人工智慧驅動的使用者輔助平台，幫助企業改善使用者引導、支援和留存。它提供一套非侵入式工具，包括 AI 協駕（Copilot）、個人化微提示（Nudges）、產品導覽和智慧應用內說明中心，以主動引導使用者並提升他們的產品體驗。

QueryPal 是一款專為客戶支援團隊打造的代理式 AI 套件，旨在將支援成本降低高達 60%。它能自動處理工單回覆，透過 AI 聊天機器人分流問題，並提供深度分析，同時與您現有的系統安全整合，以提高效率和客戶滿意度。

WorkHub 是一個一體化的人工智慧平台，旨在簡化業務營運和自動化客戶支援。它提供一套工具，包括 WorkBot AI 聊天機器人、AI 語音代理和桌面工作助理。透過無程式碼介面，企業可以建立和部署用於聊天、語音和電子郵件的智慧代理，從而提高客戶滿意度、提升生產力並降低營運成本。該平台支援超過50種語言，並與現有工作流程和CRM無縫整合。

Intercom 是一款領先的 AI 客戶服務平台，配備排名第一的 AI 客服 Fin 和新一代工單系統。它能自動處理複雜的支援請求，透過 Copilot 等 AI 工具提高客服效率，並提供統一的套件以實現更快、更高效的客戶服務。

Re:amaze 是一款由人工智能驅動的整合式客戶服務平台，專為線上業務設計。它將電子郵件、即時聊天、社交媒體和簡訊等溝通管道統一到一個幫助台。主要功能包括人工智能驅動的回覆建議、聊天機器人、情緒分析和工作流程自動化。它透過全面的報告和與主流電子商務及商業工具的整合，幫助團隊更快地回應、改善客戶互動並獲得寶貴的洞察。

Adereso AI 是一套由生成式AI驅動的客戶體驗（CX）解決方案。它透過智慧聊天機器人、統一服務台（Adereso Desk）和內部AI助理（Adereso GPT）來集中、自動化和增強客戶互動。該工具旨在擴展營運、降低成本和促進銷售，並與WhatsApp、Shopify、HubSpot和Salesforce等平台無縫整合。

Risotto 是一款專為 Slack 打造的 AI 驅動的 IT 服務台自動化平台。它統一了支援營運，自動化處理一級工單，並簡化了身份與存取管理 (IAM)。透過利用 AI 從您的知識庫和歷史工單中學習，Risotto 能夠分流常見請求，提供全天候支援，並加速員工入職流程——所有操作都在您現有的 Slack 工作區內完成。

DeskDay 是一款由人工智慧驅動的專業服務自動化 (PSA) 和服務台平台，專為現代 MSP 和 IT 團隊設計。它透過多渠道工單系統（Teams、電子郵件、行動端）、對話式服務台、無代碼工作流自動化以及整合式 AI 助理 Helena，簡化 IT 支援流程，從而提高技術人員的生產力和使用者滿意度。

LanguageIO 是一個面向全球客戶支援的企業級 AI 翻譯平台。它提供超過150種語言的即時、安全、準確的翻譯，並與 Salesforce、Zendesk 等主流 CRM 無縫整合。它使現有的支援團隊能夠處理所有渠道（聊天、電子郵件、語音和聊天機器人）的多語言通訊，而無需僱用額外員工，從而確保安全合規並降低營運成本。

Fini 是一款先進的 AI 客服代理，它不僅能回答問題，更能直接解決問題，旨在實現客戶服務的自動化。它能與您現有的服務台整合，從每次互動中學習，並執行退款或更新帳戶等操作。憑藉企業級的安全性與高解決率，Fini 致力於提升客戶滿意度、降低支援成本，並解放人工坐席以處理複雜問題。

Hiver 是一款 AI 優先的客戶服務平台，可直接在您現有的收件匣（如 Gmail 或 Outlook）中運作。它將您的電子郵件轉變為一個強大的多渠道服務台，使團隊能夠無縫管理共享收件匣、即時聊天和 WhatsApp 對話。憑藉 AI 驅動的自動化、協作工具和深入的分析功能，Hiver 協助團隊提供更快、更人性化的支援，而無需傳統服務台軟體的複雜性。

UltimateAI 是一個企業級客戶支援自動化平台。它使用先進的對話式 AI 建構多語言虛擬客服，處理跨聊天和電子郵件的客戶諮詢。透過與 Zendesk 和 Salesforce 等主流 CRM 系統整合，它能自動執行重複性任務，即時解決問題，並解放人工客服以專注於複雜案例，從而提升客戶滿意度和營運效率。

Responso 是一款專為電子商務設計的人工智慧客戶服務平台。它將來自各大市場、線上商店和社交媒體的所有客戶通訊統一到一個收件箱中。利用智慧自動回覆器和自動化功能，提升支援品質、縮短回應時間並提高客戶滿意度。

Copalot 是一個AI驅動的平台，可以從您現有的內容創建智能客戶支援聊天機器人。只需上傳產品手冊、文件或提供網站URL，即可生成一個提供24/7支援的AI助理。它具有無縫的人機協作模式，允許客服在需要時接管對話，從而顯著降低支援成本並提高客戶滿意度。

InboxGPT 是一款由 AI 驅動的團隊收件匣，旨在徹底改變客戶支援。它將您的 Gmail 帳戶連接到一個統一平台，提供智慧的、由 AI 生成的回覆建議。透過使用您的網站內容和過往郵件進行訓練，它可以幫助您的團隊以兩倍的速度用任何語言進行回覆，確保高品質、一致且高效的客戶服務。

Olivya為客戶服務提供人工智能代理，旨在提供卓越、個人化的客戶體驗。這些代理透過聊天、電子郵件和電話處理查詢，提供全天候即時支援。該平台旨在提高服務能力、促進潛在客戶轉化並建立富有洞察力的深度客戶檔案。

Quivr 是一個由人工智能驅動的客戶支援自動化平台，旨在將您的客戶服務轉變為業務增長的驅動力。它能自動解決問題、分析客戶互動，並與您的知識庫整合，以提高團隊生產力、簡化工作流程並提升客戶滿意度。借助自動工單分類和統一品牌聲音等功能，Quivr 幫助企業高效地擴展其支援業務。

My AskAI 是一款由人工智能驅動的客戶支援代理，可自動處理高達75%的支援工單。它能與Zendesk、Intercom和Shopify等現有工具無縫整合，透過學習您的說明文件和業務數據，提供超過95種語言的即時、多語言回覆。無需編碼，幾分鐘內即可完成設定，並提供30天免費試用。

CoSupport AI 是一個一體化、完全可自訂的 AI 客戶服務平台。它採用獲得專利、無幻覺的 AI 技術，能以 99% 的準確率自動處理高達 90% 的支援請求。該平台可與 Zendesk 和 Salesforce 等現有服務台和 CRM 無縫整合，為自主支援、專員生產力和商業智慧提供解決方案。

pippinshelp 是一個由人工智能驅動的客戶支援平台，旨在自動回覆、管理查詢並增強用戶互動。它能與您的知識庫整合，提供7x24小時即時、準確的解答，讓您的人工客服能專注於處理更複雜的問題。

Hubtype 是一個企業級對話式平台，旨在自動化和簡化客戶溝通。它將人工智慧聊天機器人與統一的全通路客服中心相結合，使企業能夠在一個地方管理來自 WhatsApp、Messenger 和其他管道的互動。Hubtype 專注於無縫的人工與客服交接以及與現有 CRM 和業務系統的深度整合，幫助公司高效地擴展其支援、銷售和行銷工作，同時提升客戶體驗。

Freshworks提供一套由AI驅動的商業軟體套件，涵蓋客戶服務、IT服務管理（ITSM）、銷售和行銷。其核心Freddy AI能夠自動執行任務、提高客服效率，並提供卓越的客戶和員工體驗。Freshworks深受超過73,000家企業的信賴，透過其使用者友善的企業級解決方案，簡化複雜的業務流程。

CX Genie 是一款一體化的人工智慧客戶互動平台，旨在提供全天候支援。它利用人工智慧代理、自動化工作流程和無縫的人機協作來增強客戶服務、自動化潛在客戶生成，並將營運效率提高多達 500%。該平台整合了服務台、即時聊天和多通路支援，用一個簡單易用的介面取代了多種軟體解決方案。

Siena 是一個專為電子商務打造的AI驅動的客戶體驗（CX）平台。它部署了具有同理心的AI代理，可自動處理高達80%的客戶互動，涵蓋從售前問題、產品推薦到退貨和訂閱管理等複雜的售後工作流程。它與現有的服務台和商業技術棧整合，在所有渠道提供個人化、符合品牌的支援，將客戶服務轉變為收入驅動力。