Best 1.504 Hỗ trợ Khách hàng AI tools

Pylon là nền tảng hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp được xây dựng dành riêng cho các công ty B2B. Nó hợp nhất các cuộc trò chuyện từ tất cả các kênh như Slack, Teams, email và chat vào một giao diện duy nhất. Pylon sử dụng các tác nhân và trợ lý AI để tự động định tuyến phiếu yêu cầu, soạn thảo câu trả lời, quản lý cơ sở kiến thức và cung cấp thông tin chi tiết về tài khoản, giúp các nhóm giải quyết vấn đề nhanh hơn và chủ động quản lý mối quan hệ khách hàng.

Replient.ai là một công cụ quản lý bình luận mạng xã hội được hỗ trợ bởi AI, tập trung hóa tương tác từ Facebook, Instagram và TikTok. Nó tự động hóa trả lời, ẩn spam và học hỏi giọng điệu thương hiệu của bạn để tiết kiệm đến 80% thời gian quản lý cộng đồng, thúc đẩy doanh số và bảo vệ danh tiếng thương hiệu 24/7.

Dropchat là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI cho phép bạn xây dựng chatbot tùy chỉnh trong vài phút. Huấn luyện chatbot của bạn bằng dữ liệu của riêng bạn, chẳng hạn như trang web, tệp PDF và video YouTube, để cung cấp hỗ trợ khách hàng tức thì, tạo khách hàng tiềm năng và tăng cường tương tác người dùng mà không cần bất kỳ kiến thức lập trình nào.

Vorsto là một nền tảng tất cả trong một, được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các doanh nghiệp địa phương để hợp nhất và tự động hóa toàn bộ hoạt động của họ. Nó tích hợp đặt hàng đa kênh, thanh toán, tiếp thị, lòng trung thành của khách hàng và hậu cần giao hàng vào một hệ thống thông minh duy nhất, cho phép doanh nghiệp tập trung vào tăng trưởng thay vì quản lý nhiều công cụ.

MyScale Chat là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI cho phép người dùng xây dựng các chatbot tùy chỉnh bằng cách trò chuyện với dữ liệu của riêng họ. Tận dụng cơ sở dữ liệu vector hiệu suất cao MyScale, nó cung cấp thông tin chi tiết tức thì, an toàn và chính xác từ tài liệu, trang web hoặc cơ sở kiến thức. Nó được thiết kế cho các nhà phát triển và doanh nghiệp để tạo ra các ứng dụng RAG (Retrieval-Augmented Generation) tinh vi, biến dữ liệu riêng tư thành các tác nhân đối thoại tương tác, thông minh.

Maum.ai là một nền tảng AI doanh nghiệp toàn diện chuyên về "AI Vật lý", tích hợp AI đàm thoại, thị giác, robot và các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) tại chỗ. Nền tảng cung cấp các giải pháp đầu cuối từ chatbot, con người ảo do AI điều khiển đến robot tự hành cho nhiều ngành công nghiệp, giúp nâng cao năng suất và tự động hóa.

Zoko là một Nền tảng Kinh doanh WhatsApp giúp các doanh nghiệp quản lý bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng thông qua một hộp thư đến WhatsApp thống nhất. Nền tảng này tận dụng API WhatsApp chính thức để cung cấp các tính năng như hộp thư đến chung cho nhóm, quy trình làm việc thương mại điện tử tự động, tin nhắn quảng bá và phân tích chi tiết, giúp các công ty tăng cường tương tác với khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng.

Auto Gmail là một trợ lý AI cho Gmail, có khả năng học phong cách viết của bạn để tự động soạn thảo email trả lời. Nó tích hợp liền mạch vào hộp thư của bạn thông qua một tiện ích mở rộng của Chrome, nhằm mục đích viết 80% email của bạn, giúp bạn tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả giao tiếp với khách hàng.

VideoAsk, của Typeform, là một nền tảng video tương tác giúp các doanh nghiệp kết nối với khán giả của họ thông qua các cuộc trò chuyện trực diện, cá nhân hóa ở quy mô lớn. Nó thay thế các biểu mẫu văn bản truyền thống và chatbot bằng các tương tác video, âm thanh hoặc văn bản không đồng bộ, giúp việc tạo khách hàng tiềm năng, tuyển dụng và hỗ trợ khách hàng trở nên hấp dẫn và nhân văn hơn.

Hifivestar là một nền tảng quản lý đánh giá và danh tiếng do AI cung cấp, được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tăng cường sự hiện diện trực tuyến của họ. Nó cho phép người dùng tạo, theo dõi, phân tích và trưng bày các bài đánh giá từ hơn 40 nền tảng như Google và Facebook. Các tính năng chính bao gồm tự động trả lời bằng AI, bảng điều khiển tập trung và các công cụ để lọc phản hồi tiêu cực, cuối cùng giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng mới và cải thiện thứ hạng tìm kiếm.

Chatbreezes là một nền tảng thương mại xã hội do AI cung cấp, được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tự động hóa bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng trên mạng xã hội. Nó tận dụng các chatbot thông minh để tương tác với khách hàng trên các nền tảng như Instagram, Facebook và WhatsApp, biến các cuộc trò chuyện thành chuyển đổi và cung cấp trải nghiệm mua sắm liền mạch ngay trong cuộc trò chuyện.

VAIVR là một giải pháp thử đồ ảo (VTO) được hỗ trợ bởi AI dành cho ngành công nghiệp thời trang. Nó sử dụng mô hình cơ thể chính xác và mô phỏng vải sống động như thật để tạo ra các bản xem trước video động, cho phép khách hàng xem quần áo sẽ trông, di chuyển và vừa vặn như thế nào trên dáng người cụ thể của họ. Công nghệ này được thiết kế để cách mạng hóa thương mại điện tử bằng cách tăng tỷ lệ chuyển đổi, giảm tỷ lệ trả hàng và xây dựng lòng tin của khách hàng.

Cheers là một Trung tâm Kiểm soát Thương hiệu Tuyến đầu được hỗ trợ bởi AI, kết nối phản hồi của khách hàng trực tiếp với từng nhân viên bằng công nghệ NFC. Nó giúp các doanh nghiệp quản lý danh tiếng trực tuyến, tạo động lực cho nhân viên bằng sự công nhận theo thời gian thực và thu thập thông tin chi tiết hữu ích để cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Wave AI là một nền tảng AI đàm thoại mạnh mẽ để xây dựng chatbot và trợ lý ảo thông minh. Nó cho phép các doanh nghiệp tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tăng cường tương tác người dùng và hợp lý hóa giao tiếp trên các kênh kỹ thuật số khác nhau với NLP tiên tiến và trình tạo trực quan.

ZFire Media cung cấp ZBots, một nền tảng chatbot AI tiên tiến được thiết kế để biến trang web của bạn thành một trung tâm bán hàng và hỗ trợ 24/7. Được hỗ trợ bởi AI đàm thoại, ZBots tương tác với khách truy cập trong thời gian thực, trả lời các câu hỏi, thu thập khách hàng tiềm năng và đặt lịch hẹn. Được đào tạo trên dữ liệu trang web của riêng bạn, trợ lý AI Ziva đảm bảo các tương tác giống như người thật và phù hợp với thương hiệu để tăng tỷ lệ chuyển đổi và sự hài lòng của khách hàng.

Getpuppeteer cung cấp các tác nhân AI tuân thủ HIPAA cho ngành chăm sóc sức khỏe, tự động hóa các cuộc trò chuyện với bệnh nhân từ khâu tiếp nhận, đặt lịch hẹn đến theo dõi và thanh toán. Công cụ này tích hợp với hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR) để cung cấp hỗ trợ cá nhân hóa 24/7 qua giọng nói và văn bản, giúp tiết kiệm thời gian cho nhân viên, giảm gánh nặng hành chính và cải thiện sự tham gia của bệnh nhân cũng như kết quả điều trị.

Cal.ai là một trợ lý ảo được hỗ trợ bởi AI, tự động hóa việc lên lịch thông qua các cuộc gọi điện thoại tự nhiên, giống như người thật. Nó xử lý việc đặt lịch họp, nhắc nhở và theo dõi để tăng tỷ lệ chuyển đổi, giảm tình trạng vắng mặt và tiết kiệm thời gian quý báu cho các đội ngũ bán hàng, hỗ trợ và nhân sự.

Jackrabbit Ops là một trợ lý bán hàng do AI cung cấp, tự động hóa việc phản hồi khách hàng tiềm năng, đánh giá chất lượng và lên lịch cuộc hẹn 24/7. Nó hoạt động như một Đại diện Phát triển Bán hàng (SDR) ảo, tương tác ngay lập tức với mọi khách hàng tiềm năng mới để đảm bảo không bỏ lỡ cơ hội nào và đẩy nhanh chu kỳ bán hàng của bạn.

Luminous CRM là một nền tảng tương tác WhatsApp toàn diện được cung cấp bởi API WhatsApp Business chính thức. Nó cho phép các doanh nghiệp tự động hóa tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ thông qua chatbot AI, phát sóng tin nhắn hàng loạt và hệ thống trò chuyện trực tiếp đa nhân viên. Nền tảng này được thiết kế để chuyển đổi các cuộc trò chuyện thành chuyển đổi, cung cấp các tính năng như nhắm mục tiêu lại thông minh, CRM tích hợp và tích hợp liền mạch với các công cụ thương mại điện tử và CRM phổ biến.

BHuman là một nền tảng do AI cung cấp, cho phép các doanh nghiệp tạo và gửi video siêu cá nhân hóa ở quy mô lớn. Bằng cách nhân bản khuôn mặt và giọng nói của bạn, nó tạo ra hàng nghìn video độc đáo trong đó bạn gọi tên từng người nhận, thúc đẩy kết nối con người chân thực để tăng cường sự tương tác và tỷ lệ chuyển đổi trong bán hàng và tiếp thị.

Wudpecker là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI cung cấp hai giải pháp cốt lõi: Trợ lý cuộc họp AI để ghi âm, phiên âm và tóm tắt tự động, và Userlens, một công cụ phân tích sản phẩm cho các nhóm thành công của khách hàng để theo dõi việc áp dụng của người dùng, đánh giá sức khỏe tài khoản và ngăn chặn sự rời bỏ. Nó hợp lý hóa năng suất cuộc họp và cung cấp thông tin chi tiết sâu sắc về khách hàng.

Smartly.AI là một nền tảng cấp doanh nghiệp để xây dựng và triển khai chatbot sử dụng AI tạo sinh cho dịch vụ khách hàng. Tận dụng công nghệ Retrieval-Augmented Generation (RAG), nó tạo ra các tác nhân AI tùy chỉnh chỉ trong 14 ngày. Nền tảng này hỗ trợ triển khai đa kênh, tích hợp với tất cả các LLM lớn (GPT-4, Claude 3, Gemini) và cung cấp một bảng điều khiển quản lý tất cả trong một để tự động hóa tới 80% tương tác của khách hàng, nâng cao hiệu quả và sự hài lòng.

TravAI là một nền tảng đào tạo và eLearning được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế đặc biệt cho ngành du lịch. Nó biến các tài liệu đào tạo tiêu chuẩn thành các khóa học tương tác dựa trên trò chuyện, các kịch bản nhập vai thực tế và các bài đánh giá thông minh. Bằng cách tận dụng dữ liệu của chính công ty bạn, TravAI mang lại trải nghiệm học tập được cá nhân hóa và hấp dẫn, giúp tăng doanh số, giảm chi phí và mở rộng quy mô đào tạo hiệu quả cho các đội ngũ du lịch.

Voiceform là một nền tảng khảo sát được hỗ trợ bởi AI giúp thu thập những hiểu biết định tính sâu sắc hơn thông qua các phản hồi bằng giọng nói, video và văn bản. Nền tảng này tận dụng AI để phiên âm, dịch thuật, phân tích cảm xúc và đặt câu hỏi theo dõi động, giúp các doanh nghiệp hiểu khách hàng của mình một cách chân thực và ở quy mô lớn.