Best 1.504 Hỗ trợ Khách hàng AI tools

OneText là một nền tảng thương mại đàm thoại do AI cung cấp, được thiết kế để tăng doanh thu thương mại điện tử. Nó cho phép khách hàng mua sản phẩm trực tiếp qua tin nhắn văn bản với tính năng 'Nhắn tin để mua', phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi và cung cấp các tương tác khách hàng được cá nhân hóa thông qua AI và nhân viên trực tiếp.

Ravatar là một nền tảng tiên tiến để tạo và triển khai các avatar AI 3D tương tác thời gian thực và con người kỹ thuật số. Nó nhân hóa các tương tác AI cho doanh nghiệp bằng cách cung cấp nhân viên ảo, đại sứ thương hiệu và nhân viên dịch vụ khách hàng sống động như thật. Với khả năng tùy chỉnh sâu, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và tích hợp liền mạch với màn hình голографі và các ngăn xếp AI hiện có, ravatara biến đổi sự tương tác kỹ thuật số trong nhiều ngành công nghiệp, từ chăm sóc sức khỏe đến khách sạn và sự kiện.

Kesem.ai là một nền tảng kiến thức do AI cung cấp dành cho các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng. Nó tập trung thông tin từ các nguồn như Confluence, Slack và Jira, cho phép các kỹ sư bán hàng, nhóm thành công của khách hàng và nhóm hỗ trợ nhận được câu trả lời tức thì, chính xác cho các câu hỏi phức tạp về sản phẩm và kỹ thuật. Điều này giúp hợp lý hóa quy trình làm việc, tăng tốc chu kỳ bán hàng và cải thiện sự hài lòng của khách hàng bằng cách cung cấp một nguồn thông tin duy nhất.

Laxis là một Trợ lý Bán hàng AI tự động hóa toàn bộ chu trình bán hàng, từ việc tạo khách hàng tiềm năng và tiếp cận cá nhân hóa đến việc ghi lại biên bản cuộc họp và cập nhật CRM. Nó giúp đội ngũ bán hàng tập trung vào việc chốt giao dịch bằng cách biến các cuộc trò chuyện thành chuyển đổi.

Frequently.ai là một nền tảng do AI cung cấp được thiết kế để tự động hóa việc tạo, quản lý và tối ưu hóa các trang FAQ và cơ sở kiến thức. Nó phân tích nội dung trang web, phiếu hỗ trợ và tài liệu của bạn để tự động tạo ra các câu hỏi và câu trả lời liên quan, giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu quả hỗ trợ khách hàng và trải nghiệm người dùng.

ServiceBell (còn được gọi là Rep.ai) là một nền tảng bán hàng và tương tác do AI cung cấp, kết hợp trò chuyện trực tiếp giữa người và AI để kết nối ngay lập tức đội ngũ bán hàng với khách truy cập trang web. Nền tảng này sử dụng AI để phát hiện ý định mua hàng, xác định khách hàng tiềm năng có giá trị cao và tương tác với họ qua văn bản, âm thanh hoặc video chat, cuối cùng giúp đẩy nhanh việc tạo ra kênh bán hàng và đặt thêm nhiều cuộc hẹn.

11x cung cấp các nhân viên kỹ thuật số được hỗ trợ bởi AI, như Alice - SDR AI và Julian - nhân viên tổng đài AI, để tự động hóa các nhiệm vụ bán hàng và tương tác với khách hàng. Các đại lý tự trị này hoạt động 24/7 để xác định khách hàng tiềm năng, cá nhân hóa việc tiếp cận, đánh giá khách hàng tiềm năng và đặt lịch hẹn, giải phóng đội ngũ nhân sự để tập trung vào công việc chiến lược có tác động cao và đẩy nhanh tăng trưởng doanh thu.

LiveChat là một nền tảng dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI giúp tăng cường doanh số và hỗ trợ trực tuyến. Nó cung cấp trò chuyện trực tiếp, chatbot AI và hệ thống ticket để tương tác với khách truy cập trang web, tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Với hơn 200 tích hợp và phân tích nâng cao, LiveChat giúp các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ xuất sắc theo thời gian thực và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Yalo là một nền tảng thương mại đàm thoại được hỗ trợ bởi AI giúp các doanh nghiệp tăng doanh số và củng cố mối quan hệ khách hàng. Nền tảng này triển khai các đại lý thông minh trên các kênh như WhatsApp để tự động hóa bán hàng, tiếp thị và dịch vụ, cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa ở quy mô lớn.

Wurkzen là một nền tảng bán hàng do AI cung cấp với các đại lý tự trị (Rainmaker™) tự động hóa việc đánh giá khách hàng tiềm năng, gọi điện chào hàng và các nhiệm vụ lễ tân 24/7. Nền tảng này tích hợp với Sales 360 để cung cấp khả năng hiển thị hoàn chỉnh về quy trình bán hàng của bạn, giúp các nhóm tập trung vào khách hàng tiềm năng có ý định cao và chốt giao dịch nhanh hơn.

Aladdin AI là một trợ lý ảo thông minh dành cho các đội ngũ bán hàng, cung cấp hỗ trợ thời gian thực ngay trong cuộc gọi cho các Giám đốc Kinh doanh và Kỹ sư Giải pháp. Nó tích hợp với các nền tảng họp để trả lời ngay lập tức các câu hỏi liên quan đến sản phẩm, giúp đẩy nhanh các giao dịch bán hàng, giảm thời gian đào tạo và nâng cao năng suất của đội.

Elastic là một nền tảng chatbot do AI cung cấp được thiết kế để tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và hợp lý hóa giao tiếp đa kênh. Nền tảng này cung cấp các giải pháp chuyên biệt cho ngành y tế, bất động sản, bảo hiểm và ngân hàng, nổi bật với hộp thư đến hợp nhất, trò chuyện trực tiếp và tích hợp CRM liền mạch để nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả hoạt động 24/7.

Newo là một nền tảng xây dựng AI cho phép doanh nghiệp tạo và triển khai nhân viên AI bằng giọng nói, chẳng hạn như lễ tân và nhân viên bán hàng, chỉ trong 3 phút. Nó xử lý cuộc gọi 24/7, lên lịch hẹn và tích hợp với các hệ thống hiện có để nắm bắt mọi khách hàng tiềm năng và tăng doanh thu, giải quyết hiệu quả vấn đề cuộc gọi của khách hàng bị bỏ lỡ.

NisusAI là một nền tảng hợp nhất giúp cả nhà phát triển và các nhóm không chuyên về kỹ thuật xây dựng, triển khai và giám sát các trợ lý AI tùy chỉnh, dựa trên tác vụ. Nó hợp lý hóa việc tạo ra các quy trình làm việc do AI điều khiển để nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả trên các chức năng kinh doanh khác nhau, từ hỗ trợ khách hàng đến quản lý hàng tồn kho.

Retellio là một nền tảng do AI cung cấp, biến các bản ghi âm cuộc gọi thành thông tin chi tiết hữu ích cho các nhóm tiếp thị B2B và GTM. Nó sử dụng các tác nhân AI để tự động hóa nghiên cứu khách hàng, theo dõi đối thủ cạnh tranh, thu thập lời chứng thực và giám sát việc ra mắt sản phẩm, giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng nhanh hơn 10 lần.

Empathy.co là một nền tảng tìm kiếm và khám phá AI cấp doanh nghiệp dành cho thương mại điện tử, được xây dựng dựa trên các nguyên tắc của AI có đạo đức. Nền tảng này cung cấp các giải pháp tìm kiếm ưu tiên quyền riêng tư, lấy con người làm trung tâm, giúp nâng cao trải nghiệm mua sắm mà không cần theo dõi hay lập hồ sơ người dùng. Tận dụng AI tạo sinh, tìm kiếm vector và các tiêu chuẩn mở, nó giúp các thương hiệu xây dựng lòng tin, tăng tỷ lệ chuyển đổi và mang lại khả năng khám phá sản phẩm vui vẻ, phù hợp.

Cust là một nền tảng đại lý AI được thiết kế cho các đội ngũ thành công khách hàng ưu tú. Nó trao quyền cho các CSM để mở rộng quy mô tương tác cá nhân hóa, một-một trên tất cả các cấp khách hàng. Bằng cách tự động hóa nghiên cứu, đề xuất hành động và thực thi các kịch bản (playbook) cho việc giới thiệu, bán thêm và giữ chân khách hàng, Cust giúp các doanh nghiệp tăng Tỷ lệ Giữ chân Doanh thu Ròng (NRR) và giảm tỷ lệ rời bỏ.

Voctiv là một lễ tân ảo được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các doanh nghiệp địa phương. Nó hoạt động 24/7 để trả lời cuộc gọi, sàng lọc khách hàng tiềm năng, lên lịch hẹn và lọc thư rác. Điều này cho phép chủ doanh nghiệp tập trung vào công việc cốt lõi của mình mà không bỏ lỡ cơ hội khách hàng, cung cấp một giải pháp truyền thông cấp doanh nghiệp với giá cả phải chăng.

Zigpoll là một nền tảng khảo sát và phản hồi được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các trang web thương mại điện tử, đặc biệt là những trang trên Shopify. Nó cho phép các doanh nghiệp tạo và triển khai các cuộc thăm dò ý kiến có mục tiêu ngay trên trang web để thu thập thông tin chi tiết của khách hàng theo thời gian thực, hiểu hành vi người dùng, giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng và cuối cùng là tăng tỷ lệ chuyển đổi và sự hài lòng của khách hàng.

Truffle là một bot Slack được hỗ trợ bởi AI, tự động xây dựng cơ sở tri thức từ các cuộc trò chuyện trong quá khứ của nhóm bạn. Nó trả lời ngay lập tức các câu hỏi lặp đi lặp lại, tiết kiệm thời gian cho các nhóm Nhân sự, CNTT và sản phẩm, đồng thời giúp mọi người có thể truy cập thông tin.

Web2Chat là một nền tảng giao tiếp khách hàng toàn diện, được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các công ty khởi nghiệp. Nó tích hợp trò chuyện trực tiếp, hộp thư đến chung, hệ thống bán vé, cơ sở kiến thức và các tính năng CRM để hợp lý hóa việc hỗ trợ khách hàng, tăng cường tương tác và thúc đẩy tăng trưởng.

Mailbutler là một tiện ích mở rộng email được hỗ trợ bởi AI cho Apple Mail, Gmail và Outlook giúp nâng cao hộp thư đến của bạn. Nó cung cấp các tính năng như theo dõi email, soạn thảo và tóm tắt thông minh bằng AI, công cụ cộng tác cho nhóm và tiếp thị chữ ký chuyên nghiệp để tăng năng suất và hợp lý hóa giao tiếp.

Stratchat là một nền tảng hội thoại do AI cung cấp, được thiết kế để giúp các doanh nghiệp xây dựng chatbot chiến lược. Nó cho phép các công ty tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số thông qua các cuộc trò chuyện thông minh, dựa trên dữ liệu. Bằng cách tận dụng NLP tiên tiến, Stratchat phân tích các tương tác để cung cấp thông tin chi tiết hữu ích, tối ưu hóa sự tương tác của khách hàng và chiến lược kinh doanh.

LangGPT là một công cụ AI miễn phí giúp nâng cao ChatGPT bằng cách cho phép người dùng giao tiếp bằng hơn 10 ngôn ngữ khu vực. Nó phá vỡ rào cản ngôn ngữ, cung cấp các tính năng như tìm kiếm lịch sử trò chuyện và thư viện gợi ý để có trải nghiệm trò chuyện được cá nhân hóa, hiệu quả và toàn diện. Lý tưởng cho cả cá nhân và doanh nghiệp hướng tới giao tiếp toàn cầu liền mạch.