Popular Bán hàng AI tools include vocode, Breeze Copilot, Apollo.io, Formstack, Otter.ai, Manychat, Brevo, MailerLite, Fathom và HelloSign, helping you work more efficiently.
Endgame là một hệ thống kiến thức do AI cung cấp dành cho các đội ngũ bán hàng doanh nghiệp. Nó tự động hóa việc nghiên cứu sâu về khách hàng, chuẩn bị cuộc họp và phân tích giao dịch, cung cấp câu trả lời tức thì và chính xác cho bất kỳ câu hỏi bán hàng nào. Bằng cách tích hợp với CRM và dữ liệu bán hàng của bạn, nó giúp nhân viên kinh doanh trở thành những cố vấn đáng tin cậy và tăng tốc chu kỳ giao dịch lên 100 lần.
Quản lý quan hệ khách hàng
Cold Mail Bot là một nền tảng do AI cung cấp giúp tự động hóa việc tiếp cận qua email lạnh của bạn. Nó sử dụng web scraping để tìm khách hàng tiềm năng, AI để tạo email được cá nhân hóa và gửi chúng vào thời điểm tối ưu để tối đa hóa sự tương tác. Nó được thiết kế để đặt việc tạo khách hàng tiềm năng của bạn ở chế độ lái tự động.
Tiếp thị qua Email
Retime AI triển khai một Đại diện Phát triển Kinh doanh (SDR) AI tên là Rose để tự động khám phá các khách hàng tiềm năng có ý định cao trên Reddit. Nó giám sát từ khóa và subreddit 24/7, lọc ra những người mua tích cực và tạo ra các thông điệp tiếp cận được cá nhân hóa để tương tác với khách hàng tiềm năng, biến việc lắng nghe xã hội thành một kênh bán hàng mạnh mẽ.
Tiếp thị truyền thông xã hội
Air.ai là một nền tảng AI cách mạng triển khai các tổng đài viên giọng nói tự động có khả năng xử lý các cuộc trò chuyện qua điện thoại kéo dài 10-40 phút giống như người thật. Được thiết kế cho bán hàng và dịch vụ khách hàng, các nhân viên AI này có thể sàng lọc khách hàng tiềm năng, đặt lịch hẹn và cung cấp hỗ trợ 24/7. Với bộ nhớ hoàn hảo và tích hợp với hơn 5.000 ứng dụng, Air.ai tự động hóa toàn bộ vai trò của một tổng đài viên, mở rộng quy mô hoạt động của bạn ngay lập tức mà không cần đào tạo hay quản lý.
Tự động hóa tổng đài
DM Champ là một đại lý bán hàng AI tiên tiến được thiết kế để thực hiện các cuộc trò chuyện giống người một cách đáng kinh ngạc trên WhatsApp, Instagram, Messenger và Web Chat. Nó vượt xa các chatbot robot để xây dựng mối quan hệ, đánh giá khách hàng tiềm năng, xử lý các phản đối và chốt giao dịch, từ các sản phẩm giá rẻ đến các dịch vụ giá trị cao. Nó hợp nhất tất cả các kênh nhắn tin của bạn vào một bảng điều khiển mạnh mẽ duy nhất, tự động hóa việc bán hàng và hỗ trợ 24/7.
Tự động hóa
ListKit là một nền tảng tạo khách hàng tiềm năng B2B và trí tuệ bán hàng, cung cấp quyền truy cập vào hơn 710 triệu liên hệ đã được xác minh ba lần. Nó được thiết kế để giúp các đội ngũ bán hàng, nhà sáng lập và các đại lý tiết kiệm thời gian tìm kiếm khách hàng và tập trung vào việc chốt giao dịch bằng cách cung cấp các khách hàng tiềm năng chất lượng cao, sẵn sàng cho việc bán hàng với tỷ lệ thoát thấp.
Cơ sở dữ liệu
Mumble là một nền tảng web mạnh mẽ do AI điều khiển, cách mạng hóa giao tiếp kinh doanh trên WhatsApp. Nó cho phép các doanh nghiệp quản lý tương tác khách hàng, tự động hóa quy trình bán hàng, cung cấp hỗ trợ và theo dõi hành trình của khách hàng bằng API chính thức của WhatsApp, tất cả từ một giao diện duy nhất, trực quan.
Trò chuyện trực tiếp
ndeck là một công cụ tạo đề xuất bằng AI dành cho các nhà tư vấn và đại lý. Nó tự động hóa việc tạo ra các đề xuất tuyệt đẹp, được cá nhân hóa, bao gồm các bài thuyết trình video hấp dẫn và sơ đồ kỹ thuật tự động. Bằng cách hợp lý hóa toàn bộ quy trình, ndeck giúp người dùng tiết kiệm tới 80% thời gian, chốt được gấp đôi hợp đồng và tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi.
Bài thuyết trình
Vanga AI là một ứng dụng Shopify thông minh tự động hóa việc bán thêm (upsell) và bán chéo (cross-sell) để tăng doanh thu cho cửa hàng của bạn. Sử dụng AI, nó phân tích hành vi của khách hàng để đề xuất các sản phẩm mà họ có khả năng mua cùng nhau nhất, tích hợp liền mạch vào quy trình thanh toán gốc của Shopify để tăng giá trị đơn hàng trung bình của bạn với nỗ lực tối thiểu.
Upselling
Một nền tảng không cần mã để xây dựng các đại lý AI chuyên biệt cho bán hàng, hỗ trợ và vận hành nội bộ. Huấn luyện các bot giống ChatGPT trên dữ liệu của riêng bạn, tích hợp với các hệ thống kinh doanh và triển khai trên nhiều kênh để tự động hóa quy trình làm việc và nâng cao năng suất.
Chatbot
Snappy là một nền tảng quà tặng doanh nghiệp tất cả trong một, được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với nhân viên, khách hàng và khách hàng tiềm năng. Nền tảng này tự động hóa quy trình tặng quà cho các dịp như sinh nhật, ngày kỷ niệm và tiếp cận bán hàng, cho phép người nhận tự chọn món quà hoàn hảo từ một bộ sưu tập được tuyển chọn. Snappy xử lý tất cả các khâu hậu cần, bao gồm vận chuyển toàn cầu và quản lý quà tặng thương hiệu (swag).
Ghi nhận nhân viên
Spiky là một nền tảng trí tuệ hội thoại được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các đội ngũ doanh thu. Nó phân tích các cuộc gọi bán hàng và thành công của khách hàng trong thời gian thực để cung cấp huấn luyện, xác định các hành vi chiến thắng và tự động hóa quy trình làm việc. Spiky giúp các đội ngũ cải thiện việc áp dụng kịch bản bán hàng, tăng khả năng hiển thị của quy trình bán hàng và cuối cùng là thúc đẩy doanh thu bằng cách nhân rộng các chiến lược thành công trên toàn tổ chức.
Phân tích
obviyo là một nền tảng Tăng trưởng dựa trên sản phẩm (PLG) được hỗ trợ bởi AI, thiết kế dành riêng cho các cửa hàng Shopify. Nền tảng này thúc đẩy doanh thu thương mại điện tử bằng cách cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm theo thời gian thực. Sử dụng 'Growth Bots' AI, nó kết nối sản phẩm với người mua sắm dựa trên hành vi của họ, tăng đáng kể các chỉ số như ROAS, doanh thu trên mỗi lượt truy cập và giá trị vòng đời khách hàng mà không cần viết mã.
Cá nhân hóa
Diaxel là một nền tảng đại lý AI tiên tiến được thiết kế để tự động hóa tương tác với khách hàng. Nó triển khai các đại lý văn bản AI giống người để lên lịch hẹn 24/7, đánh giá khách hàng tiềm năng thông minh và hỗ trợ khách hàng đa ngôn ngữ. Được cung cấp bởi OpenAI, Diaxel giúp các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả, tăng tỷ lệ chuyển đổi và cung cấp dịch vụ khách hàng vượt trội suốt ngày đêm.
Chatbot
FeedbackStream là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI giúp tự động hóa các cuộc phỏng vấn khách hàng, cho phép doanh nghiệp thu thập thông tin chi tiết định tính sâu sắc ở quy mô lớn. Nó thay thế các cuộc phỏng vấn 1-1 tốn thời gian và các cuộc khảo sát hời hợt bằng các агент AI tiến hành các cuộc trò chuyện có ý nghĩa với khách hàng của bạn mọi lúc, mọi nơi. Nhận phản hồi không thiên vị, tóm tắt tự động và thông tin chi tiết có thể hành động được gửi trực tiếp đến hộp thư đến của bạn.
Thu thập phản hồi
Databar.ai là một nền tảng dữ liệu không cần mã, cho phép người dùng làm giàu dữ liệu, tự động hóa nghiên cứu và trích xuất web bằng cách kết nối với hơn 100 API thông qua giao diện bảng tính trực quan. Nó được thiết kế cho các đội ngũ bán hàng, tiếp thị và GTM để xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng, cá nhân hóa tiếp cận và thực hiện nghiên cứu thị trường mà không cần viết bất kỳ mã nào.
Cào dữ liệu web
247.ai là một nền tảng Trải nghiệm Khách hàng (CX) cấp doanh nghiệp, được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tự động hóa và cá nhân hóa các tương tác của khách hàng trên tất cả các kênh. Nền tảng này kết hợp AI tạo sinh, tự động hóa và hỗ trợ từ nhân viên con người để nâng cao hành trình của khách hàng, từ thu hút đến giữ chân. Nền tảng cung cấp các giải pháp đa kênh, bao gồm chatbot AI, công cụ hỗ trợ nhân viên và phân tích nâng cao để cải thiện hiệu suất trung tâm liên lạc và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.
Chatbot AI
Motion AI là một trình tạo chatbot trực quan mạnh mẽ, hiện đã được tích hợp vào nền tảng HubSpot. Nó cho phép các doanh nghiệp dễ dàng tạo và triển khai chatbot do AI hỗ trợ mà không cần viết mã. Các chatbot này giúp tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tạo và đánh giá khách hàng tiềm năng, đồng thời tăng cường tương tác của người dùng trên các trang web và ứng dụng nhắn tin, tận dụng toàn bộ sức mạnh của hệ sinh thái CRM của HubSpot.
Chatbot
Leadoo là một nền tảng chuyển đổi được hỗ trợ bởi AI giúp các doanh nghiệp biến khách truy cập trang web thụ động thành khách hàng tiềm năng tích cực. Nó sử dụng một bộ công cụ, bao gồm chatbot AI, trò chuyện trực tiếp và phân tích khách truy cập, để xác định, tương tác và chuyển đổi lưu lượng truy cập, thúc đẩy đáng kể doanh số, tuyển dụng và tương tác khách hàng.
Chatbot
Brevo là một nền tảng tất cả trong một, được hỗ trợ bởi AI để quản lý quan hệ khách hàng. Nền tảng này tích hợp email marketing, CRM, SMS, WhatsApp và trò chuyện trực tiếp để giúp doanh nghiệp phát triển. Được cung cấp bởi Aura AI, nó tự động hóa các tác vụ, cá nhân hóa các chiến dịch và hợp nhất các nỗ lực bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ vào một giải pháp duy nhất, tiết kiệm chi phí.
Trò chuyện trực tiếp
BrieflyAI là một trợ lý cuộc họp do AI cung cấp, tự động ghi lại, tóm tắt và tạo ra thông tin chi tiết từ các cuộc họp của bạn mà không cần bot tham gia cuộc gọi. Nó hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, tích hợp với các công cụ CRM và giao tiếp như Slack, và giúp hợp lý hóa quy trình làm việc của bạn bằng cách tạo email theo dõi và các mục hành động.
Tự động hóa
SalesBop là một nền tảng tăng tốc bán hàng do AI cung cấp, được thiết kế để tự động hóa việc tiếp cận, tạo ra khách hàng tiềm năng chất lượng cao và hợp lý hóa quy trình bán hàng. LƯU Ý: SalesBop đã được FliteHouse, một nền tảng thống nhất kiến thức bán hàng, mua lại và tích hợp.
Tiếp thị qua Email
BotSpace là một nền tảng tự động hóa do AI cung cấp cho WhatsApp và Instagram, được thiết kế để tăng cường tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ khách hàng. Nó giúp các doanh nghiệp thúc đẩy việc tạo khách hàng tiềm năng, tự động hóa phản hồi và thúc đẩy doanh số bán hàng trực tiếp trong các ứng dụng trò chuyện bằng các tính năng như đại lý AI, tin nhắn quảng bá và danh mục tích hợp.
Chatbot
CalendarHunter là một công cụ bán hàng được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để đẩy nhanh quy trình tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng. Nó tự động tìm và trích xuất các liên kết đặt lịch công khai (như Calendly) của khách hàng tiềm năng, chủ yếu từ LinkedIn. Điều này cho phép các nhóm bán hàng bỏ qua các email qua lại và đặt lịch họp trực tiếp, giúp tăng đáng kể hiệu quả và tỷ lệ chuyển đổi.
Tạo khách hàng tiềm năngCông cụ AI bán hàng là các giải pháp được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tối ưu hóa và tự động hóa các giai đoạn khác nhau của quy trình bán hàng. Các công cụ này tận dụng học máy, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và phân tích dự đoán để nâng cao hiệu quả, cá nhân hóa tương tác với khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu. Bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, AI bán hàng giúp các đội ngũ bán hàng tập trung vào các hoạt động có giá trị cao, xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn và chốt giao dịch nhanh hơn.
Công cụ AI bán hàng là không thể thiếu đối với các chuyên gia bán hàng, đội ngũ tiếp thị và các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nhằm mục tiêu hợp lý hóa hoạt động và tăng cường hiệu suất. Chúng được sử dụng để xác định khách hàng tiềm năng có khả năng cao, tự động hóa các giao tiếp thường xuyên và thu thập thông tin chi tiết sâu hơn về hành vi khách hàng và hiệu suất bán hàng, biến các quy trình làm việc bán hàng truyền thống thành các quy trình hiệu quả hơn, dựa trên dữ liệu.
Khi lựa chọn công cụ AI bán hàng, hãy xem xét khả năng tích hợp của chúng với các hệ thống CRM hiện có, độ chính xác và mức độ liên quan của các mô hình AI đối với ngành cụ thể của bạn, cũng như mức độ tùy chỉnh được cung cấp. Đánh giá tính dễ sử sử dụng, khả năng mở rộng cho quy mô đội ngũ của bạn, và các nguồn lực hỗ trợ và đào tạo của nhà cung cấp để đảm bảo việc áp dụng liền mạch và đạt được lợi tức đầu tư tối đa.
Đại diện phát triển bán hàng (SDR) thường dành nhiều thời gian để sàng lọc khách hàng tiềm năng theo cách thủ công. Các công cụ AI bán hàng có thể tự động phân tích dữ liệu khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn khác nhau, chấm điểm họ dựa trên các tiêu chí được xác định trước (ví dụ: ngành, quy mô công ty, lịch sử tương tác) và ưu tiên những khách hàng triển vọng nhất. Điều này cho phép SDR tập trung nỗ lực vào những khách hàng tiềm năng có khả năng chuyển đổi cao nhất, tăng đáng kể hiệu quả và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi bằng cách đảm bảo theo dõi kịp thời các cơ hội có giá trị cao.
Các đội ngũ tiếp thị và bán hàng cần thu hút khách hàng tiềm năng bằng những thông điệp phù hợp, được cá nhân hóa. Các công cụ được hỗ trợ bởi AI có thể phân tích hồ sơ khách hàng tiềm năng, các tương tác trong quá khứ và xu hướng ngành để tạo ra các chuỗi email, tin nhắn LinkedIn hoặc thậm chí kịch bản cuộc gọi được tùy chỉnh cao. Sự cá nhân hóa này vượt xa các thẻ hợp nhất đơn giản, tạo ra nội dung thực sự gây ấn tượng với từng cá nhân, dẫn đến tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp cao hơn và cuối cùng là nhiều cuộc họp đủ điều kiện hơn được đặt lịch.
Các nhà quản lý bán hàng có thể tận dụng các công cụ trí tuệ đàm thoại AI để tự động ghi lại và phân tích các cuộc gọi bán hàng. Các công cụ này xác định các điểm thảo luận chính, phản đối của khách hàng, cảm xúc và mức độ tuân thủ kịch bản bán hàng. Bằng cách cung cấp thông tin chi tiết khách quan, dựa trên dữ liệu về hiệu suất của từng đại diện và xu hướng chung của đội ngũ, các nhà quản lý có thể cung cấp huấn luyện mục tiêu, nhân rộng các chiến lược thành công và nhanh chóng giải quyết các lĩnh vực cần cải thiện, dẫn đến một lực lượng bán hàng hiệu quả hơn.
Các đại diện bán hàng thường coi việc nhập dữ liệu CRM thủ công là một nhiệm vụ tốn thời gian làm giảm hiệu quả bán hàng. Các trợ lý bán hàng AI có thể tự động hóa quy trình này bằng cách lắng nghe các cuộc gọi, đọc email và cập nhật hồ sơ CRM với các thông tin liên quan như chi tiết liên hệ, ghi chú cuộc họp và các bước tiếp theo. Điều này đảm bảo dữ liệu CRM luôn chính xác và cập nhật mà không gây gánh nặng cho các đại diện, giải phóng thời gian quý báu để tương tác trực tiếp với khách hàng.
Các nhà lãnh đạo bán hàng yêu cầu các dự báo đáng tin cậy để lập kế hoạch chiến lược. Các công cụ dự báo bán hàng AI phân tích dữ liệu bán hàng lịch sử, xu hướng thị trường và tình trạng kênh bán hàng để dự đoán doanh thu trong tương lai với độ chính xác cao hơn các phương pháp truyền thống. Chúng có thể xác định các rủi ro hoặc cơ hội tiềm ẩn trong kênh bán hàng, cho phép các nhà lãnh đạo chủ động điều chỉnh chiến lược, phân bổ nguồn lực hiệu quả và đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt để đạt được mục tiêu doanh thu.
Các nhà quản lý tài khoản có thể sử dụng AI để phân tích dữ liệu khách hàng hiện có, bao gồm lịch sử mua hàng, mức độ sử dụng sản phẩm và các tương tác hỗ trợ. Các công cụ này có thể xác định các mẫu và dự đoán những khách hàng nào có nhiều khả năng hưởng lợi từ các sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung. Bằng cách chủ động đưa ra các cơ hội bán thêm và bán chéo này, AI giúp các nhà quản lý tài khoản làm sâu sắc thêm mối quan hệ khách hàng và tăng đáng kể giá trị trọn đời của khách hàng cũng như tổng doanh thu.
Công cụ AI bán hàng là các ứng dụng phần mềm tích hợp các công nghệ trí tuệ nhân tạo như học máy, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và phân tích dự đoán vào các khía cạnh khác nhau của chu trình bán hàng. Mục tiêu chính của chúng là tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu và nâng cao hiệu quả của các chuyên gia bán hàng, cuối cùng dẫn đến cải thiện hiệu suất, tương tác khách hàng tốt hơn và tăng doanh thu.
Các công cụ AI bán hàng mang lại nhiều lợi ích, bao gồm tăng hiệu quả bán hàng bằng cách tự động hóa các tác vụ như chấm điểm khách hàng tiềm năng và nhập dữ liệu, cải thiện chất lượng khách hàng tiềm năng thông qua phân tích dự đoán và tăng cường cá nhân hóa khách hàng trong các nỗ lực tiếp cận. Chúng cũng cung cấp thông tin chi tiết sâu hơn về hiệu suất bán hàng và hành vi khách hàng, cho phép đưa ra quyết định tốt hơn, dự báo chính xác hơn và cuối cùng là thúc đẩy đáng kể năng suất bán hàng tổng thể và tăng trưởng doanh thu.
Khi đánh giá phần mềm AI bán hàng, hãy ưu tiên các tính năng như khả năng chấm điểm và ưu tiên khách hàng tiềm năng mạnh mẽ, cá nhân hóa nâng cao cho việc tiếp cận và dự báo bán hàng chính xác. Tìm kiếm khả năng tích hợp CRM mạnh mẽ, trí tuệ đàm thoại để phân tích cuộc gọi và tự động hóa các tác vụ hành chính. Khả năng sử dụng, khả năng mở rộng và cam kết của nhà cung cấp đối với bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu cũng là những yếu tố quan trọng cần xem xét.
Không, các công cụ AI bán hàng được thiết kế để bổ trợ, chứ không phải thay thế, đội ngũ bán hàng con người. Mặc dù AI xuất sắc trong việc tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, phân tích các tập dữ liệu lớn và cung cấp thông tin chi tiết, nhưng yếu tố con người trong bán hàng — xây dựng mối quan hệ, hiểu nhu cầu phức tạp của khách hàng, đàm phán các giao dịch phức tạp và cung cấp hỗ trợ đồng cảm — vẫn không thể thay thế. Các công cụ AI giúp các chuyên gia bán hàng trở nên chiến lược hơn, hiệu quả hơn và tập trung vào khách hàng hơn, cho phép họ xuất sắc trong vai trò của mình.
Hầu hết các công cụ AI bán hàng hiện đại được thiết kế để tích hợp liền mạch với các nền tảng CRM phổ biến như Salesforce, HubSpot và Microsoft Dynamics. Việc tích hợp này thường diễn ra thông qua API, cho phép luồng dữ liệu hai chiều. Các công cụ AI có thể kéo dữ liệu khách hàng từ CRM để phân tích và cá nhân hóa, và ngược lại, đẩy các trạng thái khách hàng tiềm năng đã cập nhật, nhật ký tương tác và ghi chú cuộc họp trở lại CRM, đảm bảo một cái nhìn thống nhất và cập nhật về hành trình của khách hàng.
