Popular Bán hàng AI tools include vocode, Breeze Copilot, Apollo.io, Formstack, Otter.ai, Manychat, Brevo, MailerLite, Fathom và HelloSign, helping you work more efficiently.
UserGems là một nền tảng bán hàng outbound được hỗ trợ bởi AI giúp các nhóm doanh thu tạo ra một pipeline chất lượng bằng cách theo dõi tín hiệu của người mua và tự động hóa việc tiếp cận cá nhân hóa. Nó xác định các khách hàng cũ và những người ủng hộ tại các công ty mới, phát hiện nhân viên mới được tuyển dụng, và sử dụng агент AI Gem-E để soạn thảo thông điệp phù hợp, đảm bảo lợi tức đầu tư đáng kể.
Tiếp thị dựa trên tài khoản
getlead.ai là một nền tảng do AI cung cấp được thiết kế cho các nhóm bán hàng và tiếp thị để tự động hóa việc tạo khách hàng tiềm năng. Nó giúp người dùng khám phá, đánh giá và tương tác với các khách hàng tiềm năng B2B chất lượng cao, hợp lý hóa toàn bộ quy trình tìm kiếm khách hàng từ việc tìm kiếm liên hệ đến việc khởi chạy các chiến dịch tiếp cận được cá nhân hóa.
Tiếp thị qua Email
Inrō là một công cụ tự động hóa DM bằng AI được Meta phê duyệt, được thiết kế để thúc đẩy tăng trưởng và doanh số trên Instagram. Nó tự động hóa các cuộc trò chuyện, đánh giá khách hàng tiềm năng và tăng cường tương tác của khách hàng thông qua các tin nhắn trực tiếp thông minh, được cá nhân hóa, giúp doanh nghiệp mở rộng quy mô hoạt động tiếp thị truyền thông xã hội một cách hiệu quả và an toàn.
Chatbot
LinkedFusion là công cụ tự động hóa LinkedIn dựa trên đám mây an toàn nhất, được thiết kế cho các đội ngũ bán hàng, nhà tiếp thị và nhà tuyển dụng. Nó tự động hóa việc tạo khách hàng tiềm năng, tiếp cận cá nhân hóa và theo dõi, có trình tạo nội dung AI, tích hợp CRM gốc và IP chuyên dụng để tăng cường bảo mật, giúp bạn chuyển đổi kết nối thành khách hàng 24/7.
Tiếp thị truyền thông xã hội
Brilo là một đại lý điện thoại và giọng nói được hỗ trợ bởi AI dành cho doanh nghiệp, được thiết kế để tự động hóa các tương tác của khách hàng. Nó cung cấp các cuộc trò chuyện giống như người thật 24/7, xử lý các tác vụ như hỗ trợ khách hàng, lên lịch hẹn và đánh giá khách hàng tiềm năng. Với khả năng tích hợp liền mạch vào hơn 6.000 ứng dụng và phân tích cuộc gọi nâng cao, Brilo giúp doanh nghiệp tăng sự hài lòng của khách hàng, cắt giảm chi phí vận hành và cải thiện hiệu quả mà không cần đội ngũ kỹ thuật.
Trợ lý ảo
Solidroad là một nền tảng Đảm bảo Chất lượng (QA) và đào tạo do AI cung cấp cho các nhóm trải nghiệm khách hàng (CX). Nền tảng này tự động xem xét 100% các cuộc trò chuyện của khách hàng để chấm điểm tương tác, cung cấp huấn luyện có mục tiêu cho nhân viên và xác định cơ hội cải tiến cho bot AI, cuối cùng giúp tăng CSAT mà không tăng chi phí.
Chatbot
corefactors là một nền tảng dựa trên RevOps được thiết kế để hợp nhất các nhóm bán hàng, tiếp thị, thành công của khách hàng và hỗ trợ. Nó cung cấp một bộ công cụ toàn diện, bao gồm Sales Box, Marketing Box, Support Box và Success Box, để tinh giản toàn bộ vòng đời của khách hàng. Bằng cách tận dụng tự động hóa và cung cấp cái nhìn 360 độ về khách hàng, corefactors giúp các doanh nghiệp loại bỏ các silo dữ liệu, ngăn chặn thất thoát doanh thu và tăng tốc tăng trưởng. Nền tảng này có thể tùy chỉnh, có thể mở rộng và được thiết kế riêng cho các ngành khác nhau, nhằm mục đích nhân rộng doanh thu thông qua sự liên kết hoạt động.
Trung tâm hỗ trợ
CallPage là một nền tảng thu thập khách hàng tiềm năng và tự động hóa bán hàng, sử dụng tiện ích click-to-call thông minh và Trợ lý Giọng nói AI để kết nối ngay lập tức khách truy cập trang web với đội ngũ bán hàng của bạn. Nó giúp các doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi, tự động hóa việc đánh giá khách hàng tiềm năng và tạo ra nhiều cuộc gọi bán hàng hơn 24/7.
Trợ lý giọng nói
churnpilot là một nền tảng trí tuệ khách hàng do AI cung cấp cho các nhóm doanh thu. Nó chủ động phát hiện rủi ro khách hàng rời bỏ, xác định cơ hội mở rộng và tự động hóa các báo cáo chiến lược như QBR. Bằng cách phân tích dữ liệu từ kho dữ liệu, CRM và sản phẩm của bạn, nó giúp các doanh nghiệp SaaS tăng tỷ lệ giữ chân và giá trị trọn đời của khách hàng.
Kinh doanh thông minh
Humanlinker là một nền tảng bán hàng được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tái tạo lại hoạt động tìm kiếm khách hàng tiềm năng B2B. Nó giúp các nhóm bán hàng tìm kiếm khách hàng tiềm năng lý tưởng, làm giàu dữ liệu liên hệ và tạo ra các thông điệp tiếp cận siêu cá nhân hóa cho email và LinkedIn. Bằng cách phân tích tính cách của khách hàng tiềm năng (DISC), nó cho phép người dùng tạo ra các kết nối thực sự và tăng đáng kể tỷ lệ phản hồi.
Tạo khách hàng tiềm năng
klink.cloud là một nền tảng trải nghiệm khách hàng (CX) hợp nhất được hỗ trợ bởi AI, tập trung tất cả các cuộc trò chuyện của khách hàng từ các kênh như thoại, trò chuyện, email và mạng xã hội vào một hộp thư đến duy nhất. Nền tảng này sử dụng tự động hóa thông minh và các đại lý AI để hợp lý hóa quy trình làm việc, tự động định tuyến các yêu cầu và nâng cao hiệu quả của nhóm. Được thiết kế cho các nhóm bán hàng và hỗ trợ hiện đại, nó giúp doanh nghiệp tăng năng suất và sự hài lòng của khách hàng bằng cách cung cấp một giải pháp truyền thông gắn kết và tích hợp.
Truyền thông Hợp nhất
AIChatbot là một công cụ xây dựng chatbot AI không cần mã, được thiết kế cho dịch vụ khách hàng. Nó cho phép bạn tạo và huấn luyện một chatbot GPT tùy chỉnh dựa trên dữ liệu của riêng bạn, chẳng hạn như PDF, URL hoặc sơ đồ trang web. Nó hỗ trợ hơn 95 ngôn ngữ, tích hợp với nhiều nền tảng khác nhau và nhằm mục đích giải quyết ngay lập tức tới 90% các yêu cầu hỗ trợ, tăng doanh số và thu hút thêm khách hàng tiềm năng.
Chatbot
Lumari là một nền tảng không cần mã, trao quyền cho các nhóm doanh thu xây dựng, triển khai và quản lý các tác nhân AI tùy chỉnh. Chỉ bằng cách mô tả các tác vụ bằng tiếng Anh đơn giản, người dùng có thể tạo ra các tác nhân tự trị xử lý các quy trình công việc phức tạp, từ tạo khách hàng tiềm năng đến chốt giao dịch, tích hợp liền mạch với các công cụ hiện có như CRM và nền tảng giao tiếp.
Tự động hóa tiếp thị
Collab cung cấp OneContact Suite, một phần mềm trung tâm liên hệ đa kênh được hỗ trợ bởi AI. Nó nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng cách cân bằng giữa tự động hóa và tương tác của con người. Các tính năng chính bao gồm phân tích giọng nói do AI điều khiển, tích hợp CRM và thông tin chi tiết từ dữ liệu. Được thiết kế cho các doanh nghiệp mọi quy mô, nó cung cấp các tùy chọn triển khai linh hoạt trên đám mây hoặc tại chỗ để cải thiện sự hài lòng của khách hàng và hiệu suất của nhân viên.
Quản lý quan hệ khách hàng
Proofs.io là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI giúp tự động hóa việc tạo ra các Bằng chứng Khái niệm (PoC) full-stack, tùy chỉnh cho các nhóm kỹ thuật bán hàng. Bằng cách sử dụng các tác nhân AI, nó biến các yêu cầu đơn giản thành các ứng dụng hoạt động trực tiếp trong vài giờ, thay vì vài tuần, giúp giảm đáng kể chi phí và tăng tốc chu kỳ bán hàng.
Low-code No-code
cxassist là một trợ lý email được hỗ trợ bởi AI giúp cách mạng hóa hộp thư đến của bạn. Bằng cách đào tạo trên nội dung của riêng bạn, nó tự động đọc và trả lời email của khách hàng và khách hàng tiềm năng 24/7. Nó sử dụng các vai trò có thể tùy chỉnh (Bán hàng, Hỗ trợ) và các quy tắc để đảm bảo giao tiếp kịp thời, chính xác và phù hợp với thương hiệu, giúp bạn rảnh tay để tập trung vào các nhiệm vụ kinh doanh cốt lõi.
Tự động hóa
GetWebsite.Report là một công cụ hỗ trợ bởi AI dành cho các agency kỹ thuật số để tạo báo cáo kiểm tra trang web toàn diện ngay lập tức. Nó phân tích các trang đích về SEO, hiệu suất, khả năng sử dụng và cơ hội chuyển đổi, cung cấp các báo cáo nhãn trắng có thể hành động để giúp các agency giành được nhiều khách hàng hơn, chốt các giao dịch lớn hơn và hợp lý hóa quy trình tạo khách hàng tiềm năng của họ.
Phân tích Trang web
Klipy là một CRM tự động, ưu tiên AI được thiết kế cho các đại lý và công ty tư vấn B2B. Nó loại bỏ việc nhập dữ liệu thủ công bằng cách tự động theo dõi các cuộc giao tiếp của khách hàng qua email, tin nhắn trực tiếp và cuộc họp. Nền tảng này cung cấp các đề xuất theo dõi thông minh, cập nhật quy trình giao dịch và phân tích các hoạt động bán hàng để giúp các nhóm tập trung vào việc chốt giao dịch thay vì các công việc hành chính.
Tạo khách hàng tiềm năng
DripEmail AI là một đại lý tiếp thị qua email được hỗ trợ bởi AI, tự động hóa toàn bộ quy trình chiến dịch. Nó phân tích tiếng nói thương hiệu và dữ liệu khách hàng của bạn để tạo, viết và gửi các chuỗi email siêu cá nhân hóa, được thiết kế để chuyển đổi người dùng miễn phí thành khách hàng trả phí và tái tương tác với các khách hàng tiềm năng nguội lạnh 24/7.
Tiếp thị qua Email
Outboundly là một nền tảng tiếp cận bán hàng được hỗ trợ bởi AI, tự động hóa toàn bộ quy trình tiếp cận khách hàng của bạn. Nổi bật với một SDR AI tên là Eva, nó xử lý việc tạo khách hàng tiềm năng từ cơ sở dữ liệu B2B hơn 300 triệu liên hệ, nghiên cứu khách hàng tiềm năng và tạo ra các chuỗi email lạnh siêu cá nhân hóa để tăng cường tương tác và chuyển đổi.
Tiếp thị qua Email
Hilos là một nền tảng tự động hóa WhatsApp mạnh mẽ, hiện là một phần của ActiveCampaign, được thiết kế cho các đội ngũ bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ. Nó giúp các doanh nghiệp chốt nhiều giao dịch hơn bằng cách tự động hóa việc đánh giá khách hàng tiềm năng, theo dõi và giao tiếp với khách hàng trực tiếp trong WhatsApp. Với trình tạo luồng không cần mã, hộp thư đến đa tác nhân và tích hợp CRM liền mạch, Hilos hợp lý hóa toàn bộ hành trình của khách hàng trên ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất thế giới.
Chatbot
BookingBee.ai là một nền tảng đối thoại được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho ngành công nghiệp làm đẹp và chăm sóc sức khỏe. Nó hoạt động như một nhân viên lễ tân AI 24/7, xử lý việc lên lịch hẹn, giải đáp thắc mắc của khách hàng và thu thập thông tin khách hàng tiềm năng qua giọng nói và văn bản. Nền tảng này nhằm mục đích loại bỏ các cuộc gọi nhỡ, giảm tình trạng khách không đến và tự động hóa các công việc tại quầy lễ tân, cho phép chủ doanh nghiệp tập trung vào dịch vụ khách hàng và tăng trưởng.
Trợ lý ảo
heylibby là một trợ lý bán hàng và lễ tân được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các phòng tập gym, cơ sở giải trí và doanh nghiệp nhỏ. Nó hoạt động 24/7 qua điện thoại, email, tin nhắn và trò chuyện web để xử lý các yêu cầu của khách hàng, đánh giá khách hàng tiềm năng, lên lịch hẹn và tự động hóa quy trình bán hàng, đảm bảo không bỏ lỡ cơ hội nào.
Chatbot
Aware là một công cụ phân tích và tương tác LinkedIn được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các nhà sáng tạo, nhà tiếp thị và đội ngũ bán hàng. Nó giúp bạn phát triển thương hiệu cá nhân với nỗ lực ít hơn 70% thông qua các luồng tương tác tập trung, phân tích sâu, tạo bài đăng bằng AI và tích hợp CRM liền mạch.
Tiếp thị truyền thông xã hộiCông cụ AI bán hàng là các giải pháp được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tối ưu hóa và tự động hóa các giai đoạn khác nhau của quy trình bán hàng. Các công cụ này tận dụng học máy, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và phân tích dự đoán để nâng cao hiệu quả, cá nhân hóa tương tác với khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu. Bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, AI bán hàng giúp các đội ngũ bán hàng tập trung vào các hoạt động có giá trị cao, xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn và chốt giao dịch nhanh hơn.
Công cụ AI bán hàng là không thể thiếu đối với các chuyên gia bán hàng, đội ngũ tiếp thị và các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nhằm mục tiêu hợp lý hóa hoạt động và tăng cường hiệu suất. Chúng được sử dụng để xác định khách hàng tiềm năng có khả năng cao, tự động hóa các giao tiếp thường xuyên và thu thập thông tin chi tiết sâu hơn về hành vi khách hàng và hiệu suất bán hàng, biến các quy trình làm việc bán hàng truyền thống thành các quy trình hiệu quả hơn, dựa trên dữ liệu.
Khi lựa chọn công cụ AI bán hàng, hãy xem xét khả năng tích hợp của chúng với các hệ thống CRM hiện có, độ chính xác và mức độ liên quan của các mô hình AI đối với ngành cụ thể của bạn, cũng như mức độ tùy chỉnh được cung cấp. Đánh giá tính dễ sử sử dụng, khả năng mở rộng cho quy mô đội ngũ của bạn, và các nguồn lực hỗ trợ và đào tạo của nhà cung cấp để đảm bảo việc áp dụng liền mạch và đạt được lợi tức đầu tư tối đa.
Đại diện phát triển bán hàng (SDR) thường dành nhiều thời gian để sàng lọc khách hàng tiềm năng theo cách thủ công. Các công cụ AI bán hàng có thể tự động phân tích dữ liệu khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn khác nhau, chấm điểm họ dựa trên các tiêu chí được xác định trước (ví dụ: ngành, quy mô công ty, lịch sử tương tác) và ưu tiên những khách hàng triển vọng nhất. Điều này cho phép SDR tập trung nỗ lực vào những khách hàng tiềm năng có khả năng chuyển đổi cao nhất, tăng đáng kể hiệu quả và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi bằng cách đảm bảo theo dõi kịp thời các cơ hội có giá trị cao.
Các đội ngũ tiếp thị và bán hàng cần thu hút khách hàng tiềm năng bằng những thông điệp phù hợp, được cá nhân hóa. Các công cụ được hỗ trợ bởi AI có thể phân tích hồ sơ khách hàng tiềm năng, các tương tác trong quá khứ và xu hướng ngành để tạo ra các chuỗi email, tin nhắn LinkedIn hoặc thậm chí kịch bản cuộc gọi được tùy chỉnh cao. Sự cá nhân hóa này vượt xa các thẻ hợp nhất đơn giản, tạo ra nội dung thực sự gây ấn tượng với từng cá nhân, dẫn đến tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp cao hơn và cuối cùng là nhiều cuộc họp đủ điều kiện hơn được đặt lịch.
Các nhà quản lý bán hàng có thể tận dụng các công cụ trí tuệ đàm thoại AI để tự động ghi lại và phân tích các cuộc gọi bán hàng. Các công cụ này xác định các điểm thảo luận chính, phản đối của khách hàng, cảm xúc và mức độ tuân thủ kịch bản bán hàng. Bằng cách cung cấp thông tin chi tiết khách quan, dựa trên dữ liệu về hiệu suất của từng đại diện và xu hướng chung của đội ngũ, các nhà quản lý có thể cung cấp huấn luyện mục tiêu, nhân rộng các chiến lược thành công và nhanh chóng giải quyết các lĩnh vực cần cải thiện, dẫn đến một lực lượng bán hàng hiệu quả hơn.
Các đại diện bán hàng thường coi việc nhập dữ liệu CRM thủ công là một nhiệm vụ tốn thời gian làm giảm hiệu quả bán hàng. Các trợ lý bán hàng AI có thể tự động hóa quy trình này bằng cách lắng nghe các cuộc gọi, đọc email và cập nhật hồ sơ CRM với các thông tin liên quan như chi tiết liên hệ, ghi chú cuộc họp và các bước tiếp theo. Điều này đảm bảo dữ liệu CRM luôn chính xác và cập nhật mà không gây gánh nặng cho các đại diện, giải phóng thời gian quý báu để tương tác trực tiếp với khách hàng.
Các nhà lãnh đạo bán hàng yêu cầu các dự báo đáng tin cậy để lập kế hoạch chiến lược. Các công cụ dự báo bán hàng AI phân tích dữ liệu bán hàng lịch sử, xu hướng thị trường và tình trạng kênh bán hàng để dự đoán doanh thu trong tương lai với độ chính xác cao hơn các phương pháp truyền thống. Chúng có thể xác định các rủi ro hoặc cơ hội tiềm ẩn trong kênh bán hàng, cho phép các nhà lãnh đạo chủ động điều chỉnh chiến lược, phân bổ nguồn lực hiệu quả và đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt để đạt được mục tiêu doanh thu.
Các nhà quản lý tài khoản có thể sử dụng AI để phân tích dữ liệu khách hàng hiện có, bao gồm lịch sử mua hàng, mức độ sử dụng sản phẩm và các tương tác hỗ trợ. Các công cụ này có thể xác định các mẫu và dự đoán những khách hàng nào có nhiều khả năng hưởng lợi từ các sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung. Bằng cách chủ động đưa ra các cơ hội bán thêm và bán chéo này, AI giúp các nhà quản lý tài khoản làm sâu sắc thêm mối quan hệ khách hàng và tăng đáng kể giá trị trọn đời của khách hàng cũng như tổng doanh thu.
Công cụ AI bán hàng là các ứng dụng phần mềm tích hợp các công nghệ trí tuệ nhân tạo như học máy, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và phân tích dự đoán vào các khía cạnh khác nhau của chu trình bán hàng. Mục tiêu chính của chúng là tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu và nâng cao hiệu quả của các chuyên gia bán hàng, cuối cùng dẫn đến cải thiện hiệu suất, tương tác khách hàng tốt hơn và tăng doanh thu.
Các công cụ AI bán hàng mang lại nhiều lợi ích, bao gồm tăng hiệu quả bán hàng bằng cách tự động hóa các tác vụ như chấm điểm khách hàng tiềm năng và nhập dữ liệu, cải thiện chất lượng khách hàng tiềm năng thông qua phân tích dự đoán và tăng cường cá nhân hóa khách hàng trong các nỗ lực tiếp cận. Chúng cũng cung cấp thông tin chi tiết sâu hơn về hiệu suất bán hàng và hành vi khách hàng, cho phép đưa ra quyết định tốt hơn, dự báo chính xác hơn và cuối cùng là thúc đẩy đáng kể năng suất bán hàng tổng thể và tăng trưởng doanh thu.
Khi đánh giá phần mềm AI bán hàng, hãy ưu tiên các tính năng như khả năng chấm điểm và ưu tiên khách hàng tiềm năng mạnh mẽ, cá nhân hóa nâng cao cho việc tiếp cận và dự báo bán hàng chính xác. Tìm kiếm khả năng tích hợp CRM mạnh mẽ, trí tuệ đàm thoại để phân tích cuộc gọi và tự động hóa các tác vụ hành chính. Khả năng sử dụng, khả năng mở rộng và cam kết của nhà cung cấp đối với bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu cũng là những yếu tố quan trọng cần xem xét.
Không, các công cụ AI bán hàng được thiết kế để bổ trợ, chứ không phải thay thế, đội ngũ bán hàng con người. Mặc dù AI xuất sắc trong việc tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, phân tích các tập dữ liệu lớn và cung cấp thông tin chi tiết, nhưng yếu tố con người trong bán hàng — xây dựng mối quan hệ, hiểu nhu cầu phức tạp của khách hàng, đàm phán các giao dịch phức tạp và cung cấp hỗ trợ đồng cảm — vẫn không thể thay thế. Các công cụ AI giúp các chuyên gia bán hàng trở nên chiến lược hơn, hiệu quả hơn và tập trung vào khách hàng hơn, cho phép họ xuất sắc trong vai trò của mình.
Hầu hết các công cụ AI bán hàng hiện đại được thiết kế để tích hợp liền mạch với các nền tảng CRM phổ biến như Salesforce, HubSpot và Microsoft Dynamics. Việc tích hợp này thường diễn ra thông qua API, cho phép luồng dữ liệu hai chiều. Các công cụ AI có thể kéo dữ liệu khách hàng từ CRM để phân tích và cá nhân hóa, và ngược lại, đẩy các trạng thái khách hàng tiềm năng đã cập nhật, nhật ký tương tác và ghi chú cuộc họp trở lại CRM, đảm bảo một cái nhìn thống nhất và cập nhật về hành trình của khách hàng.
