Popular Bán hàng AI tools include vocode, Breeze Copilot, Apollo.io, Formstack, Otter.ai, Manychat, Brevo, MailerLite, Fathom và HelloSign, helping you work more efficiently.
Gong là nền tảng AI Doanh thu số 1 giúp ghi lại và phân tích các tương tác của khách hàng qua điện thoại, email và hội nghị web. Nó cung cấp cho các nhóm doanh thu những hiểu biết sâu sắc do AI điều khiển để cải thiện huấn luyện bán hàng, tăng cường khả năng hiển thị giao dịch, tăng tỷ lệ thắng và đạt được dự báo chính xác.
Tự động hóa
Một nền tảng quản lý danh tiếng do AI hỗ trợ, được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tự động hóa việc thu thập đánh giá, hiển thị phản hồi của khách hàng và nâng cao sự hiện diện trực tuyến của họ. Nó đơn giản hóa việc nhận được nhiều đánh giá hơn trên các trang như Google thông qua các yêu cầu tự động, widget có thể tùy chỉnh, mã QR và phản hồi được hỗ trợ bởi AI.
Quản lý phản hồi
Wellpin là một trợ lý lập lịch trình được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho cá nhân và đội nhóm. Nó đơn giản hóa việc sắp xếp cuộc họp bằng cách đồng bộ hóa với lịch của bạn, ngăn chặn việc đặt lịch trùng lặp bằng tính năng phát hiện xung đột AI và cung cấp một liên kết duy nhất cho mọi nhu cầu lập lịch của bạn. Lý tưởng cho nhà tuyển dụng, đội ngũ bán hàng, nhà giáo dục và nhà tư vấn.
Đặt chỗ
BetterYeah là một nền tảng phát triển Agent AI cấp doanh nghiệp, tất cả trong một. Nó cho phép các doanh nghiệp xây dựng, triển khai và quản lý các agent AI tùy chỉnh cho bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng mà không cần lập trình nhiều. Nền tảng này có trình xây dựng quy trình làm việc trực quan, tích hợp rộng rãi và các công cụ quản lý mạnh mẽ để đẩy nhanh quá trình chuyển đổi AI.
Chatbot
GiantCampaign là một nền tảng tiếp thị qua email và tự động hóa tất cả trong một được thiết kế để tăng doanh số và sự tương tác của khách hàng. Nền tảng này cung cấp các công cụ để tạo email hấp dẫn, xây dựng quy trình làm việc tự động, phân khúc đối tượng chính xác và khởi chạy các chiến dịch hiệu quả ngay trên trang web. Lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn hợp lý hóa nỗ lực tiếp thị và đạt được sự tăng trưởng có thể đo lường.
Tự động hóa
Apollo.io là một nền tảng tương tác và trí tuệ bán hàng từ đầu đến cuối được hỗ trợ bởi AI dành cho các doanh nghiệp B2B. Nó giúp các đội ngũ bán hàng tìm kiếm và nghiên cứu khách hàng tiềm năng, cá nhân hóa tin nhắn, tự động hóa tiếp cận và quản lý toàn bộ chu kỳ bán hàng. Với cơ sở dữ liệu khổng lồ hơn 210 triệu liên hệ, nó kết hợp dữ liệu, AI và tự động hóa quy trình làm việc để tăng tốc phát triển đường ống bán hàng và chốt nhiều giao dịch hơn một cách hiệu quả.
CRM
Korl là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI tự động tạo các bài thuyết trình dành riêng cho khách hàng cho các Buổi Đánh giá Kinh doanh Hàng quý (QBR) và gia hạn. Bằng cách tích hợp với các nguồn dữ liệu hiện có của bạn như Salesforce và Jira, Korl ánh xạ giá trị sản phẩm của bạn với các mục tiêu riêng của từng khách hàng, giúp tăng tỷ lệ giữ chân và thúc đẩy mở rộng.
Quản lý giữ chân
Swyft AI là một nền tảng tự động hóa giúp chuyển đổi các cuộc trò chuyện phi cấu trúc của khách hàng từ cuộc gọi, cuộc họp và email thành dữ liệu có cấu trúc và có thể hành động. Nó tự động cập nhật CRM, tạo cảnh báo giao dịch và cung cấp năng lượng cho các quy trình làm việc thông minh cho các nhóm GTM, bao gồm Bán hàng, RevOps và Thành công của khách hàng. Bằng cách loại bỏ việc nhập dữ liệu thủ công và cung cấp thông tin chi tiết sâu sắc, Swyft AI giúp các doanh nghiệp cải thiện vệ sinh dữ liệu, tăng tốc chu kỳ bán hàng và đưa ra các quyết định thông minh hơn dựa trên dữ liệu.
Phân tích dữ liệu
Freshworks cung cấp một bộ phần mềm kinh doanh được hỗ trợ bởi AI cho dịch vụ khách hàng, quản lý dịch vụ CNTT (ITSM), bán hàng và tiếp thị. Với Freddy AI, nó tự động hóa các tác vụ, nâng cao năng suất của nhân viên và mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng và nhân viên. Được hơn 73.000 doanh nghiệp tin dùng, Freshworks đơn giản hóa các quy trình phức tạp bằng các giải pháp cấp doanh nghiệp, thân thiện với người dùng.
Trung tâm hỗ trợ
Bolna là một nền tảng AI giọng nói toàn diện cho phép doanh nghiệp xây dựng, thử nghiệm, triển khai và mở rộng các tác nhân giọng nói giống con người. Chủ yếu tập trung vào tuyển dụng và tự động hóa cuộc gọi, nó giúp hợp lý hóa các quy trình công việc như sàng lọc ứng viên, phỏng vấn kỹ thuật và đánh giá khách hàng tiềm năng. Với các cuộc trò chuyện có độ trễ thấp, hỗ trợ đa ngôn ngữ và tích hợp API liền mạch, Bolna trao quyền cho các công ty nâng cao hiệu quả, giảm chi phí và cải thiện trải nghiệm của ứng viên hoặc khách hàng.
Trợ lý giọng nói
AI Agent là một nền tảng không cần mã mạnh mẽ cho phép bạn xây dựng và triển khai một nhóm các tác nhân AI tự trị để tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, tinh giản quy trình làm việc và tăng năng suất. Tạo các tác nhân tùy chỉnh cho tiếp thị, bán hàng, tạo nội dung, v.v., hoặc sử dụng các mẫu có sẵn để bắt đầu ngay lập tức. Tích hợp với các công cụ hiện có của bạn và đào tạo các tác nhân trên cơ sở kiến thức của riêng bạn để xử lý các thách thức kinh doanh phức tạp trong thế giới thực mà không cần viết một dòng mã nào.
Không Mã
Palomma cung cấp nhân viên ảo được hỗ trợ bởi AI cho lĩnh vực bất động sản. Các đại lý này tự động hóa bán hàng, dịch vụ khách hàng và quản lý tài chính 24/7 trên nhiều kênh như WhatsApp, SMS và cuộc gọi, giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng và giảm chi phí vận hành.
Chatbot
LiveX cung cấp các đại lý AI giống người cho các thương hiệu DTC và B2C để nâng cao trải nghiệm khách hàng, giảm tỷ lệ rời bỏ và thúc đẩy tăng trưởng. Nó tự động hóa hỗ trợ qua giọng nói, trò chuyện và tìm kiếm, đạt tỷ lệ tự giải quyết lên đến 90% và cắt giảm đáng kể chi phí vận hành trong khi tăng doanh số và giữ chân khách hàng.
Trợ lý ảo
CX Genie là một nền tảng tương tác khách hàng AI tất cả trong một được thiết kế để cung cấp hỗ trợ 24/7. Nó tận dụng các агент AI, quy trình làm việc tự động và sự hợp tác liền mạch giữa người và máy để nâng cao dịch vụ khách hàng, tự động hóa việc tạo khách hàng tiềm năng và tăng hiệu quả hoạt động lên đến 500%. Nền tảng này tích hợp helpdesk, trò chuyện trực tiếp và hỗ trợ đa kênh, thay thế nhiều giải pháp phần mềm bằng một giao diện duy nhất, dễ sử dụng.
Chatbot
Nekton là một nền tảng tự động hóa do AI cung cấp, biến các mô tả bằng tiếng Anh đơn giản thành các quy trình làm việc trên nền tảng đám mây. Nó tích hợp với hàng nghìn ứng dụng, cho phép người dùng tự động hóa các tác vụ tiếp thị, phát triển phần mềm và bán hàng mà không cần viết mã. Được hỗ trợ bởi OpenAI, nó có tính năng trò chuyện tương tác để tinh chỉnh tự động hóa, chạy theo lịch trình và các quy trình làm việc có thể chia sẻ.
Không Mã
ReplyGuy là một công cụ do AI cung cấp giúp tự động hóa việc tạo khách hàng tiềm năng bằng cách theo dõi các cuộc trò chuyện có liên quan trên mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến khác. Nó tạo và đăng các câu trả lời tự nhiên một cách thông minh có đề cập đến sản phẩm của bạn, giúp bạn có được khách hàng mới một cách dễ dàng 24/7.
Tiếp thị truyền thông xã hội
Mercura là một nền tảng trí tuệ nhân tạo được thiết kế cho các nhà bán buôn và nhà sản xuất để tự động hóa quy trình báo giá. Nó xử lý thông minh Bảng dự toán khối lượng (BOQ) và Danh mục vật tư (BOM), khớp ngay lập tức các yêu cầu với hàng tồn kho, giảm thời gian tạo báo giá lên đến 80% và tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng.
Phân tích dữ liệu
Sybill là một trợ lý bán hàng AI được thiết kế để tự động hóa các công việc hành chính cho đội ngũ bán hàng. Nó phân tích các cuộc gọi, email và các giao tiếp khác để tạo ra các email theo dõi, cập nhật hồ sơ CRM và cung cấp thông tin chi tiết về giao dịch, cho phép các chuyên gia bán hàng tập trung vào việc bán hàng.
Tình báo bán hàng
Reachout.ai là một nền tảng tìm kiếm khách hàng tiềm năng bằng video do AI cung cấp, cho phép người dùng tạo và gửi các video siêu cá nhân hóa ở quy mô lớn mà không cần ghi hình. Nó sử dụng avatar AI, nhân bản giọng nói và công nghệ chuyển văn bản thành video để tăng cường tương tác, tăng tỷ lệ phản hồi và đặt được nhiều cuộc hẹn hơn, cách mạng hóa hoạt động tiếp cận bán hàng và tiếp thị.
Cá nhân hóa
Adviseful.ai là một nền tảng AI gốc được thiết kế cho các công ty tư vấn CNTT và đại lý kỹ thuật số để tăng tốc bán hàng và tạo khách hàng tiềm năng. Nó biến ý tưởng ứng dụng ban đầu của khách hàng thành một khái niệm dự án chi tiết, có thể hành động, hoàn chỉnh với các tính năng, câu chuyện người dùng và một bản trình bày chuyên nghiệp trong vài phút. Điều này hợp lý hóa quy trình đặc tả, đánh giá khách hàng tiềm năng hiệu quả và tích hợp liền mạch với các hệ thống CRM lớn.
Đặc tả
warmer.ai là một công cụ viết email do AI cung cấp, tạo ra các email chào hàng siêu cá nhân hóa trong vài giây. Bằng cách phân tích hồ sơ LinkedIn, trang web hoặc blog của khách hàng tiềm năng, nó tạo ra nội dung email độc đáo và phù hợp được thiết kế để tăng vọt tỷ lệ trả lời và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Tiếp thị qua Email
Cognova là một nền tảng do AI cung cấp, cho phép doanh nghiệp tạo ra các đại lý bán hàng và chatbot AI tùy chỉnh trong vài phút. Được hỗ trợ bởi GPT-4, nó xử lý các cuộc trò chuyện của khách hàng trên trang web và Instagram của bạn, cung cấp hỗ trợ 24/7, trả lời câu hỏi về sản phẩm và tạo khách hàng tiềm năng, cho phép bạn tập trung vào tăng trưởng kinh doanh.
Chatbot
JustCall là một nền tảng giao tiếp kinh doanh được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các nhóm bán hàng và hỗ trợ. Nó hợp nhất giọng nói, SMS, WhatsApp và email vào một không gian làm việc duy nhất, tận dụng các đại lý AI và tự động hóa để thu hút khách hàng tiềm năng 24/7, tăng cường tương tác với khách hàng và nâng cao năng suất của nhóm. Với hơn 100 tích hợp, nó hợp lý hóa quy trình làm việc và cung cấp các phân tích sâu sắc.
Điện thoại
ShopMate của 3win.ai là một trợ lý bán hàng và chatbot AI thông minh được thiết kế cho các nền tảng thương mại điện tử như Shopify. Nó tự động hóa hỗ trợ khách hàng 24/7, cung cấp các đề xuất và so sánh sản phẩm thông minh, và giao tiếp bằng hơn 47 ngôn ngữ để tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm chi phí vận hành.
ChatbotCông cụ AI bán hàng là các giải pháp được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tối ưu hóa và tự động hóa các giai đoạn khác nhau của quy trình bán hàng. Các công cụ này tận dụng học máy, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và phân tích dự đoán để nâng cao hiệu quả, cá nhân hóa tương tác với khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu. Bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, AI bán hàng giúp các đội ngũ bán hàng tập trung vào các hoạt động có giá trị cao, xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn và chốt giao dịch nhanh hơn.
Công cụ AI bán hàng là không thể thiếu đối với các chuyên gia bán hàng, đội ngũ tiếp thị và các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nhằm mục tiêu hợp lý hóa hoạt động và tăng cường hiệu suất. Chúng được sử dụng để xác định khách hàng tiềm năng có khả năng cao, tự động hóa các giao tiếp thường xuyên và thu thập thông tin chi tiết sâu hơn về hành vi khách hàng và hiệu suất bán hàng, biến các quy trình làm việc bán hàng truyền thống thành các quy trình hiệu quả hơn, dựa trên dữ liệu.
Khi lựa chọn công cụ AI bán hàng, hãy xem xét khả năng tích hợp của chúng với các hệ thống CRM hiện có, độ chính xác và mức độ liên quan của các mô hình AI đối với ngành cụ thể của bạn, cũng như mức độ tùy chỉnh được cung cấp. Đánh giá tính dễ sử sử dụng, khả năng mở rộng cho quy mô đội ngũ của bạn, và các nguồn lực hỗ trợ và đào tạo của nhà cung cấp để đảm bảo việc áp dụng liền mạch và đạt được lợi tức đầu tư tối đa.
Đại diện phát triển bán hàng (SDR) thường dành nhiều thời gian để sàng lọc khách hàng tiềm năng theo cách thủ công. Các công cụ AI bán hàng có thể tự động phân tích dữ liệu khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn khác nhau, chấm điểm họ dựa trên các tiêu chí được xác định trước (ví dụ: ngành, quy mô công ty, lịch sử tương tác) và ưu tiên những khách hàng triển vọng nhất. Điều này cho phép SDR tập trung nỗ lực vào những khách hàng tiềm năng có khả năng chuyển đổi cao nhất, tăng đáng kể hiệu quả và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi bằng cách đảm bảo theo dõi kịp thời các cơ hội có giá trị cao.
Các đội ngũ tiếp thị và bán hàng cần thu hút khách hàng tiềm năng bằng những thông điệp phù hợp, được cá nhân hóa. Các công cụ được hỗ trợ bởi AI có thể phân tích hồ sơ khách hàng tiềm năng, các tương tác trong quá khứ và xu hướng ngành để tạo ra các chuỗi email, tin nhắn LinkedIn hoặc thậm chí kịch bản cuộc gọi được tùy chỉnh cao. Sự cá nhân hóa này vượt xa các thẻ hợp nhất đơn giản, tạo ra nội dung thực sự gây ấn tượng với từng cá nhân, dẫn đến tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp cao hơn và cuối cùng là nhiều cuộc họp đủ điều kiện hơn được đặt lịch.
Các nhà quản lý bán hàng có thể tận dụng các công cụ trí tuệ đàm thoại AI để tự động ghi lại và phân tích các cuộc gọi bán hàng. Các công cụ này xác định các điểm thảo luận chính, phản đối của khách hàng, cảm xúc và mức độ tuân thủ kịch bản bán hàng. Bằng cách cung cấp thông tin chi tiết khách quan, dựa trên dữ liệu về hiệu suất của từng đại diện và xu hướng chung của đội ngũ, các nhà quản lý có thể cung cấp huấn luyện mục tiêu, nhân rộng các chiến lược thành công và nhanh chóng giải quyết các lĩnh vực cần cải thiện, dẫn đến một lực lượng bán hàng hiệu quả hơn.
Các đại diện bán hàng thường coi việc nhập dữ liệu CRM thủ công là một nhiệm vụ tốn thời gian làm giảm hiệu quả bán hàng. Các trợ lý bán hàng AI có thể tự động hóa quy trình này bằng cách lắng nghe các cuộc gọi, đọc email và cập nhật hồ sơ CRM với các thông tin liên quan như chi tiết liên hệ, ghi chú cuộc họp và các bước tiếp theo. Điều này đảm bảo dữ liệu CRM luôn chính xác và cập nhật mà không gây gánh nặng cho các đại diện, giải phóng thời gian quý báu để tương tác trực tiếp với khách hàng.
Các nhà lãnh đạo bán hàng yêu cầu các dự báo đáng tin cậy để lập kế hoạch chiến lược. Các công cụ dự báo bán hàng AI phân tích dữ liệu bán hàng lịch sử, xu hướng thị trường và tình trạng kênh bán hàng để dự đoán doanh thu trong tương lai với độ chính xác cao hơn các phương pháp truyền thống. Chúng có thể xác định các rủi ro hoặc cơ hội tiềm ẩn trong kênh bán hàng, cho phép các nhà lãnh đạo chủ động điều chỉnh chiến lược, phân bổ nguồn lực hiệu quả và đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt để đạt được mục tiêu doanh thu.
Các nhà quản lý tài khoản có thể sử dụng AI để phân tích dữ liệu khách hàng hiện có, bao gồm lịch sử mua hàng, mức độ sử dụng sản phẩm và các tương tác hỗ trợ. Các công cụ này có thể xác định các mẫu và dự đoán những khách hàng nào có nhiều khả năng hưởng lợi từ các sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung. Bằng cách chủ động đưa ra các cơ hội bán thêm và bán chéo này, AI giúp các nhà quản lý tài khoản làm sâu sắc thêm mối quan hệ khách hàng và tăng đáng kể giá trị trọn đời của khách hàng cũng như tổng doanh thu.
Công cụ AI bán hàng là các ứng dụng phần mềm tích hợp các công nghệ trí tuệ nhân tạo như học máy, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và phân tích dự đoán vào các khía cạnh khác nhau của chu trình bán hàng. Mục tiêu chính của chúng là tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu và nâng cao hiệu quả của các chuyên gia bán hàng, cuối cùng dẫn đến cải thiện hiệu suất, tương tác khách hàng tốt hơn và tăng doanh thu.
Các công cụ AI bán hàng mang lại nhiều lợi ích, bao gồm tăng hiệu quả bán hàng bằng cách tự động hóa các tác vụ như chấm điểm khách hàng tiềm năng và nhập dữ liệu, cải thiện chất lượng khách hàng tiềm năng thông qua phân tích dự đoán và tăng cường cá nhân hóa khách hàng trong các nỗ lực tiếp cận. Chúng cũng cung cấp thông tin chi tiết sâu hơn về hiệu suất bán hàng và hành vi khách hàng, cho phép đưa ra quyết định tốt hơn, dự báo chính xác hơn và cuối cùng là thúc đẩy đáng kể năng suất bán hàng tổng thể và tăng trưởng doanh thu.
Khi đánh giá phần mềm AI bán hàng, hãy ưu tiên các tính năng như khả năng chấm điểm và ưu tiên khách hàng tiềm năng mạnh mẽ, cá nhân hóa nâng cao cho việc tiếp cận và dự báo bán hàng chính xác. Tìm kiếm khả năng tích hợp CRM mạnh mẽ, trí tuệ đàm thoại để phân tích cuộc gọi và tự động hóa các tác vụ hành chính. Khả năng sử dụng, khả năng mở rộng và cam kết của nhà cung cấp đối với bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu cũng là những yếu tố quan trọng cần xem xét.
Không, các công cụ AI bán hàng được thiết kế để bổ trợ, chứ không phải thay thế, đội ngũ bán hàng con người. Mặc dù AI xuất sắc trong việc tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, phân tích các tập dữ liệu lớn và cung cấp thông tin chi tiết, nhưng yếu tố con người trong bán hàng — xây dựng mối quan hệ, hiểu nhu cầu phức tạp của khách hàng, đàm phán các giao dịch phức tạp và cung cấp hỗ trợ đồng cảm — vẫn không thể thay thế. Các công cụ AI giúp các chuyên gia bán hàng trở nên chiến lược hơn, hiệu quả hơn và tập trung vào khách hàng hơn, cho phép họ xuất sắc trong vai trò của mình.
Hầu hết các công cụ AI bán hàng hiện đại được thiết kế để tích hợp liền mạch với các nền tảng CRM phổ biến như Salesforce, HubSpot và Microsoft Dynamics. Việc tích hợp này thường diễn ra thông qua API, cho phép luồng dữ liệu hai chiều. Các công cụ AI có thể kéo dữ liệu khách hàng từ CRM để phân tích và cá nhân hóa, và ngược lại, đẩy các trạng thái khách hàng tiềm năng đã cập nhật, nhật ký tương tác và ghi chú cuộc họp trở lại CRM, đảm bảo một cái nhìn thống nhất và cập nhật về hành trình của khách hàng.
