最好的 全通路 AI 工具

Whelp 是一個由人工智能驅動的全渠道客戶支援平台，它將來自即時聊天、簡訊、WhatsApp、電子郵件和社交媒體的通訊統一到一個收件匣中。它透過內建的CRM、進階分析和無程式碼聊天機器人建構器來提高效率，可自動化高達68%的客戶諮詢，提供無縫、個人化的服務。

DaveAI 是一個面向企業的全棧式 AI 平台，透過 AI 驅動的虛擬銷售化身創造沉浸式和個人化的銷售體驗。它結合了對話式 AI、頂尖的 3D 可視化技術和預測性個人化引擎，旨在提升顧客參與度、篩選潛在顧客，並提高在網站、行動端、AR/VR 和社交渠道的銷售轉化率。

Chat360 是一個由 Agentic-AI 驅動的全通路客戶體驗平台。它幫助企業在 WhatsApp、網站和社交媒體上部署智能 AI 聊天機器人和語音機器人，以自動化銷售、支援和互動，從而推動可擴展的增長並提高客戶滿意度。

Chative 是一款專為電子商務設計的人工智慧客戶互動平台。它整合了即時聊天、聊天機器人和全通路收件匣，可自動化客戶互動、促進銷售並提高團隊生產力。在一個地方管理來自 Shopify、Facebook 和 Instagram 的對話，利用 24/7 AI 客服、自動化工作流程和即時多語言翻譯等功能，建立持久的客戶忠誠度。

Convoso 是一款領先的 AI 驅動的聯絡中心平台，專為銷售團隊設計，旨在促進業務增長。它透過先進的預測性撥號器、工作流自動化和強大的合規工具，提高座席工作效率和接通率，最終實現更多的對話和收入。

Anantya.ai 是一個基於官方 WhatsApp Business API 建構的人工智慧對話式互動平台。它透過 AI 聊天機器人、大量訊息、多客服即時聊天和無縫 CRM 整合，幫助企業實現銷售、行銷和客戶支援的自動化。

Atlas 是一款專為新創公司打造的 AI 驅動的客戶支援平台，旨在提供卓越的「白手套」服務。它將工單系統、AI 聊天機器人、幫助中心、會話錄製和全通路溝通（Slack、郵件、聊天等）整合到一個快速的工作空間中。Atlas 旨在透過培養忠實的客戶擁護者，將客戶支援從成本中心轉變為強大的增長引擎。

Droxy 是一個一體化、無程式碼的平台，用於在任何渠道上建構和部署由 AI 驅動的代理。建立基於您業務數據訓練的自訂聊天機器人、語音代理和訊息助理，以提供 24/7 的即時回應、自動化潛在客戶收集並增強客戶支援。是各種規模企業和尋求白牌解決方案的代理機構的理想選擇。

Graphlogic 是一個先進的對話式AI平台，用於建構和部署智能聊天機器人和語音代理。它利用RAG和LLM技術，實現客戶服務、人力資源和銷售等領域的業務流程自動化，提供全通路支援、深度整合以及包括SaaS、本地化和白牌在內的靈活部署選項。

Dixa 是一款專為 B2C 品牌設計的人工智慧客戶服務平台，旨在統一溝通管道並提升客戶體驗。它將原生全通路解決方案與強大的 AI 代理 Mim 相結合，以自動執行重複性任務、提供即時支援並賦能人工客服。Dixa 旨在透過提高效率、提升滿意度和提供有價值的數據洞察，將客戶服務從成本中心轉變為增長引擎。

EngageLab 是一個由人工智能驅動的全通路客戶互動平台，專為全球企業設計。它整合了應用程式推播、網頁推播、簡訊、郵件和WhatsApp，以集中管理通訊、自動化行銷流程並提高用戶留存率。憑藉高送達率和強大的分析功能，它幫助企業建立持久的客戶關係並最大化投資回報率。

NICE是一家全球領先的AI驅動雲端客戶體驗（CX）解決方案供應商。其旗艦平台CXone提供統一的聯絡中心工具套件，包括全通路路由、員工敬業度管理、分析和自動化。NICE透過其專為客戶體驗打造的AI，幫助各種規模的企業創造無縫的客戶旅程，提升座席績效，並提高營運效率。

ChatbotBuilder.ai 是一個強大的無代碼平台，用於創建自訂AI聊天機器人和GPT。它幫助企業在網站、社交媒體、電子郵件和語音渠道上實現客戶服務自動化、開發潛在客戶並增強用戶互動。憑藉無縫整合和可擴展的計劃，它專為從新創公司到大型代理機構等各種規模的企業而設計。

ControlHippo 是一個由人工智能驅動的全通路對話平台，專為銷售和支援團隊設計。它將來自 WhatsApp、社交媒體、電子郵件和簡訊等通路的客戶溝通統一到一個共享收件匣中。該平台利用人工智能聊天機器人、工作流自動化和 CRM 整合來簡化營運、增強客戶互動並提高團隊生產力。

mindbehind，現已成為 Insider 對話式客戶體驗（Conversational CX）平台的一部分，是一個先進的 AI 解決方案，用於創建自動化、個人化和全通路的對話體驗。它幫助企業在網站、WhatsApp 和 Facebook Messenger 等多個通路上建立和部署智慧聊天機器人，以加強客戶支援、促進銷售並實現行銷自動化。

Clerk 是一個由人工智能驅動的商業訊息平台，可部署智能代理，在 SMS、RCS、WhatsApp 和語音渠道上自動進行客戶對話。它透過與 Salesforce 等現有商業電話解決方案和 CRM 無縫整合，增強客戶體驗、篩選潛在客戶並提高營運效率。

Plivo 是一個由人工智能驅動的客戶互動平台，使企業能夠透過簡訊、語音、WhatsApp 和聊天自動化對話。它提供專業的人工智慧代理和強大的 API，以轉化訪客、吸引客戶，並大規模提供即時、個人化的支援，與您現有的業務工具無縫整合。

Botsplash 是一個由人工智能驅動的全通路客戶互動平台，旨在幫助企業增加收入和提高效率。它整合了生成式AI、自動化和跨通路（如簡訊、網頁聊天和社交媒體）的即時訊息傳遞。該平台透過個人化互動、智慧路由和強大的分析功能，促進潛在客戶的生成，縮短銷售週期，並提升客戶滿意度，同時確保安全與合規性。

DM Champ 是一款先進的 AI 銷售代理，旨在透過 WhatsApp、Instagram、Messenger 和網站聊天進行極其人性化的對話。它超越了機器人式的聊天工具，能夠建立客戶關係、篩選潛在客戶、處理異議並完成交易，涵蓋從低價商品到高價服務的各類銷售。它將您所有的訊息管道統一到一個強大的儀表板中，實現 24/7 全天候自動化銷售和支援。

247.ai 是一個企業級的、由人工智能驅動的客戶體驗（CX）平台，旨在跨所有渠道自動化和個人化客戶互動。它結合了生成式AI、自動化和人工坐席支援，以增強從獲客到忠誠度的整個客戶旅程。該平台提供全渠道解決方案，包括AI聊天機器人、坐席輔助工具和進階分析，以提升聯絡中心績效並推動業務增長。

GoWit 是一個專為電子商務企業、市集平台和零售商設計的人工智慧零售媒體平台。它透過全通路廣告解決方案，幫助企業將其數位資產變現。該平台利用人工智慧競價引擎最大化廣告收入，啟用第一方數據以實現精準定位，並為廣告商提供自助服務儀表板，最終提升銷售額和廣告支出回報率（ROAS）。

Seasalt.ai 是一個全通路對話式AI平台，旨在增強客戶互動。它提供一套工具，包括用於24/7支援的AI聊天機器人、用於銷售和行銷的自動化出站活動，以及用於即時轉錄和分析的智慧會議助理。它專為各種規模的企業設計，用於捕獲潛在客戶、改善服務並獲得可行的見解。

Hubtype 是一個企業級對話式平台，旨在自動化和簡化客戶溝通。它將人工智慧聊天機器人與統一的全通路客服中心相結合，使企業能夠在一個地方管理來自 WhatsApp、Messenger 和其他管道的互動。Hubtype 專注於無縫的人工與客服交接以及與現有 CRM 和業務系統的深度整合，幫助公司高效地擴展其支援、銷售和行銷工作，同時提升客戶體驗。

DeskDingo 是一個AI優先的客戶服務平台，旨在實現支援自動化、簡化工作流程並提供卓越的客戶體驗。它將所有溝通渠道統一到一個收件箱中，並利用強大的AI將問題解決速度提高3倍，降低支援成本，並輕鬆擴展。