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mindbehind，現已成為 Insider 對話式客戶體驗（Conversational CX）平台的一部分，是一個先進的 AI 解決方案，用於創建自動化、個人化和全通路的對話體驗。它幫助企業在網站、WhatsApp 和 Facebook Messenger 等多個通路上建立和部署智慧聊天機器人，以加強客戶支援、促進銷售並實現行銷自動化。

Glia 是一個由人工智能驅動的聯絡中心平台，它統一了人工智能和人工坐席，貫穿語音和數位渠道。其 ChannelLess® 架構提供無縫的客戶互動，而其「AI for All」套件則能提高坐席、經理和高階主管的工作效率。它專為金融和保險等受監管行業設計，提供可預測的、無使用量限制的定價模式。

NICE是一家全球領先的AI驅動雲端客戶體驗（CX）解決方案供應商。其旗艦平台CXone提供統一的聯絡中心工具套件，包括全通路路由、員工敬業度管理、分析和自動化。NICE透過其專為客戶體驗打造的AI，幫助各種規模的企業創造無縫的客戶旅程，提升座席績效，並提高營運效率。

Kapture CX 是一個企業級、AI優先的客戶體驗平台。它利用代理式AI（Agentic AI）來自動化互動、賦能支援坐席，並提供跨所有渠道的深度分析。該平台專為各行各業設計，為自助服務、坐席協助和績效洞察提供統一的解決方案。

Samespace 是一個全棧式人工智能客戶體驗（CX）平台，它將智能自動化與人工專業知識相結合。它為聯絡中心提供一體化解決方案，配備人工智能座席、無代碼工作流構建器和進階分析功能，以優化跨所有渠道的客戶互動。

tryvium 是一款專為聯絡中心打造的人工智慧解決方案，旨在透過先進的多語言功能自動化客戶互動並提高客服人員的工作效率。它提供人工智慧聊天機器人、即時坐席輔助和強大的分析功能，以實現無縫的全球客戶支援。

MyClony 是一個AI驅動的平台，透過讓企業創建個人化的語音互動來提升客戶體驗（CX）。複製聲音並將其部署在您網站的互動式語音按鈕上，以吸引訪客、回答問題並引導他們完成客戶旅程。

Haptik 是一個企業級平台，用於建構先進的 AI 代理，提供類似真人的客戶體驗。它使企業能夠跨語音、聊天和網路創建和部署用於支援、銷售、預訂和潛在客戶資格認證的 AI 代理，支援超過 100 種語言，並與現有企業系統整合。

AiChat 是一個專注於客戶體驗（CX）的先進對話式人工智能平台，採用代理式AI技術。它幫助企業在多個渠道上部署自主的、類人化的聊天機器人，用於銷售、行銷和支援。功能包括語音AI、用於知識管理的代理協作助手以及全通路商業整合，旨在提升互動並驅動增長。

Chat360 是一個由 Agentic-AI 驅動的全通路客戶體驗平台。它幫助企業在 WhatsApp、網站和社交媒體上部署智能 AI 聊天機器人和語音機器人，以自動化銷售、支援和互動，從而推動可擴展的增長並提高客戶滿意度。

Botsplash 是一個由人工智能驅動的全通路客戶互動平台，旨在幫助企業增加收入和提高效率。它整合了生成式AI、自動化和跨通路（如簡訊、網頁聊天和社交媒體）的即時訊息傳遞。該平台透過個人化互動、智慧路由和強大的分析功能，促進潛在客戶的生成，縮短銷售週期，並提升客戶滿意度，同時確保安全與合規性。

SquadStack 是一個全託管平台，它將人形 AI 代理與人類專家網絡相結合，以自動化和擴展銷售及客戶支援業務。它透過智慧的全通路外聯和自動化，提升客戶體驗、降低成本並推動可衡量的業務成果。

Deepijatel 提供 ConVox 套件，這是一款由人工智能驅動的全通路聯絡中心解決方案，旨在簡化客戶溝通。它將語音、聊天、電子郵件和社交媒體整合到單一平台，配備預測性撥號器、IVR、語音機器人、CRM 和工單系統，以提高座席生產力並增強客戶體驗。

Cohere 是一個由人工智能驅動的客戶體驗平台，旨在幫助支援團隊更快地解決工單並降低成本。它結合了安全的協同瀏覽、生成式人工智能和自動化技術，提供即時、個人化的答案，引導用戶完成解決方案，並在不增加人力的情況下擴展支援規模。