最好的 全通路 AI 工具

UIB 是一個企業級的全通路訊息和對話式AI平台。它透過單一API（UnificationEngine®）統一了WhatsApp、Messenger等50多個通路，簡化了人機通訊。它還提供了一個白牌、NLP無關的聊天機器人建構器（Unified AI®）和一個用於物聯網和雲端服務的整合市場（H2X®），以實現無縫、可擴展的客戶體驗。

klink.cloud 是一個由人工智慧驅動的統一客戶體驗 (CX) 平台，它將來自語音、聊天、電子郵件和社交媒體等所有渠道的客戶對話集中到一個收件箱中。它利用智慧自動化和人工智慧代理來簡化工作流程、自動分配問詢並提高團隊效率。該平台專為現代銷售和支援團隊設計，透過提供一個內聚、整合的通訊解決方案，幫助企業提高生產力和客戶滿意度。

Collab 提供 OneContact Suite，這是一款由人工智慧驅動的全通路聯絡中心軟體。它透過平衡自動化和人工互動來增強客戶體驗。主要功能包括人工智慧驅動的語音分析、CRM 整合和數據洞察。該軟體專為各種規模的企業設計，提供靈活的雲端或本地部署選項，以提高客戶滿意度和座席績效。

heylibby 是一款專為健身房、娛樂設施和小型企業設計的 AI 銷售和前台助理。它透過電話、電子郵件、簡訊和網頁聊天 7x24 小時全天候運行，處理客戶諮詢、篩選潛在客戶、安排預約並自動化銷售流程，確保不錯過任何商機。

Palomma為房地產行業提供AI驅動的虛擬員工。這些AI代理透過WhatsApp、簡訊和電話等多個渠道，全天候自動化處理銷售、客戶服務和財務管理，幫助企業提高銷售轉換率並降低營運成本。

Proto AICX 是一個整合、安全的人工智慧客戶體驗（AICX）平台。它專注於為企業（尤其是在新興市場）部署多語言聊天機器人和自動化工作流程。它統一了即時聊天、工單系統和CRM功能，支援多種語言，以提供包容性的客戶支援。

Sendbird 是一個企業級 AI 平台，用於建構和部署自主的全通路 AI 代理。它使企業能夠透過自動化支援和銷售對話、與現有系統無縫整合以及確保企業級安全性和可擴展性來提升客戶體驗。

Front 是一款由人工智能驅動的客戶服務平台，它將電子郵件、簡訊和聊天等所有溝通渠道統一到一個協作工作區中。它透過將人性化服務與強大的人工智能自動化、共享收件匣和強大的工單系統相結合，使團隊能夠提供卓越、可擴展的客戶服務。

Cheerlink是一款專為電子商務企業設計的人工智慧聊天機器人，旨在自動化客戶服務並提升銷售額。它能自動解決高達90%的客戶問題，透過個人化推薦主動與訪客互動，並減少購物車放棄率。憑藉全通路支援和為人工客服配備的AI助理，Cheerlink能夠全面提升所有溝通管道的效率和客戶滿意度。

Thena 是一款專為 B2B 團隊設計的 AI 驅動的客戶支援平台。它將來自 Slack、電子郵件、MS Teams 和 Discord 等渠道的通訊統一到一個智慧服務台中。Thena 利用 AI 自動建立工單、提供即時回應並簡化複雜的支援工作流程，幫助團隊更快地解決問題並提高客戶滿意度。

Octocom是一款專為電子商務設計的人工智慧優先的客戶支援解決方案。它能自動化處理高達90%的支援工單，涵蓋電子郵件、聊天和社交媒體等多個管道。該AI能處理訂單追蹤、退貨、產品問題，甚至充當購物顧問以促進銷售。它與主流的客服平台和電商平台整合，提供24/7、超過100種語言的真人般支援，以提升客戶滿意度和增加收入。

thecela 是一個由人工智慧驅動的平台，透過逼真的3D產品視覺化、AR虛擬試穿和互動式產品配置器來增強電子商務網站。它旨在透過提供沉浸式購物體驗來提高銷售額、增加客戶參與度並降低退貨率。

Respond.io 是一個由人工智能驅動的客戶對話管理平台，它將 WhatsApp、電子郵件和社交媒體等所有溝通渠道統一到一個收件箱中。它透過強大的自動化、人工智能輔助和無縫的 CRM 整合，幫助企業大幅提升潛在客戶開發、加速銷售並增強客戶支援。該平台專為可擴展性而設計，使團隊能夠高效管理對話、自動化工作流程，並透過將每一次互動轉化為機遇來推動收入增長。

Glassix 是一個由人工智能驅動的客戶支援平台，可將所有業務對話統一到一個收件箱中。它具有無代碼聊天機器人構建器、先進的 AI 代理和全渠道支援（WhatsApp、社交媒體、聊天），可實現互動自動化、提高座席效率並增強客戶滿意度。

Copilot.live 是一個用於建構和部署自主AI代理的平台，服務於銷售、支援和自動化。創建能透過聊天、語音和視訊在您的網站、WhatsApp、Slack等渠道進行類人交流的代理。功能包括主動潛在客戶開發、AI到人工的無縫交接以及支援超過50種語言。

Mixdesk 是一款由AI驅動的全球化行銷及客戶服務平台。它將即時聊天、WhatsApp、Facebook和電子郵件等溝通渠道統一整合至一個儀表板，幫助企業透過智慧AI客服提供無縫的多語言支援，並實現行銷工作流程的自動化。

VoiceGlow 是一個一體化平台，用於建構和部署生產級的 AI 語音和文字代理。它使企業能夠透過先進的對話邏輯和廣泛的整合，在網頁聊天、WhatsApp 和電話等多個管道上自動處理數千次對話。

Deepijatel 提供 ConVox 套件，這是一款由人工智能驅動的全通路聯絡中心解決方案，旨在簡化客戶溝通。它將語音、聊天、電子郵件和社交媒體整合到單一平台，配備預測性撥號器、IVR、語音機器人、CRM 和工單系統，以提高座席生產力並增強客戶體驗。

Intelswift 是一個一體化的人工智慧客戶服務自動化平台。它整合了 AI 代理、為人工團隊設計的 Swift AI Copilot、全通路服務台和無程式碼工作流程，以實現支援、銷售和行銷的自動化。它幫助企業提供 24/7 全天候多語言支援，降低營運成本，並提高客戶滿意度。

SigmaMind AI 是一個無程式碼平台，用於建構、測試和部署企業級對話式AI代理。無需任何程式碼經驗，即可建立類似真人的語音、聊天和電子郵件機器人，從統一的後端自動化客戶支援、銷售、潛在客戶資格審查等工作。

Samespace 是一個全棧式人工智能客戶體驗（CX）平台，它將智能自動化與人工專業知識相結合。它為聯絡中心提供一體化解決方案，配備人工智能座席、無代碼工作流構建器和進階分析功能，以優化跨所有渠道的客戶互動。

Enterprise Bot 是一個先進的對話式AI平台，專為大型企業設計，旨在自動化語音、郵件和聊天等渠道的客戶互動。它提供AI驅動的語音機器人、坐席輔助工具和端到端流程自動化，以提升客戶體驗、降低營運成本並提高聯絡中心效率。

BoldDesk 是一款由 AI 驅動的次世代客戶服務軟體，旨在簡化支援營運。它提供全通路收件匣，用於管理來自電子郵件、聊天、社交媒體等管道的對話。主要功能包括強大的工單系統、用於自動回覆和執行任務的生成式 AI 助理、自助知識庫以及強大的工作流程自動化。BoldDesk 透過全面的分析，幫助企業提高客戶滿意度、提升客服效率並做出數據驅動的決策。

TapTalk 是一款一體化全通路聊天解決方案，旨在協助企業強化銷售、行銷和客戶支援方面的溝通。它將 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger 等主流訊息管道統一到一個儀表板中。借助 AI 和 ChatGPT 的強大功能，TapTalk 提供先進的聊天機器人、應用程式內聊天 SDK 和社交商務功能，以簡化互動、提高客戶滿意度並推動業務增長。