Best 1.504 Hỗ trợ Khách hàng AI tools

Fini là một đại lý hỗ trợ AI tiên tiến được thiết kế để tự động hóa dịch vụ khách hàng không chỉ bằng cách trả lời các truy vấn mà còn giải quyết chúng. Nó tích hợp với các helpdesk hiện có, học hỏi từ mọi tương tác và thực hiện các hành động như xử lý hoàn tiền hoặc cập nhật tài khoản. Với bảo mật cấp doanh nghiệp và tỷ lệ giải quyết cao, Fini nhằm mục đích tăng CSAT, giảm chi phí hỗ trợ và giải phóng nhân viên hỗ trợ để xử lý các vấn đề phức tạp.

WunderWaffen là một công ty tự động hóa AI hàng đầu có trụ sở tại Singapore, chuyên tạo ra các giải pháp quy trình làm việc riêng biệt. Họ giúp các doanh nghiệp mở rộng quy mô hoạt động, giảm chi phí và nâng cao năng suất bằng cách tích hợp AI, AI tạo sinh và kết nối ứng dụng liền mạch.

LimeChat cung cấp các đại lý AI cấp doanh nghiệp để tăng trưởng và hỗ trợ, chuyên về thương mại đàm thoại và tự động hóa trên các nền tảng như WhatsApp. Nó giúp các doanh nghiệp tăng doanh thu, cải thiện sự hài lòng của khách hàng (CSAT) và đạt được ROI đáng kể bằng cách tự động hóa tới 90% tương tác của khách hàng.

Genux AI là một nền tảng đại lý thông minh giúp doanh nghiệp tự động hóa các tương tác với khách hàng. Nó cung cấp hỗ trợ 24/7, lên lịch hẹn, thu thập khách hàng tiềm năng và tích hợp liền mạch với trang web, mạng xã hội và hơn 6000 ứng dụng. Tùy chỉnh cá tính AI của bạn để phù hợp với thương hiệu và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

BSG là một Nền tảng Giao tiếp dưới dạng Dịch vụ (CPaaS) được hỗ trợ bởi AI, cung cấp các giải pháp nhắn tin đa kênh, toàn cầu. Nó cho phép các doanh nghiệp tích hợp SMS, Bot thoại AI, RCS và tin nhắn Viber vào ứng dụng của họ thông qua các API mạnh mẽ để tăng cường tương tác khách hàng, bảo mật và tiếp thị.

Asti Infotech cung cấp một bộ giải pháp dựa trên AI để tự động hóa và tối ưu hóa kinh doanh thông minh. Các sản phẩm của họ đơn giản hóa hoạt động, tăng cường khả năng hiển thị và nâng cao năng suất trong các lĩnh vực khác nhau, bao gồm quản lý lực lượng hiện trường, vận chuyển nhân viên, quản lý đội xe, hỗ trợ khách hàng và các dịch vụ dựa trên video an toàn.

Afiniti là một nền tảng AI doanh nghiệp cách mạng hóa các trung tâm liên lạc bằng công nghệ ghép cặp hành vi đã được cấp bằng sáng chế. Nó phân tích dữ liệu khách hàng và nhân viên trong thời gian thực để tạo ra các cặp ghép tối ưu, giúp tăng doanh thu đáng kể, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và giảm chi phí dịch vụ mà không cần thay đổi quy trình làm việc hiện có. Được các nhà lãnh đạo toàn cầu tin cậy, Afiniti mang lại kết quả kinh doanh có thể đo lường được.

Showfer.ai là một nền tảng AI cho phép các thương hiệu tạo và triển khai các linh vật AI tương tác, tùy chỉnh. Những linh vật này hoạt động như đại sứ thương hiệu, tăng cường tương tác trên trang web, tự động hóa hỗ trợ khách hàng và tạo khách hàng tiềm năng với một cá tính và nhận diện hình ảnh độc đáo.

Kore.ai là một nền tảng AI cấp doanh nghiệp tiên tiến để xây dựng, triển khai và quản lý các tác nhân AI. Nó trao quyền cho các doanh nghiệp tự động hóa quy trình làm việc, nâng cao dịch vụ khách hàng và hợp lý hóa quy trình. Với trọng tâm là tốc độ, khả năng kiểm soát và tính linh hoạt, Kore.ai cung cấp các công cụ không cần mã/chuyên nghiệp, một thị trường các tác nhân được xây dựng sẵn và quản trị mạnh mẽ để tự tin chuyển đổi hoạt động của doanh nghiệp.

Swat.io là một công cụ quản lý mạng xã hội tất cả trong một dành cho các chuyên gia và đội nhóm. Nó tập trung hóa việc xuất bản nội dung, quản lý cộng đồng và phân tích trên các nền tảng như Facebook, Instagram và LinkedIn. Với tính năng tạo nội dung được hỗ trợ bởi AI, hộp thư đến hợp nhất và các công cụ cộng tác nhóm mạnh mẽ, Swat.io giúp tinh giản quy trình làm việc và tăng cường sự tương tác của cộng đồng.

islucid là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI dành cho các nhóm bán hàng và thành công của khách hàng, được thiết kế để nâng cao hiệu quả của trung tâm liên lạc. Nó phân tích các cuộc trò chuyện qua cuộc gọi, trò chuyện và email để cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực, tự động hóa các tác vụ và hỗ trợ nhân viên. Các tính năng chính bao gồm dự đoán tỷ lệ rời bỏ, phân tích tình cảm, hỗ trợ AI theo thời gian thực và hỗ trợ đa ngôn ngữ, giúp doanh nghiệp chốt sale nhanh hơn và cải thiện tỷ lệ giữ chân khách hàng.

kloud.chat là một nền tảng AI không cần mã, cho phép người dùng xây dựng các chatbot tùy chỉnh được đào tạo trên dữ liệu của riêng họ. Tải lên tài liệu, thêm liên kết trang web hoặc kết nối với cơ sở kiến thức để tạo ra các trợ lý thông minh cho hỗ trợ khách hàng, truy xuất thông tin nội bộ và tương tác người dùng mà không cần bất kỳ kỹ năng lập trình nào.

miitel là một hệ thống điện thoại IP được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tăng cường hiệu suất bán hàng. Nó tự động ghi âm, chuyển mã và phân tích các cuộc gọi, cung cấp những hiểu biết sâu sắc về các cuộc trò chuyện. Với các tính năng như phân tích cảm xúc, huấn luyện thời gian thực và tích hợp CRM liền mạch, miitel giúp các nhóm xác định các phương pháp hay nhất, cải thiện việc huấn luyện và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Đây là một nền tảng trí tuệ giao tiếp tất cả trong một cho các đội ngũ bán hàng hiện đại.

Atlas là một nền tảng hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế cho các công ty khởi nghiệp để cung cấp dịch vụ đặc biệt, cao cấp. Nó hợp nhất hệ thống bán vé, chatbot AI, trung tâm trợ giúp, ghi lại phiên và giao tiếp đa kênh (Slack, email, trò chuyện, v.v.) vào một không gian làm việc nhanh chóng duy nhất. Atlas nhằm mục đích biến bộ phận hỗ trợ khách hàng từ một trung tâm chi phí thành một động cơ tăng trưởng mạnh mẽ bằng cách tạo ra những người truyền bá khách hàng trung thành.

Dewstack là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI để tạo, quản lý và nâng cao tài liệu người dùng, cơ sở kiến thức và câu hỏi thường gặp. Nền tảng này có SmartDocs, một trợ lý AI cung cấp chatbot Hỏi & Đáp, và Page Assist để tối ưu hóa, dịch và tóm tắt nội dung. Lý tưởng cho các doanh nghiệp, công ty khởi nghiệp và freelancer, nó hợp lý hóa việc tạo tài liệu, cung cấp dịch vụ lưu trữ tên miền tùy chỉnh và cải thiện hỗ trợ người dùng bằng các câu trả lời tức thì do AI điều khiển.

Simple AI cung cấp các tổng đài viên AI cấp doanh nghiệp có khả năng xử lý hàng nghìn cuộc gọi đồng thời với các cuộc trò chuyện giống như người thật. Triển khai AI giọng nói thông minh trong vài ngày để tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tiếp cận bán hàng và các hoạt động giao tiếp kinh doanh khác. Nền tảng cung cấp dịch vụ 24/7, hiểu ngữ cảnh, xử lý phản đối và tích hợp liền mạch với CRM và cơ sở kiến thức hiện có của bạn, đồng thời đảm bảo an ninh hàng đầu với tuân thủ SOC 2 và HIPAA.

Breeze Copilot là một trợ lý AI miễn phí được tích hợp trực tiếp vào nền tảng HubSpot. Nó tận dụng dữ liệu CRM của bạn để cung cấp hỗ trợ cá nhân hóa cho các hoạt động bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng. Tăng năng suất bằng cách sử dụng giao diện đàm thoại của nó để nghiên cứu khách hàng tiềm năng, tạo nội dung, tóm tắt hồ sơ và hợp lý hóa các công việc hàng ngày của bạn mà không cần chuyên môn về AI.

ReviewKit là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI để quản lý danh tiếng trực tuyến một cách dễ dàng. Nó giúp các doanh nghiệp tăng cường sự hiện diện trực tuyến bằng cách tự động hóa việc thu thập đánh giá, tạo phản hồi thông minh và cung cấp thông tin phân tích sâu sắc. Kiểm soát câu chuyện thương hiệu của bạn trên nhiều nền tảng với một công cụ duy nhất, được sắp xếp hợp lý.

Hatch là một nền tảng AI đàm thoại triển khai các Đại diện Dịch vụ Khách hàng (CSR) AI qua các kênh SMS, email và giọng nói. Nó tự động hóa việc đánh giá khách hàng tiềm năng, đặt lịch hẹn và theo dõi khách hàng để thúc đẩy doanh thu và cải thiện hiệu quả hoạt động.

Speakspots là một trợ lý AI đa năng trên WhatsApp, cung cấp công cụ lập kế hoạch du lịch miễn phí cho cá nhân và một nền tảng dịch vụ khách hàng cao cấp cho khách sạn. Nó tự động hóa việc lập kế hoạch chuyến đi, nâng cao trải nghiệm của khách và tăng doanh thu cho khách sạn thông qua trò chuyện thông minh.

Sindarin là một nền tảng đám mây tăng tốc dành cho các nhà phát triển xây dựng AI giọng nói đàm thoại có độ trễ thấp. Nền tảng cung cấp API và giao diện không cần mã để tạo ra các nhân vật AI có khả năng phản hồi cao và âm thanh tự nhiên. Với khả năng luân phiên lượt nói và xử lý ngắt lời liền mạch hàng đầu, Sindarin cho phép tạo ra các trải nghiệm giọng nói tương tác thực sự cho các ứng dụng trong dịch vụ khách hàng, sức khỏe, game và nhiều lĩnh vực khác, cung cấp quy mô và độ tin cậy cấp doanh nghiệp.

Thrivebase là một nền tảng không cần mã lệnh cho phép doanh nghiệp tạo chatbot AI tùy chỉnh được đào tạo trên dữ liệu của riêng họ. Nó tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tăng cường tương tác trên trang web, thu thập khách hàng tiềm năng và cung cấp phản hồi tức thì, chính xác 24/7, được cung cấp bởi các mô hình như GPT-4.

SumoPPM là một nền tảng AI tất cả trong một dành cho doanh nghiệp, cung cấp một bộ công cụ để tự động hóa, phân tích dữ liệu và tương tác với khách hàng. Nó giúp hợp lý hóa hoạt động với trực quan hóa dữ liệu, mô hình dự đoán, đại lý AI và chatbot trong một môi trường an toàn, tuân thủ GDPR.

Orum là một nền tảng hội thoại trực tiếp được hỗ trợ bởi AI, thiết kế cho các đội ngũ doanh thu và bán hàng. Nó tự động hóa quy trình quay số để kết nối nhân viên kinh doanh với khách hàng tiềm năng nhanh hơn, tăng số lượng cuộc hội thoại trực tiếp lên đến 4 lần. Nền tảng này có trình quay số thông minh, huấn luyện bằng AI thời gian thực và trí tuệ hội thoại để tăng năng suất, đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng kênh bán hàng và cải thiện hiệu suất của đội ngũ.