Popular Bán hàng AI tools include vocode, Breeze Copilot, Apollo.io, Formstack, Otter.ai, Manychat, Brevo, MailerLite, Fathom và HelloSign, helping you work more efficiently.
Mavex là một trợ lý điều hành AI, Mavy, tự động hóa việc lên lịch họp trực tiếp từ email của bạn. Chỉ cần CC Mavy, nó sẽ xử lý tất cả các cuộc trao đổi qua lại, tìm thời gian phù hợp dựa trên lịch của bạn và gửi lời mời. Nó tích hợp liền mạch với lịch Google và Microsoft, tiết kiệm thời gian và loại bỏ những phiền phức trong việc lên lịch cho các chuyên gia, đội ngũ bán hàng và nhà tuyển dụng.
Trợ lý ảo
Clay là một nền tảng tự động hóa Go-To-Market (GTM) mạnh mẽ, kết hợp hơn 130 nguồn dữ liệu với một tác nhân nghiên cứu AI tiên tiến. Nó trao quyền cho các đội ngũ bán hàng, tiếp thị và vận hành để khám phá dữ liệu độc đáo, tự động hóa nghiên cứu thủ công và xây dựng các quy trình làm việc phức tạp để biến thông tin chi tiết thành doanh thu, hợp lý hóa toàn bộ quy trình tiếp cận khách hàng và làm giàu dữ liệu.
Làm giàu dữ liệu
Zoko là một Nền tảng Kinh doanh WhatsApp giúp các doanh nghiệp quản lý bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng thông qua một hộp thư đến WhatsApp thống nhất. Nền tảng này tận dụng API WhatsApp chính thức để cung cấp các tính năng như hộp thư đến chung cho nhóm, quy trình làm việc thương mại điện tử tự động, tin nhắn quảng bá và phân tích chi tiết, giúp các công ty tăng cường tương tác với khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng.
Trò chuyện trực tiếp
PropFlo là một giải pháp CRM toàn diện, được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế đặc biệt cho ngành bất động sản. Nó giúp các nhà phát triển, đại lý và đối tác kênh quản lý toàn bộ vòng đời của khách hàng, từ việc tạo và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng đến bán hàng, quản lý sau bán hàng và bàn giao bất động sản, tất cả trong một nền tảng tích hợp duy nhất.
Tự động hóa tiếp thị
Newmode.ai là một nền tảng do AI cung cấp giúp cá nhân hóa trang web của bạn cho mọi khách truy cập. Nó tự động điều chỉnh nội dung, thông điệp và lời kêu gọi hành động dựa trên dữ liệu của khách truy cập như nguồn lưu lượng, công ty hoặc chiến dịch quảng cáo, nhằm mục đích tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi, tăng trưởng kênh bán hàng và lượt đặt cuộc hẹn cho các công ty B2B.
Cá nhân hóa
Auto Gmail là một trợ lý AI cho Gmail, có khả năng học phong cách viết của bạn để tự động soạn thảo email trả lời. Nó tích hợp liền mạch vào hộp thư của bạn thông qua một tiện ích mở rộng của Chrome, nhằm mục đích viết 80% email của bạn, giúp bạn tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả giao tiếp với khách hàng.
Quản lý Email
VideoAsk, của Typeform, là một nền tảng video tương tác giúp các doanh nghiệp kết nối với khán giả của họ thông qua các cuộc trò chuyện trực diện, cá nhân hóa ở quy mô lớn. Nó thay thế các biểu mẫu văn bản truyền thống và chatbot bằng các tương tác video, âm thanh hoặc văn bản không đồng bộ, giúp việc tạo khách hàng tiềm năng, tuyển dụng và hỗ trợ khách hàng trở nên hấp dẫn và nhân văn hơn.
Thu thập phản hồi
Wave AI là một nền tảng AI đàm thoại mạnh mẽ để xây dựng chatbot và trợ lý ảo thông minh. Nó cho phép các doanh nghiệp tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tăng cường tương tác người dùng và hợp lý hóa giao tiếp trên các kênh kỹ thuật số khác nhau với NLP tiên tiến và trình tạo trực quan.
Chatbot
ZFire Media cung cấp ZBots, một nền tảng chatbot AI tiên tiến được thiết kế để biến trang web của bạn thành một trung tâm bán hàng và hỗ trợ 24/7. Được hỗ trợ bởi AI đàm thoại, ZBots tương tác với khách truy cập trong thời gian thực, trả lời các câu hỏi, thu thập khách hàng tiềm năng và đặt lịch hẹn. Được đào tạo trên dữ liệu trang web của riêng bạn, trợ lý AI Ziva đảm bảo các tương tác giống như người thật và phù hợp với thương hiệu để tăng tỷ lệ chuyển đổi và sự hài lòng của khách hàng.
Chatbot
Cal.ai là một trợ lý ảo được hỗ trợ bởi AI, tự động hóa việc lên lịch thông qua các cuộc gọi điện thoại tự nhiên, giống như người thật. Nó xử lý việc đặt lịch họp, nhắc nhở và theo dõi để tăng tỷ lệ chuyển đổi, giảm tình trạng vắng mặt và tiết kiệm thời gian quý báu cho các đội ngũ bán hàng, hỗ trợ và nhân sự.
Tự động hóa
Jackrabbit Ops là một trợ lý bán hàng do AI cung cấp, tự động hóa việc phản hồi khách hàng tiềm năng, đánh giá chất lượng và lên lịch cuộc hẹn 24/7. Nó hoạt động như một Đại diện Phát triển Bán hàng (SDR) ảo, tương tác ngay lập tức với mọi khách hàng tiềm năng mới để đảm bảo không bỏ lỡ cơ hội nào và đẩy nhanh chu kỳ bán hàng của bạn.
Quản lý quan hệ khách hàng
VoiceDrop là một nền tảng do AI cung cấp để gửi thư thoại không chuông được cá nhân hóa trên quy mô lớn. Nó sử dụng công nghệ nhân bản giọng nói tiên tiến để tạo ra các tin nhắn có âm thanh tự nhiên, giúp các nhóm bán hàng và tiếp thị tăng tỷ lệ gọi lại và tương tác mà không cần gọi thủ công. Nó tích hợp với CRM và tự động hóa các chiến dịch tiếp cận để đạt hiệu quả tối đa.
Tiếp thị bằng giọng nói
Luminous CRM là một nền tảng tương tác WhatsApp toàn diện được cung cấp bởi API WhatsApp Business chính thức. Nó cho phép các doanh nghiệp tự động hóa tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ thông qua chatbot AI, phát sóng tin nhắn hàng loạt và hệ thống trò chuyện trực tiếp đa nhân viên. Nền tảng này được thiết kế để chuyển đổi các cuộc trò chuyện thành chuyển đổi, cung cấp các tính năng như nhắm mục tiêu lại thông minh, CRM tích hợp và tích hợp liền mạch với các công cụ thương mại điện tử và CRM phổ biến.
Trò chuyện trực tiếp
Zipscore.ai là một nền tảng do AI cung cấp được thiết kế cho các nhà tiếp thị và doanh nghiệp để xác định và phân tích các khu vực thị trường mục tiêu tại Hoa Kỳ trong vòng chưa đầy 30 giây. Nó cung cấp dữ liệu nhân khẩu học chi tiết liên quan đến các mã zip cụ thể, cho phép các chiến dịch quảng cáo siêu nhắm mục tiêu, nghiên cứu thị trường và lập kế hoạch kinh doanh chiến lược. Người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm, lọc và tải xuống danh sách mã zip để tối ưu hóa chi tiêu tiếp thị và tăng ROI.
Nghiên cứu thị trường
LeadGenius là một nền tảng dữ liệu B2B và tự động hóa tăng trưởng, kết hợp AI với trí tuệ con người để cung cấp dữ liệu khách hàng tiềm năng tùy chỉnh và có độ chính xác cao. Nền tảng này giúp các nhóm bán hàng và tiếp thị xây dựng danh sách mục tiêu chính xác, làm giàu dữ liệu hiện có và tự động hóa việc tiếp cận để đẩy nhanh tăng trưởng doanh thu.
Làm giàu dữ liệu
BHuman là một nền tảng do AI cung cấp, cho phép các doanh nghiệp tạo và gửi video siêu cá nhân hóa ở quy mô lớn. Bằng cách nhân bản khuôn mặt và giọng nói của bạn, nó tạo ra hàng nghìn video độc đáo trong đó bạn gọi tên từng người nhận, thúc đẩy kết nối con người chân thực để tăng cường sự tương tác và tỷ lệ chuyển đổi trong bán hàng và tiếp thị.
Tương tác khách hàng
Tombot là một tiện ích mở rộng Chrome được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tự động hóa và cá nhân hóa tương tác trên LinkedIn, X và Instagram. Nó giúp nhân viên bán hàng, nhà tuyển dụng và chuyên gia tư vấn thu hút các cơ hội giá trị cao bằng cách tạo ra các bình luận và tin nhắn chân thực, biến sự hiện diện trên mạng xã hội của bạn thành một công cụ tạo khách hàng tiềm năng mạnh mẽ.
Tiếp thị truyền thông xã hội
Sonnet AI là một trợ lý cuộc họp toàn diện giúp ghi âm, chuyển ngữ và tóm tắt các cuộc trò chuyện. Nó tự động hóa việc ghi chú, cập nhật CRM và tạo các mục hành động, cung cấp thông tin chi tiết về người tham gia trước cuộc họp và các bản tóm tắt có thể chia sẻ sau cuộc họp để nâng cao năng suất cho nhiều ngành nghề.
CRM
Wudpecker là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI cung cấp hai giải pháp cốt lõi: Trợ lý cuộc họp AI để ghi âm, phiên âm và tóm tắt tự động, và Userlens, một công cụ phân tích sản phẩm cho các nhóm thành công của khách hàng để theo dõi việc áp dụng của người dùng, đánh giá sức khỏe tài khoản và ngăn chặn sự rời bỏ. Nó hợp lý hóa năng suất cuộc họp và cung cấp thông tin chi tiết sâu sắc về khách hàng.
Phân tích sản phẩm
TravAI là một nền tảng đào tạo và eLearning được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế đặc biệt cho ngành du lịch. Nó biến các tài liệu đào tạo tiêu chuẩn thành các khóa học tương tác dựa trên trò chuyện, các kịch bản nhập vai thực tế và các bài đánh giá thông minh. Bằng cách tận dụng dữ liệu của chính công ty bạn, TravAI mang lại trải nghiệm học tập được cá nhân hóa và hấp dẫn, giúp tăng doanh số, giảm chi phí và mở rộng quy mô đào tạo hiệu quả cho các đội ngũ du lịch.
Đào tạo
Sailes là một nền tảng bán hàng do AI cung cấp, tự động hóa toàn bộ quy trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng các đại lý AI được cá nhân hóa gọi là Sailebots. Nó xử lý việc nghiên cứu, làm giàu dữ liệu, tiếp cận và đánh giá khách hàng tiềm năng, cung cấp các khách hàng tiềm năng sẵn sàng cho cuộc họp cho nhóm của bạn và tiết kiệm hàng nghìn giờ lao động thủ công trong khi đảm bảo ROI.
Tiếp thị qua Email
Osum là một nền tảng do AI cung cấp giúp tăng cường nghiên cứu thị trường, cung cấp các phân tích SWOT sâu sắc, chân dung khách hàng và báo cáo cạnh tranh toàn diện trong vài giây. Nó biến dữ liệu thô thành những hiểu biết có thể hành động, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, xác định cơ hội tăng trưởng và đưa ra quyết định chiến lược sáng suốt để vượt lên đối thủ.
Tình báo cạnh tranh
Podium là một nền tảng chuyển đổi khách hàng tiềm năng được hỗ trợ bởi AI, thiết kế cho các doanh nghiệp địa phương. Nó hoạt động như một 'Nhân viên AI' làm việc 24/7 để thu hút, tương tác và chuyển đổi khách hàng tiềm năng từ mọi kênh, bao gồm trò chuyện web, tin nhắn và cuộc gọi điện thoại. Nền tảng này hợp nhất giao tiếp vào một hộp thư duy nhất, tự động hóa việc quản lý đánh giá và thúc đẩy kinh doanh lặp lại, cuối cùng giúp tăng doanh số và hiệu quả hoạt động.
Chatbot
Outpost là một CRM và trợ lý ảo AI được thiết kế cho các doanh nghiệp lấy khách hàng làm trung tâm. Nó tự động hóa việc theo dõi, ưu tiên khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng điểm số thông minh và hợp lý hóa toàn bộ quy trình bán hàng. Bằng cách tích hợp sâu với email và lịch của bạn, Outpost giúp bạn chốt được nhiều giao dịch hơn một cách nhanh chóng hơn, quản lý mối quan hệ khách hàng một cách dễ dàng và tập trung vào việc phát triển doanh nghiệp thay vì các công việc hành chính.
Quản lý Khách hàngCông cụ AI bán hàng là các giải pháp được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tối ưu hóa và tự động hóa các giai đoạn khác nhau của quy trình bán hàng. Các công cụ này tận dụng học máy, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và phân tích dự đoán để nâng cao hiệu quả, cá nhân hóa tương tác với khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu. Bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, AI bán hàng giúp các đội ngũ bán hàng tập trung vào các hoạt động có giá trị cao, xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn và chốt giao dịch nhanh hơn.
Công cụ AI bán hàng là không thể thiếu đối với các chuyên gia bán hàng, đội ngũ tiếp thị và các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nhằm mục tiêu hợp lý hóa hoạt động và tăng cường hiệu suất. Chúng được sử dụng để xác định khách hàng tiềm năng có khả năng cao, tự động hóa các giao tiếp thường xuyên và thu thập thông tin chi tiết sâu hơn về hành vi khách hàng và hiệu suất bán hàng, biến các quy trình làm việc bán hàng truyền thống thành các quy trình hiệu quả hơn, dựa trên dữ liệu.
Khi lựa chọn công cụ AI bán hàng, hãy xem xét khả năng tích hợp của chúng với các hệ thống CRM hiện có, độ chính xác và mức độ liên quan của các mô hình AI đối với ngành cụ thể của bạn, cũng như mức độ tùy chỉnh được cung cấp. Đánh giá tính dễ sử sử dụng, khả năng mở rộng cho quy mô đội ngũ của bạn, và các nguồn lực hỗ trợ và đào tạo của nhà cung cấp để đảm bảo việc áp dụng liền mạch và đạt được lợi tức đầu tư tối đa.
Đại diện phát triển bán hàng (SDR) thường dành nhiều thời gian để sàng lọc khách hàng tiềm năng theo cách thủ công. Các công cụ AI bán hàng có thể tự động phân tích dữ liệu khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn khác nhau, chấm điểm họ dựa trên các tiêu chí được xác định trước (ví dụ: ngành, quy mô công ty, lịch sử tương tác) và ưu tiên những khách hàng triển vọng nhất. Điều này cho phép SDR tập trung nỗ lực vào những khách hàng tiềm năng có khả năng chuyển đổi cao nhất, tăng đáng kể hiệu quả và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi bằng cách đảm bảo theo dõi kịp thời các cơ hội có giá trị cao.
Các đội ngũ tiếp thị và bán hàng cần thu hút khách hàng tiềm năng bằng những thông điệp phù hợp, được cá nhân hóa. Các công cụ được hỗ trợ bởi AI có thể phân tích hồ sơ khách hàng tiềm năng, các tương tác trong quá khứ và xu hướng ngành để tạo ra các chuỗi email, tin nhắn LinkedIn hoặc thậm chí kịch bản cuộc gọi được tùy chỉnh cao. Sự cá nhân hóa này vượt xa các thẻ hợp nhất đơn giản, tạo ra nội dung thực sự gây ấn tượng với từng cá nhân, dẫn đến tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp cao hơn và cuối cùng là nhiều cuộc họp đủ điều kiện hơn được đặt lịch.
Các nhà quản lý bán hàng có thể tận dụng các công cụ trí tuệ đàm thoại AI để tự động ghi lại và phân tích các cuộc gọi bán hàng. Các công cụ này xác định các điểm thảo luận chính, phản đối của khách hàng, cảm xúc và mức độ tuân thủ kịch bản bán hàng. Bằng cách cung cấp thông tin chi tiết khách quan, dựa trên dữ liệu về hiệu suất của từng đại diện và xu hướng chung của đội ngũ, các nhà quản lý có thể cung cấp huấn luyện mục tiêu, nhân rộng các chiến lược thành công và nhanh chóng giải quyết các lĩnh vực cần cải thiện, dẫn đến một lực lượng bán hàng hiệu quả hơn.
Các đại diện bán hàng thường coi việc nhập dữ liệu CRM thủ công là một nhiệm vụ tốn thời gian làm giảm hiệu quả bán hàng. Các trợ lý bán hàng AI có thể tự động hóa quy trình này bằng cách lắng nghe các cuộc gọi, đọc email và cập nhật hồ sơ CRM với các thông tin liên quan như chi tiết liên hệ, ghi chú cuộc họp và các bước tiếp theo. Điều này đảm bảo dữ liệu CRM luôn chính xác và cập nhật mà không gây gánh nặng cho các đại diện, giải phóng thời gian quý báu để tương tác trực tiếp với khách hàng.
Các nhà lãnh đạo bán hàng yêu cầu các dự báo đáng tin cậy để lập kế hoạch chiến lược. Các công cụ dự báo bán hàng AI phân tích dữ liệu bán hàng lịch sử, xu hướng thị trường và tình trạng kênh bán hàng để dự đoán doanh thu trong tương lai với độ chính xác cao hơn các phương pháp truyền thống. Chúng có thể xác định các rủi ro hoặc cơ hội tiềm ẩn trong kênh bán hàng, cho phép các nhà lãnh đạo chủ động điều chỉnh chiến lược, phân bổ nguồn lực hiệu quả và đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt để đạt được mục tiêu doanh thu.
Các nhà quản lý tài khoản có thể sử dụng AI để phân tích dữ liệu khách hàng hiện có, bao gồm lịch sử mua hàng, mức độ sử dụng sản phẩm và các tương tác hỗ trợ. Các công cụ này có thể xác định các mẫu và dự đoán những khách hàng nào có nhiều khả năng hưởng lợi từ các sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung. Bằng cách chủ động đưa ra các cơ hội bán thêm và bán chéo này, AI giúp các nhà quản lý tài khoản làm sâu sắc thêm mối quan hệ khách hàng và tăng đáng kể giá trị trọn đời của khách hàng cũng như tổng doanh thu.
Công cụ AI bán hàng là các ứng dụng phần mềm tích hợp các công nghệ trí tuệ nhân tạo như học máy, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và phân tích dự đoán vào các khía cạnh khác nhau của chu trình bán hàng. Mục tiêu chính của chúng là tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu và nâng cao hiệu quả của các chuyên gia bán hàng, cuối cùng dẫn đến cải thiện hiệu suất, tương tác khách hàng tốt hơn và tăng doanh thu.
Các công cụ AI bán hàng mang lại nhiều lợi ích, bao gồm tăng hiệu quả bán hàng bằng cách tự động hóa các tác vụ như chấm điểm khách hàng tiềm năng và nhập dữ liệu, cải thiện chất lượng khách hàng tiềm năng thông qua phân tích dự đoán và tăng cường cá nhân hóa khách hàng trong các nỗ lực tiếp cận. Chúng cũng cung cấp thông tin chi tiết sâu hơn về hiệu suất bán hàng và hành vi khách hàng, cho phép đưa ra quyết định tốt hơn, dự báo chính xác hơn và cuối cùng là thúc đẩy đáng kể năng suất bán hàng tổng thể và tăng trưởng doanh thu.
Khi đánh giá phần mềm AI bán hàng, hãy ưu tiên các tính năng như khả năng chấm điểm và ưu tiên khách hàng tiềm năng mạnh mẽ, cá nhân hóa nâng cao cho việc tiếp cận và dự báo bán hàng chính xác. Tìm kiếm khả năng tích hợp CRM mạnh mẽ, trí tuệ đàm thoại để phân tích cuộc gọi và tự động hóa các tác vụ hành chính. Khả năng sử dụng, khả năng mở rộng và cam kết của nhà cung cấp đối với bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu cũng là những yếu tố quan trọng cần xem xét.
Không, các công cụ AI bán hàng được thiết kế để bổ trợ, chứ không phải thay thế, đội ngũ bán hàng con người. Mặc dù AI xuất sắc trong việc tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, phân tích các tập dữ liệu lớn và cung cấp thông tin chi tiết, nhưng yếu tố con người trong bán hàng — xây dựng mối quan hệ, hiểu nhu cầu phức tạp của khách hàng, đàm phán các giao dịch phức tạp và cung cấp hỗ trợ đồng cảm — vẫn không thể thay thế. Các công cụ AI giúp các chuyên gia bán hàng trở nên chiến lược hơn, hiệu quả hơn và tập trung vào khách hàng hơn, cho phép họ xuất sắc trong vai trò của mình.
Hầu hết các công cụ AI bán hàng hiện đại được thiết kế để tích hợp liền mạch với các nền tảng CRM phổ biến như Salesforce, HubSpot và Microsoft Dynamics. Việc tích hợp này thường diễn ra thông qua API, cho phép luồng dữ liệu hai chiều. Các công cụ AI có thể kéo dữ liệu khách hàng từ CRM để phân tích và cá nhân hóa, và ngược lại, đẩy các trạng thái khách hàng tiềm năng đã cập nhật, nhật ký tương tác và ghi chú cuộc họp trở lại CRM, đảm bảo một cái nhìn thống nhất và cập nhật về hành trình của khách hàng.
