Popular Bán hàng AI tools include vocode, Breeze Copilot, Apollo.io, Formstack, Otter.ai, Manychat, Brevo, MailerLite, Fathom và HelloSign, helping you work more efficiently.
Vocads là một nền tảng không cần mã để tạo và triển khai các Trợ lý Giọng nói AI đa ngôn ngữ. Nó giúp các doanh nghiệp tự động hóa tương tác với khách hàng, giảm chi phí trung tâm cuộc gọi và nâng cao trải nghiệm khách hàng với tính sẵn sàng 24/7. Dễ dàng xây dựng các khảo sát bằng giọng nói, công cụ lên lịch hẹn và bot FAQ cho web và điện thoại.
Bot giọng nói
Brexa là một Hệ điều hành Thực thi (Execution OS) được hỗ trợ bởi AI, vượt xa CRM truyền thống. Nó hợp nhất bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ vào một nền tảng duy nhất, sử dụng các tác nhân AI và tự động hóa để thực thi các nhiệm vụ kinh doanh, từ tạo và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng đến dịch vụ khách hàng, giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả và mở rộng quy mô hoạt động.
Chatbot
Cli3nts là một đại lý AI tất cả trong một được thiết kế để tự động hóa toàn bộ chiến lược LinkedIn của bạn. Nó thúc đẩy sự tương tác, các hoạt động inbound và outbound để tăng trưởng tối đa. Nền tảng này sử dụng các đại lý AI chuyên dụng để tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tương tác (thích và bình luận) và tạo nội dung, giúp bạn tiết kiệm thời gian, tạo ra khách hàng tiềm năng và xây dựng uy tín thương hiệu trên LinkedIn một cách dễ dàng.
Tiếp thị truyền thông xã hội
Qwaiting là một hệ thống quản lý hàng đợi toàn diện, dựa trên đám mây, được thiết kế để tối ưu hóa luồng khách hàng. Nó hợp lý hóa việc phục vụ khách vãng lai, các cuộc hẹn và cung cấp dịch vụ bằng cách sử dụng hàng đợi ảo, kiosk tự phục vụ và phân tích thời gian thực. Lý tưởng cho các ngành như y tế, bán lẻ và dịch vụ công, nó nâng cao hiệu quả hoạt động và trải nghiệm khách hàng bằng cách giảm thời gian chờ đợi và cung cấp dịch vụ liền mạch trên nhiều điểm tiếp xúc.
Quản lý
bitscale là một nền tảng Go-To-Market (GTM) được hỗ trợ bởi AI dành cho các nhóm RevOps và bán hàng. Nó tự động hóa việc tạo khách hàng tiềm năng, làm giàu dữ liệu liên hệ từ hơn 100 nguồn và cho phép các chiến dịch tiếp cận khách hàng (outbound) được cá nhân hóa ở quy mô lớn. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng có ý định cao, nhận thông tin liên hệ đã được xác minh và tích hợp liền mạch với CRM và các công cụ bán hàng của bạn.
Cá nhân hóa
Sauce là một nền tảng do AI cung cấp, phân tích phản hồi của khách hàng từ các cuộc gọi, phiếu yêu cầu, khảo sát, v.v. Nó tự động phát hiện các lỗ hổng sản phẩm quan trọng, yêu cầu tính năng và rủi ro khách hàng rời bỏ trong thời gian thực. Điều này cho phép các nhóm sản phẩm, bán hàng và hỗ trợ ưu tiên hóa công việc một cách hiệu quả, tăng tốc tăng trưởng và xây dựng sản phẩm mà khách hàng thực sự cần.
Phân tích phản hồi
Luigi's Box là một bộ công cụ do AI cung cấp cho thương mại điện tử, được thiết kế để nâng cao trải nghiệm tìm kiếm và khám phá sản phẩm. Nó giúp các doanh nghiệp trực tuyến tăng tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn hàng trung bình và sự hài lòng của khách hàng thông qua các tính năng như tìm kiếm thông minh, đề xuất được cá nhân hóa và phân tích sâu. Nó tích hợp liền mạch với mọi ngăn xếp công nghệ.
Trí tuệ Doanh nghiệp
Velaris là một nền tảng Thành công của Khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế cho các nhóm sau bán hàng. Nền tảng này cung cấp khả năng hiển thị toàn diện về khách hàng, dự đoán tỷ lệ rời bỏ và cơ hội mở rộng bằng trí tuệ AI, đồng thời điều phối các hành trình khách hàng được cá nhân hóa. Bằng cách tập trung dữ liệu và tự động hóa quy trình làm việc, Velaris giúp các nhóm tăng hiệu quả, giảm rủi ro và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.
Trí tuệ Doanh nghiệp
Intempt là một nền tảng tăng trưởng dựa trên AI, GrowthOS, được thiết kế cho các nhóm tiếp thị, bán hàng và sản phẩm. Nó hợp nhất dữ liệu khách hàng vào một CRM đại lý, cho phép tạo ra các trải nghiệm cá nhân hóa, thử nghiệm A/B và các hành trình khách hàng đa kênh tự động để thúc đẩy tăng trưởng và cải thiện ROI.
Tương tác khách hàng
Sheetsy là một công cụ tự động hóa email được hỗ trợ bởi AI, kết nối Google Sheets với Gmail để gửi email cá nhân hóa hàng loạt. Nó tận dụng AI để tạo nội dung độc đáo cho mỗi người nhận, cung cấp các mẫu mạnh mẽ, lập lịch và phân tích chi tiết để nâng cao các chiến dịch email của bạn mà không cần mã hóa.
Cá nhân hóa
getshow là một nền tảng tất cả trong một do Animaker cung cấp, được hỗ trợ bởi AI, kết hợp tiếp thị video và email để tạo khách hàng tiềm năng, tăng cường tương tác của khách hàng và thúc đẩy doanh thu. Nó cho phép người dùng tạo, lưu trữ và phân phối video tương tác, tự động hóa các chiến dịch email được cá nhân hóa và theo dõi toàn bộ hành trình của khách hàng bằng các phân tích mạnh mẽ.
Tiếp thị qua Email
Postaga là một nền tảng tiếp cận khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tinh giản và tự động hóa các chiến dịch xây dựng liên kết và bán hàng. Nó giúp người dùng khám phá các cơ hội tiếp cận phù hợp, tìm thông tin liên hệ của những người quan trọng và gửi các chuỗi email tự động, được cá nhân hóa. Lý tưởng cho các nhà tiếp thị, chuyên gia SEO và đội ngũ bán hàng muốn xây dựng mối quan hệ, thu thập backlink và tạo khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn.
SEO
Afterquote là một nền tảng ERP nhẹ, được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các doanh nghiệp sản xuất, đặc biệt là trong lĩnh vực gia công kim loại. Nó hợp lý hóa hoạt động bằng cách tự động hóa báo giá từ email, quản lý quy trình bán hàng và cung cấp cổng thông tin khách hàng thời gian thực để theo dõi đơn hàng.
ERP
Omni là một nền tảng tự động hóa bán hàng B2B tất cả trong một được hỗ trợ bởi AI. Nó kết hợp tiếp cận đa kênh, cơ sở dữ liệu khách hàng tiềm năng chất lượng cao và công cụ làm ấm email để giúp doanh nghiệp tìm kiếm, tương tác và chốt hợp đồng với các khách hàng giá trị cao. Tự động hóa toàn bộ quy trình tiếp cận khách hàng của bạn, từ kịch bản do AI tạo ra đến theo dõi đa kênh, tất cả ở một nơi.
Tiếp thị qua Email
Awhy là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI cung cấp các trợ lý ảo thông minh và chatbot để tự động hóa dịch vụ khách hàng. Nó cung cấp hỗ trợ tức thì 24/7, xử lý các truy vấn lặp đi lặp lại, tự động hóa các tác vụ như tạo ticket và quản lý đơn hàng, và tích hợp với các hệ thống CRM hiện có. Awhy nhằm mục đích giảm chi phí bộ phận trợ giúp, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và cung cấp thông tin kinh doanh có giá trị thông qua phân tích cuộc trò chuyện.
Chatbot
unspam.email là một công cụ kiểm tra spam và khả năng gửi email mạnh mẽ. Nó giúp các nhà tiếp thị, đội ngũ bán hàng và doanh nghiệp đảm bảo email của họ vào hộp thư đến chứ không phải thư mục spam. Bằng cách phân tích nội dung email, xác thực (SPF, DKIM, DMARC) và kiểm tra danh sách đen, nó cung cấp một báo cáo chi tiết với những thông tin hữu ích để cải thiện tỷ lệ mở và ROI của chiến dịch. Hãy kiểm tra email của bạn trước khi gửi để tối đa hóa phạm vi tiếp cận.
Tiếp thị qua Email
interactiq là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI để tạo nội dung tương tác nhằm tăng cường sự tham gia của người dùng và thúc đẩy chuyển đổi. Dễ dàng xây dựng các câu đố, khảo sát, cuộc thăm dò ý kiến và chatbot trò chuyện thông minh bằng trình chỉnh sửa không cần mã. Phân tích tương tác của người dùng bằng bảng điều khiển phân tích nâng cao để có được thông tin chi tiết có giá trị và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
Chatbot
BuzzBoard là một nền tảng tự động hóa bán hàng và tiếp thị được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các đại lý kỹ thuật số và công ty truyền thông phục vụ các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB). Nó sử dụng các tác nhân AI để tự động hóa việc tạo khách hàng tiềm năng, tiến hành kiểm toán kỹ thuật số chuyên sâu và tạo đề xuất bán hàng được cá nhân hóa. Điều này hợp lý hóa quy trình thu hút khách hàng, cho phép các đại lý mở rộng quy mô hoạt động, chốt nhiều giao dịch hơn và tăng doanh thu bằng cách cung cấp thông tin chi tiết và giải pháp dựa trên dữ liệu cho khách hàng của họ.
Tự động hóa tiếp thị
DaveAI là một nền tảng AI toàn diện cho doanh nghiệp, tạo ra trải nghiệm bán hàng sống động và cá nhân hóa với các avatar bán hàng do AI cung cấp. Nền tảng này kết hợp AI đàm thoại, hình ảnh hóa 3D tiên tiến và công cụ cá nhân hóa dự đoán để tăng cường sự tương tác của khách hàng, đánh giá khách hàng tiềm năng và tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng trên web, di động, AR/VR và các kênh xã hội.
Chatbot
vark (Aardvark) là một nền tảng nhắc nhở SMS tự động được thiết kế cho các nhóm bán hàng và tiếp thị. Nó tích hợp với lịch của bạn (Google, Outlook) và CRM (HubSpot, Pipedrive) để gửi lời nhắc văn bản kịp thời cho khách hàng tiềm năng trước các cuộc họp. Bằng cách tận dụng tỷ lệ mở SMS cao, vark giúp doanh nghiệp giảm đáng kể tỷ lệ vắng mặt, tăng tỷ lệ tham dự cuộc họp và cuối cùng là chốt được nhiều giao dịch hơn. Nó có các mẫu tùy chỉnh, trang đích có thương hiệu và bảng điều khiển nhóm để theo dõi hiệu suất toàn diện.
Quản lý Lịch hẹn
EmailComposer.ai là một công cụ hỗ trợ bởi AI giúp tạo ra các bản sao email marketing hấp dẫn chỉ trong vài phút. Nó sử dụng các khung viết quảng cáo đã được chứng minh như AIDA và PAS để tạo ra các email hiệu quả cho nhiều mục đích khác nhau, từ thông báo sản phẩm đến thư bán hàng, giúp người dùng tiết kiệm thời gian và cải thiện tương tác.
Tiếp thị qua Email
Observe.AI là một nền tảng trí tuệ đối thoại dành cho trung tâm liên lạc được hỗ trợ bởi GenAI. Nền tảng này tự động hóa các tương tác của khách hàng với VoiceAI, hỗ trợ nhân viên theo thời gian thực và phân tích 100% các cuộc trò chuyện để đảm bảo chất lượng, huấn luyện và cung cấp thông tin kinh doanh, giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu quả, tuân thủ và trải nghiệm khách hàng.
Tiếng nói khách hàng
emotsy là một nền tảng tự động hóa email marketing được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để nâng cao hiệu quả chiến dịch. Nền tảng này tích hợp cá nhân hóa AI thời gian thực để tăng cường tương tác, tự động hóa quy trình email dựa trên hành vi người dùng và cung cấp phân tích sâu để tối ưu hóa hiệu suất. Lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành người ủng hộ thương hiệu trung thành thông qua giao tiếp thông minh, tự động.
Tiếp thị qua Email
Storylane là một nền tảng tự động hóa demo gốc AI, giúp các nhóm bán hàng và tiếp thị tạo ra các bản demo sản phẩm tương tác và cá nhân hóa trong vài phút. Nó giúp tăng tốc chu kỳ bán hàng, nâng cao sự tương tác của khách hàng tiềm năng và thúc đẩy tăng trưởng do sản phẩm dẫn dắt mà không cần viết mã.
Hướng dẫn sử dụngCông cụ AI bán hàng là các giải pháp được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tối ưu hóa và tự động hóa các giai đoạn khác nhau của quy trình bán hàng. Các công cụ này tận dụng học máy, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và phân tích dự đoán để nâng cao hiệu quả, cá nhân hóa tương tác với khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu. Bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, AI bán hàng giúp các đội ngũ bán hàng tập trung vào các hoạt động có giá trị cao, xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn và chốt giao dịch nhanh hơn.
Công cụ AI bán hàng là không thể thiếu đối với các chuyên gia bán hàng, đội ngũ tiếp thị và các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nhằm mục tiêu hợp lý hóa hoạt động và tăng cường hiệu suất. Chúng được sử dụng để xác định khách hàng tiềm năng có khả năng cao, tự động hóa các giao tiếp thường xuyên và thu thập thông tin chi tiết sâu hơn về hành vi khách hàng và hiệu suất bán hàng, biến các quy trình làm việc bán hàng truyền thống thành các quy trình hiệu quả hơn, dựa trên dữ liệu.
Khi lựa chọn công cụ AI bán hàng, hãy xem xét khả năng tích hợp của chúng với các hệ thống CRM hiện có, độ chính xác và mức độ liên quan của các mô hình AI đối với ngành cụ thể của bạn, cũng như mức độ tùy chỉnh được cung cấp. Đánh giá tính dễ sử sử dụng, khả năng mở rộng cho quy mô đội ngũ của bạn, và các nguồn lực hỗ trợ và đào tạo của nhà cung cấp để đảm bảo việc áp dụng liền mạch và đạt được lợi tức đầu tư tối đa.
Đại diện phát triển bán hàng (SDR) thường dành nhiều thời gian để sàng lọc khách hàng tiềm năng theo cách thủ công. Các công cụ AI bán hàng có thể tự động phân tích dữ liệu khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn khác nhau, chấm điểm họ dựa trên các tiêu chí được xác định trước (ví dụ: ngành, quy mô công ty, lịch sử tương tác) và ưu tiên những khách hàng triển vọng nhất. Điều này cho phép SDR tập trung nỗ lực vào những khách hàng tiềm năng có khả năng chuyển đổi cao nhất, tăng đáng kể hiệu quả và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi bằng cách đảm bảo theo dõi kịp thời các cơ hội có giá trị cao.
Các đội ngũ tiếp thị và bán hàng cần thu hút khách hàng tiềm năng bằng những thông điệp phù hợp, được cá nhân hóa. Các công cụ được hỗ trợ bởi AI có thể phân tích hồ sơ khách hàng tiềm năng, các tương tác trong quá khứ và xu hướng ngành để tạo ra các chuỗi email, tin nhắn LinkedIn hoặc thậm chí kịch bản cuộc gọi được tùy chỉnh cao. Sự cá nhân hóa này vượt xa các thẻ hợp nhất đơn giản, tạo ra nội dung thực sự gây ấn tượng với từng cá nhân, dẫn đến tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp cao hơn và cuối cùng là nhiều cuộc họp đủ điều kiện hơn được đặt lịch.
Các nhà quản lý bán hàng có thể tận dụng các công cụ trí tuệ đàm thoại AI để tự động ghi lại và phân tích các cuộc gọi bán hàng. Các công cụ này xác định các điểm thảo luận chính, phản đối của khách hàng, cảm xúc và mức độ tuân thủ kịch bản bán hàng. Bằng cách cung cấp thông tin chi tiết khách quan, dựa trên dữ liệu về hiệu suất của từng đại diện và xu hướng chung của đội ngũ, các nhà quản lý có thể cung cấp huấn luyện mục tiêu, nhân rộng các chiến lược thành công và nhanh chóng giải quyết các lĩnh vực cần cải thiện, dẫn đến một lực lượng bán hàng hiệu quả hơn.
Các đại diện bán hàng thường coi việc nhập dữ liệu CRM thủ công là một nhiệm vụ tốn thời gian làm giảm hiệu quả bán hàng. Các trợ lý bán hàng AI có thể tự động hóa quy trình này bằng cách lắng nghe các cuộc gọi, đọc email và cập nhật hồ sơ CRM với các thông tin liên quan như chi tiết liên hệ, ghi chú cuộc họp và các bước tiếp theo. Điều này đảm bảo dữ liệu CRM luôn chính xác và cập nhật mà không gây gánh nặng cho các đại diện, giải phóng thời gian quý báu để tương tác trực tiếp với khách hàng.
Các nhà lãnh đạo bán hàng yêu cầu các dự báo đáng tin cậy để lập kế hoạch chiến lược. Các công cụ dự báo bán hàng AI phân tích dữ liệu bán hàng lịch sử, xu hướng thị trường và tình trạng kênh bán hàng để dự đoán doanh thu trong tương lai với độ chính xác cao hơn các phương pháp truyền thống. Chúng có thể xác định các rủi ro hoặc cơ hội tiềm ẩn trong kênh bán hàng, cho phép các nhà lãnh đạo chủ động điều chỉnh chiến lược, phân bổ nguồn lực hiệu quả và đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt để đạt được mục tiêu doanh thu.
Các nhà quản lý tài khoản có thể sử dụng AI để phân tích dữ liệu khách hàng hiện có, bao gồm lịch sử mua hàng, mức độ sử dụng sản phẩm và các tương tác hỗ trợ. Các công cụ này có thể xác định các mẫu và dự đoán những khách hàng nào có nhiều khả năng hưởng lợi từ các sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung. Bằng cách chủ động đưa ra các cơ hội bán thêm và bán chéo này, AI giúp các nhà quản lý tài khoản làm sâu sắc thêm mối quan hệ khách hàng và tăng đáng kể giá trị trọn đời của khách hàng cũng như tổng doanh thu.
Công cụ AI bán hàng là các ứng dụng phần mềm tích hợp các công nghệ trí tuệ nhân tạo như học máy, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và phân tích dự đoán vào các khía cạnh khác nhau của chu trình bán hàng. Mục tiêu chính của chúng là tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu và nâng cao hiệu quả của các chuyên gia bán hàng, cuối cùng dẫn đến cải thiện hiệu suất, tương tác khách hàng tốt hơn và tăng doanh thu.
Các công cụ AI bán hàng mang lại nhiều lợi ích, bao gồm tăng hiệu quả bán hàng bằng cách tự động hóa các tác vụ như chấm điểm khách hàng tiềm năng và nhập dữ liệu, cải thiện chất lượng khách hàng tiềm năng thông qua phân tích dự đoán và tăng cường cá nhân hóa khách hàng trong các nỗ lực tiếp cận. Chúng cũng cung cấp thông tin chi tiết sâu hơn về hiệu suất bán hàng và hành vi khách hàng, cho phép đưa ra quyết định tốt hơn, dự báo chính xác hơn và cuối cùng là thúc đẩy đáng kể năng suất bán hàng tổng thể và tăng trưởng doanh thu.
Khi đánh giá phần mềm AI bán hàng, hãy ưu tiên các tính năng như khả năng chấm điểm và ưu tiên khách hàng tiềm năng mạnh mẽ, cá nhân hóa nâng cao cho việc tiếp cận và dự báo bán hàng chính xác. Tìm kiếm khả năng tích hợp CRM mạnh mẽ, trí tuệ đàm thoại để phân tích cuộc gọi và tự động hóa các tác vụ hành chính. Khả năng sử dụng, khả năng mở rộng và cam kết của nhà cung cấp đối với bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu cũng là những yếu tố quan trọng cần xem xét.
Không, các công cụ AI bán hàng được thiết kế để bổ trợ, chứ không phải thay thế, đội ngũ bán hàng con người. Mặc dù AI xuất sắc trong việc tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, phân tích các tập dữ liệu lớn và cung cấp thông tin chi tiết, nhưng yếu tố con người trong bán hàng — xây dựng mối quan hệ, hiểu nhu cầu phức tạp của khách hàng, đàm phán các giao dịch phức tạp và cung cấp hỗ trợ đồng cảm — vẫn không thể thay thế. Các công cụ AI giúp các chuyên gia bán hàng trở nên chiến lược hơn, hiệu quả hơn và tập trung vào khách hàng hơn, cho phép họ xuất sắc trong vai trò của mình.
Hầu hết các công cụ AI bán hàng hiện đại được thiết kế để tích hợp liền mạch với các nền tảng CRM phổ biến như Salesforce, HubSpot và Microsoft Dynamics. Việc tích hợp này thường diễn ra thông qua API, cho phép luồng dữ liệu hai chiều. Các công cụ AI có thể kéo dữ liệu khách hàng từ CRM để phân tích và cá nhân hóa, và ngược lại, đẩy các trạng thái khách hàng tiềm năng đã cập nhật, nhật ký tương tác và ghi chú cuộc họp trở lại CRM, đảm bảo một cái nhìn thống nhất và cập nhật về hành trình của khách hàng.
