Hỗ trợ khách hàng Những công cụ AI tốt nhất

Chatolia là một nền tảng không cần mã để xây dựng và triển khai các chatbot AI thông minh. Huấn luyện các agent trên nội dung của riêng bạn, chẳng hạn như tài liệu và URL, và nhúng chúng vào bất kỳ trang web nào trong vài phút. Nền tảng cung cấp quyền truy cập vào các mô hình AI khác nhau như GPT-4, Claude và Gemini, với các tính năng cho không gian làm việc đa agent và cộng tác nhóm. Lý tưởng để tạo ra các agent hỗ trợ khách hàng được hỗ trợ bởi AI.

Hirecsr là một nền tảng BPO dưới dạng Dịch vụ (BPO-as-a-Service) được hỗ trợ bởi AI, kết nối các công ty với các đại diện dịch vụ khách hàng (CSR) toàn cầu đã được kiểm duyệt. Nền tảng sử dụng AI để quản lý tuyển dụng, đào tạo, đảm bảo chất lượng và giám sát hiệu suất, cung cấp dịch vụ hỗ trợ cao cấp với chi phí thấp hơn tới 50% so với các BPO truyền thống.

SignalsLoop là một nền tảng quản lý phản hồi do AI cung cấp, tự động phân loại, ưu tiên và phát hiện phản hồi trùng lặp của người dùng. Nó giúp các nhóm sản phẩm xây dựng lộ trình dựa trên dữ liệu bằng cách chuyển đổi phản hồi rải rác từ nhiều kênh thành thông tin chi tiết hữu ích, được thiết kế cho các công ty khởi nghiệp và nhà phát triển độc lập.

Một đại lý giọng nói được hỗ trợ bởi AI hoạt động 24/7 như một nhân viên ảo cho các doanh nghiệp. Nó tự động hóa các nhiệm vụ như tạo khách hàng tiềm năng, đặt lịch hẹn, hỗ trợ khách hàng và các cuộc gọi tiếp thị bằng giọng nói giống như người thật, ưu tiên quyền riêng tư dữ liệu với AI nội bộ.

Extra Thursday là một trợ lý email AI gốc được thiết kế để cách mạng hóa hộp thư đến Gmail của bạn. Nó giúp bạn soạn thảo phản hồi, sắp xếp email và tự động trích xuất những thông tin chi tiết quan trọng, cho phép bạn quản lý hàng nghìn email trong vài phút và tăng năng suất đáng kể.

Evidah cung cấp một đội ngũ Nhân viên AI chuyên biệt để tự động hóa hỗ trợ khách hàng và các hoạt động kinh doanh 24/7. Nền tảng này tích hợp cơ sở kiến thức, help desk, trò chuyện trực tiếp và thông tin đào tạo vào một nền tảng duy nhất, cho phép doanh nghiệp thuê các đại lý AI cho các nhiệm vụ cụ thể hoặc gộp chúng lại để có một giải pháp hoàn chỉnh.

Một nền tảng không cần mã để xây dựng quy trình tự động hóa và chatbot trên WhatsApp. Nền tảng này có trình tạo kéo-thả trực quan, các tác nhân được hỗ trợ bởi AI và tích hợp với các công cụ như Google Sheets và CRM để hợp lý hóa việc hỗ trợ khách hàng, tiếp thị và truyền thông.

Một công cụ xây dựng chatbot AI không cần mã, cho phép doanh nghiệp tạo và triển khai chatbot thông minh được huấn luyện trên nội dung trang web của họ chỉ trong vài phút. Tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và thu thập thông tin chi tiết mà không cần kỹ năng lập trình.

Relate là một nền tảng trí tuệ cuộc họp do AI cung cấp, được thiết kế để cải thiện giao tiếp và xây dựng lòng tin. Huấn luyện viên AI Sandi của nó cung cấp phân tích thời gian thực và phản hồi sau cuộc họp về các hành vi xây dựng lòng tin, giúp các nhóm nâng cao sự tham gia, hợp tác và kết quả. Nó tích hợp với các công cụ họp phổ biến như Zoom, Google Meet và MS Teams.

Nexdocs là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI giúp chuyển đổi thông tin phân tán thành các cơ sở kiến thức thông minh, có thể tìm kiếm. Nó tạo ra tài liệu toàn diện, câu hỏi thường gặp và trải nghiệm trò chuyện từ tài liệu hoặc URL, được thiết kế cho các công ty SaaS, bộ phận hỗ trợ khách hàng và các nhóm nội bộ.

SurveyGenie là một công cụ hỗ trợ bởi AI giúp biến các câu hỏi khảo sát tiêu chuẩn thành các cuộc trò chuyện hài hước và hấp dẫn. Nó nhằm mục đích tăng tỷ lệ phản hồi bằng cách làm cho các cuộc khảo sát trở nên thú vị hơn đối với người tham gia. Người dùng có thể tạo các cuộc khảo sát truyền thống hoặc kiểu trò chuyện, chia sẻ chúng dễ dàng và theo dõi kết quả bằng phân tích thời gian thực.

Build0 là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI cho phép các nhóm tạo các ứng dụng nội bộ và bảng điều khiển tùy chỉnh chỉ trong vài phút. Chỉ cần mô tả công cụ bạn mong muốn, kết nối các nguồn dữ liệu hiện có như Slack hoặc cơ sở dữ liệu, và để AI tạo ra một ứng dụng an toàn, đầy đủ chức năng. Nền tảng này được thiết kế cho các nhóm sản phẩm, vận hành và kỹ thuật để khắc phục các tắc nghẽn trong phát triển và xây dựng công cụ nhanh hơn 10 lần, với tùy chọn xuất mã React chất lượng cao.

Engagebeast là một công cụ hỗ trợ bởi AI giúp hợp nhất tất cả tin nhắn, bình luận và cuộc trò chuyện trên mạng xã hội từ các nền tảng như TikTok, Instagram và Facebook vào một bảng điều khiển duy nhất. Nó sử dụng AI để học giọng văn thương hiệu của bạn và cung cấp phản hồi tức thì, thông minh và phù hợp với thương hiệu, giúp bạn tiết kiệm thời gian và không bao giờ bỏ lỡ khách hàng tiềm năng.

Keplerco là một nền tảng tất cả trong một để quản lý kỹ năng của lực lượng lao động. Nó giúp các doanh nghiệp đánh giá, quản lý và nâng cao tiềm năng của nhân viên bằng cách sử dụng thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, các bài đánh giá kỹ năng nâng cao và khung năng lực có thể tùy chỉnh để điều chỉnh nhân tài với các mục tiêu chiến lược.

Một nền tảng không cần mã lệnh để xây dựng và triển khai các tác nhân AI chuyên biệt trong vài phút. Được thiết kế để chuyển đổi khách truy cập trang web thành khách hàng, tự động hóa hỗ trợ và tạo khách hàng tiềm năng với các tác nhân dành riêng cho ngành thương mại điện tử, bất động sản, bán hàng, v.v.

Zywrap là một nền tảng dành cho nhà phát triển giúp loại bỏ kỹ thuật prompt với hơn 80.000 'wrapper' được xây dựng sẵn. Nó cung cấp một API thống nhất để truy cập các mô hình AI hàng đầu như GPT-4o và Claude, cho phép các nhà phát triển nhận được kết quả có cấu trúc, cấp chuyên gia chỉ bằng cách cung cấp dữ liệu thô để tích hợp ứng dụng nhanh chóng.

Replynx là công cụ được hỗ trợ bởi AI dành cho nhà phát triển ứng dụng để hợp lý hóa và nâng cao quản lý đánh giá ứng dụng trên Google Play và App Store. Nó tự động soạn thảo phản hồi, cung cấp dịch thuật đa ngôn ngữ và tập trung tất cả các đánh giá, tiết kiệm đáng kể thời gian trong khi vẫn duy trì giọng điệu và phong cách thương hiệu.

Inboxdetox là một công cụ miễn phí dành cho Gmail, được hỗ trợ bởi AI, giúp bạn hủy đăng ký hàng loạt các bản tin và email quảng cáo không mong muốn chỉ bằng một cú nhấp chuột. Công cụ này ưu tiên quyền riêng tư và bảo mật của người dùng, cung cấp một cách nhanh chóng để dọn dẹp hộp thư đến mà không lưu trữ email hay bán dữ liệu của bạn.

IntoChat là một nền tảng chatbot AI thông minh, không cần mã hóa, được thiết kế cho doanh nghiệp để tự động hóa tương tác khách hàng, nâng cao hỗ trợ và thúc đẩy tăng trưởng. Nó cho phép người dùng tạo, đào tạo và triển khai các chatbot tinh vi với các mô hình AI tiên tiến như GPT-4o, Claude và Gemini, hỗ trợ hơn 80 ngôn ngữ và tích hợp liền mạch với các công cụ phổ biến.

Lookio là một nền tảng ưu tiên API giúp chuyển đổi tài liệu của công ty bạn thành các trợ lý Deep RAG (Tạo sinh Tăng cường bằng Truy xuất) thông minh. Tải lên cơ sở kiến thức của bạn một cách an toàn và sử dụng API để tự động hóa quy trình làm việc, cung cấp năng lượng cho hỗ trợ khách hàng và tạo nội dung chuyên gia.

Aceva là giải pháp chatbot được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để cách mạng hóa dịch vụ khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Nó cung cấp hỗ trợ tự động 24/7, giải quyết yêu cầu tức thì và khả năng tạo khách hàng tiềm năng trên nhiều kênh. Không yêu cầu mã hóa, các doanh nghiệp có thể nhanh chóng triển khai AI đàm thoại thông minh, tùy chỉnh hồ sơ và tích hợp với các nền tảng nhắn tin phổ biến để tăng cường tương tác với khách hàng và hợp lý hóa hoạt động.

Rock8 là một nền tảng gọi điện hàng loạt được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để các doanh nghiệp tự động hóa và mở rộng các chiến dịch gọi đi. Nó cho phép người dùng tạo các tác nhân AI tùy chỉnh với giọng nói và kịch bản độc đáo, tải lên danh bạ và quản lý hàng nghìn cuộc gọi đồng thời mà không cần mã hóa. Nền tảng này bao gồm các tính năng như cơ sở tri thức, tự động hóa thông minh và phân tích toàn diện để tối ưu hóa nỗ lực gọi điện.

Careerlink là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để bảo vệ sự nghiệp trong tương lai bằng cách trang bị cho các chuyên gia, sinh viên và tổ chức những kỹ năng AI thiết yếu. Nó cung cấp hướng dẫn nghề nghiệp cá nhân hóa, các vòng đào tạo do chuyên gia dẫn dắt cho các ứng dụng AI thực tế và các công cụ AI được tuyển chọn để nâng cao năng suất và đổi mới trên nhiều ngành công nghiệp.

Custraxx là một nền tảng hỗ trợ khách hàng được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để biến đổi trải nghiệm khách hàng bằng cách cung cấp hỗ trợ tức thì, chính xác trên tất cả các kênh. Nó kết hợp AI tiên tiến với chuyên môn của con người để giải quyết vấn đề nhanh hơn, giảm chi phí hỗ trợ và tăng đáng kể điểm hài lòng của khách hàng.

Intervo là một nền tảng mã nguồn mở dành cho các doanh nghiệp để xây dựng và triển khai các tác nhân AI giọng nói và trò chuyện thông minh. Nó tự động hóa tương tác khách hàng, hợp lý hóa quy trình làm việc và nâng cao chất lượng khách hàng tiềm năng, hỗ trợ khách hàng và hoạt động nội bộ bằng AI đàm thoại tiên tiến.

Rypl là công cụ tự động hóa Facebook được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tăng doanh số và tiết kiệm thời gian bằng cách tự động hóa tương tác trên các Trang Facebook và tài khoản Instagram. Nó xử lý các phản hồi, kiểm duyệt và phân tích cảm xúc 24/7, đảm bảo giao tiếp thương hiệu nhất quán và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thông qua các tác nhân AI thông minh và theo dõi hiệu suất thông minh.

Hiaireply là một công cụ tạo và ứng dụng email được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để hợp lý hóa dịch vụ khách hàng và giao tiếp chuyên nghiệp. Nó tận dụng các mô hình AI tiên tiến như GPT và Gemini để ngay lập tức soạn thảo các phản hồi được cá nhân hóa, tạo email từ đầu và thậm chí chuyển đổi ghi chú giọng nói thành tin nhắn chuyên nghiệp. Với các tính năng như hộp thư đến thông minh và đồng bộ hóa dữ liệu, Hiaireply nhằm mục đích nâng cao hiệu quả và tính nhất quán trong quản lý email.

MailAI là một trợ lý email AI tiên tiến triển khai các tác nhân AI cá nhân để tự động hóa quản lý email 24/7. Hoạt động trong các sandbox an toàn, được CASA xác minh, nó xử lý các tác vụ như tự động trả lời, lên lịch họp và theo dõi hóa đơn, giúp các chuyên gia tập trung vào công việc quan trọng. Nó cung cấp bảo mật cấp doanh nghiệp và giao diện ngôn ngữ tự nhiên để kiểm soát dễ dàng.

Ube là một người bạn đồng hành sức khỏe tâm thần AI được thiết kế để giúp người dùng quản lý căng thẳng, giảm lo âu và cải thiện giấc ngủ. Nó cung cấp hỗ trợ 24/7 thông qua giao diện trò chuyện thân thiện, cung cấp các bài tập dựa trên khoa học, huấn luyện cá nhân hóa và một không gian an toàn, ẩn danh để khám phá suy nghĩ và cảm xúc của bạn.

Wyapy là một nền tảng phản hồi do AI cung cấp, biến phản hồi của khách hàng thành thông tin chi tiết có thể hành động. Nó kết hợp các khảo sát tốc độ cao, có thể tùy chỉnh thương hiệu với bảng điều khiển phân tích mạnh mẽ và báo cáo AI tự động để giúp doanh nghiệp hiểu được cảm xúc của khách hàng, xác định các vấn đề chính và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu nhanh hơn.

Một nền tảng AI nhãn trắng cho phép các đại lý và doanh nghiệp tạo, quản lý và bán các tác nhân AI tùy chỉnh dưới thương hiệu riêng của họ, tạo ra doanh thu định kỳ mà không tốn chi phí phát triển.

Ekinox là một nền tảng tự động hóa AI trực quan cho phép người dùng xây dựng, kết nối và triển khai các quy trình làm việc AI phức tạp mà không cần viết mã. Nền tảng có canvas kéo-thả, tích hợp với hơn 100 công cụ và mô hình AI, được thiết kế cho cả tự động hóa tác vụ đơn giản và điều phối tác nhân AI tinh vi.

Simplora là một AI hiểu biết thời gian thực được thiết kế như một trợ lý cuộc họp trực tiếp. Nó nâng cao năng suất và học tập bằng cách cung cấp sự hiểu biết và thông tin chi tiết tức thì trong các cuộc trò chuyện, cuộc họp và bài giảng trực tiếp.

Userjam là một công cụ do AI cung cấp giúp chuyển đổi dữ liệu phân tích sản phẩm phức tạp thành các bản cập nhật đơn giản, bằng tiếng Anh dễ hiểu. Nó cung cấp thông tin chi tiết về hoạt động của người dùng trực tiếp đến không gian làm việc của nhóm bạn, chẳng hạn như Slack hoặc email, loại bỏ nhu cầu về các bảng điều khiển phức tạp.

Triptherapy cung cấp dịch vụ trò chuyện AI miễn phí, ẩn danh và riêng tư để hỗ trợ tinh thần. Người dùng từ 18 tuổi trở lên có thể nói chuyện với nhiều người bạn đồng hành AI 24/7 để giải tỏa cảm xúc và tìm thấy sự rõ ràng. Dịch vụ đảm bảo quyền riêng tư hoàn toàn bằng cách không lưu trữ bất kỳ dữ liệu nào. Có sẵn tùy chọn tóm tắt cuộc trò chuyện do AI tạo ra kèm theo các mẹo với một khoản phí nhỏ.

Một nền tảng do cộng đồng điều khiển để khám phá, chia sẻ và bình chọn cho các tệp hướng dẫn AI chất lượng cao. Nền tảng cung cấp một thư viện các gợi ý cho nhiều nhiệm vụ chuyên nghiệp, từ phát triển phần mềm đến quản lý sản phẩm.

Creao là một trình tạo ứng dụng AI-native cho phép người dùng tạo các ứng dụng full-stack bằng ngôn ngữ tự nhiên đơn giản. Nó tự động xử lý backend, cơ sở dữ liệu và hosting, không yêu cầu kinh nghiệm lập trình. Với tích hợp một cú nhấp chuột và một trợ lý AI tích hợp, nó được thiết kế cho các nhà sáng lập và đội ngũ tinh gọn để xây dựng các công cụ và quy trình làm việc tùy chỉnh một cách nhanh chóng.

easyring là một công cụ giao tiếp kinh doanh được thiết kế để đảm bảo bạn không bao giờ bỏ lỡ cuộc gọi của khách hàng nữa. Nó giúp các doanh nghiệp quản lý hiệu quả các cuộc gọi đến, cải thiện dịch vụ khách hàng và khả năng phản hồi.

Intryc là một nền tảng AI tất cả trong một được thiết kế để nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng cách tự động hóa đảm bảo chất lượng, cung cấp thông tin chi tiết sâu sắc và đào tạo nhân viên được cá nhân hóa. Nền tảng này đánh giá 100% các tương tác của khách hàng trên tất cả các kênh, giúp các nhóm hỗ trợ loại bỏ công việc thủ công, giảm thời gian giới thiệu và khám phá nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề của khách hàng với độ chính xác được đảm bảo là 90%.

KnowledgeBase là một phần mềm được hỗ trợ bởi AI để tạo và quản lý cả trung tâm trợ giúp khách hàng bên ngoài và cơ sở kiến thức nội bộ. Nó giúp các doanh nghiệp cung cấp hỗ trợ tự phục vụ 24/7, giảm khối lượng công việc của nhân viên hỗ trợ và đảm bảo việc cung cấp thông tin nhất quán. Các tính năng chính bao gồm tạo bài viết bằng AI, tìm kiếm thông minh và tích hợp liền mạch với các công cụ hỗ trợ như LiveChat.

Numa là một nền tảng đại lý AI được thiết kế đặc biệt cho các đại lý ô tô. Nó tận dụng AI tạo sinh để cứu các cuộc gọi nhỡ, tự động hóa việc lên lịch hẹn và cung cấp các cập nhật chủ động cho khách hàng, nhằm mục đích tăng cường hiệu suất của đại lý, tăng lợi nhuận và cải thiện đáng kể sự hài lòng của khách hàng (CSI).

Autoapply là một nền tảng ứng tuyển việc làm được hỗ trợ bởi AI giúp tự động hóa quá trình tìm việc của bạn. Chỉ cần tải lên CV, sự kết hợp giữa AI và chuyên môn của con người sẽ tìm kiếm các công việc phù hợp, tạo sơ yếu lý lịch và thư xin việc phù hợp, và nộp đơn thay mặt bạn, giúp bạn được tuyển dụng nhanh hơn.

Jace AI là một trợ lý email thông minh 24/7 giúp tự động hóa hộp thư đến của bạn. Nó tích hợp liền mạch với Gmail để soạn thảo thư trả lời, sắp xếp email bằng nhãn AI và xử lý các tác vụ một cách tự động. Bằng cách phân tích ngữ cảnh từ tệp đính kèm, lịch và Slack, Jace giúp các chuyên gia tiết kiệm hàng giờ mỗi ngày, cho phép họ tập trung vào những gì thực sự quan trọng.

Noota là một trợ lý cuộc họp AI tự động hóa việc ghi chú để giúp bạn tập trung vào cuộc trò chuyện. Nó ghi âm, chuyển mã và tóm tắt các cuộc họp từ các nền tảng như Zoom, Teams và Google Meet, cũng như các cuộc gọi điện thoại. Noota tạo ra các báo cáo AI có cấu trúc, trích xuất thông tin chi tiết quan trọng và tự động hóa các công việc theo dõi. Với các tính năng như trí tuệ đàm thoại và tích hợp CRM/ATS liền mạch, nó được thiết kế cho các nhà tuyển dụng, đội ngũ bán hàng và quản lý dự án để tăng năng suất và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Grammarly là một trợ lý viết lách do AI cung cấp, giúp bạn giao tiếp hiệu quả hơn. Nó không chỉ dừng lại ở việc kiểm tra ngữ pháp và chính tả cơ bản mà còn đưa ra các đề xuất theo thời gian thực về sự rõ ràng, súc tích, giọng văn và phong cách. Được hàng triệu người tin dùng, Grammarly tích hợp liền mạch trên máy tính để bàn, trình duyệt web và thiết bị di động để đảm bảo bài viết của bạn luôn rõ ràng, tự tin và không có lỗi.

Vozo là một nền tảng video AI tất cả trong một cho phép người dùng tạo, chỉnh sửa và bản địa hóa các video nói. Nền tảng cung cấp các tính năng như dịch video chính xác, đồng bộ môi thực tế, nhân bản giọng nói chân thực và hoạt hình ảnh biết nói. Được thiết kế cho các nhà tiếp thị, người sáng tạo và doanh nghiệp, Vozo đơn giản hóa việc sản xuất video, cho phép cập nhật nội dung dễ dàng, lồng tiếng đa ngôn ngữ và tái sử dụng cho khán giả toàn cầu trên các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau, tất cả trong một giao diện thân thiện với người dùng.

SleekFlow là một bộ công cụ hội thoại đa kênh được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để doanh nghiệp tăng cường tương tác với khách hàng. Nền tảng này hợp nhất các kênh nhắn tin như WhatsApp, Instagram và trò chuyện trực tiếp vào một nơi duy nhất, cho phép các nhóm tự động hóa quy trình bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ. Bằng cách xây dựng và triển khai các đại lý AI, doanh nghiệp có thể đánh giá khách hàng tiềm năng, nuôi dưỡng khách hàng và thúc đẩy doanh thu 24/7.

PrivateGPT là một lớp bảo mật cho ChatGPT, được thiết kế để ngăn chặn dữ liệu nhạy cảm và Thông tin Nhận dạng Cá nhân (PII) được gửi đến các LLM của bên thứ ba. Nó tự động biên tập PII từ các câu lệnh của bạn, đảm bảo bạn có thể tận dụng sức mạnh của AI trong khi vẫn duy trì quyền riêng tư dữ liệu nghiêm ngặt và tuân thủ các quy định như GDPR và CPRA. Nó cũng giúp giảm thiểu sự thiên vị của AI bằng cách loại bỏ các thuộc tính cá nhân nhạy cảm.

Blobfish AI là một nền tảng đào tạo dành cho nhân viên tổng đài được hỗ trợ bởi AI giọng nói. Nền tảng cung cấp các mô phỏng nhập vai tương tác, thực tế với khách hàng AI, cho phép nhân viên thực hành xử lý các cuộc trò chuyện khó trong một môi trường an toàn. Nền tảng cung cấp phản hồi tức thì, cá nhân hóa, các kịch bản tùy chỉnh và bảng điều khiển theo dõi hiệu suất cho người quản lý để cải thiện sự tự tin của nhân viên, giảm thời gian đào tạo và tăng sự hài lòng của khách hàng.

MeetGeek là một trợ lý cuộc họp AI tự động ghi âm, chuyển mã, tóm tắt và cung cấp những thông tin chi tiết quan trọng cho các cuộc họp của bạn. Nó tích hợp với Zoom, Google Meet và Microsoft Teams để ghi lại mọi chi tiết, biến các cuộc trò chuyện thành kiến thức có thể hành động và tiết kiệm hàng giờ ghi chú thủ công.