Popular Bán hàng AI tools include vocode, Breeze Copilot, Apollo.io, Formstack, Otter.ai, Manychat, Brevo, MailerLite, Fathom và HelloSign, helping you work more efficiently.
Demodesk là một nền tảng tăng trưởng doanh thu dựa trên AI, sử dụng các Đại lý Bán hàng AI để tự động hóa các tác vụ hành chính, cung cấp huấn luyện bán hàng thời gian thực và cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động. Nó ghi lại, phiên âm và phân tích tất cả các cuộc trò chuyện bán hàng để giúp các đội ngũ bán hàng thông minh hơn và nhanh hơn, giảm công việc thủ công và tăng doanh thu.
Phân tích
involve.me là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI để tạo các phễu bán hàng và tiếp thị có tỷ lệ chuyển đổi cao. Xây dựng các trang đích tương tác, câu đố, khảo sát, biểu mẫu và máy tính với trình chỉnh sửa kéo-thả không cần mã. Thu hút, đánh giá và chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng thông qua các trải nghiệm cá nhân hóa, đa bước. Nền tảng này có tính năng tạo phễu bằng AI, thử nghiệm A/B, phân tích nâng cao và tích hợp liền mạch với hơn 65 công cụ.
Tạo khách hàng tiềm năng
Parspec là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI dành cho các chuyên gia về sản phẩm cơ khí và điện, chẳng hạn như đại lý bán hàng và nhà phân phối. Nó hợp lý hóa các quy trình lựa chọn sản phẩm, báo giá và đệ trình, giúp doanh nghiệp tăng khối lượng đấu thầu, cải thiện tỷ lệ thắng thầu và tăng lợi nhuận bằng cách tự động hóa các quy trình công việc phức tạp.
Thu mua
Syrenn là một nền tảng đào tạo bán hàng do AI cung cấp, cho phép nhân viên kinh doanh thực hành mọi tình huống bán hàng thông qua việc đóng vai thực tế với các nhân vật AI. Nền tảng cung cấp phản hồi tức thì, phân tích hiệu suất và các kịch bản có thể tùy chỉnh để giúp các nhóm chốt được nhiều giao dịch hơn, cải thiện sự tự tin và làm chủ bài thuyết trình của mình.
Đào tạo doanh nghiệp
99minds là một nền tảng thẻ quà tặng và khách hàng thân thiết tất cả trong một dành cho bán lẻ đa kênh và thương mại điện tử. Nó giúp các doanh nghiệp tăng doanh số, giữ chân khách hàng và lòng trung thành với thương hiệu thông qua thẻ quà tặng có thể tùy chỉnh, chương trình khách hàng thân thiết, tín dụng cửa hàng và quy trình tự động hóa tiếp thị do AI cung cấp, tích hợp liền mạch với các nền tảng như Shopify và các hệ thống POS chính.
Quản lý khách hàng
Kumo là một nền tảng tìm kiếm thương vụ được hỗ trợ bởi AI, tổng hợp danh sách các doanh nghiệp đang rao bán từ hàng nghìn nguồn trên toàn cầu. Nền tảng sử dụng AI để làm sạch, loại bỏ trùng lặp và tóm tắt danh sách thành các gạch đầu dòng ngắn gọn, giúp các nhà đầu tư, chuyên gia M&A và doanh nhân nhanh chóng tìm kiếm và đánh giá các cơ hội mua lại. Với tìm kiếm nâng cao, phân tích mạnh mẽ và theo dõi thương vụ được cá nhân hóa, Kumo hợp lý hóa toàn bộ quy trình tìm kiếm thương vụ.
Tạo khách hàng tiềm năng
NewOaks AI là một nền tảng AI đàm thoại triển khai các tổng đài viên giọng nói và chatbot giống người để tự động hóa việc đánh giá khách hàng tiềm năng, đặt lịch hẹn và chốt giao dịch 24/7. Nền tảng này cung cấp hỗ trợ đa kênh, bao gồm cuộc gọi AI, cuộc gọi web, SMS và tích hợp mạng xã hội, được cung cấp bởi các LLM tiên tiến như GPT-4o và Claude 3. Lý tưởng cho các đại lý và doanh nghiệp muốn mở rộng quy mô tương tác khách hàng và bán hàng.
Chatbot
SayData cung cấp một lực lượng lao động AI sẵn sàng sử dụng cho doanh nghiệp của bạn. Triển khai các nhân viên AI chuyên biệt như Emma cho bán hàng, Mark cho tiếp thị và Cal cho hỗ trợ khách hàng để tự động hóa các tác vụ, mở rộng quy mô hoạt động và tăng cường hiệu quả. Các đại lý AI này tích hợp liền mạch với các nhóm nhân sự để xử lý mọi thứ từ tạo khách hàng tiềm năng, chiến dịch tiếp thị đến giải quyết vấn đề của khách hàng.
Lực lượng lao động AI
WADeck là một CRM WhatsApp do AI điều khiển, được thiết kế dưới dạng tiện ích mở rộng của Chrome. Nó tận dụng ChatGPT để tăng cường giao tiếp kinh doanh bằng cách cung cấp các câu trả lời thông minh, tóm tắt cuộc trò chuyện và tối ưu hóa tin nhắn tiếp thị. Nó giúp người dùng sắp xếp các cuộc trò chuyện bằng các tab tùy chỉnh, gửi tin nhắn quảng bá được cá nhân hóa và tự động hóa các cuộc hội thoại.
Chatbot
Dreamwell là một nền tảng tiếp thị người ảnh hưởng do AI cung cấp, được thiết kế để loại bỏ sự phỏng đoán và tổn thất tài chính. Nó giúp các thương hiệu tự động hóa việc khám phá người ảnh hưởng, tối ưu hóa giá quảng cáo bằng các công thức dựa trên dữ liệu, quản lý chiến dịch thông qua CRM chuyên dụng và theo dõi hiệu suất cũng như ROI theo thời gian thực bằng pixel chuyển đổi, đảm bảo mọi sự hợp tác đều có lợi nhuận.
Phân tích Tiếp thị
Notevibes cung cấp các tổng đài viên AI qua điện thoại tiên tiến cho doanh nghiệp, hoạt động 24/7. Các tổng đài viên này xử lý các cuộc gọi đến và đi, tự động hóa dịch vụ khách hàng, quản lý lịch hẹn và đánh giá khách hàng tiềm năng bằng các cuộc trò chuyện tự nhiên, giống như người thật. Sẵn sàng trong vài phút mà không mất phí cài đặt, nó tích hợp liền mạch với CRM và các công cụ kinh doanh hiện có của bạn để nâng cao hiệu quả và đảm bảo bạn không bao giờ bỏ lỡ cuộc gọi của khách hàng.
Trợ lý giọng nói
IdeaHunt là một nền tảng tiếp thị Reddit được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng tiềm năng, theo dõi các cuộc trò chuyện thời gian thực và tương tác với các cộng đồng có liên quan. Nó hợp lý hóa hoạt động tiếp thị trên Reddit bằng cách xác định cơ hội, phân tích các yêu cầu của subreddit và cung cấp các câu trả lời do AI hỗ trợ để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Tiếp thị truyền thông xã hội
LangCall là một tổng đài viên AI thực hiện và trả lời các cuộc gọi thay mặt bạn. Nó xử lý các yêu cầu lặp đi lặp lại, lọc thư rác, cung cấp hỗ trợ ngoài giờ 24/7, điều hướng menu điện thoại và hỗ trợ tạo khách hàng tiềm năng, tất cả đều bằng giọng nói tự nhiên, giống con người.
Điện thoại
Maplytics là một ứng dụng bản đồ phân tích địa lý được chứng nhận, tích hợp Azure hoặc Bing Maps với Microsoft Dynamics 365 và Power Platform. Nó cung cấp các tính năng thông minh vị trí mạnh mẽ như tối ưu hóa tuyến đường, quản lý lãnh thổ, tìm kiếm theo bán kính và bản đồ nhiệt để nâng cao hoạt động bán hàng, dịch vụ và tiếp thị, cho phép ra quyết định dựa trên dữ liệu và tăng ROI.
Tình báo không gian địa lý
Infinity là một nền tảng phân tích và trí tuệ cuộc gọi được hỗ trợ bởi AI. Nó giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động tiếp thị, bán hàng và dịch vụ khách hàng bằng cách kết nối hành trình kỹ thuật số của khách hàng với các cuộc gọi điện thoại, phân tích các cuộc hội thoại để có thông tin chi tiết quan trọng và phân bổ doanh thu cho các hoạt động tiếp thị cụ thể để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Kinh doanh thông minh
TxtCart là một nền tảng tiếp thị SMS đàm thoại được hỗ trợ bởi AI, thiết kế cho các thương hiệu Shopify. Nó thúc đẩy doanh thu bằng cách khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi, tương tác với khách hàng bằng các cuộc trò chuyện hai chiều giống như người thật và tự động hóa các chiến dịch tiếp thị được cá nhân hóa. Với cam kết ROI 10 lần, TxtCart biến SMS thành một kênh bán hàng hàng đầu, tăng giá trị vòng đời khách hàng và lòng trung thành với thương hiệu.
Chatbot
OctoMail là một nền tảng email marketing do AI cung cấp, được thiết kế để tăng doanh số và tương tác. Nó giúp người dùng tạo email chào hàng lạnh thuyết phục, chiến dịch quảng cáo và tin nhắn khách hàng cá nhân hóa trong vài giây, tiết kiệm thời gian và cải thiện tỷ lệ phản hồi với các tính năng như thử nghiệm A/B, trình kiểm tra spam và trình tạo CTA.
Tiếp thị qua Email
Notbot là một nền tảng tiếp thị và tương tác khách hàng WhatsApp tất cả trong một, được xây dựng trên API WhatsApp Business chính thức. Nó cho phép các doanh nghiệp tự động hóa cuộc trò chuyện bằng chatbot, gửi chiến dịch quảng bá, quản lý cộng tác nhóm qua hộp thư đến chung và thúc đẩy doanh số bằng danh mục tích hợp.
Trò chuyện trực tiếp
treble.ai là một nền tảng Tiếp thị WhatsApp mạnh mẽ giúp các doanh nghiệp tự động hóa hành trình và cuộc trò chuyện của khách hàng. Nó tích hợp liền mạch với HubSpot và Salesforce để thu hút, chuyển đổi và giữ chân khách hàng, biến WhatsApp thành một kênh doanh thu chính.
Hỗ trợ hội thoại
Vee là một nhà tư vấn giọng nói AI tiên tiến được thiết kế để tự động hóa các hoạt động của trung tâm cuộc gọi. Được hỗ trợ bởi hệ sinh thái độc quyền Brilliance, Vee tham gia vào các cuộc trò chuyện điện thoại tự nhiên, giống như con người để xử lý các tác vụ gọi đến và gọi đi, bao gồm tạo khách hàng tiềm năng, hỗ trợ khách hàng và thu hồi nợ. Nó đã thực hiện thành công hơn 30 triệu cuộc trò chuyện, giúp tăng cường hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng cho các doanh nghiệp trong nhiều ngành khác nhau.
Bot giọng nói
Storydoc là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI giúp biến các bài thuyết trình truyền thống thành trải nghiệm tương tác, hấp dẫn trên nền tảng web. Nó giúp các đội ngũ bán hàng, tiếp thị và khởi nghiệp tạo ra các bài thuyết trình ấn tượng, dựa trên dữ liệu để thu hút sự chú ý và thúc đẩy kết quả. Với các mẫu thông minh, sự trợ giúp của AI và phân tích tích hợp, Storydoc giúp bạn dễ dàng kể những câu chuyện hấp dẫn và chốt được nhiều giao dịch hơn.
Tạo nội dung
Omention là một công cụ giám sát mạng xã hội được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho người bán hàng thương mại điện tử và các doanh nghiệp nhỏ. Nó tự động tìm thấy các bài đăng trên mạng xã hội phù hợp nhất về sản phẩm của bạn, giúp bạn khám phá khách hàng tiềm năng, tương tác với những người có ảnh hưởng và cuối cùng là tăng doanh số. Các thuật toán tiên tiến của nó vượt ra ngoài các từ khóa đơn giản để khám phá các khách hàng tiềm năng và thông tin chi tiết về thị trường.
Tiếp thị truyền thông xã hội
insight7 là một nền tảng do AI cung cấp được thiết kế để phân tích dữ liệu định tính chuyên sâu. Nó tự động phiên âm, phân tích và trực quan hóa các cuộc trò chuyện từ phỏng vấn, cuộc gọi bán hàng, phản hồi của khách hàng và khảo sát. Công cụ này giúp các nhóm trích xuất thông tin chi tiết có thể hành động, xác định các chủ đề chính và hiểu được cảm xúc ở quy mô lớn, đẩy nhanh quá trình ra quyết định và loại bỏ phân tích thủ công.
Nghiên cứu thị trường
Gupshup là một nền tảng tương tác đàm thoại hàng đầu, tận dụng các tác nhân AI để nâng cao tương tác của khách hàng trên các lĩnh vực tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ. Nền tảng này cho phép các doanh nghiệp xây dựng và triển khai chatbot và voicebot thông minh trên hơn 30 kênh, bao gồm WhatsApp, SMS và Instagram, để tự động hóa quy trình làm việc, tạo khách hàng tiềm năng và cung cấp hỗ trợ tức thì.
ChatbotCông cụ AI bán hàng là các giải pháp được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tối ưu hóa và tự động hóa các giai đoạn khác nhau của quy trình bán hàng. Các công cụ này tận dụng học máy, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và phân tích dự đoán để nâng cao hiệu quả, cá nhân hóa tương tác với khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu. Bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, AI bán hàng giúp các đội ngũ bán hàng tập trung vào các hoạt động có giá trị cao, xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn và chốt giao dịch nhanh hơn.
Công cụ AI bán hàng là không thể thiếu đối với các chuyên gia bán hàng, đội ngũ tiếp thị và các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nhằm mục tiêu hợp lý hóa hoạt động và tăng cường hiệu suất. Chúng được sử dụng để xác định khách hàng tiềm năng có khả năng cao, tự động hóa các giao tiếp thường xuyên và thu thập thông tin chi tiết sâu hơn về hành vi khách hàng và hiệu suất bán hàng, biến các quy trình làm việc bán hàng truyền thống thành các quy trình hiệu quả hơn, dựa trên dữ liệu.
Khi lựa chọn công cụ AI bán hàng, hãy xem xét khả năng tích hợp của chúng với các hệ thống CRM hiện có, độ chính xác và mức độ liên quan của các mô hình AI đối với ngành cụ thể của bạn, cũng như mức độ tùy chỉnh được cung cấp. Đánh giá tính dễ sử sử dụng, khả năng mở rộng cho quy mô đội ngũ của bạn, và các nguồn lực hỗ trợ và đào tạo của nhà cung cấp để đảm bảo việc áp dụng liền mạch và đạt được lợi tức đầu tư tối đa.
Đại diện phát triển bán hàng (SDR) thường dành nhiều thời gian để sàng lọc khách hàng tiềm năng theo cách thủ công. Các công cụ AI bán hàng có thể tự động phân tích dữ liệu khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn khác nhau, chấm điểm họ dựa trên các tiêu chí được xác định trước (ví dụ: ngành, quy mô công ty, lịch sử tương tác) và ưu tiên những khách hàng triển vọng nhất. Điều này cho phép SDR tập trung nỗ lực vào những khách hàng tiềm năng có khả năng chuyển đổi cao nhất, tăng đáng kể hiệu quả và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi bằng cách đảm bảo theo dõi kịp thời các cơ hội có giá trị cao.
Các đội ngũ tiếp thị và bán hàng cần thu hút khách hàng tiềm năng bằng những thông điệp phù hợp, được cá nhân hóa. Các công cụ được hỗ trợ bởi AI có thể phân tích hồ sơ khách hàng tiềm năng, các tương tác trong quá khứ và xu hướng ngành để tạo ra các chuỗi email, tin nhắn LinkedIn hoặc thậm chí kịch bản cuộc gọi được tùy chỉnh cao. Sự cá nhân hóa này vượt xa các thẻ hợp nhất đơn giản, tạo ra nội dung thực sự gây ấn tượng với từng cá nhân, dẫn đến tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp cao hơn và cuối cùng là nhiều cuộc họp đủ điều kiện hơn được đặt lịch.
Các nhà quản lý bán hàng có thể tận dụng các công cụ trí tuệ đàm thoại AI để tự động ghi lại và phân tích các cuộc gọi bán hàng. Các công cụ này xác định các điểm thảo luận chính, phản đối của khách hàng, cảm xúc và mức độ tuân thủ kịch bản bán hàng. Bằng cách cung cấp thông tin chi tiết khách quan, dựa trên dữ liệu về hiệu suất của từng đại diện và xu hướng chung của đội ngũ, các nhà quản lý có thể cung cấp huấn luyện mục tiêu, nhân rộng các chiến lược thành công và nhanh chóng giải quyết các lĩnh vực cần cải thiện, dẫn đến một lực lượng bán hàng hiệu quả hơn.
Các đại diện bán hàng thường coi việc nhập dữ liệu CRM thủ công là một nhiệm vụ tốn thời gian làm giảm hiệu quả bán hàng. Các trợ lý bán hàng AI có thể tự động hóa quy trình này bằng cách lắng nghe các cuộc gọi, đọc email và cập nhật hồ sơ CRM với các thông tin liên quan như chi tiết liên hệ, ghi chú cuộc họp và các bước tiếp theo. Điều này đảm bảo dữ liệu CRM luôn chính xác và cập nhật mà không gây gánh nặng cho các đại diện, giải phóng thời gian quý báu để tương tác trực tiếp với khách hàng.
Các nhà lãnh đạo bán hàng yêu cầu các dự báo đáng tin cậy để lập kế hoạch chiến lược. Các công cụ dự báo bán hàng AI phân tích dữ liệu bán hàng lịch sử, xu hướng thị trường và tình trạng kênh bán hàng để dự đoán doanh thu trong tương lai với độ chính xác cao hơn các phương pháp truyền thống. Chúng có thể xác định các rủi ro hoặc cơ hội tiềm ẩn trong kênh bán hàng, cho phép các nhà lãnh đạo chủ động điều chỉnh chiến lược, phân bổ nguồn lực hiệu quả và đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt để đạt được mục tiêu doanh thu.
Các nhà quản lý tài khoản có thể sử dụng AI để phân tích dữ liệu khách hàng hiện có, bao gồm lịch sử mua hàng, mức độ sử dụng sản phẩm và các tương tác hỗ trợ. Các công cụ này có thể xác định các mẫu và dự đoán những khách hàng nào có nhiều khả năng hưởng lợi từ các sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung. Bằng cách chủ động đưa ra các cơ hội bán thêm và bán chéo này, AI giúp các nhà quản lý tài khoản làm sâu sắc thêm mối quan hệ khách hàng và tăng đáng kể giá trị trọn đời của khách hàng cũng như tổng doanh thu.
Công cụ AI bán hàng là các ứng dụng phần mềm tích hợp các công nghệ trí tuệ nhân tạo như học máy, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và phân tích dự đoán vào các khía cạnh khác nhau của chu trình bán hàng. Mục tiêu chính của chúng là tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu và nâng cao hiệu quả của các chuyên gia bán hàng, cuối cùng dẫn đến cải thiện hiệu suất, tương tác khách hàng tốt hơn và tăng doanh thu.
Các công cụ AI bán hàng mang lại nhiều lợi ích, bao gồm tăng hiệu quả bán hàng bằng cách tự động hóa các tác vụ như chấm điểm khách hàng tiềm năng và nhập dữ liệu, cải thiện chất lượng khách hàng tiềm năng thông qua phân tích dự đoán và tăng cường cá nhân hóa khách hàng trong các nỗ lực tiếp cận. Chúng cũng cung cấp thông tin chi tiết sâu hơn về hiệu suất bán hàng và hành vi khách hàng, cho phép đưa ra quyết định tốt hơn, dự báo chính xác hơn và cuối cùng là thúc đẩy đáng kể năng suất bán hàng tổng thể và tăng trưởng doanh thu.
Khi đánh giá phần mềm AI bán hàng, hãy ưu tiên các tính năng như khả năng chấm điểm và ưu tiên khách hàng tiềm năng mạnh mẽ, cá nhân hóa nâng cao cho việc tiếp cận và dự báo bán hàng chính xác. Tìm kiếm khả năng tích hợp CRM mạnh mẽ, trí tuệ đàm thoại để phân tích cuộc gọi và tự động hóa các tác vụ hành chính. Khả năng sử dụng, khả năng mở rộng và cam kết của nhà cung cấp đối với bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu cũng là những yếu tố quan trọng cần xem xét.
Không, các công cụ AI bán hàng được thiết kế để bổ trợ, chứ không phải thay thế, đội ngũ bán hàng con người. Mặc dù AI xuất sắc trong việc tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, phân tích các tập dữ liệu lớn và cung cấp thông tin chi tiết, nhưng yếu tố con người trong bán hàng — xây dựng mối quan hệ, hiểu nhu cầu phức tạp của khách hàng, đàm phán các giao dịch phức tạp và cung cấp hỗ trợ đồng cảm — vẫn không thể thay thế. Các công cụ AI giúp các chuyên gia bán hàng trở nên chiến lược hơn, hiệu quả hơn và tập trung vào khách hàng hơn, cho phép họ xuất sắc trong vai trò của mình.
Hầu hết các công cụ AI bán hàng hiện đại được thiết kế để tích hợp liền mạch với các nền tảng CRM phổ biến như Salesforce, HubSpot và Microsoft Dynamics. Việc tích hợp này thường diễn ra thông qua API, cho phép luồng dữ liệu hai chiều. Các công cụ AI có thể kéo dữ liệu khách hàng từ CRM để phân tích và cá nhân hóa, và ngược lại, đẩy các trạng thái khách hàng tiềm năng đã cập nhật, nhật ký tương tác và ghi chú cuộc họp trở lại CRM, đảm bảo một cái nhìn thống nhất và cập nhật về hành trình của khách hàng.
