カスタマーサポート - May 2026 category rankings

Salesforceは、世界No.1のAI搭載顧客関係管理（CRM）プラットフォームです。営業、サービス、マーケティング、コマース、分析のための統合アプリケーションスイートを通じて、あらゆる規模の企業が顧客と新しい方法でつながるのを支援し、すべてがCustomer 360プラットフォームで統一されています。

Breeze Copilotは、HubSpotプラットフォームに直接統合された無料のAIアシスタントです。CRMデータを活用して、営業、マーケティング、カスタマーサービス全体でパーソナライズされた支援を提供します。対話型インターフェースを使用して、見込み客の調査、コンテンツの作成、記録の要約、日常業務の効率化を行い、AIの専門知識がなくても生産性を向上させます。

Typeformは、AIを搭載した対話型のデータ収集プラットフォームで、ユーザーが美しく、魅力的で直感的なフォーム、アンケート、クイズを作成できます。一度に一つの質問をするインターフェースに焦点を当てて回答率を高め、データ収集を会話のように感じさせます。マーケティング、人事、顧客フィードバックに最適で、企業がより良いデータと深い洞察を得るのに役立ちます。

Alchemerは、企業が顧客、市場、従業員のデータを収集・分析するのを支援する強力なオンラインアンケートおよびフィードバック管理プラットフォームです。AI搭載のテキスト分析を活用し、自由回答のフィードバックを実行可能な洞察に変換します。顧客体験、市場調査、従業員エンゲージメントに最適で、あらゆる規模の組織がデータに基づいた意思決定を行えるよう、柔軟でスケーラブル、かつ安全なソリューションを提供します。

Mailchimpは、成長中のビジネス向けのオールインワンのマーケティング、オートメーション、およびEメールプラットフォームです。生成AIを活用して、ユーザーがブランドに合ったコンテンツを作成し、高度なオートメーションでカスタマージャーニーをパーソナライズし、詳細な分析を通じてキャンペーンを最適化し、最終的にEメールを収益に変えるのを支援します。

Manychatは、会話をコンバージョンに変えることでビジネスやクリエイターの成長を支援する、主要なチャットマーケティング自動化プラットフォームです。コーディング不要で、Instagram、WhatsApp、TikTok、Messengerなどでインタラクティブな体験を構築し、自動化できます。強力なビジュアルフロービルダーとAI駆動の機能で、24時間365日オーディエンスとエンゲージし、リードを生成し、売上を促進し、即時サポートを提供します。

reply4meは、メール、ソーシャルメディア、メッセージへのパーソナライズされた返信を自動化するAI搭載アシスタントです。受信テキストを分析し、文脈とトーンに合った返信を生成することで、時間を節約し、コミュニケーション効率を向上させます。

Zapierは、8,000以上のウェブアプリを接続できる、業界をリードするノーコード自動化プラットフォームです。強力なAIツールキットを搭載し、コードを書くことなくカスタムAIワークフロー、エージェント、チャットボットを構築して、タスクの自動化、プロセスの合理化、ビジネスオペレーションの拡大を実現します。シンプルな2ステップの連携から、複雑なマルチステップのAI搭載ワークフローまで、Zapierは誰もが自動化を利用できるようにします。

tawk.toは、100%無料のライブチャット、チケット管理、ナレッジベースのプラットフォームで、新たにAIエージェント機能が搭載されました。企業はウェブサイトの訪問者をリアルタイムで監視し、顧客とエンゲージし、すべてのコミュニケーションを単一のダッシュボードから管理できます。500万以上の企業に利用されており、コアソフトウェアは無料で、顧客サポートとエンゲージメントを向上させる堅牢な機能群を提供します。

Brevoは、顧客関係を管理するためのオールインワンAI搭載プラットフォームです。Eメールマーケティング、CRM、SMS、WhatsApp、ライブチャットを統合し、ビジネスの成長を支援します。Aura AIを搭載し、タスクの自動化、キャンペーンのパーソナライズ、販売、マーケティング、サポート業務を単一の費用対効果の高いソリューションに統合します。

Intercomは、業界No.1のAIエージェント「Fin」と次世代ヘルプデスクを搭載した、最先端のAIカスタマーサービスプラットフォームです。複雑なサポート問い合わせを自動化し、CopilotなどのAIツールでエージェントの生産性を向上させ、より迅速で効率的なカスタマーサービスを実現する統合スイートを提供します。

Abacus.AIは、企業と個人の両方向けに設計された高度なAIスーパーアシスタントおよび生成AIプラットフォームです。AIエージェント、カスタムチャットボット、自動化ワークフローの作成を可能にし、生産性を向上させ、データを分析し、最小限の人的介入で応用AIシステムを構築します。

LeadConnectorは、お使いのソフトウェアを数千のアプリケーションに接続する強力な統合・通信エンジンです。外出先での管理を可能にするモバイルアプリ、広範なZapier連携、そして顧客との会話を自動化・管理してビジネスワークフロー全体を集中管理する内蔵AIを特長としています。

RoboTalk.aiは、インテリジェントで人間らしいチャットボットや音声アシスタントを構築するための高度な会話型AIプラットフォームです。コーディング不要で、企業がカスタマーサポートを自動化し、販売プロセスを合理化し、複数のチャネルでユーザーエンゲージメントを強化することを可能にします。

Podiumは、地域ビジネス向けに設計されたAI搭載のリード転換プラットフォームです。ウェブチャット、テキスト、電話など、あらゆるチャネルからのリードを24時間365日体制で獲得、エンゲージ、転換する「AI従業員」として機能します。コミュニケーションを単一の受信トレイに集約し、レビュー管理を自動化し、リピートビジネスを促進することで、最終的に売上と業務効率を向上させます。

Scribeは、ワークフローを自動的にキャプチャし、ステップバイステップのビジュアルガイドを即座に作成するAI搭載プラットフォームです。クリックやキーストロークを記録し、注釈付きスクリーンショットを含む共有可能なチュートリアルを生成することで、手作業でのドキュメント作成を不要にします。チームトレーニング、カスタマーサポート、標準作業手順書（SOP）の作成に最適です。

Gorgiasは、Eコマースビジネス向けに特化して設計されたAI搭載のカスタマーサービスプラットフォームです。メール、チャット、ソーシャルメディアなどからのすべての顧客コミュニケーションを単一のヘルプデスクに一元化します。AIオートメーションを活用することで、一般的な問い合わせを解決し、対話をパーソナライズし、カスタマーサポートを収益を生み出すチャネルに変える手助けをします。Shopifyなどのプラットフォームと深く連携し、ワークフローを効率化します。

Chaportは、セールスとサポートを強化するために設計されたオールインワンの顧客メッセージングプラットフォームです。ライブチャット、チャットボット、マルチチャネル受信トレイ、ナレッジベースを単一の使いやすいインターフェースに統合し、企業が様々なチャネルで顧客と効果的にコミュニケーションできるようにします。

LiveChatは、オンライン販売とサポートを強化するAI搭載のカスタマーサービスプラットフォームです。ライブチャット、AIチャットボット、チケットシステムを提供し、ウェブサイト訪問者とのエンゲージメントを高め、反復作業を自動化し、顧客満足度を向上させます。200以上の連携機能と高度な分析により、企業が優れたリアルタイムサービスを提供し、データに基づいた意思決定を行うのを支援します。

Respond.ioは、WhatsApp、メール、ソーシャルメディアなど、すべてのコミュニケーションチャネルを単一の受信トレイに統合するAI搭載の顧客会話管理プラットフォームです。強力な自動化、AIアシスタンス、シームレスなCRM連携により、企業のリードジェネレーションを強化し、販売を加速させ、顧客サポートを向上させます。スケーラビリティを考慮して設計されており、チームが効率的に会話を管理し、ワークフローを自動化し、すべてのやり取りを機会に変えることで収益成長を促進します。

SurveySparrowは、魅力的な会話型サーベイでフィードバック収集を変革するオムニチャネル体験管理プラットフォームです。AIを活用した分析により、顧客の声を実用的なインサイトに変え、企業が顧客体験を向上させ、評判を管理し、成長を促進するのを支援します。

Hootsuiteは、企業が複数のソーシャルネットワークで投稿の予約、エンゲージメントの管理、パフォーマンスの分析を行えるようにする、オールインワンのソーシャルメディア管理プラットフォームです。独自のAIであるOwlyGPTを搭載し、トレンドに基づいたコンテンツの作成、応答の自動化、ソーシャルリスニングと競合ベンチマーキングによる深い洞察の獲得を支援します。あらゆる規模のチームが時間を節約し、ワークフローを合理化し、ソーシャルメディアから真のビジネスインパクトを推進できるように設計されています。

現在Insiderの会話型CXプラットフォームの一部であるmindbehindは、自動化され、パーソナライズされたオムニチャネルの会話体験を創出するための高度なAI搭載ソリューションです。企業がウェブサイト、WhatsApp、Facebook Messengerなどの様々なチャネルでインテリジェントなチャットボットを構築・展開し、カスタマーサポートを強化し、売上を向上させ、マーケティング活動を自動化することを可能にします。

Freshworksは、カスタマーサービス、ITサービス管理（ITSM）、営業、マーケティング向けのAI搭載ビジネスソフトウェアスイートを提供します。Freddy AIを搭載し、タスクを自動化し、エージェントの生産性を向上させ、優れた顧客体験と従業員体験を実現します。73,000社以上の企業から信頼されているFreshworksは、使いやすいエンタープライズグレードのソリューションで複雑なプロセスを簡素化します。

Weaveは、主にヘルスケア分野の中小企業向けのAI搭載オールインワンコミュニケーションおよび成長プラットフォームです。VoIP電話システム、双方向テキストメッセージ、支払い処理、患者エンゲージメントツールを単一の統合インターフェースに統合します。AIを活用することで、Weaveはクリニックの業務を効率化し、患者体験を向上させ、ビジネスの成長を加速させます。

Crispは、あらゆる規模のビジネスに対応する、AI搭載のオールインワン顧客サポートプラットフォームです。チャット、メール、ソーシャルメディアなど様々なチャネルからのコミュニケーションを単一の共有受信トレイに統合します。AIエージェント、ナレッジベース、内蔵CRMなどの機能により、チームが効率的にサポートを自動化し、リードを獲得し、顧客満足度を向上させるのを支援します。

Driftは、現在Salesloftの一部である会話型AIプラットフォームで、ウェブサイトのトラフィックを質の高いセールスパイプラインに変えるために設計されています。AI搭載のチャットボットを使用して、訪問者とリアルタイムでパーソナライズされた会話を行い、即座に見込み客を評価し、営業担当者とつなぎます。高い意欲を持つ購入者を特定し、エンゲージメントを自動化することで、DriftはB2B企業がセールスサイクルを加速し、購入者体験を向上させ、収益成長を促進するのを支援します。

forms.appは、AIを搭載したオンラインフォームビルダーで、ユーザーが簡単にフォーム、アンケート、クイズを作成できます。直感的なドラッグ＆ドロップインターフェース、AIによる質問と回答の生成、豊富なカスタマイズオプション、データ収集とワークフローを自動化するためのシームレスな統合を特徴としています。

Vidyardは、営業およびマーケティングチーム向けのAI搭載ビデオプラットフォームです。AIアバターとスクリプト生成を活用して、パーソナライズされたビデオメッセージを大規模に作成、共有、追跡し、エンゲージメントを高め、より多くの商談を予約し、取引を迅速に成立させることができます。また、堅牢なビデオホスティング、詳細な分析、CRMや営業ツールとのシームレスな統合も提供します。

Outreachは、営業、マーケティング、カスタマーサクセスチーム向けに設計されたAI搭載の収益ワークフロープラットフォームです。見込み客の発掘やエンゲージメントから、案件管理、予測、コーチングまで、セールスサイクル全体を合理化し、チームのパイプライン増加、成約率向上、予測可能な収益成長を支援します。

Vapiは、開発者向けのAPIプラットフォームで、高度で人間らしい音声AIエージェントの構築、展開、スケーリングを可能にします。超低遅延と高い設定可能性により、インバウンド/アウトバウンドコールやアプリ内アシスタント向けの高度な対話型AIを作成できます。

OnceHubは、AI搭載チャットボットと対話型フォームを使用して顧客との対話を変革するインテリジェントなスケジューリングプラットフォームです。単なるアポイント予約を超え、企業がリードを効果的に評価、ルーティング、エンゲージメントすることを可能にし、すべてのスケジューリングの瞬間を関係構築の機会に変えます。

Nextivaは、ビジネスフォン（VoIP）、ビデオ会議、チームコラボレーション、顧客関係管理（CRM）を単一の統合ソリューションにまとめた、AI搭載のユニファイドコミュニケーションプラットフォームです。あらゆる規模の企業が、インテリジェントな自動化とデータ駆動型のインサイトを通じて、コミュニケーションを合理化し、生産性を高め、顧客エンゲージメントを向上させることを支援します。

Blaze（旧Text Blaze）は、反復的なタイピングをなくす強力なテキスト拡張・自動化ツールです。動的な数式、フォーム、チームコラボレーション機能を備えたカスタマイズ可能なスニペットとテンプレートを作成し、あらゆるウェブサイトやアプリケーションで生産性を向上させます。

AiSensyは、公式のWhatsApp Business API上に構築されたインテリジェントなWhatsAppマーケティングプラットフォームです。自動ブロードキャスト、ノーコードチャットボット、クリック・トゥ・WhatsApp広告、マルチエージェント・ライブチャットを通じて、企業が顧客とエンゲージメントを深めることを可能にします。支払い回収、スマートセグメンテーション、詳細な分析などの機能で、コンバージョンを促進し、カスタマーサポートを強化します。

Hotjarは、ユーザーのオンライン行動と声を明らかにする、オールインワンのプロダクト体験インサイトプラットフォームです。ヒートマップ、セッション記録、サーベイ、フィードバックなどのツールを通じて、ユーザーがサイトで何を行い、なぜそうするのかを理解し、ユーザー体験とコンバージョン率の向上を可能にします。

Tidioは、企業が顧客体験を向上させるために設計された、オールインワンのAI搭載カスタマーサービスプラットフォームです。ライブチャット、AIチャットボット（Lyro）、マルチチャネルヘルプデスク、自動化フローを組み合わせ、顧客の問い合わせを即座に解決し、リードを生成し、売上を向上させます。Tidioは、チャット、メール、ソーシャルメディアなどの様々なチャネルでサポート会話の最大67%を自動化し、あらゆる規模のビジネスを支援します。

Elfsightは、ビジネスの成長を支援する90以上の強力なウェブサイトウィジェットを提供するノーコードプラットフォームです。コーディングなしで、ソーシャルフィード、顧客レビュー、フォーム、チャット、AIチャットボットなどをサイトに簡単に追加できます。300万人以上のユーザーに信頼されているElfsightウィジェットは、コンバージョンを高め、リードを収集し、顧客の信頼を築くために設計されており、あらゆるウェブサイトプラットフォームとシームレスに統合されます。

Jamは、開発チームがバグをより迅速に修正するのを支援するAI搭載のバグレポートツールです。コンソールログ、ネットワークリクエスト、ブラウザ情報、再現手順など、エンジニアが必要とするすべての技術データを単一のリンクに自動的にキャプチャします。インスタントリプレイ、AIによるデバッグ、シームレスな統合といった機能により、Jamは開発者、QA、プロダクトチームのためのバグレポートと解決プロセス全体を効率化します。

Mintlifyは、現代のチーム向けに設計されたAI搭載のドキュメンテーションプラットフォームです。AIアシスタント、リアルタイムのライティング提案、シームレスなGit連携などの機能により、美しく、インタラクティブで、コンバージョンを重視したドキュメントの作成を支援します。コラボレーションとスケーラビリティを念頭に構築されており、企業が世界クラスの開発者体験を提供し、ドキュメントを成長のエンジンに変えることを可能にします。

Berriは、独自のデータでカスタムAIチャットボットを構築できるノーコードプラットフォームです。ドキュメント、ウェブサイト、ナレッジベースを即座に対話型AIアシスタントに変換し、カスタマーサポートの強化、リード生成、社内ナレッジ共有の効率化を実現します。

Dustは、数分でカスタムAIエージェントを構築するためのエンタープライズ向けプラットフォームです。企業の知識やツールに接続し、コードを書かずにワークフローを自動化し、生産性を向上させ、データのサイロ化を解消します。1,000以上の組織に信頼されている、安全でモデルに依存しないソリューションです。

D-ID Agentsは、実物そっくりのデジタルヒューマンを作成し、対話するためのプラットフォームです。生成AIを搭載し、AIアバターとのリアルタイムでの対面会話を可能にし、カスタマーサービス、営業、トレーニングにおけるユーザーエンゲージメントを変革します。ユーザーは、デジタルインタラクションに、よりパーソナルで直感的なインターフェースを提供するAIエージェントを簡単に設計、管理、展開できます。

Retell AIは、本番環境に対応したAI音声エージェントを作成・展開するための高度なプラットフォームです。人間のような低遅延の会話で通話業務を自動化できます。ナレッジベース同期、インテリジェントな通話転送、アポイントメント予約、CRMや電話システムとのシームレスな統合などの機能を備え、18以上の言語をサポートしています。

DocsBotは、企業が自社のドキュメントやコンテンツを基にカスタムチャットボットを作成できるAI搭載プラットフォームです。顧客や従業員に即座に正確な回答を提供し、サポートの自動化、社内ナレッジアクセス向上、研究の加速をコーディングなしで実現します。

Telnyxは、開発者や企業が高性能なリアルタイム対話型AIを構築・展開できるようにするフルスタックのコミュニケーションプラットフォームです。グローバルな電話通信、専用のAIインフラ、強力なAPIを単一のプラットフォームに統合し、自然な音声アシスタントの作成やコミュニケーションワークフローの自動化のために、超低遅延と完全なコントロールを提供します。

ScoreAppは、企業がオーディエンスを引き付け、エンゲージし、コンバートするのを支援するために設計された高度なクイズファネルマーケティングソフトウェアです。パーソナライズされた結果を提供し、信頼を築き、販売を加速させるインタラクティブなクイズやスコアカードの作成を可能にします。ノーコードプラットフォームにより、ユーザーはデータ駆動型のマーケティングファネルを構築し、リードを効果的に評価し、既存のCRMやマーケティングツールとシームレスに統合できます。

Lindyは、ワークフローを自動化し、時間を節約し、ビジネスオペレーションを拡大するためのカスタムAIエージェントを構築できるAIアシスタントプラットフォームです。GmailやHubSpotなどの数百のアプリと統合し、簡単な自然言語コマンドを使用して、営業、カスタマーサポート、採用、個人の生産性タスクを自動化します。

SoundHound AIは、先進的な対話型AIエージェントの構築を可能にする、企業向けの主要な独立系音声AIプラットフォームです。数十年にわたる専門知識を活用し、自動車、レストラン、カスタマーサービスなどの業界向けに、高精度、データ主権、優れたユーザー体験に焦点を当てたカスタムソリューションを提供します。

eeselは、カスタマーサービスとサポートを自動化・強化するために設計されたAIプラットフォームです。Zendesk、Freshdesk、Slackなどのツールとシームレスに連携し、既存のドキュメントや過去のチケットから学習します。eeselは、自律的なサポートを行うAIエージェント、人間のエージェントを支援するAIコパイロット、AIによるチケットトリアージ、社内ナレッジボットを提供します。これにより、チームは問題をより迅速に解決し、効率を向上させ、すべてのチャネルで一貫した24時間365日のサポートを提供できます。

JustCallは、営業およびサポートチーム向けに設計されたAI搭載のビジネスコミュニケーションプラットフォームです。音声、SMS、WhatsApp、Eメールを単一のワークスペースに統合し、AIエージェントと自動化を活用して24時間365日リードを獲得し、顧客とのやり取りを強化し、チームの生産性を向上させます。100以上の統合により、ワークフローを合理化し、詳細な分析を提供します。

Chatwootは、AIアシスタント「Captain」を搭載したオープンソースのオムニチャネル顧客サポートプラットフォームです。ウェブサイト、メール、ソーシャルメディアからの会話を一つのダッシュボードに集約し、チームがより迅速でスマート、かつパーソナライズされたサポートを提供できるようにします。IntercomやZendeskの強力な代替ツールです。

Missiveは、メール、チャット、ソーシャルメディア、タスクを単一のプラットフォームに統合する、共同受信トレイおよびチームコミュニケーションツールです。チームが共有受信トレイを管理し、返信で協力し、タスクを割り当て、ワークフローを自動化するのを支援します。統合されたAIにより、Missiveは返信の下書き、会話の要約、メッセージの翻訳をサポートし、チームの生産性と効率を向上させます。

Senseは、コミュニケーションを自動化し、タレントライフサイクル全体を通じて強固な関係を築くために設計されたAI搭載のタレントエンゲージメントプラットフォームです。候補者体験をパーソナライズし、リクルーターの生産性を向上させ、ソーシングから再配置までのエンゲージメントを促進することで、人材紹介・派遣会社の成長を加速させます。

Re:amazeは、オンラインビジネス向けのAI搭載統合型カスタマーサービスプラットフォームです。メール、ライブチャット、ソーシャルメディア、SMSなどのコミュニケーションチャネルを単一のヘルプデスクに統合します。主な機能には、AIによる返信提案、チャットボット、感情分析、ワークフロー自動化などがあります。包括的なレポート機能や主要なeコマース・ビジネスツールとの連携により、チームの迅速な対応、顧客エンゲージメントの向上、貴重なインサイトの獲得を支援します。

Storylaneは、営業およびマーケティングチームがパーソナライズされたインタラクティブな製品デモを数分で作成できる、AIネイティブのデモ自動化プラットフォームです。コーディング不要で、販売サイクルの加速、見込み客エンゲージメントの向上、プロダクトレッドグロースの推進を支援します。

Roblyは、開封率とエンゲージメントを大幅に向上させるために設計されたAI搭載のEメールマーケティングプラットフォームです。OpenGenやRoblyAIといった独自の技術に加え、Eメールオートメーション、リスト構築、顧客アンケートのための堅牢なツールを備えています。Roblyは、あらゆる規模の企業がマーケティング活動を強化し、コミュニケーションをパーソナライズし、よりスマートで効果的なEメールキャンペーンを通じて収益を向上させるのを支援します。

Saplingは、ビジネスコミュニケーション向けに設計されたAI搭載のライティングアシスタントおよびAPIツールキットです。文法チェック、オートコンプリート、テキスト拡張機能を提供し、カスタマーサポートや営業チームの効率を向上させます。CRM、メールクライアント、ブラウザとのシームレスな統合により、Saplingはエンタープライズレベルのセキュリティと強力な分析機能を提供し、チームの生産性とコミュニケーションの質を高めます。

Wave AIは、インテリジェントなチャットボットやバーチャルアシスタントを構築するための強力な会話型AIプラットフォームです。高度なNLPと直感的なビジュアルビルダーにより、企業はカスタマーサポートを自動化し、ユーザーエンゲージメントを高め、様々なデジタルチャネルでのコミュニケーションを効率化できます。

YourGPTは、ビジネスオートメーション向けに設計された包括的なノーコードAIプラットフォームです。ユーザーはコーディングの専門知識なしで、数分でカスタムAIチャットボットを構築し、強力なAIエージェントを展開し、セルフサービスヘルプデスクを作成できます。100以上の言語と様々なデータソースをサポートし、顧客サポートの強化、営業の自動化、社内ワークフローの効率化を実現する多機能ソリューションです。

Helpjuiceは、カスタマーサポートと社内ドキュメンテーションを効率化するために設計されたAI搭載のナレッジベースソフトウェアです。チームが一元化された検索可能な情報源を作成し、反復的な質問を減らし、従業員のオンボーディングを加速させ、強力なAI検索とチャットボットで24時間365日の顧客セルフサービスを実現します。

Convosoは、営業チームの成長を促進するために設計された、業界をリードするAI搭載コンタクトセンタープラットフォームです。高度な予測ダイヤラー、ワークフロー自動化、堅牢なコンプライアンスツールにより、エージェントの生産性とコンタクト率を向上させ、最終的により多くの会話と収益を促進します。

Survicateは、企業がユーザーのインサイトを収集、分析し、行動に移すのを支援するオールインワンの顧客フィードバックプラットフォームです。ウェブ、メール、アプリ内などのマルチチャネルでのアンケート作成を可能にし、AIを用いてテキスト回答を自動分析、主要なテーマを特定し、実行可能なインテリジェンスを提供します。広範な連携機能とカスタマイズ可能なダッシュボードにより、Survicateは収集から実行までのフィードバックループ全体を効率化します。

Workatoは、企業がアプリケーションを統合し、複雑なワークフローを自動化し、AIエージェントを展開できるようにする、AIを活用した主要なエンタープライズ自動化プラットフォーム（iPaaS）です。ローコード/ノーコードのインターフェースにより、ビジネスユーザーとITユーザーの両方が1,200以上のアプリを接続し、強力な自動化を構築して、データのサイロ化を解消し、全部門の業務効率を向上させます。

NICEは、AIを活用したクラウド型顧客体験（CX）ソリューションを提供する世界的なリーディングカンパニーです。主力プラットフォームであるCXoneは、オムニチャネルルーティング、ワークフォースエンゲージメント管理、分析、自動化など、コンタクトセンター向けの統合ツールスイートを提供します。NICEは、専用に構築されたAIを通じて、あらゆる規模の組織が円滑なカスタマージャーニーを創出し、エージェントのパフォーマンスを向上させ、業務効率を高めることを支援します。

Voiceflowは、製品チームが高度なAIエージェントを設計、構築、展開するための共同作業プラットフォームです。単一のLLMベンダーに依存せず、完全な制御、スケーラビリティ、統合機能を備え、カスタマーサポートなどのために人間のような音声およびチャット体験を作成します。

Chatbaseは、AI搭載のサポートエージェントを構築・展開するための包括的なプラットフォームです。ビジネスデータでカスタムチャットボットをトレーニングし、即時かつパーソナライズされた回答を提供し、タスクを自動化し、顧客体験を向上させます。既存のツールと統合し、80以上の言語をサポートし、エンタープライズレベルのセキュリティを提供することで、現代のカスタマーサービスのための完全なソリューションとなります。

ChatGPT、DeepL、Geminiなどの複数のトップクラスエンジンを集約した高度なAI翻訳プラットフォーム。並列比較、品質スコア、カスタマイズオプションを提供し、企業、専門家、個人に最も正確で文脈に合った翻訳を提供します。270以上の言語と様々なファイル形式をサポートしています。

Sintraは、様々なビジネス機能を自動化するために設計された専門のAIヘルパーチームを提供します。SEOやソーシャルメディアから営業、カスタマーサポートまで、これらのAI従業員は中央の「Brain AI」を通じてあなたのブランドを学習し、パーソナライズされた文脈に応じた結果を提供し、全体的な生産性を向上させるために24時間365日稼働します。

User.comは、CRM、ライブチャット、メールマーケティング、ユーザー追跡を統合したオールインワンのマーケティングオートメーションプラットフォームです。パーソナライズされたオムニチャネルコミュニケーションを大規模に提供することで、企業が顧客を転換、エンゲージメント、維持するのを支援します。強力なノーコードオートメーションビルダーにより、チームはワークフローを合理化し、洗練されたカスタマージャーニーを簡単に作成できます。

Zokoは、企業が統一されたWhatsApp受信トレイを通じて販売、マーケティング、顧客サポートを管理できるようにするWhatsAppビジネスプラットフォームです。公式のWhatsApp APIを活用し、共有チーム受信トレイ、自動化されたeコマースワークフロー、ブロードキャストメッセージング、詳細な分析などの機能を提供し、企業の顧客エンゲージメント向上と成長を支援します。

SleekFlowは、企業が顧客エンゲージメントを強化するために設計されたAI搭載のオムニチャネル会話スイートです。WhatsApp、Instagram、ライブチャットなどのメッセージングチャネルを単一のプラットフォームに統合し、チームがセールス、マーケティング、サポートのワークフローを自動化できるようにします。AIエージェントを構築・展開することで、企業は24時間365日、リードの質を評価し、顧客を育成し、収益を向上させることができます。

Mem0は、LLMアプリケーション向けのユニバーサルで自己改善型のメモリレイヤーです。開発者がユーザーのコンテキストを記憶し、トークン使用量を削減して運用コストを大幅に削減し、ユーザーの満足度を高めるパーソナライズされたAI体験を構築できるようにします。

Botpressは、高度なAIエージェントとチャットボットを構築、展開、管理するためのオールインワンプラットフォームです。最新のLLMを搭載し、ビジュアルスタジオ、広範な統合、開発者向けのツールを提供し、あらゆるチャネルで対話型エクスペリエンスを作成します。

Gupshupは、AIエージェントを活用してマーケティング、セールス、サポート全体で顧客との対話を強化する、主要な会話型エンゲージメントプラットフォームです。企業はWhatsApp、SMS、Instagramなど30以上のチャネルでインテリジェントなチャットボットやボイスボットを構築・展開し、ワークフローの自動化、リード生成、即時サポートの提供を可能にします。

Delightedは、企業が顧客や従業員のフィードバックを収集、分析し、それに基づいて行動を起こすのを支援する包括的なエクスペリエンス管理（XM）プラットフォームです。NPS、CSAT、eNPSなどのAI搭載アンケートを使用し、様々なチャネルを通じてリアルタイムの洞察を提供し、Slack、Salesforce、Zendeskなどのツールとシームレスに統合してフィードバックのワークフローを効率化します。

Orumは、収益・営業チーム向けに設計されたAI搭載のライブ会話プラットフォームです。ダイヤルプロセスを自動化し、営業担当者が見込み客とより迅速につながるのを支援し、ライブ会話数を最大4倍に増加させます。このプラットフォームは、インテリジェントなダイヤラー、リアルタイムAIコーチング、会話インテリジェンス機能を備え、生産性の向上、パイプライン成長の加速、チームパフォーマンスの改善を目指します。

Arcadeは、コーディングなしで数分でインタラクティブな製品デモを作成できる強力なプラットフォームです。企業が魅力的な製品ストーリーを伝え、ユーザーエンゲージメントを高め、コンバージョン率を向上させるのに役立ちます。マーケティング、セールス、製品チームに最適で、受動的なビデオを魅力的でクリック可能、追跡可能な体験に置き換えます。

Pylonは、B2B企業向けに構築されたAI搭載のカスタマーサポートプラットフォームです。Slack、Teams、メール、チャットなど、あらゆるチャネルからの会話を単一のビューに統合します。PylonはAIエージェントとアシスタントを活用して、チケットのルーティングを自動化し、返信を下書きし、ナレッジベースを管理し、詳細なアカウントインテリジェンスを提供することで、チームが問題をより迅速に解決し、顧客関係を積極的に管理できるよう支援します。

Supademoは、AIを活用してインタラクティブな製品デモやガイド付きツアーを数分で作成するプラットフォームです。静的なスクリーンショットやビデオを魅力的なセルフガイド体験に置き換えることで、営業、マーケティング、カスタマーサクセスチームがより迅速に契約を成立させ、製品のオンボーディングを拡大し、リードを創出するのを支援します。

Richpanelは、Eコマースブランド向けに設計されたAIファーストのカスタマーサービスプラットフォームです。自律型AIエージェント、包括的なセルフサービスポータル、統合受信トレイを活用し、サポートコストとチケット数を30%削減することを保証します。エージェントの生産性向上、顧客満足度（CSAT）の改善、全チャネルにわたるサポート業務の効率化を目指します。

Jarvis AIは、GPT-4o、Claude 3.5、Gemini 2.0などの主要なAIモデルを単一のコスト効率の高いサブスクリプションに統合したオールインワンAIプラットフォームです。クロスプラットフォームアシスタントとして機能し、パーソナライズされたナレッジベース、高度なライティングツール、ブラウザ自動化、専用のAIヘルプデスクソリューションを提供し、すべてのデバイスでワークフローを効率化します。

Birdは、マーケティング、セールス、カスタマーサポート、支払いを統合する、AI搭載のオールインワンCRMプラットフォームです。Eメール、SMS、WhatsAppなどのオムニチャネルコミュニケーションを単一の直感的なインターフェースに統合し、企業が複数のツールを使いこなすことなく、ワークフローの自動化、顧客インサイトの獲得、効率的な事業拡大を支援します。

Sierraは、高度なAIエージェントを構築するためのエンタープライズ向け対話型AIプラットフォームです。これらのエージェントは、共感的で24時間365日のサポートをあらゆるチャネルと言語で提供し、顧客体験を向上させます。質問への回答、複雑な問題の解決、既存のビジネスシステムとの統合による直接的なアクションの実行が可能で、最高レベルのセキュリティとブランドの一貫性を確保します。

Boundless AIは、顧客サービス、営業、運用タスクを処理するための自律型AIエージェント、すなわち「AI従業員」を構築・展開するためのプラットフォームです。これらのエージェントは音声やテキストで対話し、既存のツールと統合し、24時間365日稼働してビジネスを拡大します。

OpenReplayは、自己ホスティング可能なオープンソースのセッションリプレイ＆プロダクト分析スイートです。チームがユーザー行動を理解し、バグを迅速に再現し、デジタル体験を最適化するのを支援します。コンソールログやネットワークアクティビティなどの技術データと共に視覚的なコンテキストを提供することで、エンジニア、プロダクトマネージャー、サポートチームがフリクションを特定し、コンバージョンファネルを改善し、顧客データの完全な制御を維持しながら全体的な製品の使いやすさを向上させるのに役立ちます。

Rushchatは、企業がカスタマーサポートを自動化し、リードを生成し、ユーザーエンゲージメントを強化するために設計されたAI搭載のチャットボットプラットフォームです。ウェブサイトにインテリジェントなノーコードチャットボットを数分で構築・展開し、24時間365日の即時応答を提供し、より多くの訪問者を顧客に変えます。

ChatBotは、会話型チャットボットを作成・導入するためのオールインワンAIプラットフォームです。直感的なビジュアルビルダーと強力な生成AIにより、企業はコーディングなしでウェブサイトやメッセンジャーなどのチャネルで顧客サービスを自動化し、リードを生成し、売上を向上させることができます。

miitelは、営業パフォーマンスを向上させるために設計されたAI搭載IP電話システムです。通話を自動で録音、文字起こし、分析し、会話に関する深い洞察を提供します。感情分析、リアルタイムコーチング、シームレスなCRM連携などの機能により、チームがベストプラクティスを特定し、コーチングを改善し、成約率を高めるのを支援します。現代の営業チームのためのオールインワンコミュニケーションインテリジェンスプラットフォームです。

Postscriptは、Shopifyブランド向けに特別に設計された、業界をリードするAI搭載のSMSマーケティングおよびセールスプラットフォームです。Eコマース事業者が会話型SMS、自動化キャンペーン、高度なAI最適化機能を通じて、大幅な収益向上、購読者リストの拡大、永続的な顧客関係の構築を実現できるよう支援します。

VideoAskはTypeformが提供するインタラクティブなビデオプラットフォームで、企業がパーソナルな対面式の会話を通じて大規模にオーディエンスと繋がるのを支援します。従来のテキストベースのフォームやチャットボットを非同期のビデオ、音声、テキストの対話に置き換え、リードジェネレーション、採用、カスタマーサポートをより魅力的で人間味のあるものにします。

guiddeは、ビデオドキュメンテーションを革新する生成AIプラットフォームです。企業がプロフェッショナルなハウツーガイドやトレーニングビデオを11倍速く作成できるようにします。ワークフローを自動的にキャプチャし、ステップバイステップの説明を生成し、50以上の言語でAIによるナレーションを追加することで、複雑なプロセスを簡素化します。カスタマーサポート、従業員のオンボーディング、ソフトウェア導入に最適なツールで、数時間の作業を数分に短縮します。

CallHippoは、あらゆる規模のビジネス向けに設計されたAI駆動の仮想電話システムです。音声、SMS、WhatsAppによるコミュニケーションを単一のプラットフォームに統合し、AIを活用して営業、サポート、チームコラボレーションを強化します。パワーダイヤラー、AIエージェント、感情分析、100以上のCRM連携などの機能を備えています。

Linguixは、コミュニケーションを改善するために設計されたAI搭載のライティングアシスタントおよび文法チェッカーです。文法、スペル、句読点の誤りを修正し、明瞭さを高めるための言い換え提案を提供し、チームコラボレーションツールをサポートします。ブラウザ拡張機能として利用でき、数百万のウェブサイトで機能し、多言語でのライティングを明確、効果的、かつプロフェッショナルにします。

Delphiは、あなたのデジタルクローンを作成するAIプラットフォームです。あなたのコンテンツ（テキスト、音声、動画）でトレーニングし、インタラクティブな「デジタルマインド」を構築。24時間365日、様々なプラットフォームで質問に答え、コーチングを提供し、オーディエンスとエンゲージすることで、あなたの専門知識と影響力を効果的に拡大します。

AutoResponder.aiは、WhatsApp、Instagram、Facebook Messengerなどの人気プラットフォーム上のメッセージに自動で返信する、強力なモバイルアプリ群です。高度にカスタマイズ可能なルールを作成し、ChatGPT/GeminiのようなAIと統合してインテリジェントな応答を行い、高度な自動化のためにウェブサーバーやTaskerに接続することができます。時間を節約し、コミュニケーション効率を向上させたいビジネスや個人に最適です。

Glassixは、すべてのビジネス会話を単一の受信トレイに統合するAI搭載のカスタマーサポートプラットフォームです。ノーコードのチャットボットビルダー、高度なAIエージェント、オムニチャネルサポート（WhatsApp、ソーシャルメディア、チャット）を備え、インタラクションを自動化し、エージェントの効率を向上させ、顧客満足度を高めます。

Frontは、AIを搭載したカスタマーサービスプラットフォームで、メール、SMS、チャットなどのすべてのコミュニケーションチャネルを単一の共同作業スペースに統合します。人間味のある対応と強力なAIオートメーション、共有受信トレイ、堅牢なチケットシステムを組み合わせることで、チームが卓越したスケーラブルなカスタマーサービスを提供できるようにします。

Trupeerは、簡単な画面録画を数分で洗練されたプロフェッショナルな製品ビデオと詳細なステップバイステップのドキュメントに変換するAI搭載プラットフォームです。スクリプト作成、ナレーションから編集、ブランディングまで、制作プロセス全体を自動化し、デモ、チュートリアル、トレーニング資料の作成に最適です。

Landbotは、マーケティング、営業、カスタマーサービスのチームが魅力的な会話体験を創出できるようにする、ノーコードのAIチャットボットジェネレーターです。ウェブサイト、WhatsApp、Facebook Messengerなどの複数のチャネルでリードジェネレーション、見込み客の絞り込み、24時間365日のサポート提供、アポイントメント予約を自動化し、最終的に収益を向上させ、顧客満足度を高めるのに役立ちます。