Best 1.504 Hỗ trợ Khách hàng AI tools

Bolna là một nền tảng AI giọng nói toàn diện cho phép doanh nghiệp xây dựng, thử nghiệm, triển khai và mở rộng các tác nhân giọng nói giống con người. Chủ yếu tập trung vào tuyển dụng và tự động hóa cuộc gọi, nó giúp hợp lý hóa các quy trình công việc như sàng lọc ứng viên, phỏng vấn kỹ thuật và đánh giá khách hàng tiềm năng. Với các cuộc trò chuyện có độ trễ thấp, hỗ trợ đa ngôn ngữ và tích hợp API liền mạch, Bolna trao quyền cho các công ty nâng cao hiệu quả, giảm chi phí và cải thiện trải nghiệm của ứng viên hoặc khách hàng.

Palomma cung cấp nhân viên ảo được hỗ trợ bởi AI cho lĩnh vực bất động sản. Các đại lý này tự động hóa bán hàng, dịch vụ khách hàng và quản lý tài chính 24/7 trên nhiều kênh như WhatsApp, SMS và cuộc gọi, giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng và giảm chi phí vận hành.

LiveX cung cấp các đại lý AI giống người cho các thương hiệu DTC và B2C để nâng cao trải nghiệm khách hàng, giảm tỷ lệ rời bỏ và thúc đẩy tăng trưởng. Nó tự động hóa hỗ trợ qua giọng nói, trò chuyện và tìm kiếm, đạt tỷ lệ tự giải quyết lên đến 90% và cắt giảm đáng kể chi phí vận hành trong khi tăng doanh số và giữ chân khách hàng.

BrandBastion là một nền tảng tương tác xã hội được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để giúp các thương hiệu quản lý mạng xã hội ở quy mô lớn. Nền tảng này cung cấp kiểm duyệt bình luận 24/7, quản lý cộng đồng, phân tích tình cảm nâng cao và giám sát khủng hoảng để bảo vệ danh tiếng thương hiệu, tăng cường tương tác và tối đa hóa ROI xã hội.

Neon AI là một nền tảng mã nguồn mở tiên tiến để tạo ra các ứng dụng AI đối thoại hợp tác. Nền tảng này chuyên xây dựng các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) và trợ lý giọng nói tùy chỉnh, riêng tư có thể triển khai tại chỗ (on-premises), đảm bảo an toàn dữ liệu. Nó thúc đẩy sự hợp lực giữa các chuyên gia con người và nhiều tác nhân AI để giải quyết các vấn đề phức tạp.

CX Genie là một nền tảng tương tác khách hàng AI tất cả trong một được thiết kế để cung cấp hỗ trợ 24/7. Nó tận dụng các агент AI, quy trình làm việc tự động và sự hợp tác liền mạch giữa người và máy để nâng cao dịch vụ khách hàng, tự động hóa việc tạo khách hàng tiềm năng và tăng hiệu quả hoạt động lên đến 500%. Nền tảng này tích hợp helpdesk, trò chuyện trực tiếp và hỗ trợ đa kênh, thay thế nhiều giải pháp phần mềm bằng một giao diện duy nhất, dễ sử dụng.

Missive là một hộp thư đến cộng tác và công cụ giao tiếp nhóm giúp hợp nhất email, trò chuyện, mạng xã hội và công việc vào một nền tảng duy nhất. Nó cho phép các nhóm quản lý hộp thư đến chung, cộng tác trả lời, giao nhiệm vụ và tự động hóa quy trình làm việc. Với AI tích hợp, Missive giúp soạn thảo câu trả lời, tóm tắt cuộc trò chuyện và dịch tin nhắn, tăng năng suất và hiệu quả của nhóm.

bexy là một trợ lý bán hàng được hỗ trợ bởi AI dành cho các doanh nghiệp thương mại điện tử, được thiết kế để chuyển đổi khách truy cập thành người mua có chi tiêu cao. Được cung cấp bởi ChatGPT, nó hoạt động 24/7 để tăng doanh số, xử lý tới 97% các truy vấn hỗ trợ và nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng với các đề xuất được cá nhân hóa, tương tác chủ động và hỗ trợ đa ngôn ngữ.

Owlbot là một nền tảng chatbot AI tiên tiến cho phép bạn tạo các chatbot tùy chỉnh được huấn luyện trên dữ liệu của riêng bạn. Nó hỗ trợ 95 ngôn ngữ, tích hợp với nhiều nguồn dữ liệu như tài liệu và trang web, đồng thời cung cấp các tính năng như tạo khách hàng tiềm năng, truy cập API và lựa chọn hơn 12 mô hình LLM để tự động hóa hỗ trợ khách hàng và các truy vấn nội bộ.

DocsHound là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI giúp chuyển đổi các bản ghi màn hình demo sản phẩm thành tài liệu toàn diện, chatbot thông minh và thông tin chi tiết về sản phẩm có thể hành động. Nó tự động hóa toàn bộ quy trình tạo cơ sở kiến thức, cho phép các nhóm tạo ra các tài liệu và tài sản hỗ trợ đẹp mắt, tự tổ chức trong vài phút, theo kịp tốc độ phát triển sản phẩm nhanh chóng.

HelpHub của Command AI là một nền tảng hỗ trợ người dùng thông minh cung cấp trợ giúp cá nhân hóa ngay trong sản phẩm. Nó sử dụng tìm kiếm ngữ nghĩa do AI cung cấp, một đại lý hỗ trợ kiểu copiloto và các 'cú hích' chủ động để hướng dẫn người dùng, trả lời câu hỏi và giảm thiểu phiếu hỗ trợ. Bằng cách đồng bộ hóa với nội dung hiện có và phân tích hành vi người dùng, HelpHub cung cấp sự hỗ trợ phù hợp đáng kể, cải thiện sự hài lòng và khả năng tự phục vụ của người dùng.

Cognova là một nền tảng do AI cung cấp, cho phép doanh nghiệp tạo ra các đại lý bán hàng và chatbot AI tùy chỉnh trong vài phút. Được hỗ trợ bởi GPT-4, nó xử lý các cuộc trò chuyện của khách hàng trên trang web và Instagram của bạn, cung cấp hỗ trợ 24/7, trả lời câu hỏi về sản phẩm và tạo khách hàng tiềm năng, cho phép bạn tập trung vào tăng trưởng kinh doanh.

JustCall là một nền tảng giao tiếp kinh doanh được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các nhóm bán hàng và hỗ trợ. Nó hợp nhất giọng nói, SMS, WhatsApp và email vào một không gian làm việc duy nhất, tận dụng các đại lý AI và tự động hóa để thu hút khách hàng tiềm năng 24/7, tăng cường tương tác với khách hàng và nâng cao năng suất của nhóm. Với hơn 100 tích hợp, nó hợp lý hóa quy trình làm việc và cung cấp các phân tích sâu sắc.

ShopMate của 3win.ai là một trợ lý bán hàng và chatbot AI thông minh được thiết kế cho các nền tảng thương mại điện tử như Shopify. Nó tự động hóa hỗ trợ khách hàng 24/7, cung cấp các đề xuất và so sánh sản phẩm thông minh, và giao tiếp bằng hơn 47 ngôn ngữ để tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm chi phí vận hành.

Visspot là một nền tảng AI không cần mã, giúp chuyển đổi các loại nội dung khác nhau—bao gồm liên kết, hình ảnh, tài liệu và video—thành một cơ sở kiến thức thông minh, có tính tương tác. Đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên và nhận câu trả lời tức thì, chính xác từ dữ liệu của riêng bạn, giúp hợp lý hóa việc truy cập thông tin và cộng tác nhóm.

Coconaut.ai là một nền tảng không cần mã lệnh cho phép bạn tạo các chatbot AI tùy chỉnh được cung cấp bởi dữ liệu của riêng bạn. Chỉ cần cung cấp URL trang web hoặc tải lên tài liệu, Coconaut sẽ xây dựng một bot giống như ChatGPT hiểu nội dung của bạn và có thể dễ dàng nhúng vào trang web của bạn để tăng cường tương tác với khách hàng và tự động hóa hỗ trợ.

Phonely là một nền tảng trả lời điện thoại được hỗ trợ bởi AI, cung cấp cho doanh nghiệp các tổng đài viên giọng nói thông minh. Nền tảng này tự động hóa hỗ trợ khách hàng, lên lịch hẹn và sàng lọc khách hàng tiềm năng 24/7. Với các cuộc trò chuyện giống như người thật bằng hơn 100 ngôn ngữ, tích hợp CRM liền mạch và phân tích nâng cao, Phonely giúp các công ty giảm chi phí và nâng cao sự hài lòng của khách hàng mà không bỏ lỡ một cuộc gọi nào.

TextCortex là một nền tảng AI cấp doanh nghiệp giúp biến kiến thức nội bộ của công ty bạn thành những hiểu biết có thể hành động. Nó cho phép các nhóm xây dựng các tác nhân AI tùy chỉnh, tự động hóa quy trình làm việc và nâng cao năng suất với một trợ lý AI được cá nhân hóa cao, tích hợp trên hơn 30.000 ứng dụng.

Loman là một tổng đài viên AI 24/7 được thiết kế cho nhà hàng. Nó tự động hóa việc xử lý cuộc gọi bằng cách trả lời mọi cuộc gọi, nhận đơn đặt hàng mang về và giao hàng, đặt chỗ trước, và trả lời các câu hỏi của khách hàng về thực đơn hoặc các hạn chế về chế độ ăn uống. Nó tích hợp với các hệ thống POS chính để hợp lý hóa hoạt động, giảm chi phí lao động và tăng doanh thu bằng cách không bao giờ bỏ lỡ một cuộc gọi nào.

Quantico AI là một nền tảng lắng nghe xã hội và giám sát phương tiện truyền thông tiên tiến sử dụng trí tuệ nhân tạo để phân tích các cuộc trò chuyện trực tuyến theo thời gian thực. Nó giúp các doanh nghiệp quản lý danh tiếng thương hiệu, hiểu cảm xúc của khách hàng, xác định xu hướng thị trường và khám phá những hiểu biết kinh doanh có thể hành động từ mạng xã hội, blog và các nguồn kỹ thuật số khác.

Jochem là một trợ lý kiến thức nội bộ do AI cung cấp dành cho doanh nghiệp. Nó kết nối với cơ sở kiến thức của công ty bạn, cung cấp câu trả lời tức thì và chính xác cho cả câu hỏi của nhân viên và bộ phận hỗ trợ khách hàng. Khi không tìm thấy câu trả lời, nó sẽ định tuyến truy vấn một cách thông minh đến một chuyên gia con người, ghi lại phản hồi của họ và liên tục cải thiện cơ sở kiến thức. Điều này giúp hợp lý hóa quy trình làm việc, giảm thời gian phản hồi và tăng cường quản lý kiến thức tổng thể.

BrowserCopilot là một tiện ích mở rộng trình duyệt được hỗ trợ bởi AI, hoạt động như một phi công phụ cá nhân của bạn trên web. Nó hiểu ngữ cảnh của bất kỳ trang web nào, giúp bạn đọc, viết, nghiên cứu và tự động hóa các tác vụ nhanh hơn mà không cần chuyển tab. Nó tích hợp nhiều mô hình AI hàng đầu như GPT-4o và Claude 3.7.

CSCopilot là một nền tảng do AI cung cấp cho các nhóm SaaS B2B, giúp chuyển đổi các cuộc trò chuyện của khách hàng thành thông tin chi tiết hữu ích. Nó tự động ghi âm, phiên âm và phân tích các cuộc họp để nắm bắt phản hồi, yêu cầu tính năng và cơ hội doanh thu. Bằng cách tự động hóa các công việc trước và sau cuộc gọi, nó giúp các nhóm thành công của khách hàng và sản phẩm tiết kiệm thời gian, đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và xây dựng mối quan hệ khách hàng tốt hơn, đảm bảo không bỏ sót thông tin quan trọng nào.

Chatsistant là một trình tạo chatbot AI không cần mã, được cung cấp bởi công nghệ Retrieval-Augmented Generation (RAG). Nó cho phép các doanh nghiệp tạo ra các trợ lý AI đàm thoại tùy chỉnh, dựa trên dữ liệu, cung cấp câu trả lời chính xác từ một cơ sở kiến thức cụ thể. Dễ dàng triển khai chatbot trên các trang web và các nền tảng khác để tăng cường hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và tự động hóa giao tiếp mà không cần viết một dòng mã nào.