AiChat và Haptik đều bao phủ Chatbot、Tiếp thị hội thoại, đồng thời cùng phù hợp với các yêu cầu như Tạo khách hàng tiềm năng、Chatbot、Hỗ trợ khách hàng, thích hợp cho người dùng muốn ưu tiên so sánh các tình huống sử dụng tương tự.
AiChat khác với Haptik ở chỗ: Mô hình giá là Freemium。