SiteAgent và Certainly đều bao phủ Chatbot、Cá nhân hóa, đồng thời cùng phù hợp với các yêu cầu như No-code、Tạo khách hàng tiềm năng、Hỗ trợ khách hàng, thích hợp cho người dùng muốn ưu tiên so sánh các tình huống sử dụng tương tự.
SiteAgent khác với Certainly ở chỗ: Mô hình giá là Freemium。