ZappyChat và NewOaks AI đều bao phủ Chatbot、Tự động hóa, đồng thời cùng phù hợp với các yêu cầu như Chatbot、Hỗ trợ khách hàng、Tự động hóa bán hàng, thích hợp cho người dùng muốn ưu tiên so sánh các tình huống sử dụng tương tự.
ZappyChat khác với NewOaks AI ở chỗ: Mô hình giá là Trả phí;Kịch bản chính thiên về Chatbot。