Richpanel và edesk đều bao phủ Trung tâm hỗ trợ、Tự động hóa, đồng thời cùng phù hợp với các yêu cầu như tự động hóa、Hỗ trợ khách hàng、Chatbot AI, thích hợp cho người dùng muốn ưu tiên so sánh các tình huống sử dụng tương tự.
Richpanel khác với edesk ở chỗ: Mô hình giá là Trả phí。