Social Intents và SolidChat đều bao phủ Trò chuyện trực tiếp、Tạo khách hàng tiềm năng, đồng thời cùng phù hợp với các yêu cầu như Tạo khách hàng tiềm năng、Chatbot、Hỗ trợ khách hàng, thích hợp cho người dùng muốn ưu tiên so sánh các tình huống sử dụng tương tự.
Sự khác biệt giữa Social Intents và SolidChat chủ yếu thể hiện ở trải nghiệm sản phẩm, độ sâu chức năng và thiết kế quy trình làm việc xoay quanh Tạo khách hàng tiềm năng.