Pylon và Pullse đều bao phủ Trung tâm hỗ trợ、Quản lý quan hệ khách hàng, đồng thời cùng phù hợp với các yêu cầu như tự động hóa、Hỗ trợ khách hàng、Trung tâm hỗ trợ, thích hợp cho người dùng muốn ưu tiên so sánh các tình huống sử dụng tương tự.
Sự khác biệt giữa Pylon và Pullse chủ yếu thể hiện ở trải nghiệm sản phẩm, độ sâu chức năng và thiết kế quy trình làm việc xoay quanh tự động hóa.