Hỗ trợ Khách hàng - Tháng 3 2026 Bảng xếp hạng theo danh mục
Xếp hạng công cụ AI tập trung vào lĩnh vực Hỗ trợ Khách hàng, dựa trên dữ liệu truy cập thực tế của người dùng, chúng tôi tuyển chọn cho bạn các ứng dụng trí tuệ nhân tạo phổ biến và có giá trị nhất trong danh mục này.
| Xếp hạng | Công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Tăng trưởng | Tỷ lệ tăng trưởng | Giới thiệu |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 634.3M |
99.5M
|
18,61%
|
Vocode là một nền tảng mã nguồn mở để xây dựng, triển khai và mở rộng các tác nhân AI giọng nói siêu thực. Nó cung cấp … | |
| 2 | 106.2M |
12.1M
|
12,85%
|
Salesforce là nền tảng Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) số 1 thế giới được hỗ trợ bởi AI. Nó giúp các doanh nghiệp mọi … | |
| 3 | 79.3M |
8.8M
|
12,43%
|
Salesforce là nền tảng Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) số 1 thế giới được hỗ trợ bởi AI. Nó giúp các doanh nghiệp mọi … | |
| 4 | 42.5M |
4.4M
|
11,43%
|
Breeze Copilot là một trợ lý AI miễn phí được tích hợp trực tiếp vào nền tảng HubSpot. Nó tận dụng dữ liệu CRM của bạn … | |
| 5 | 37.3M |
4.8M
|
14,79%
|
Typeform là một nền tảng thu thập dữ liệu đàm thoại được hỗ trợ bởi AI, cho phép người dùng tạo ra các biểu mẫu, khảo s… | |
| 6 | 11.5M |
943.0K
|
8,97%
|
Mailchimp là một nền tảng tiếp thị, tự động hóa và email tất cả trong một dành cho các doanh nghiệp đang phát triển. Nề… | |
| 7 | 10.3M |
492.1K
|
5,00%
|
Alchemer là một nền tảng quản lý phản hồi và khảo sát trực tuyến mạnh mẽ giúp các doanh nghiệp thu thập và phân tích dữ… | |
| 8 | 7.3M |
822.7K
|
12,73%
|
Zapier là một nền tảng tự động hóa không cần mã hàng đầu cho phép bạn kết nối hơn 8.000 ứng dụng web. Nền tảng này hiện… | |
| 9 | 7.1M |
760.7K
|
12,05%
|
Manychat là một nền tảng tự động hóa tiếp thị qua trò chuyện hàng đầu giúp các doanh nghiệp và nhà sáng tạo phát triển … | |
| 10 | 6.6M |
472.7K
|
7,76%
|
reply4me là một trợ lý được hỗ trợ bởi AI giúp tự động hóa các câu trả lời được cá nhân hóa cho email, mạng xã hội và t… | |
| 11 | 6.0M |
492.0K
|
8,86%
|
tawk.to là một nền tảng trò chuyện trực tiếp, bán vé và cơ sở kiến thức 100% miễn phí, nay được tăng cường với một Trợ … | |
| 12 | 5.8M |
838.4K
|
17,07%
|
Brevo là một nền tảng tất cả trong một, được hỗ trợ bởi AI để quản lý quan hệ khách hàng. Nền tảng này tích hợp email m… | |
| 13 | 4.6M |
473.2K
|
11,37%
|
Intercom là nền tảng dịch vụ khách hàng AI hàng đầu, nổi bật với Fin, Agent AI số 1, và một hệ thống helpdesk thế hệ mớ… | |
| 14 | 4.2M |
442.7K
|
11,82%
|
Abacus.AI là một siêu trợ lý AI tiên tiến và nền tảng AI tạo sinh được thiết kế cho cả doanh nghiệp và cá nhân. Nó cho … | |
| 15 | 3.5M |
182.9K
|
5,57%
|
LeadConnector là một công cụ tích hợp và giao tiếp mạnh mẽ kết nối phần mềm của bạn với hàng nghìn ứng dụng. Nó có một … | |
| 16 | 3.5M |
520.3K
|
17,70%
|
Chaport là một nền tảng nhắn tin khách hàng tất cả trong một được thiết kế để tăng cường bán hàng và hỗ trợ. Nó tích hợ… | |
| 17 | 3.3M |
288.8K
|
9,52%
|
Podium là một nền tảng chuyển đổi khách hàng tiềm năng được hỗ trợ bởi AI, thiết kế cho các doanh nghiệp địa phương. Nó… | |
| 18 | 3.2M |
291.4K
|
10,01%
|
RoboTalk.ai là một nền tảng AI đàm thoại tiên tiến để xây dựng các chatbot và trợ lý giọng nói thông minh, giống con ng… | |
| 19 | 2.6M |
157.2K
|
6,48%
|
Gorgias là một nền tảng dịch vụ khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp thương mại điện … | |
| 20 | 2.5M |
-224.8K
|
-8,24%
|
Scribe là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI, tự động ghi lại quy trình làm việc của bạn và ngay lập tức tạo ra các hướng … | |
| 21 | 2.2M |
322.5K
|
17,53%
|
SurveySparrow là một nền tảng quản lý trải nghiệm đa kênh giúp chuyển đổi việc thu thập phản hồi bằng các khảo sát dạng… | |
| 22 | 2.1M |
96.1K
|
4,70%
|
Hootsuite là một nền tảng quản lý mạng xã hội tất cả trong một, giúp doanh nghiệp lên lịch bài đăng, quản lý tương tác … | |
| 23 | 2.0M |
51.1K
|
2,67%
|
LiveChat là một nền tảng dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI giúp tăng cường doanh số và hỗ trợ trực tuyến. Nó cung c… | |
| 24 | 1.9M |
342.4K
|
22,55%
|
Respond.io là một nền tảng quản lý cuộc trò chuyện khách hàng được hỗ trợ bởi AI, hợp nhất tất cả các kênh giao tiếp nh… | |
| 25 | 1.6M |
194.9K
|
14,34%
|
Crisp là một nền tảng hỗ trợ khách hàng tất cả trong một, được hỗ trợ bởi AI, dành cho các doanh nghiệp mọi quy mô. Nó … | |
| 26 | 1.5M |
80.2K
|
5,50%
|
Freshworks cung cấp một bộ phần mềm kinh doanh được hỗ trợ bởi AI cho dịch vụ khách hàng, quản lý dịch vụ CNTT (ITSM), … | |
| 27 | 1.4M |
-112.4K
|
-7,33%
|
mindbehind, hiện là một phần của nền tảng CX đối thoại của Insider, là một giải pháp tiên tiến do AI cung cấp để tạo ra… | |
| 28 | 1.4M |
226.6K
|
19,20%
|
forms.app là một công cụ xây dựng biểu mẫu trực tuyến được hỗ trợ bởi AI, cho phép người dùng dễ dàng tạo biểu mẫu, khả… | |
| 29 | 1.3M |
94.9K
|
7,80%
|
Vapi là một nền tảng API ưu tiên nhà phát triển để xây dựng, triển khai và mở rộng các tác nhân AI giọng nói tiên tiến,… | |
| 30 | 1.3M |
109.4K
|
9,21%
|
Drift là một nền tảng AI đàm thoại, hiện là một phần của Salesloft, được thiết kế để chuyển đổi lưu lượng truy cập tran… | |
| 31 | 1.2M |
141.0K
|
13,65%
|
OnceHub là một nền tảng lập lịch thông minh sử dụng chatbot được hỗ trợ bởi AI và các biểu mẫu đàm thoại để chuyển đổi … | |
| 32 | 1.1M |
120.2K
|
11,68%
|
Weave là một nền tảng giao tiếp và tăng trưởng tất cả trong một, được hỗ trợ bởi AI, dành cho các doanh nghiệp nhỏ, chủ… | |
| 33 | 1.1M |
86.9K
|
8,41%
|
Vidyard là một nền tảng video được hỗ trợ bởi AI dành cho các nhóm bán hàng và tiếp thị. Nó cho phép người dùng tạo, ch… | |
| 34 | 907.6K |
2.9K
|
0,32%
|
Nextiva là một nền tảng truyền thông hợp nhất được hỗ trợ bởi AI, kết hợp điện thoại doanh nghiệp (VoIP), hội nghị truy… | |
| 35 | 901.5K |
-353.5K
|
-28,17%
|
DocsBot là một nền tảng do AI cung cấp, cho phép các doanh nghiệp tạo chatbot tùy chỉnh được huấn luyện trên tài liệu v… | |
| 36 | 897.3K |
91.8K
|
11,39%
|
Retell AI là một nền tảng tiên tiến để tạo và triển khai các tác nhân giọng nói AI sẵn sàng cho sản xuất. Nó cho phép c… | |
| 37 | 870.3K |
31.9K
|
3,81%
|
Blaze (trước đây là Text Blaze) là một công cụ mở rộng văn bản và tự động hóa mạnh mẽ giúp loại bỏ việc gõ phím lặp đi … | |
| 38 | 861.2K |
111.5K
|
14,87%
|
Hotjar là một nền tảng thông tin chi tiết về trải nghiệm sản phẩm tất cả trong một, tiết lộ hành vi trực tuyến và tiếng… | |
| 39 | 856.7K |
16.1K
|
1,92%
|
Elfsight là một nền tảng không cần mã lệnh, cung cấp hơn 90 widget trang web mạnh mẽ để giúp doanh nghiệp phát triển. D… | |
| 40 | 849.7K |
79.7K
|
10,35%
|
Jam là một công cụ báo cáo lỗi được hỗ trợ bởi AI giúp các nhóm phát triển sửa lỗi nhanh hơn. Nó tự động ghi lại tất cả… | |
| 41 | 839.1K |
128.6K
|
18,11%
|
Eesel là một nền tảng AI được thiết kế để tự động hóa và nâng cao dịch vụ và hỗ trợ khách hàng. Nó tích hợp liền mạch v… | |
| 42 | 823.1K |
-56.4K
|
-6,41%
|
D-ID Agents là một nền tảng để tạo và tương tác với con người kỹ thuật số sống động như thật. Được hỗ trợ bởi AI tạo si… | |
| 43 | 788.5K |
235.6K
|
42,62%
|
Berri là một nền tảng không cần mã lệnh cho phép bạn xây dựng các chatbot AI tùy chỉnh được đào tạo trên dữ liệu của ri… | |
| 44 | 779.3K |
87.1K
|
12,58%
|
ScoreApp là một phần mềm marketing phễu câu đố tiên tiến được thiết kế để giúp các doanh nghiệp thu hút, tương tác và c… | |
| 45 | 718.9K |
17.0K
|
2,42%
|
Tidio là một nền tảng dịch vụ khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để giúp các doanh nghiệp nâng cao … | |
| 46 | 708.2K |
117.8K
|
19,96%
|
Sense là một nền tảng tương tác tài năng do AI cung cấp, được thiết kế để tự động hóa giao tiếp và xây dựng mối quan hệ… | |
| 47 | 660.5K |
79.9K
|
13,76%
|
JustCall là một nền tảng giao tiếp kinh doanh được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các nhóm bán hàng và hỗ trợ. Nó hợp… | |
| 48 | 640.0K |
173.4K
|
37,16%
|
Dust là một nền tảng cấp doanh nghiệp để xây dựng các tác nhân AI tùy chỉnh trong vài phút. Nó kết nối với kiến thức và… | |
| 49 | 618.3K |
264.4K
|
74,71%
|
Mintlify là một nền tảng tài liệu được hỗ trợ bởi AI, thiết kế cho các nhóm hiện đại. Nó giúp tạo ra các tài liệu đẹp m… | |
| 50 | 607.7K |
-21.2K
|
-3,37%
|
Lindy là một nền tảng trợ lý AI cho phép bạn xây dựng các tác nhân AI tùy chỉnh để tự động hóa quy trình làm việc, tiết… | |
| 51 | 603.8K |
73.8K
|
13,93%
|
Chatwoot là một nền tảng hỗ trợ khách hàng đa kênh, mã nguồn mở được hỗ trợ bởi trợ lý AI Captain. Nó tập trung các cuộ… | |
| 52 | 594.8K |
81.0K
|
15,78%
|
Voiceflow là một nền tảng cộng tác dành cho các nhóm sản phẩm để thiết kế, xây dựng và triển khai các tác nhân AI tiên … | |
| 53 | 588.8K |
48.8K
|
9,04%
|
Sapling là một trợ lý viết và bộ công cụ API được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho giao tiếp kinh doanh. Nó cung cấp tí… | |
| 54 | 580.2K |
61.9K
|
11,95%
|
Telnyx là một nền tảng truyền thông full-stack cho phép các nhà phát triển và doanh nghiệp xây dựng và triển khai AI đà… | |
| 55 | 574.9K |
15.6K
|
2,78%
|
Wave AI là một nền tảng AI đàm thoại mạnh mẽ để xây dựng chatbot và trợ lý ảo thông minh. Nó cho phép các doanh nghiệp … | |
| 56 | 568.4K |
70.8K
|
14,24%
|
Một nền tảng dịch thuật AI tiên tiến tổng hợp nhiều công cụ hàng đầu như ChatGPT, DeepL và Gemini. Nền tảng cung cấp so… | |
| 57 | 558.3K |
68.3K
|
13,94%
|
Re:amaze là một nền tảng dịch vụ khách hàng tích hợp, được hỗ trợ bởi AI dành cho các doanh nghiệp trực tuyến. Nó hợp n… | |
| 58 | 544.3K |
212
|
0,04%
|
SoundHound AI là một nền tảng AI giọng nói độc lập hàng đầu dành cho doanh nghiệp, cho phép tạo ra các агент hội thoại … | |
| 59 | 523.5K |
619
|
0,12%
|
Storylane là một nền tảng tự động hóa demo gốc AI, giúp các nhóm bán hàng và tiếp thị tạo ra các bản demo sản phẩm tươn… | |
| 60 | 517.6K |
52.0K
|
11,16%
|
Convoso là một nền tảng trung tâm liên lạc hàng đầu được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các đội ngũ bán hàng để thúc … | |
| 61 | 516.8K |
-30.2K
|
-5,51%
|
Sintra cung cấp một đội ngũ trợ lý AI chuyên biệt được thiết kế để tự động hóa các chức năng kinh doanh khác nhau. Từ S… | |
| 62 | 511.9K |
135.6K
|
36,01%
|
NICE là nhà cung cấp hàng đầu toàn cầu về các giải pháp trải nghiệm khách hàng (CX) trên nền tảng đám mây được hỗ trợ b… | |
| 63 | 505.4K |
20.4K
|
4,21%
|
Workato là nền tảng tự động hóa doanh nghiệp (iPaaS) hàng đầu được hỗ trợ bởi AI, cho phép doanh nghiệp tích hợp ứng dụ… | |
| 64 | 498.0K |
72.4K
|
17,01%
|
Survicate là một nền tảng phản hồi khách hàng toàn diện giúp doanh nghiệp thu thập, phân tích và hành động dựa trên thô… | |
| 65 | 493.5K |
-53.5K
|
-9,77%
|
Missive là một hộp thư đến cộng tác và công cụ giao tiếp nhóm giúp hợp nhất email, trò chuyện, mạng xã hội và công việc… | |
| 66 | 451.1K |
38.4K
|
9,31%
|
Gupshup là một nền tảng tương tác đàm thoại hàng đầu, tận dụng các tác nhân AI để nâng cao tương tác của khách hàng trê… | |
| 67 | 444.1K |
55.0K
|
14,14%
|
Helpjuice là một phần mềm cơ sở kiến thức được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để hợp lý hóa việc hỗ trợ khách hàng và tài… | |
| 68 | 440.6K |
134.2K
|
43,82%
|
SleekFlow là một bộ công cụ hội thoại đa kênh được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để doanh nghiệp tăng cường tương tác vớ… | |
| 69 | 438.1K |
-31.4K
|
-6,69%
|
Delighted là một nền tảng quản lý trải nghiệm (XM) toàn diện giúp các doanh nghiệp thu thập, phân tích và hành động dựa… | |
| 70 | 423.9K |
95.2K
|
28,97%
|
Robly là một nền tảng email marketing được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tăng đáng kể tỷ lệ mở và tương tác. Nền tảng… | |
| 71 | 417.9K |
96.1K
|
29,85%
|
Landbot là một công cụ tạo chatbot AI không cần mã, giúp các nhóm tiếp thị, bán hàng và dịch vụ khách hàng tạo ra các t… | |
| 72 | 399.7K |
-35.6K
|
-8,19%
|
Botpress là một nền tảng tất cả trong một để xây dựng, triển khai và quản lý các tác nhân AI và chatbot tinh vi. Được c… | |
| 73 | 391.7K |
57.2K
|
17,12%
|
Supademo là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI để tạo các bản demo sản phẩm tương tác và các chuyến tham quan có hướng dẫn… | |
| 74 | 390.9K |
40.6K
|
11,60%
|
User.com là một nền tảng tự động hóa tiếp thị tất cả trong một, kết hợp CRM, trò chuyện trực tiếp, tiếp thị qua email v… | |
| 75 | 373.8K |
83.0K
|
28,53%
|
Trupeer là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI giúp biến các bản ghi màn hình đơn giản thành các video sản phẩm chuyên nghi… | |
| 76 | 364.1K |
79.8K
|
28,07%
|
Pylon là nền tảng hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp được xây dựng dành riêng cho các công ty B2B. Nó hợp nhất các cuộc t… | |
| 77 | 362.4K |
86.9K
|
31,53%
|
Mem0 là một lớp bộ nhớ phổ quát, tự cải tiến cho các ứng dụng LLM. Nó cho phép các nhà phát triển xây dựng trải nghiệm … | |
| 78 | 361.8K |
102.2K
|
39,38%
|
Orum là một nền tảng hội thoại trực tiếp được hỗ trợ bởi AI, thiết kế cho các đội ngũ doanh thu và bán hàng. Nó tự động… | |
| 79 | 359.2K |
62.0K
|
20,87%
|
FlowHunt là một nền tảng tự động hóa AI không cần mã mạnh mẽ, cho phép người dùng xây dựng các công cụ AI tùy chỉnh, ch… | |
| 80 | 352.1K |
44.3K
|
14,38%
|
Arcade là một nền tảng mạnh mẽ cho phép các nhóm tạo bản demo sản phẩm tương tác trong vài phút mà không cần viết mã. N… | |
| 81 | 339.9K |
-720.7K
|
-67,95%
|
Notbot là một nền tảng tiếp thị và tương tác khách hàng WhatsApp tất cả trong một, được xây dựng trên API WhatsApp Busi… | |
| 82 | 327.1K |
11.9K
|
3,77%
|
CallHippo là một hệ thống điện thoại ảo được điều khiển bởi AI, thiết kế cho các doanh nghiệp mọi quy mô. Nó hợp nhất g… | |
| 83 | 322.7K |
29.3K
|
10,00%
|
Richpanel là một nền tảng dịch vụ khách hàng ưu tiên AI được thiết kế cho các thương hiệu thương mại điện tử. Nền tảng … | |
| 84 | 320.2K |
38.3K
|
13,59%
|
Chatbase là một nền tảng toàn diện để xây dựng và triển khai các đại lý hỗ trợ do AI cung cấp. Huấn luyện chatbot tùy c… | |
| 85 | 319.8K |
66.6K
|
26,30%
|
guidde là một nền tảng AI tạo sinh cách mạng hóa việc tạo tài liệu video. Nó cho phép các doanh nghiệp tạo hướng dẫn sử… | |
| 86 | 317.2K |
-10.8K
|
-3,30%
|
VideoAsk, của Typeform, là một nền tảng video tương tác giúp các doanh nghiệp kết nối với khán giả của họ thông qua các… | |
| 87 | 316.3K |
-17.6K
|
-5,27%
|
Bird là một nền tảng CRM tất cả trong một, được hỗ trợ bởi AI, hợp nhất tiếp thị, bán hàng, hỗ trợ khách hàng và thanh … | |
| 88 | 301.5K |
61.0K
|
25,36%
|
YourGPT là một nền tảng AI không cần mã toàn diện được thiết kế để tự động hóa doanh nghiệp. Nó cho phép người dùng xây… | |
| 89 | 300.3K |
48.4K
|
19,23%
|
ChatBot là một nền tảng AI tất cả trong một để tạo và khởi chạy các chatbot đàm thoại. Nó giúp các doanh nghiệp tự động… | |
| 90 | 297.3K |
23.0K
|
8,38%
|
OpenReplay là một bộ công cụ mã nguồn mở, có thể tự lưu trữ để phát lại phiên và phân tích sản phẩm. Nó giúp các nhóm h… | |
| 91 | 296.4K |
70.0K
|
30,90%
|
Glassix là một nền tảng hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp, hợp nhất tất cả các cuộc trò chuyện kinh doanh vào một hộp th… | |
| 92 | 296.1K |
-7.1K
|
-2,33%
|
SiteGPT là một công cụ xây dựng chatbot được hỗ trợ bởi AI, tạo ra một đại lý hỗ trợ khách hàng được cá nhân hóa, được … | |
| 93 | 273.7K |
-55.1K
|
-16,76%
|
Postscript là một nền tảng tiếp thị và bán hàng qua SMS hàng đầu được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế đặc biệt cho các thư… | |
| 94 | 272.2K |
-432
|
-0,16%
|
Front là một nền tảng dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI, hợp nhất tất cả các kênh giao tiếp như email, SMS và trò c… | |
| 95 | 265.3K |
56.1K
|
26,81%
|
Docus là một nền tảng sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cung cấp những hiểu biết y tế được cá nhân hóa. Nó cung cấp các công … | |
| 96 | 263.3K |
1.1K
|
0,42%
|
Zoko là một Nền tảng Kinh doanh WhatsApp giúp các doanh nghiệp quản lý bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng thông qu… | |
| 97 | 262.5K |
16.7K
|
6,80%
|
Nutshell là một nền tảng CRM và tiếp thị qua email tất cả trong một được thiết kế cho các nhóm B2B. Nó kết hợp tự động … | |
| 98 | 262.5K |
21.0K
|
8,69%
|
Tavus là một nền tảng API tiên tiến dành cho nhà phát triển, được thiết kế để tạo và triển khai con người AI sống động … | |
| 99 | 255.9K |
-19.6K
|
-7,11%
|
Chative là một nền tảng tương tác khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế cho thương mại điện tử. Nền tảng này kết hợp… | |
| 100 | 254.8K |
27.3K
|
12,00%
|
Sierra là một nền tảng AI đối thoại cấp doanh nghiệp để xây dựng các trợ lý AI tiên tiến. Các trợ lý này nâng cao trải … |
Dữ liệu được cập nhật vào 11:00 Ngày 26 tháng 4 năm 2026, tự động cập nhật mỗi tháng một lần.
Hiển thị 100 công cụ đầu tiên, cuộn để xem thêm...